Очень хорошие мастера. Не навязывают услуги, адекватные цены, всё четко.
Однозначно буду рекомендовать, в следующий раз - только к ним.
Дополнение: спустя почти год обратились к ним с проблемой на другом автомобиле. В официальном сервисе велели заменить половину автомобиля, не обнаружив никаких недостатков, продержали больше 6 часов и не сделали ничего. Приехали в данный сервис - за 15 минут сделали «сход-развал» - всё прекрасно, машина едет как должна. Лучший автосервис.
Знакомство с сервисом Set 100 состоялось благодаря одной социальной сети в 2013 году, где меня привлекли предпринимательские инициативы основателя сети Владислава Зверева, в которых он выражал основные идеи по улучшению и развитию бизнеса по ремонту автомобилей с помощью современных методов контроля и стимулирования клиентов. Энергичная медиа-активность, доброжелательность, открытая и располагающая манера общения идеально вписываются в понятие клиентоориентированности данной сети — как основной флагманской идеи, заложенной в самой культуре компании, которую выстраивает Владислав, основываясь на внутреннем корпоративном фундаменте. Этот фундамент начинается с подбора именно команды, а не временных исполнителей, способной придать бизнесу устойчивую основу за счёт внутриличностных взаимоотношений, что, несомненно, через вежливое и внимательное обслуживание сказывается на клиентах. Первое, что бросается в глаза — это включённость во все проблемы, возникающие с автомобилем, самого основателя. Владислав лично не оставляет без ответа каждый вопрос, направленный по мессенджеру. Естественно, я понимаю, что это будет происходить до определённого момента, пока объём потока клиентов позволяет Владиславу самому их обрабатывать. Для этого он выстраивает команду по своим ценностям, чтобы начать делегировать. Второе — это реальное, а не на словах, стремление помочь. Например, мне необходимо было поменять летнюю резину на зимнюю раньше срока, чем начался старт шиномонтажа сети Set 100. Владислав договорился с соседним сервисом шиномонтажа (по сути, конкурента), чтобы я приехал туда и совершил замену. Вы понимаете, что такое действие совершенно не свойственно где-либо? Но этим поступком он ещё больше расположил меня как клиента, поставив мне триггер, что Владислав "может" и "решает" возникшие "боли" по обслуживанию авто. Буквально недавно я обратился с запросом о замене вентилятора отопителя. Владислав, оценив сложность работы и понимая, что она не требует серьёзных квалификационных навыков, предложил для решения проблемы услуги своих сотрудников, которые были свободны в указанный день и в чьи обязанности такие работы обычно не входят. Однако, с целью быстрого решения моей проблемы, мой вопрос был закрыт. Причём, даже при появлении проблемы с новой запасной частью (такое случается, зависит от производителя) после замены в сервисе абсолютно без проблем осуществили демонтаж, быстрый дозаказ на другого производителя и новую установку в тот же день. Замену производил сотрудник Set 100 — мастер-приёмщик Кирилл Кузнецов, который очень схож по культуре и манере общения с Владиславом: открытость, доброжелательность, вежливость, грамотность в вопросах по некоторым нюансам конструкций VAG. То есть культура, которую выстраивает Владислав, явно прослеживается в его сотрудниках. Ещё один важный аспект, который вызывает доверие к сервису — это предоставление безусловной гарантии сроком на 1 год на выполненные работы и запасные части. Надеюсь, что эта гарантия мне не пригодится, но сам факт её наличия говорит о высокой ответственности компании. Поэтому, подводя итог, могу однозначно рекомендовать сеть Set 100 для обслуживания. Здесь вас не оставят без внимания с вашей проблемой. Ассортимент услуг и покрытие сети (открытие новых филиалов) непрерывно увеличиваются и расширяются. Желаю компании оставаться столь же клиентоориентированной, сохраняя внимание к проблемам клиентов и их реальное решение — это ваша основная отличительная черта, которую очень важно не потерять.
Отличный сервис👍отличные ребята, реагируют быстро, выявляют причину неисправности и устраняют оперативно (запчасти всегда в наличии, долго ждать не приходится), обслуживают вежливо и дружелюбно. Отдельное спасибо Павлу🤝Теперь только туда😊
Заезжала на Сход-Развал на Лансер 9, выявили проблему по ходовой части, на месте заказали запчасти необходимые и сделали замену. Рекомендую! Хорошие мастера , быстро и честно выполнили свою работу👍🏼
Небольшой и очень уютный сервис. Решают практически всё, что не могут - помогают советом. Тепло, душевно, семейно.
Руководитель работал в Тойоте, отсюда определённая респектабельность в оформлении документации.
Буду переводить свой Тигуан с Керга туда, пока - мне нравится вообще всё!
Хорошие специалисты, быстрое качественное обслуживание. Являюсь постоянным клиентом, Оценка только на пять.Работы от ремонта двигателя, до ходовой. Последний раз заезжал без записи, на замену подшипника ступицы, максимально быстро заменили. Я доволен.
Приехал с проблемой, стук в колесе. Сразу загнали, выявили причину, назвали какие ещё проблемы есть, сказали что лучше сразу заменить, что можно отложить. Запчасти сразу здесь же заказал, сделали быстро. Люди доброжелательные, впечатление от сервиса приятное, в следующий сюда же приеду
Быстрый сервис, все объяснят, покажут, расскажут. Нет накрутки лишних действий. При необходимости детали могут заказать. Во время замены или ремонта можно позодить по ТЦ или посидеть подождать у них.
Был на диагностике авто, загорелся чек , механик Тахир выявил причину , устранили на месте. Быстро и качественно, рекомендую 👍🏻
Есть бонусная система, можно списывать прт дальнейшем посещении
Второй год подряд обслуживаю по ТО свой автомобиль в данном сервисе. Все работы оперативные, качественные, без нареканий, по умеренным ценам. Приятный и компетентный персонал, отзывчивое руководство. Рекомендую!
Очень крутые специалисты работают в сервисе! Благодаря особенностям своей машины бывают в нём очень часто)) Качество работы, обслуживание на высоте ! Особую благодарность выражаю Павлу!
Обслуживаю здесь Прадо 2003года. Быстро и качественно делают. Давно знаю ребят, полностью им доверяю. Плюс для меня удобно расположен, неподалеку живу. Жаль нет нормальны зоны ожидани, но меня это не напрягает - в двух шага ТЦ Иремель
Довольна всем, специалисты с большой буквы, знают свое дело!!! По деньгам вполне приемлемо. Всем рекомендую, сервис на 5+ , удачи и процветания вашей организации, спасибо за выполненные работы!!!
Отличное место!
Приветливый персонал, профессионалы своего дела.
Вошли в положение, обслужили без записи перед закрытием, и, главное, смогли помочь с проблемой.
Впредь буду обслуживать свою машину только здесь!
Удобно расположен. Внимательный персонал. Отсутствие большой парковки это минус, но не критично. Работа по записи. Суббота - рабочий день, что удобно. Рядом много кафешек и других полезных мест., чтобы скрасить ожидание ремонта авто. Рядом остановочный пункт общественного транспорта, что тоже удобно. Три втоподъёмника , заказ запчастей и гарантия на ремонт дают комфорт и уверенность для автовладельцев.
Обратились по услуге Хранения зимних шин. Организовано профессионально. Приняли с оформлением всех документов. Посоветовали сделать дошиповку, что было принято с благодарностью. Рекомендую всем заинтересованным!
Это то место где следят за безопасностью вас и ваших близких. Здесь следят за качественным обслуживанием вашего автомобиля. У меня тойота и у жены киа. Я доволен всем.
Качество работы понравилось. Перед ремонтом расписали все возможные сложности. Так как у меня был сложный ремонт, то на всех этапах присылали фото и видео процесса, уточняли по всем возникающим вопросам. По ходу ремонта возникла необходимость дополнительных работ и замены запчастей - по телефону уточнили о возможных вариантах и ценах, оперативно закупили и привезли запчасти. Качество общения и обслуживания понравилось.
Здравствуйте, чистили дроссельную заслонку, быстро, качественно, не дорого, удобное месторасположение, спасибо, так же посоветовали некоторые ремонтные работы, отнеслись с пониманием
Отличный СТО! Все сделали быстро, качественно и по приемлимым ценам! Запчасти в основном в наличии
Посмотреть ответ организации
Марат
Знаток города 7 уровня
22 января 2024
Добрый день.
Собственника знаю давно. Волечен, горит своим бизнесом. Приятно наблюдать. Однако, большой вопрос к персоналу, компетенции. Обратился впервые, проблема с печкой, не горячая, на трассе еле тёплая. Мастер проблему выслушал поверхностно, без какой либо проверки и диагностики сказал что надо заказывать термостат, что меня и смутило. Вот так сразу и диагноз. Заплатил 5350 за замену работающего термостата (сам Мастер признал позже, что деталь была рабочей). Результат нулевой. Только после этого начали проводить диагностику. Причину выявили. Уехал в другой сервис. Деньги не вернули, мотивируя тем, что работа выполнена. Да и к клиентоориентированности есть вопросы.
Обслуживаюсь в данной компании уже 5 лет. Всё без суеты, быстро и Очень Надёжно. Ремонт и запчасти, всё в одном месте. Вообщем без лишних заморочек!!! Всём рекомендую этот автосервис.
Классный сервис, оперативно отозвались на мою срочность. Подобрали масло в коробку в соответствии с допуском, сам бы купил другое и наверное прогадал. Цены приемлимые за услуги, насчет масла то ли качественное то ли дороговато 😄
Профессионалы и добавить нечего. Обслуживаем несколько машин у них. Все четко. От ТО до ТО о работе машин после обслуживание на данной СТО можно не беспокоиться
В дороге сработал скрипун на задней колодке. В интернете нашли телефон, позвонили, объяснили проблему. Сказали, что помогут. Пока добрались до Уфы (чуть больше часа), ребята нашли нужные колодки. Очень быстро и качественно все поменяли, сделали всю необходимую профилактику (чистка направляющих), никаких разводов, доп работ, всё четко и по делу. Рекомендую, парни знают свое дело, я остался очень доволен👍👍👍
Появился скрежет метала в ходовой части автомобиля. В течении 3-4 месяцев куда только не заезжал, сколько только денег не отдал, ни кто не мог определить причину скрипа. В июне текущего года решил испытать удачу в данном сервисе, позвонил (было время обеда в субботу), приехал, оставил авто. Через несколько часов Владислав перезвонил и сказал что все готово. И что самое главное после посещения данного сервиса скрип пропал. Очень рекомендую данный сервис. Спасибо большое, впредь буду обращаться только к вам.
Необходима была срочная замена ламп ближнего света. Из 12 сервисов которые прозванивала, одни из единственных приняли, перезвонили сами даже и сделали все быстро. Запчасти в наличии в самом сервисе, стоимость ничем не отличается, от иных. Я рекомендую однозначно. Ещё момент, на месте грамотный администратор, подбирает сразу все под запрос клиента.
Хороший сервис где помогут тебе решить даже самые неординарные проблемы ! Был стук в подвеске сзади , проехал официалов , еще 2 сервиса и никто не нашел . Вместе с мастером из этого сервиса нашли и устранили) уверен на все 100% что с какой бы я проблемой или просьбой не обратился бы сюда то мне с радостью помогут.
Заезжал по замене ГРМ, радует, что не навязывают менять то, что не трубет замены. Проконсультируют и объяснят все доходчиво. Достоинства цена-качество.
По звонку записался на шиномонтаж, приехал, мастер доделал машину и запустил меня. Всё четко и быстро. До этого переобувал машину в другом сервисе, и постоянно, приезжая ко времени, ждал пару часов, пока сделают машины из живой очереди. Персонал очень вежливый. Огромное спасибо. Буду рекомендовать Вас знакомым.
Всё супер , всё устраивает, быстро , качественно . Прохожу ТО уже несколько лет , переобуваю колёса , запчасти в наличии . Да и консультации , никогда не отказывают , всегда на связи.
Посмотреть ответ организации
R
ruzil t.
Знаток города 2 уровня
15 апреля 2024
Все по красоте сделали с гарантией , нет недельной очереди или мне так повезло,) менял ступицы, выбор запчастей есть на каждый карман! Отличный сервис 👍 , лишние непонятные работы не предлагают как в других серваках 😀 советую 🤝👍
Сервис очень сильно понравился. В отличии от некоторых сервисов, здесь не обманывают (особенно девушек), доходчиво объясняют, консультация на высшем уровне, впрочем и сама работа. Если нужны запчасти, расскажут где по экономичнее и по качественнее купить. Рекомендую сервис, ребята там по кайфу!