Всем здравствуйте! Штроборез 'Зубр'. Профессиональный. Начал барахлить. "ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ", у которых изначально приобретали инструменты, в пост- гарантийном ремонте отказал. Всё, кому 'на ночь глядя' звонил, предлагали: ремонт от 3,5-5,0-8,0 тысяч рублей. Кто-то предложил: "Во вторник сдаёте, в пятницу вечером заберёте". Самый 'умный' совет был: "Купите новый, закончите объект, а 'останки', которые никто не починит, продайте мне". Обратился в фирменный сервис 'Зубр'. Мастер-волшебник 'Дядя Ваня' с ходу поставил диагноз, вылечил, провёл диагностику и отдал аппарат через 20 минут!!! За 600 (!!!) рублей. Объект закончили, штроборез 'пахал', как и должен был. Сервису - огромное спасибо! Дяде Ване -особый респект! Всё советую: не слушать и не обращаться по ремонту к ***, а идти сразу к профессионалам. И дёшево, и качественно!
Никаких проблем с гарантийным ремонтом не возникло, сделали все качественно и без проблем.
Приветливый персонал.
Подъездах дорога (в промзоне) оставляет желать лучшего...
Только у них нашел редкую детальку по гуманной цене. Рекомендую. Плохо у них с подачей товара - через московский интернет-магазин с дурацким алгоритмом заказа. Если что-то очень надо, можно заморочиться.
Известное современное производство и сервисный центр. Только ездить туда ЖЕСТЬ! Дорогу сделать не могут: по колено в грязи и машину мыть после посещения!!!
При сдаче в ремонт по гарантии (по электронной) потребовали чек, гарантийку (зачем тогда электронная нужна?), да еще и полный комплект с зарядным, типа нечем зарядить старую модель (на которую гарантия еще 4 года действует). После некоторых препирательств таки взяли в ремонт. Делали инструмент месяц. Очень разбитая дорога, на въезде нужно брать пропуск, заехать можно только со стороны Бадаевского
Центр очень понравился. Обратились туда, по причине поломки газонокосилки. Косилку приняли без проблем. Осмотрели её, выслушали нас, определили причину. Через неделю, после звонка из сервиса забрали нашу газонокосилку, в рабочем состоянии. Мастера всё подробно обьяснили: как пользоваться агрегатом, когда менять масло, как косить. Видна рука профессионалов, сразу видно, что мужики находятся на своём месте. Денег за ремонт не взяли - косилка была на гарантии и причиной поломки был заводской брак.
Довольно бестолковое место и по расположению и по содержанию, но с достаточно отзывчивыми людьми. Сдача техники по гарантии не заняла много времени, а по электронной базе и гарантийный талон не понадобился. Благо аппарат был зарегистрирован на сайте после покупки. В целом отрицательных эмоций не вызывает.
Отдал газонокосилку на замену вала привода ножа. Косилка новая использовалась три раза. Заводилась идеально, не шумная. После ремонта еле завёл, троит, орёт на всю деревню.
Обратился по телефону (дважды дозванивался с первого раза, видимо, проблему диспетчеризации решили) с проблемой запуска генератора: долго стоял без дела. Пригласили механика по имени Иван. Я описал ситуацию, он назвал 4 действия, которые можно попробовать выполнить прежде, чем везти аппарат в мастерскую. Оказалось достаточно двух действий. Генератор запустился. В Интернете о таких хитростях нет информации. Искренне благодарен.
Никаких многозначительных: -"Привозите, посмотрим". Выгодно отличается от многих других ремонтов.
Замечательный сервисный центр.
Используются только оригинальные запчасти и комплектующие!
Делают реально дешевле чем сторонние сервисы и другие авторизованные центры.
Очень вежливые и компетентные сотрудники!
Пытался сдать гарантийный инструмент в ремонт. (Зубр) трижды приезжал в рабочие часы. Мастер отсутствовал. Сдал. Ремонтировали почти 2 месяца. Забрал. Привёз на объект, включил. Тут же загорелся двигатель. Криворукий мастер замкнул Контакты. В итоге, штроборез сгорел. Деньги вернул только после подачи заявления в суд.
Здал в ремонт перфоратор 1месяц на звонки отвечали что мастер вам перезвонит потом когда звонил называл фамилию и номер квитанции вешали трубку последний раз сказали что почти готово. Через 4 дня будет 2 месяца как перфоратор в ремонте. Очень хорошая мастерская, новый инструмент использую на даче 2дня работаю,3 месяца ремонта. ЛЮДИ упаси вас бог купить перфоратор ЗУБР. Кувалдой получается быстрее
10.05.2018 я приобрела Горелку ЗУБР "МАСТЕР" у ИП Цибин А. Н. (https://www.optsnabtorg.ru/page/contaktyi). Данного продавца нашла через сайт: http://sankt-peterburg.promportal.su/goods/15351392/g..
Цибин А. продал товар без чека, на просьбу выдать чек - отказал.
Товар покупался в подарок.В последствии выяснилось, что товар не качественный и не выполняет своих функций (горит 5 минут, потом забивается и перестает гореть. Все действия выполнялись по инструкции).
3.06.2018 я обратилась к продавцу с жалобой о проблеме с товаром. Товар забрали на экспертизу к производителю. Производитель утверждает, что товар не бракованный (ответ от производителя во вложении). Обменять товар на другой или вернуть деньги отказались. Пользоваться данный продуктом невозможно.
Есть сканы переписки и записи разговоров с продавцом, так же оригинал ответа от производителя.