Качество связи на 3-
Периодически аварии с обрывом доступа на сутки.
Теперь ещё и платежи начали «терять».
А «финансовая служба сегодня не работает - звоните завтра».
Это что за совок?!!!
Бежать от такого провайдера не оглядываясь, благо более качественных альтернатив множество.
PS: Поменяйте низкобюджетного писателя платных «подожительных» отзывов - все положительные отзывы написаны однообразно и неправдоподобно, по одному шаблону.
Добавьте хотя бы 50₽ за отзыв и вам будут писать более правдоподобно.
Отличный, надежный провайдер. Сижу на нем с 2015 года. Стабильная работа, и ценник приятный. Если кому-то не нравится голос оператора, то это не салон услуг.
Я пользуюсь услугами более 10 лет, всё устраивает. Когда стал плохо работать интернет они мне посоветовали заменить модем, купил новый, помощнее и уже 2 года всё опять прекрасно. Хотя и не поверил сначала, думал обманывают.
1
4
Посмотреть ответ организации
Денис Никитин
Знаток города 3 уровня
28 ноября 2021
Неслабо так прессанули моего провадера.
Надо поддержать. Долгих лет ему и успеха, как альтернативе навязчивым и перегруженным гигантам в лице Билайна или Лайма Ростелекомовского.
Пользуюсь услугами Seven Sky когда они еще были "СУ29" у нас в Раменках, потом в результате какого-то слияния стали "Горком", потом "Seven Sky", каждый раз увеличивая географию покрытия. И за все эти 17 лет - только положительные впечатления. Быстрый дозвон до техподдержки, оперативная установка подлючения брату на ул.Крупской, теще на ул.Кравченко 12, маме на ул.Раменки 21. У всех перечисленых много лет стабильная связь. Если происходит сбой: на линии техподдержки перед оператором прокручивается оповещение о сбое - не нужно ждать ответа оператора. За 17 лет было несколько серьезных аварий в результате грозы - вылетал общий свич провайдера на подъезд - и каждый раз устранение с заменой оборудования менее суток. В этом году поменял тариф с 100Мбит на 200 Мбит - все летает как заявлено. В выходные нагрузка на домашнюю сеть растет конечно, но скорость никак не падает.
Наверно есть какие-нибудь недостатки, оплата услуг была не всегда удобной, но суммарно за все время использования - оценка 5. Функциональость личного кабинета: 5 - просто, четко, без перегруза лишней ерундой
В последнее время скорость интернета нулевая. Выбор провайдеров в Железнодорожном ограничен. А те кто предлагает свои ,услуги, относится к работе халатно. Тех поддержка не спешит.
В нашем офисе подключен интернет этого провайдера. Никогда еще не подводил. Скорость всегда высокая, можно выполнять задачи в режиме онлайн и ничего не тормозит. Спасибо за это!
Не подключайтесь,скорость хорошая,но поломки теперь ежемесячно,будете часто сидеть без интернета и думаю это только начало бед,с которыми компания не справляется.
5
1
Посмотреть ответ организации
Wiking N.
Знаток города 5 уровня
6 февраля 2024
Сайт не работает, в личный кабинет не зайти. При звонке в техподдержку идет очередь ожидания, а затем оператор просто сбрасывает трубку.
Аварии или какие то работы каждую неделю, работать не хочет вообще никто в это конторе.
Пользуюсь пол года и это самые ужасные пол года. Какие то происшествия, скорость падает просто по кд. Врагу не пожелаю такого интернета
Единственное где оперативно работают это когда баланс в минус уходит на рубль, тут у них мозгов хватает.
Никогда не подключайте интернет у данной компании лучше через телефон раздавать.
Ужас, а не интернет.
Постоянно пропадает, невозможно подключиться. Приходили делали перепрошивку роутера, ничего не изменилось, кажется, стало еще хуже, за что платишь по 500-700 рублей в месяц, непонятно
Выбрал тариф Искра 800. Хоть и плачу не малую сумму, зато скорость очень высокая - 800 Мбит/с. Могу смотреть больше 280 каналов и огромное количество фильмов. Всем доволен.
Был обрыв связи, подала заявку. Приехали, всё быстро исправили. Так что решают проблемы оперативно. Еще у них доступные расценки на пакеты услуг интернета и телевидения.
Аналогично в листовке написано роутер входит в стоимость на самом деле не так, ещё и нужно оплатить абонент на год!!!ТВ приставка тоже не входит,нужно купить за 4500руб...ребята вы как дальше собираетесь работать ,конкуренция большая!!!
3
Посмотреть ответ организации
Владислав Фёдоров
Знаток города 8 уровня
14 апреля 2023
Плачу за 1000 мб/с, получаю 5, прекрасное отношение к клиентам! Постоянные разрывы и скачки связи, стабильно раз в месяц аварии на линии. Фильмы - невозможно смотреть, я уже не говорю о сетевых шутерах. С таким отношением вам лучше закрыться и не портить настроение людям.
10
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июня 2021
Ужасный интернет, ужасное отношение к клиентам. Второй раз отключают дома интернет, сроки сказать не могут. Дали контакт какого-то механика, который два слова связать не может, когда починят никто не в курсе. По факту - делай что хочешь. Первый раз отключили на 12 дней, второй раз уже 3ий день жду. Терпение закончилось, решил поменять провайдера. Не советую. Адрес - г. Москва, Высоковольтный проезд.
Незаконно постоянно подключают услугу антенна, хотя никакого договора со мной не заключали! Подключают уже второй раз, дозвониться и найти концов невозможно, управляющая скидывает на них, севен скай на управляющую. Пыталась неоднократно решить вопрос, но безрезультатно. Видимо один выход - прокуратура
Отвратительный провайдер! Интернет постоянно слетает!!! Скорость падает, вечно сваливают на роутер. Или мастер приходил домой и говорил, что это у меня из-за радиоволн микроволновки и другой техники wi-fi вылетает. Что ещё скажете? Дозвониться невозможно! Была 14 в очереди, тут же стала 93!!!
Ужасный провайдер,нужно было сменить мак адрес ,на сайте в лк это сделать невозможно
,в техническую поддержку не дозвонится,по 15-20мин в очереди
В итоге дозвониться не ввшло,час времени потерял , роутер оставил старый
Раньше меня всё устраивало, но последние 2 месяца интернет просто отвратительный. Постоянно отваливается! Это просто ни в какие ворота не лезет! Работать невозможно.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 апреля 2021
Скачет пинг, примерно с августа 2020 года. Было проведено тестирование оборудования своими силами, проблема в провайдере!!! звонок в службу поддержки не помог! специалист Владимир просит предоставить скриншоты моего тестирования, т.е. сделать за него, его работу! За 1,5 минуты телефонного разговора, он успел каким-то образом проверить соединение и сообщить что все хорошо! ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР НАХРЕН НЕ НУЖЕН, СМЕНЮ ПРОВАЙДЕРА В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ!!! ДАННЫЙ ОТЗЫВ БУДЕТ ОПУБЛИКОВАН ВСЮДУ
Максимально не удобный путь в оплату с мобильного телефона. Я, как пользователь, пытаюсь заплатить, т.е. отдать деньги, но они почему то забирают их сложным путем.
Что касается самой услуги интернета:
Работаем вдвоем в вифи в течении дня. Скорость почти всегда ниже описанной в тарифе. Часто всё висит
Каждую неделю сбои, часто интернет отсутствует целый день. Вечно у них что то ломается, вечные какие то аварии. Стабильного подключения нет. Абсолютно НЕ советую данного провайдера, потому что такой недобросовестной компании я ещё не встречала. Качество услуг очень низкое.
7
2
Посмотреть ответ организации
П
Полина Г.
Знаток города 5 уровня
16 мая 2022
Качество Интернета стабильное, нет проблем с соединением. Быстро подгружает фильмы и качает файлы. В любой комнате вай-фай работает быстро, можно пользоваться сразу несколькими устройствами, скорость не падает.
2
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июня 2022
Компания отвратная,за месяц антенна не работала 4 раза,реакция сотрудников нулевая,хамство,
не предупреждая могут отключить "на проф.работы".
5
Посмотреть ответ организации
Ольга Ж.
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2020
Для меня компания Севен скай ассоциируется с классным интернетом, приветливым персоналом, возможностью сэкономить когда проходят акции. Минусов я вообще не нашла. А когда еще и узнали о такой услуге как умный дом, то решили не теряться и подключать. Теперь у нас при входе камера, в ванной и на кухне датчики протечки воды. Платим за услуги немного, получаем взамен услуги отличного качества. Буквально на прошлой неделе сын не закрутил кран, а мы отправились на дачу, пришло смс, что дома утечка воды. Пришлось возвращаться и оказалось, что не зря. Проблема была устранена быстро и никого не затопили. Представляю, что было, если бы не подключили умный дом. Огромный штраф от соседей снизу. Всем такую услугу рекомендую, лучше предупредить, лично я так считаю.
Пока не обращаешься и платишь - всё хорошо, как только обратился за услугой - всё, капец. Очень неприятный осадок остаётся, компания монополист в районе и этим пользуется, наплевательское отношение. Очень досадно.
Раз вы решили стать монополистами в спальных районах , держите уж марку , или дайте другим провайдерам заявить о себе , будьте конкурентоспособными , интернет работает с горем пополам , зато как не позвонишь операторам , у них на линии все отлично ! Займусь сбором подписей что бы искоренить вашу коррупционную контору , хотя бы в нашем доме ! Из-за таких как вы нет прогресса , и не будет никогда другой жизни !
отрубили утром интернет. никакой информации на сайт о техработах или аварии. служба поддержки - сбрасывает после автоответчика. вот такой сервис(
5
Посмотреть ответ организации
Евгения Дементьева
Знаток города 9 уровня
28 ноября 2022
Нормально работает Интернет и кабельное. Пользуюсь давно, к провайдеру подключалась еще по приглашению друга, получила скидку. Много лет уже с Севен скай, менять не буду.
В назначенное время мастер для подключения так и не явился, прождали его 3 часа, при этом неоднократно звонили в отдел продаж, но помощи не получили. В результате будем обращаться к другому провайдеру, более ответственно относящемуся к своей работе и клиентам
Давно пользуюсь, больше 10 лет. Хорошая компания, и интернет и ТВ - все нравится.
4
Посмотреть ответ организации
Б
Бойко
Знаток города 4 уровня
7 июля 2022
Пользовалась разными тарифами этого провайдера - и подешевле, и подороже. Главное, в любом тарифе скорость реально соответствует заявленной. Рекомендую.
Скорость не соответствует заявленной. Очень медленно работает интернет. Работать очень трудно. Таких отзывов много, но никто ничего не исправляет.
2
2
Посмотреть ответ организации
Елена Бичева
Знаток города 5 уровня
15 октября 2022
Отвратительно! Живем проезд Невельского 3к2. Перебои до 5 раз в неделю. Вечно какие то аварии. Просто на дню выключается и все, до следующего утра. Людям, которые работают по интернету, для нас это треш, а не интернет.
8
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 января 2022
❗️❗️❗️Не вздумайте подключаться к этой конторе. Поддержка по телефону абсолютно не компетентна. ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР! 1000 сожалений что выбрал этого оператора.❗️❗️❗️
4
Посмотреть ответ организации
П
Петров
Знаток города 4 уровня
2 июля 2022
Нормальный интернет, никогда никаких проблем не доставлял. Недавно подключили и цифровое ТВ. Всем довольны, и скоростью, и стабильностью, и техподдержкой