СервисИнструмент
82 отзыва
23 июня 2024
Стала безобразная мастерская, раньше часто пользовались ее услугами, но видимо хорошие мастера уволились.
Привезли газонокосилку с электростартером, полностью зарядили аккумулятор, уточнили срок ремонта, 3-4 дня. Прошла неделя, позвонили узнать что с ремонтом, ответили что сел аккумулятор, не могут завести. Почему ???
Оказывается техника, которую берут в ремонт стоит на улице под дождями, вся мокрая. Имейте это ввиду.
Забрали без ремонта, хорошо что аккумулятор не испортился.
Как раз в ответе организации неправда. Мы обратились к вам через неделю, оказалось что ремонтом нашей газонокосилки вы начали заниматься только после нашего звонка. Техника стоит под дождем. Когда забрали неотремонтированную газонокосилку, внутри она была вся мокрая. Аккумулятор, к сожалению, оказался испорчен. Пришлось обращаться в ремонт, стоимость которого 4-5 тыс рублей, а новый стоит 17 тыс рублей. Это на вашей совести.
1
1
1 сентября 2022
Отличный магазин!
Просто удивительно, вроде совсем небольшой, а есть все и по хорошим ценам. Запчасти для бензопил, триммеров, мотоблоков, газонокосилок и пр. техники. Да еще и отремонтировать тут же можно. Да и саму технику купить.
Продавец (к сожалению, не помню имя), вообще, отдельная песня. Всегда все терпеливо разъяснит, подберет, посоветует, проконсультирует. Профи. И это приятно. Прямо очень приятно.
В общем, если вам нужен хороший сервис, грамотный подход и широкий выбор, то это сюда.
5
1
13 июня 2024
Замечательная мастерская, где работают настоящие мастера своего дела))) сдала измельчитель для веток, который никто не хотел ремонтировать ( и через неделю получила работающий инструмент) огромное спасибо))))))))
1
1
18 ноября 2023
Только минусы, не качественный сервис, сдал болгарку на ремонт, сказали 3 дня на ремонт, прошло 3 дня звоню трубки не берут, на следующей день тоже самое, мне никто не перезвонил, и на 3 ий день, (в день звонил раз по 10) дозвонился, на вопрос почему не брали трубку ответа не получил, сказали что не готово запчасть не пришла, спрашиваю почему не позвонили и не сообщили что ремонт затягивается, ответа не получил, прошло ещё 3 дня звоню трубки не берут на второй день дозвонился, сказали через 3 для будет готово. И только через 3 дня дозванивался, и забрал инструмент. Итог абсолютно безответственные сотрудники, да инструмент сделали вопросов нет, уже полгода и все равно работает, но с таким отношением больше к ним не нагой планировал прядка 30 позиций, им привезти в ремонт, но с таким подходом они год или 2 будут его ремонтировать.
1
3
27 июня 2024
Ремонт бензоинструмента, отдавал в течении месяца 2 раза косу, первый раз наверное ничего не делали, но тысячу взяли, на второй раз поменяли карбюратор, взяли 2 тысячи, посмотрим на сколько хватит 🤣
9 мая 2024
Ремонтировала лобзик и электрический триммер. Качеством ремонта довольна. Сейчас в ремонте косилка, надеюсь все будет хорошо.
1
15 августа 2023
Хорошее место!
Ребята настоящие мастера своего дела, обращался два раза.
Первый раз с газонокосилкой, неисправность определили мгновенно и отремонтировали.
Второй раз привёз бензопилу, результат тот же!
Отличный сервис, в магазине классный выбор.
1 декабря 2022
Недавно обратился к ребятам за помощью в починке снегоуборочника Чемпион.
Из возможных минусов(для клиента, т.е. для меня) - видимо попал в сезон(естественно, т.к. обращался в конце ноября, да еще и в пятницу вечером) - технику смогли забрать только в субботу во второй половине дня.
Из плюсов(для клиентов, т.е меня):
1. Есть услуга " приехали забрали. починили, привезли". Естественно данная услуга за отдельные деньги, но у меня не было авто, чтоб погрузить снегоуборочник и довезти до ремонта, потому, за АДЕКВАТНЫЕ ДЕНЬГИ, ребята очень выручили данной услугой.
2. Являясь официальными представителями чемпиона(по информации с сайта чемпиона), ребята выполнили ремонт максимально оперативно. При доставке техники после ремонта, учли пожелания и просьбы.
3. Ремонт(небольшой, промывка карбюратора и по мелочи) обошелся,на мой взгляд(в сезон), достаточно приемлемо по цене.
4. Вежливы в общении(люди отвечающие за ремонт техники)
5. Пошли на встречу и провели доп.работы(естественно за отдельные деньги, но это считаю нормальным)
общие впечатления сугубо положительные. Надеюсь, никогда(в хорошем смвсле) к ним больше не обращусь. но если случится ситуация, сначала пойду к ним.
P.S. Обращаясь в сезон, надо понимать, что возможны задержки по доставке техники в родные пенаты, а также по времени, когда смогут забрать технику на ремонт...в сезон считаю, что это нормальная ситуация.
3
5 мая 2023
Был там дважды, первый раз превозил в ремонт бензокосу, отремонтировали хорошо. Работает второй сезон без вопросов. Второй раз приезжал за запчастями для бензоаилы и культиватора, было почти все, то что не нашлось, был сделан заказ через три дня все пришло.
1
12 июня 2023
Всем доброго времени суток, скажу коротко, парень техник, который ремонтом занимается толковый и дело своё знает хорошо, а на новый инструмент цены по моему высоковаты,нормальные косилки от 50+ начинаются.
26 августа 2023
ВСЕ БЫЛО БЫ ХОРОШО, ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛО ОБМАНА!!! Привезли бензокосу на ТО. Все сделали, вроде все хорошо. В накладной написано, что поменяли свечу на дорогую BOSH 850 руб еще и замена 150 руб. По приезде домой решил проверить и что вы думаете??? Как стояла моя NGK так и стоит!!! Вот такие поступки и портят все отношение к сервисам и магазинам в целом!!!
6
2
21 июня 2024
Все супер. Привез косу для замены ножа, быстро поменяли, дали рекомендации. Спасибо вам
1
25 декабря 2022
Несколько раз обращался по поводу ремонта садовой техники (газонокосилка, снегоуборщик). Цены - приемлимые, качество работы - отличное. Там же можно приобрести все расходники. Данный сервис рекомендую к посещению))
3
18 ноября 2022
Обслуживают с конца очереди. Грубят. На просьбу "можно ли позвать продавца на кассу?" говорят "Нет". В итоге леску покупал 15 минут. Спасибо.
Обновление отзыва от 18.11.22:
Уже зима почти, но всё же. Приезжал за запчастями для газонокосилки в августе. Штилевская косилка, погнулась какая то пластмаска за ножами, при работе очень громко и не здоровым звуком трещит. Косилку разобрали, почистили, тут спасибо сервису! Меняю с единицы на тройку отзыв. Обещали как приедет деталь позвонить. В итоге вот почти четыре месяца прошло, благо косить не надо было, трава так не растет уже и старая косилка в рабочем состоянии была. Но всё же либо перебои с запчастями из-за проблем ввоза, либо забыли.
2
1
26 августа 2022
Персонал ответит на все вопросы, проконсультирует,профессионально поможет выбрать нужное. Знание продоваемого инструмента, его достоинства. Большой ассортимент зачасьтей для инструмента. Лучшие.
3
2
12 июня 2023
Обращаюсь не первый раз, ребята работают быстро и качественно за приемлемые деньги. Бензокосу Efco Stark 25 разобрали в нуль и собрали при мне в течении часа, дефект из-за износа устранили заменой комплектующей. Здесь же есть магазин с комплектующими и расходными материалами, само собой и инструментом.
2
1
23 октября 2022
Всем доброго дня! Если у Вас сломалась техника, постарайтесь обойти это место. При поломке бензопилы и тримера, взяли предварительно на диагностику. Длилась она около 14 дней, после чего пришла смс с суммой ремонта превышающая стоимость самого изделия. Никто не связывался с предварительной стоимостью ремонта.. при проверке, дорогостоящего ремонта, техника так и не завелась! На, что прозвучал ответ, но ведь на улице холодно!! Технике надо согреться, что за бред…
4
1
7 июня 2024
Молодцы ребята, починят всё, запчасти подберут
1
26 ноября 2022
Сдал бензокосилку в ремонт, сделали качественно и в кротчайшие сроки! С гарантией! Ребята знатоки своего дела! Однозначно рекомендую!!!
3
11 сентября 2023
Отличный сервис! Быстро починили мотоблок 89 года выпуска, приехали за ним сами и через 3 дня привезли обратно. Очень рекомендую.
26 ноября 2022
Обращался к мастерам не один раз, советовал знакомым. Всем и мне в том числе понравилось как ребята работают. Ремонтируют качественно. Спасибо им большое.
3
22 октября 2022
Очень хороший магазин,большой выбор, приятный персонал все объяснит и покажет. Рекомендую!
2
2
20 сентября 2024
Раз на раз. Текучка мастеров за пару лет. Кто с душой все неисправности показал. Кто накручивал доп.услуги.
13 июня 2022
Мастера отличные,возил в ремонт газонокосилку, в другом месте причину не нашли, посоветовали поменять карбюратор в сборе, сдесь протестировали, нашли причину,в итоге ремонт мне обошёлся в разы дешевле. Вопрос клиентоориентированности оставлю без комментариев, все мы разные. По итогу, сервис рекомендую.
3
2
11 апреля 2023
Ремонтировал три раза садовую технику. Доволен. Без развода, всё чётко, обычно готовность 2-3 дня.
30 мая 2023
Хороший, качественный ремонт по нормальным ценам. Можно сделать ТО инструменту.
26 марта 2023
Продавцы супер!!!все расскажут,все объяснят чапчастей куча,браво,молодцы.
2
1
3 мая 2023
Отличный магазин,много запчастей к электро и бензоинструменту
20 июля 2023
Понравилось отношение к клиенту. Брал в аренду виброплиту. Помогли загрузить и разгрузить.
2
1
13 августа 2022
Лучший Магазин с Мастерской В Ступинском округе, есть Почти все, чего нет привозят под заказ. нет смысла звонить и узнавать надо просто приезжать и все решат и помогут
1
30 октября 2020
Начну с хорошего. Действительно опытные специалисты, действительно грамотно подходят к вопросу, действительно технику доверить можно. Ремонт отменный, вопросов нет. Пострадавшие запчасти отгружают заказчику. На просьбу посмотреть "вотпрямщас" реагируют с пониманием, лишних денег не берут. Ценники на работу гуманные. Отчеты о проделаной работе подробные и доходчивые. Есть что в и бухгалтерию предьявить, и друзьям показать (если они заинтересованы)
А вот что касается людей...
- Вы НИКОГДА, вообще никогда, не узнаете о том, сколько стоит ваш ремонт до того, как он будет закончен. Даже если сутки назад имели про это тяжёлый разговор с владельцем магазина, даже если прошла неделя, и вы заехали специально чтобы это спросить. Нет. Только так. Выслушают проблему, починят, объявят ценник.
- любой колхоз отколупывают, и яростно чинят. Даже если и так работает, даже если вы не просили. Это конечно показатель качества работы. ( Только так, как нужно и никак иначе! ) Но вас об этом опять никто не спрашивает. Вы тут не решаете.
- заходите, здороваетесь с мастером, проходите мимо его прорезиненого стола для инструмента, игнорируете табличку "приемка инструмента в ремонт" открываете дверь в магазин, говорите кассирше, что вы принесли инструмент в ремонт. Она смотрит на вас как на умалишенного, говорит что ремонт вы только что прошли, и вам нужно вернутся к столу с надписью "приемка". Возвращаетесь, начинаете описывать проблему. Только так, по другому не работает. Зачем? Непонятно. Возможно для атмосферы.
4
3
23 мая 2022
Последнее время ремонтирую, обслуживаю и покупаю инструмент только здесь. Рекомендации персонала магазина и мастерской основаны на длительном опыте работы с инструментами и их обслуживанием. Всегда готовы подобрать инструмент согласно с условиями работы и возможностями покупателя.
1
2
22 августа 2022
Качественный ремонт. Отличные парни, умеренные цены. Не быстро, но сделают на 5 +
1
1
14 декабря 2022
Всё есть для инструментов, запчасти и расходные материалы для Штиль и не только
3
17 июня 2022
Когда работаешь в сфере обслуживания нужно уметь быть тактичным. За что и ставлю 3 звезды!
Выбор хороший, если чего-то нет привезут под заказ.
1
3
7 июня 2022
Отличные мастера, решат очень многие проблемы с различным инструментом.
1
3
23 ноября 2024
Все класно
1
17 января 2022
Отличный магазин, большой выбор запчастей, адекватные люди и хороший сервис.
2
2
27 февраля 2024
Цена, качество, ремонт
12 октября 2023
Молодцы, хорошо работают
1
1
22 июня 2023
Отличный сервис, отвозил в ремонт газонокосилку. Объяснили в чем может быть причина неисправности и не взяли денег.
14 июня 2021
Мастер не скажу что починил, скорее доломал. полез в двигатель, хотя проблема была с креплением стартера. Оставил не вкрученные болты, которые сам раскрутил. Отломал часть несущей конструкции. Как решение предложил купить новую газонокосилку.
4
2
30 июля 2020
Отличный сервис ремонта садовой техники- газонокосилок, триммераов. Знающие, опытные специалисты, умеренные цены. Рекомендую!
3
2
23 декабря 2019
Работают профессионалы своего дела, сдавал много техники, по срокам бывает на 2-5 затянут, НО ремонт будет произведён качественно и с гарантией. Сейчас много развелось СЦ которые ремонтируют только бренды и то, только «свежие» , а тут готовы помочь с любой техникой.
4
9
14 июня 2022
Мастерская отличная,ремонт качественно и быстро!
1
2
11 июня 2022
Работают настоящие мастера ,все делают быстро и качественно.отремонтировали бензотриммер.рекомендую.
1
2
9 июня 2022
Отлично отремонтировали бензопилу за небольшие деньги!
3
1
17 августа 2021
Отличные ребята! Ремонтируют все инструменты, качество на высоты, езжу только к ним.
1
1
7 августа 2022
Всё хорошо, персонал и оформление зала.
1
1
17 июня 2020
Молодцы.Быстро починили триммер,что удивило.Когда сдавал приемщица сказала,что может затянуться на неделю,т.к.мастер по электротриммерам работает только в выходные.А на следующий день уже позвонили и сказали,что можно забирать.Да и цены хорошие
6
1