Сервис-центр Глоббинг Алматы
86 отзывов
16 января
1 ноября 2024 заказала услугу 'Купи вместо меня'. Палетка теней Том Форд 'Metallic Mauve' за 48.45$. Плюс комиссия за выкуп. Плюс доставка в Казахстан.
Получила совсем другую палетку 'Nude Dip'. Сразу связалась с компанией и мне ответили, что ОНИ НИ В ЧЕМ НЕ ВИНОВАТЫ! Виноват магазин и я. Магазин отправил не тот товар. А я не заказала ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТНУЮ услугу проверки посылки на складе. Если что, то эта услуга доступна только в режиме редактирования декларации, но для услуги 'купи вместо меня это не доступно.
Все запросы предоставить подтверждение, что они выкупили именно то, что я заказала были проигнорированы.
Несколько раз звонили менеджеры и грустно сообщали, что в ситуации виноват магазин, компания согласно ее регламенту НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ.
Спустя 1.5 месяца мне по телефону сообщили, что будет 100% возврат за услугу стоимость палетки и комиссии.
Сегодня мне вернули на балланс кабинета (балланс, Карл!) только стоимость палетки.
За услугу выкупа возвращать отказываются, т.к. считают, что все с их стороны было выполненно корректно.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании
11 февраля
Шикарный сервис, главное чтобы доставили по США или Англии а ребята всё сделают грамотно.
19 марта
Отличная компания, доступные цены, прекрасный сервис и быстрая доставка
7 марта 2024
Отличные сроки доставки! Удобный сервис
Светлое, просторное и чистое помещение
Приветливый персонал, объяснят и помогут получить посылку
Посылки выдаются быстро,
1
10 июня 2024
Отличный сервис по доставке товаров из сша. Все очень просто и интуитивно понятно, доставку производят быстро и не дорого
1
25 сентября 2024
Супер сервис. И по цене выгодно выходит, и приложение у globbing классное, и ребята в пункте выдачи оч вежливые!
15 марта 2024
Отличная современная почта. Просто Супер! Жаль, что работают только на доставку.
Супер дизайн. Вежливые и внимательные сотрудницы.
Открывайте побольше в городе ваших отделений.
1
19 июня 2024
Удобный и быстрый сервис по доставке посылок из Англии и США, пользуюсь не первый год. Так же удобный центр выдачи посылок, который работает до 8 вечера.
1
10 октября 2024
Быстро, удобно, симпатишно, доступно - 14$ за кг. Таможенное оформление - 5$. Рекомендую!!!
1
2 декабря 2023
Быстро дали посылку. Система выдачи автоматическая, но есть консультант, который помог мне забрать посылку. Чтобы забрать посылку нужно будет показать с телефона штрих код своей посылки, его можно найти в письме на почту о том, что посылка готова к выдаче.
2
26 апреля 2024
Отличный сервис - все четко, быстро, по доступной цене. При первом заказе переживала, что что-то пойдет не так, а теперь всем советую сервис)
1
4 июня 2024
Очень понравился такой формат услуги: быстро, четко, разве что с парковкой прям сложно
1
6 июля 2023
Сервис очень сильно испортился - год назад, когда начали им пользоваться было гораздо лучше. Быстрая доставка и все чётко. Сейчас - у меня уже потеряли 2 посылки по 200 и 150 долларов, постоянно какие то заморочки с таможней. Кстати,за потерянные посылки никто так и возместил
4
1
7 декабря 2023
Это самая ужасная доставка. Вес 3.7кг посчитали как 14кг. Никто ничего внятного не может сказать, ни операторы, ни в офисе. Целую неделю кормят завтраками, что сейчас разберутся и решат. В итоге ник и ничего не знает, до руководство не добраться. Это ограбление, а не доставка 👎. Обходите их стороной
3
1
21 августа 2024
Все супер,отзывчивость сотрудников,перечислять достоинства не буду,сервис максимально комфортный
1
29 июля 2024
Был отличный сервис, пока на таможне не начались проблеммы! Данная компания бросила своего клиента на этом этапе. Пришлось самому решать проблеммы!
7 декабря 2023
Супер классный , полезный и удобный сервис . Пункты выдачи просто удовольствие в отличии от пунктов WB)
1
8 февраля 2024
На постоянной основе пользуюсь этим сервисом! 100 % рекомендация для тех, кто совершает onlain покупки из-за границы!
Быстроя достака и доступные цены!
2
30 декабря 2023
3 недели не могли найти мою посылку. Поддержка 3 недели писали что *запрос в обработке*. Из за этого ребенок без подарка остался. Ноль компенсации за потраченные нервы и потерянное время.
10 октября 2024
На протяжение 3 лет заказываю с сша товары, всегда быстро и без проблем, рекомендую
1
7 декабря 2023
Все отлично. Даже пакетики дают. Еще бы было плюсом если бы помогали с остановленными таможней посылками. Но как говорится что имеем то и имеем.
26 ноября 2023
Обслуживание как на ул Гоголя, так и по телефону — не профессиональное. Посылки приходят плохо закрытыми, содержимое пропадает, никакой толковой обратной связи — нет, только заготовленные клише. Порядка внутри компании — нет. Остается вопрос: кто будет возмещать за недоставленные товары? В целом, ИЗБЕГАЙТЕ этот сервис.
1
30 марта 2024
Очень удобно, приятный персонал, хорошее обслуживание, хорошая локация
1
22 ноября 2022
Хочу лишний раз всех предупредить, кто прочтёт отзыв! Будте аккуратными.
Не заказывайте много и дорогие товары!
Посылки не доезжают до склада или их могут не найти на складе.
Потерялась посылка. Все факты доставки и квитанции были приложены. Как с магазина, так и с транспортной компании, как и данные о покупке товара. Через неделю переписок, ответили, что дадут оф ответ о том, что посылка на склад не поступала. Всё остальное я должен решать сам. Как, с кем, почему, для меня осталось загадкой. Взаимодействие с клиентами, заказчиками и решение вот таких ситуаций оставляет желать лучшего. Всю ответственность вам придётся брать на себя! Даже Postal и Shipper никогда, ни при каких обстоятельствах не позволяли себе такого. Все вопросы всегда решались в пользу заказчика и все оставались довольны. Вот такой вот сервис…
Не рекомендую обращаться в эту компанию. Либо, на свой страх и риск. В случае возникновения похожей ситуации, вам никто не поможет!
10
7 августа 2023
Товары из США и Европы. Удобное местоположение. Сервис на высшем уровне. Евро стандарты в нашей местности. Отгрузка товаров каждый день
1
25 ноября 2022
В принципе все устраивало, но в этот раз столкнулась с тем, что действительно очень сложно дозвониться, и толку от их службы поддержки нет. Просят отправить данные по утерянной посылке на what’s app, а там сутками не отвечают, их система сама нашла мою посылку и оповестила меня. После чего у меня сотрудники запросили ещё какие-то данные, я им сообщила, что я уже забрала посылку. Получается они за 2 дня после моего обращения даже не занимались поиском, а просто тупо занимались отпиской. Очень жаль
5
19 декабря 2022
Не тратьте время и деньги. Абсолютно никакой уровень коммуникации с клиентами. Сделал заказ, оплатил, но возникли вопросы по трек-номеру, итого ЧЕТЫРЕ ДНЯ звонил им, писал на почту, писал в воцап, писал в соцсети - и ничего! Никакого ответа, каждый раз висел на линии 10 минут и происходил сброс звонка. Не получил ни-че-го.
Психанул, поехал на адрес, указанный на сайте в Астане, чтобы разобраться на месте - увидел процесс "демонтажа" внешней пленки здания. Эти люди толи закрываются, толи непонятно что.
Не надо тратить на эту контору своё время. Повезло, что смог отменить отправленный заказ и вернуть какую-то часть суммы.
5
17 марта 2024
Очень оперативная сервис,все условия.необходима дальнейшем развивать.
1
3 марта 2023
Все на уровне 21 века, приветливые девушки, Но будьте бдительны при подсчёте объёмного веса, могут и обсчитать! Так и было со мной. Только после многочисленных звонков, где оператор, включал дурочку и говорил, надо было сразу мерить, как будто я рулетку всегда держу в кармане, после нескольких писем и отправке через ватцап фото с замерами. Решили проблему, но не извинились, за потраченные нервы. Но и деньги не вернули, а зачислить на счёт, для будущих покупок. Так что вернусь я к колхозному Шипперу, там сразу отличаются и не включают дурочку
4
24 марта 2023
Нормик заведение. Покупал книжку на амазоне за 20 баксов, родная доставка 50 баксов, у глоббинга 10. Всё круто, кроме одного но - нужно подписать договор о растаможке. В самом договоре проблем нет никаких, но... его нужно распечатать, подписать, отсканировать и приложить. Понимаю, что это закон, но будьте готовы. Саму книгу доставили быстро, сервис понравился.
1
1
3 января 2024
Заказываю через них уже почти 2 года - все на высоте. Скорость, сервис, доброжелательность
29 декабря 2023
Бомба! Никогда такого не видела! Всё так чётко, быстро, стильно!!!
30 сентября 2023
Очень хорошее место! Но персоналу нужно быть чуть вежливей и клиенториентированными!
27 февраля 2023
Пользовался сервисом около 10 раз. В основном заказывал из США, но пару раз и из UK. Всегда приветливый персонал. Очередь была только перед Новым годом. Время доставки тоже полностью устраивает.
3
2
11 октября 2024
Норм ребята все сделают для вас, даже если косячат
9 февраля 2022
Я не помню, когда я в последний раз ходила по магазинам. 90% теперь заказываю в usa по доступным ценам и с доставкой globbing. Цены за доставку очень хорошо подросли у них и уже не так выгодно, но в сезон распродаж стоит заглянуть.
3
1
4 августа 2024
Обожаю. Супер сервис! Пока работаем как часы.
8 января 2023
Чисто, стильно, прекрасный сервис. Под новый год был большой наплыв, но после праздников опять все быстро и четко
2
3
8 мая 2023
Отличный сервис, космический) пользуюсь их услугами несколько месяцев, очень нравится. Все четко и быстро. А офис, просто класс! Рекомендую.
1
2
6 октября 2024
Отличный сервис .Оперативная доставка
4 октября 2022
Не обращайтесь. Заказал айфон, эпл и служба доставки оповестили что посылка доставлена. Эти говорят у нас ничего нет и говорят что участились случаи краж сотрудниками и вообще лучше айфоны не надо было заказывать и разводят руками. Говорят мол может даже до склада не дойти посылка. И говорят это сами про себя🤦🏻♂️
7
25 декабря 2021
Ребята из будущего. Сама идея сервиса и его работа ваше всяких похвал. Каждый раз, когда получаю посылку, хочется опять снимать на видео, как сканирую штрих-код и как ко мне выползает посылка. Кайф!
3
1
11 ноября 2021
Супер место, никогда не подводили и надеюсь не будут, груз всегда приходит в том же состоянии, в котором они его получили. Товары с Америки сейчас вообще не проблема привезти )) огромное спасибо за такой отличный сервис!
1
1
6 ноября 2022
Как только заходишь в это помещение, ощущение что попал через портал в совсем другой город. По улице Гоголя, такая суета из машин, магазин, людей. Но как только заходишь, все белое, и функционирует только для выдачи.
2
31 октября 2022
Вторую неделю пытаюсь к ним дозвониться- 23.10 пришла посылка из Америки, но дальше до сих пор не движется. Оплатил доставку до Алматы и далее по мне, но тишина. Их телефон развлекает меня музыкой, а операторов не слышно. Наверное, уйду я от них...
5
24 мая 2022
Обманывают клиентов. Берут деньги чтоб купить товар за нас не покупают месяцами и потом возвращают деньги месяцами использовав их. А мы теряем на инфляции. Я потерял 9000 драм. Если есть возможность не связывайтесь с этой компанией.
5
2
20 февраля 2023
Сделал первый заказ. По треку вижу, что товар пришел на склад в США 13.02. Сегодня 20.02, в личном кабинете информация не появилась. На письма не отвечают, полнейший игнор. ***!!!! Ничего не заказывайте
6
27 февраля 2024
Доставка вовремя, товар соответствует ожиданиям. Спасибо
3 октября 2023
Удобная парковка сзади во дворе. Сам салон очееь понравился
1
4 января 2024
Идеальный мир: мир, в котором Globbing отвечает на письма
1