Вот какую оценку я должен поставить? Пила торцевая с протяжкой. Куплена в Леруа. Гарантия закончилась и оттуда меня направили в этот сервис. По моему мнению надо было заменить направляющие валы из-за выработки и линейные подшипники. Приехал со танком. Обозначил проблему. Мастер начал искать эти запчасти в интернете даже не гляну в на станок. Этих запчастей не нашёл и сказал что ничем не может помочь.
Я уехал, начал сам искать эти запчасти. Оказывается станок Зубр это точная копия моего Декстера. Только цвет другой. И ещё кучу аналогов нашёл.
Я снял подшипники, вытрусил из них древесную пыль, протёр валы ацетоном и "выработка" исчезла. Оказывается это была смола от дерева. Вот и всё.
Человек на мне мог бы заработать деньги за 15 минут. Вывод. Или деньги не нужны или не компетентен.
Сдавал по гарантии садовый насос. Отказали в гарантийном темонте по причине воздействия холодных температур и отрезанной штатной вилки. Я не знаю чем смотрел "мастер", но вилка штатная. По поводу разморозки насоса - бред, высосанный из пальца. Насос стоит в котельной жилгого дома и минусовых температур там не бывает никогда. Пойду в суд.
Приняли инструмент, вскрыли а ремонт не осуществляют, нет запчастей от производителя, ждали долго, потом говорит наверно и не будет при составлении притензии он мне и говорит, а у вас гарантийный срок производителя истёк, хотя у меня сертификат продлённой гарантии официального представителя фирмы производителя на два года. Говорит визите в магазин это их гарантия, а как я теперь вскрытый инструмент сдам по гарантии в магазин. Короче вскрыл а теперь заявляет а у вас гарантия закончилась чинить не буду.
Дополняю спустя нескольких месяцев, договорился с продавцом, менеджером службы поддержки, они мне подсказали чтобы я у этого дяди обязательно получил акт о проведённой диагностике со всеми реквизитами и печатью этого мастера иначе экспертиза не признает случай гарантийным в результате в магазине получил через 3 недели новый инструмент. Надо было сразу так сделать, но меня почему-то сначало отправили в этот сервисный центр где вы...л все мозги за два месяца.
Я предполагаю что он рассчитывал что выждав время отведенное на оплату его услуг по диагностике, я же их не оплачивал вроде как он то изначально по гарантии её проводил, он составит акт и продаст инструмент в счёт погашения долга. Да так можно по закону и так бывает.
В общем я не знаю какой он мастер (может быть и хороший), но ведёт он себя как будто космические корабли Илона Маска починяет, хамоват и надменен.
Очень хорошая контора. 2 раза обращался по запчастям намного дешевле чем у офицалов. Инструмент специфический bosсh GSG 300. У офицала инструмент лежал 5 дней позвонили сказали что не могут найти запчасти.Звонил узнать по стоимости и срокам статера у них в наличии цена 2,5 раза дешевле чем у офицалов. якыр заказывал на 50% дешевле щётки 2 раза дешевле.Советую.
Ужасный сервис! Не обращайтесь сюда никогда! Наглый тип на . Диагностику делают неделю уже, сдавал перфоратор. 850 руб требуют сразу за это, иначе долго будут смотреть, так и сказал. И нет гарантии, что за эти деньги вообще будет диагностика. В общем-если хотите сберечь нервы, время и деньги-не приходите в эту левую контору, есть и другие места.
Все организованно очень серьезно.
Люди, работающие здесь - профессионалы-- мастера своего дела.
Обслуживание клиентов приходит в минимальные сроки, и на высоком уровне.
Грамотный и уравновешенный специалист по приёму неисправного инструмента. Способен найти выход из любой ситуации, с пониманием. Благодарен за решение моего вопроса.
Сдавал в ремонт перфоратор по гарантии, 1ну проблему устрании, на 2ю чел сказал что все в порядке и мне кажется, ремонт длился больше месяца, что неприемлимо!!
Мужик на приемке хам каких поискать надо!
Не советую
Мастер балабол, да и мастером не назовёшь. Привёз по горантии Шурик, сказал что так и должен он работать и отказался даже принимать на ремонт. В другом месте исправили без вопросов-был брак