Договор №621018.
Ситуация. Звоню в компанию, объясняю что на телефона разбит экран, предлагают забрать курьером, уточняю 3 раза бесплатно ли это, оператор жмется, но намеренно обманывает что бесплатно! Говорю что сдаю только на диагностику, и перед началом работ прошу выставить счет на почту, счета не получаю, этим же днем звонит мастер и говорит что он поменял экран и телефон у меня не рабочий, и требуется перепайка дорожек, загадывают 4500, я объясняю что телефон работал и когда я его сдавал, экран включался и сенсор реагировал, от ремонта отказываюсь. Дальше мне сообщают согласно 9 пункту договора я должен им 450р за то что приехал курьер и забрал его. В итоге получил из рабочего телефона нерабочий и должен еще 450р. Вообще бизнес отличный, заключаешь договор на ремонт, выставляешь конский ценник, клиент отказывается выставляешь счет за курьера, если нет то отлично зарабатываешь. В принципе можно даже не держать мастеров, просто курьеров и ценник повыше за ремонт загибать, что бы отказывались.
Сервисный отвратительный, хотел поменять аккумулятор на телефоне, озвучили цену 1200, в итоге цена выросла до 5500 . Как мне объяснили дело не в батарее, а в чем то другом. Когда я отказался от их рекомендуемого ремонта мне отказались не только просто поменять аккумулятор, как я попросил,но и заменить заднюю крышку которая была треснута, сослались на то что они не делают частичный ремонт. В итоге забрал телефон в том же состоянии внешне, про то что внутри к сожалению сказать ничего не могу. За это всё пришлось заплатить 450 рублей. Так что никому не советую к ним обращаться. Такого обслуживания нигде ещё не встречал.
Здравствуйте. Отдали ps4, загадали 12000 и типо консоль новая, два года гарантии. крышка сломана сделали скидку 😠потом дома начали проверять, диски не грузятся не один и кнопка которая извлекает диск тоже. Отвезли снова им, почти месяц что то делали, потом вернули ю. Кнопка работает, но диски так и не грузят. Отвезли опять... Отвезли 1 сент у кормят завтраками 😠😠😠сервис в общем ужас, будем жаловаться в главный офис Москвы.
Наглые ребята, видимо пока не пуганные, большенство пришли покричали в инет написали и затихли, а эти козлы и козлихи на местах ( в пунктах приема) продолжают разводить на деньги сразу после сдачи в ремонт, при этом прайса на их услуги вы не увидите в офисе, за ремонт озвучивают сумму только по прошествии 2-3 дней, при отказе от ремонта за завышенную стоимость и просьбе вернуть технику затягивают возврат, а если согласитесь, то ремонта все равно не будет и отдадут вам все в том же состоянии или хуже, но при этом за типа "работу" возьмут минимум 1840р. После первого предложения по сумме ремонта и вашего не согласия, сразу следует предложение , якобы со скидкой. И при несогласии вернут ваше имущество или с настоичивым, ежедневным обращением или с помощью полиции. Техника возвращается с серьезными, умышленными поврежденьями или с заменой ваших работающих деталей на не работающие. Очень много плохих отзывов по всей СТРАНЕ, но к сожалению пока недостаточно обращений в органы Прокуратуры, Полиции, Потребительского рынка, Роспотребнадзора и Судов. А зря, эта мошенническая сеть по всей России, схема отработана на развод, и чем больше будет обращений в выше перечисленные органы, тем быстрее будет наказан данный Колл сервис по ремонту (а это именно колл сервис по разводу населения, т.к. перезванивают по поводу ремонтных работ не только с номеров города обращения, но и с разных регионов страны - с Новосибирска, Краснодара, Красноярска и т.д и шпарят как под копирку вмем одно и тоже) А если вы имели неосторожность оформиться через курьера, на чем настаивает тот же колл центр при первичном обращении, то еще курьеру 450-500 рублей люди отдают, без должного юридического оформления, без печати!!!, поэтому часто даже факт того, что вы отдали свою собственность им в руки, доказать уже становиться проблемой. Будьте внимательней и спрашивайте, при сдаче в ремонт, где и по какому адресу будет выполнятся ремонт вашего телефона, планшета, телевизора, потому что эта ООО АТТЕНТА, а теперь ООО СМАРТ-ПРО, увозит вашу любимую, а часто дорогостоющую собственность в неизвестном направлении и в неизвестно какие кривые руки. А еще лучше избегайте такой конторы и её поддельников, т.к. в эту контору свозят вашу технику с многих ремонтных предприятий, а разбираться вам в итоге прийдется именно с ними.
Люди добрые. Хочу предостиреч Вас от обращения в ооо аттента ( приемник) ооо смарт-про. Бегите от этой конторы, это мошенники, дилитанты, и вообще не хорошие люди. У них сайтов по стране более 500 штук. Берут устройства на ремонт, говорят сломано одно, берут деньги, а по факту отдают устройство в таком же состоянии, то есть не исправном состоянии. Ответственности не несут ни какой, и ещё обвиняют клиентов в том , что у него старый телефон ( как в моём случае).
Сервисным центром они не имеют права называться. Некачественно, непрофессионально, отсутствует клиентоориентированность. Девушка-приемщица, которой стоило бы научиться вежливо общаться с клиентами, мастер по ремонту, который просто угробил телефон, даже простой ремонт произвел некачественно.
Если хотите выкинуть свой гаджет в ведро, смело отдавайте его в Аттенту.
Конченая контора!!!! Нужно было прошить телефон, оператор озвучил срок 1-2 дня. Я согласился. Отдал им телефон. Они меня неделю кормили завтраками, обещали, что мастер перезвонит. Он он не перезванивал. Потом через неделю, только озвучили, что прошивка будет длиться 2 недели. И снова пропали перестали отвечать. Такого обслуживания я еще нигде не встречал!!