Это просто тихий ужас, а не сервис. Я предполагаю, что положительные отзывы здесь - писанина чистой воды.
Операторы и диспетчеры в поддержке хамоваты, трудно договариваться. Процесс установления бойлера растянулся на полмесяца, ибо вначале не тот мастер приехал, затем забыли деталь, затем произошла течь. И вот мы на той стадии, где нам грубят, после оплаченных денег, мастер не едет исправить свою работу, получив деньги, хотя обещал.
Чувствуешь несправедливость и неизбежность такой нелепой ситуации, а диспетчер бросает трубки и говорит ищите в суд. Вот такой вот сервис, думайте сами
Котёл вставал в ошибку Е01, приехал «мастер». Прополисосил внутри котла, поднял давление. Стоимость работы составила 8200р. Ночью котёл выключился и встал снова в ошибку, на этот раз Е10. Позвонив в организацию, мне сказали, что стоимость работы останется такой же. Ну простите конечно, но я могла раньше запустить котёл, а теперь он стоит в ошибке и в доме холодно. Ужасно!
Посмотреть ответ организации
Данияр Искандаров
Знаток города 10 уровня
11 сентября 2024
Год назад купили котел Будерус. Этой зимой он сломался. Контакты Итэка нашли на сайте производителя в списке авторизованнных сервис центров. Позвонили им. Диспечер Андрей все подробно объяснил как будет проходить гарантийный ремонт. По результату производитель признал наш случай гарантийным и прислал новый насос, именно он и сломался. Работают четко и главное все объясняют, что и как