Сервисный центр iPort
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
168 отзывов
9 июня 2024
Затормозил телефон, приехали в сервисный центр. Спасибо большое менеджеру Маргарите, вопрос решился за 5 минут. Будем обращаться ещё. Маргарите успехов в работе!
29 августа 2024
Вежливые, адекватные люди от и до. Профессионально и быстро решают вопросы. Довели до ума мой новый айфон и улыбаясь, отказались от вознаграждения.
24 апреля
Спасибо за сервис, все сделали быстро и с гарантией
1
4 апреля 2024
Сегодня получил макбук после обслуживания и ремонта - всё как всегда на высоте. Работа выполнена качественно и в максимально возможные сжатые сроки. Спасибо)
25 июня 2024
Была в сервисном центре, помогли разобраться с незагружающимися важными данными, специалист сервисного центра молодец! Благодарна ему
1
14 апреля 2024
Обратилась в сервисный центр на Савушкина,консультант Александр квалифицированно и быстро помог нам решить вопрос!И даже был приятный бонус!спасибо)))
25 июня 2024
Не первый раз обращаюсь в сервис. Помогли быстро и качественно. Рекомендую чинить свои яблоки здесь 😊
1
6 ноября 2024
Столкнулись с вопиющей ситуацией в данном сервисном центре в ТРК «Меркурий». Отдавали в ремонт Apple Watch, требовалась замена стекла (часы были куплены раннее в салоне, где находится и сам сервис). В результате ремонта стекло было наклеено криво, под углом. При том, что стоимость услуги 7990 руб. и как заявлено на сайте, ремонт делают квалифицированные инженеры, прошедшие обучение и с огромным опытом ремонта именно техники Apple. Специалист сервисного центра забрал часы обратно в ремонт. Спустя неделю смс о готовности не поступило. Позвонили сами в сервисный центр. Специалист тех.поддержки ответила, что видит в системе, что заказ еще в работе, сейчас уточнить информацию и перезвонит. Конечно же, никто не перезвонил. Перезвонили сами спустя час, и тут выяснилось, что оказывается при замене стекла инженер повредил дисплей и 30 минут назад заказал деталь, т.к. в сервисном центре ее нет, и как только она придет (минимум 5 дней), приступят к ремонту. А когда часы будут готовы, даже не сообщили. После этого специалист контактного центра пыталась ввести меня в заблуждение, озвучив, что будет установлен новый оригинальный дисплей, хотя по факту это будет аналоговый.
Получается, что инженер сломал мое изделие, и при этом никто даже и не собирался мне сообщать об этом, а тем более заниматься ремонтом. Инженер заказал дисплей только спустя неделю после того, как часы были отданы в ремонт и через 30 минут после моего звонка. Итоговый результат пока неизвестен.
Стоит 100 раз подумать перед тем, как обращаться в данный сервисный центр, готовы ли отдать в ремонт изделие с одним повреждением, а в результате работы «квалифицированных» мастеров получить еще дополнительные.
19 февраля 2024
***! Обходите стороной! Ставят неродные или б/у детали, которые айфон определяет с ошибкой. Перед ремонтом заявляют, что всё будет в порядке, а потом, после вскрытия телефона, звонят и ставят перед фактом, что деталь будет определяться с ошибкой. Начинается шантаж со стороны сервиса, мол если не нравится, то можем вернуть без ремонта.
17 апреля 2024
Все прошло отлично. Обратился с проблемой на iphone 14 pro, быстро решили мою проблему. После обращения остался очень доволен. Рекомендую!
5 декабря 2024
Обращались за помощью к Маргарите. Спасла мои часики и нервы. Очень грамотный и квалифицированный сотрудник. Спасибо
16 сентября 2024
Хороший сервис. Качественное обслуживание. Менеджер Илья быстро помог со всеми вопросами
23 июня 2024
Отличный с/ц, проблему решили за 5 мин. Сотрудники знают свое дело, разбираются скурпулезно, поэтому пришлось выстоять очередь. Но оно стоит того 👍
2
30 января
Оперативно и качественно, спасибо!
4 апреля 2024
Пришли с проблемой тихо играл звук, почистили, проблема ушла. Спасибо менеджеру Александру за отзывчивость и профессиональное обслуживание.
29 августа 2024
Отличный сервис! Помогал Илья, отзывчивый и эмпатичный специалист! Спасибо!
27 апреля 2024
Прекрасный сервис . Отнеслись с пониманием к моей проблеме . Приобретал кабель для зарядки , и оказался после нескольких использований непригодным . Заменили на новый , чему безумно рад .
28 июня 2024
Пришел в сервис, что бы решить проблему с забытым паролем от ноутбука, специалисты помогли восстановить без потери данных за 5 мин, спасибо
6 марта 2024
Маргарите из сервисного центра огромное спасибо за участие, радушие, вежливость и клиентоориентированность! Рекомендую! Буду обращаться еще.
29 января
Всё замечательно !!!
Менеджер Илья .
1 сентября 2024
Отзывчивый и добрый персонал. Помогли быстро с вопросом. Рекомендую!
30 декабря 2024
Девушка очень быстро помогла, сервис на высшем уровне, спасибо большое !!!
29 июня 2024
Отличное место. Всегда готовые помочь сотрудники в отделе сервиса. Рекомендую.
8 апреля 2024
Думала сломались наушники! Пришла почти в слезах.. Очень отзывчивый молодой человек все исправил, объяснил в чем была причина! Спасибо большое и человеческое!!
5 ноября 2024
Отличный сервис. Качество и скорость на высшем уровне. Очень рекомендую!!!
16 июня 2024
Илья очень классный специалист, буквально за пару минут решил вопрос с которым мучился два дня. Большое ему спасибо
29 марта 2024
Спасибо сотрудникам сервис центра за консультацию! Доброжелательное общение, все объяснили и помогли ❤️❤️
22 июня 2024
Очень хороший сервисный центр! Ребята помогли, большое спасибо!
10 июня 2024
Сдала телефон на продажу. Связались после размещения объявления на авито. Цена чуть ниже рыночной, зато надежно.
10 мая 2024
Добрый день . Была сегодня на консультации у Александровна, мне очень понравилось как меня обслужили, менеджер ответил на все мои вопросы, теперь буду обращаться только к нему
4 февраля
Спасибо большое Маргарите за помощь
26 января
спасибо илье он мне поспешил наушники
14 апреля 2024
Спасибо, очень хороший сервис! Прихожу уже не первый раз. Сейчас очень помог менеджер Александр ответил на все вопросы и помог разобраться в настройках.
16 декабря 2023
Отличный сервис, квалифицированные сотрудники. Мою проблему в телефоне устранили, Мне все понравилось!!!
9 мая 2024
Отличный сервис, очень быстрое помогли с наушниками, спасибо большое! Рекомендую)))
15 мая 2024
Менеджер Александр, спасибо огромное! Всё очень понятно, чётко и доброжелательно 🙏
24 ноября 2024
Спасибо за помощь и консультацию! Все четко и быстро!
7 декабря 2023
Спасибо! Обслуживание на высоте! Подобрали и наклеили стекло на iPhone 15 Pro Max просто супер!!!
28 сентября 2023
Огромное спасибо Маргарите из Сервис деск за моментальное оживление iPad PRO (перестал видеть зарядку).
в сторонних сервисах предлагали от ультразвуковой чистки до замены разъема😁😤
1
20 июня 2024
Илья просто молодец. Грамотный и понимающий сотрудник. Побольше таких.
28 ноября 2022
Купила в iPort airpods 3 и даже не смогла ими ни разу воспользоваться. ужасный фоновый шум в правом наушнике)) но это полбеды. Отнесла в сервис, брак признали, все дела. «Ремонтировали» неделю, потом пишут, что можно забирать . я через весь город еду туда, забираю. Вставляю тот же правый наушник в ухо - ТОТ ЖЕ САМЫЙ ШУМ)))) даже тише не стал. либо заменили точно на такой же бракованный, но это бред, я просто думаю, что ничего не меняли. В итоге нервы, невозможность нормально воспользоваться гаджетом за 16 тысяч рублей и куча-куча головной мороки с поездками туда-сюда. Больше ничего наверное не куплю в iport, хотя apple очень уважаю (или, мб так сказать, уважаЛА) и у меня есть вся- вся экосистема. Прикреплять к отзыву даже не знаю что, акт о выполненных работах? СМС от айпорта? сами эти наушники несчастные? а смысл.. ребята-консультанты вроде приветливые работают. Но мне-то что до этого, если продукт совершено некачественный ДАЖЕ после «ремонта» 🙏🏻🙏🏻🙏🏻😁
5
2
6 октября 2024
Маргарита очень помогла , очень профессионально оказала помощь
7 февраля 2024
Спасибо большое Александру сотруднику сервиса, за отзывчивость и понимание. Мастер своего дела.
4 августа 2024
Все прошло на высшем уровне.
Спасибо за скорость и качество
29 января
Илья крутой парень
1
4 ноября 2024
Никогда не обращайтесь сюда за сервисом : персонал хамит, на клиента плевать, цены - завышены
1
6 декабря 2024
Спасибо волшебникам центра — реанимировали моего «старичка»
20 ноября 2024
Спасибо специалисту Илье! Отличное обслуживание
12 ноября 2022
В наушниках появились посторонние шумы, гарантия уже истекла - искал, где можно их отремонтировать. Случайно узнал, что на мои наушники есть расширенная сервисная программа от apple на 3 года. В сервисе без лишних вопросов все приняли, сделали диагностику за 1 день, через 3 дня пришло смс, что всё готово - в итоге бесплатно заменили оба наушника! Сервис супер, сотрудники тоже - грамотные и клиентоориентированные! Спасибо)
1
4
18 октября 2022
Пришел в данное место в надежде решения проблемы с устройством - на телефоне iPhone 13 pro между экраном и корпусом были большие зазоры(в них можно спокойно вставить лист бумаги), которые считаются производственным браком. Консультант мне пытался объяснить, что это является косметической особенностью, хотя на моделях представленных в магазине их не было, на вопрос «куда можно обратиться с данной проблемой» ответили, что данная ситуация не подлежит гарантийной поддержке. Разочарован данным сервисом