Общение с сотрудниками сервисного центра доставляет одно удовольствие, но на этом всё заканчивается. В рекламном сайте рассказывают о безграничных возможностях сервиса, о супер грамотных специалистах, о современной диагностической аппаратуре, о скидке на ремонт при заказе по телефону, но на яву это маркетинговые заманухи. Сдал в ремонт два сотовых телефона, милые ребята заверили время ремонта в течении дня, крайний случай до 12 часов следующего дня. В 13 часов следующего дня заверили, что ремонт одного из гаджетов выполнят через два часа, второго несколько позднее. Это продолжалось в течении пяти дней. В результате, несмотря на заверения мастера об исключительном состоянии гаджетов на одном из них оказалось что замена стекла по предположению мастера невозможна, хотя в телефонном разговоре он неоднократно отмечал, что очень правильно сделали упаковав телефон после получения повреждения стекла, что дисплей в отличном, исправном состоянии и требуется только замена стекла, стоимость ремонта возросла с 2000 до 8000 рублей, второй гаджет отремонтирован не был, при этом после проведения диагностики инженер сообщил об обнаружении и устранении неисправности, и о том, что для корректной работы гаджета необходимо произвести перепрошивку, после проведения которой сообщил, что необходима замена узла, стоимость которого выше стоимости аналогичного нового телефона в сотовом салоне, однако затребовали за работу мастера заплатить 2000 рублей, т.е. я понёс убытки в связи с поломкой гаджета, затратил время на его сдачу в ремонт и ожидание окончания ремонта, в результате мне возвращают неисправный телефон и требуют за работу инженера деньги. Никогда не имейте дело с сервисным центром HUAWEI на ул.Миусская 8/2, не добавляйте себе дополнительные проблемы к поломке ваших гаджетов.
Одна звезда в качестве оценки сервиса на ул. Миусская, 8/2, это слишком много!!! Сдал мобильник в ремонт, замена заднего корпуса. Сказали, что в течение дня сделают. На след. день сам их потревожил. Сказали, что "аппарат на диагностике, ждите звонка от мастера". Еще раз потревожил на другой день. Ответили, что "аппарат на диагностике, ждите звонка от мастера"... На третий день я опять потревожил... Мастер перезвонил таки через 2 часа и сказал, что телефон только-только поступил к нему в ремонт. Цена выросла до 4200 руб.! Ок., отремонтируйте уже СРОЧНО! Мастер сказал, что через 40 минут закончит и передаст его в "ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ")))) и часа через три мне его вернут. Телефон вернули через 2 дня!!! Обмотанный в резинке!!! Курьер сказал, что резинки снимать только через 3 часа! Так как это была уже суббота в 21 час, мобильник я отложил до утра. Утром снял резинки и задняя панель благополучно отошла от корпуса телефона! И я, в воскресенье, понес телефон обратно. Взяли без вопросов... Прошло следующее воскресенье... Наступила новая неделя... Нет телефона... Нет звонков о его судьбе... Пишу сей отзыв, призывая, чтобы бежали мимо, галопом и подальше от этого сервиса!!!
Параллельно пишу претензию на сервис и жалобу в Роспотребнадзор! Потом в Прокуратуру!
Пунктуальность сотрудников не просто нулевая, а составляет отрицательное значение! Два месяца не мог получить свой девайс обратно. Каждый раз в ответ на звонок, оператор рассказывала, что специалисты очень загружены, но она оставит им заявочку и они обязательно мне перезвонят. Два гребанных месяца меня кормили обещания, пока я не сказал оператору, что просто напишу заявление в полицию на них. Лишь тогда со мной связался их мастер насчитав за ремонт такую сумму, что не намного уступала цене нового девайса.