Долго выбирали провайдера для нового офиса. Приятно удивили: быстрое подключение, профессиональная консультация, и, самое главное, интернет работает идеально! Цена-качество – на высшем уровне.
Жалко нельзя поставить минус 5, монополист в БЦ, других вариантов нет.
Когда подключали - нам говорили, что все супер - уже разведена сеть по офису, скорость просто пушка и стабильность невероятная - в итоге сеть конечно не работала, интернет работает через одно место - звонишь им жалуешься, он начинает работать, потом нам начали говорить, что у нас оборудование гавно - купили дорогое оборудование, сказали, что настроено не правильно, вызвали спец - посмотрел, сказал, что все окей с оборудованием.
При это платим за 2 линии более 18 тысяч в месяц - линии выда.т по 5 мбит и не всегда.
Сервис днище - могут просто отключить вообще интернет без предупреждения в рабочий день и целый день говорить, что проблемы у нас, при этом видим их техника в БЦ.
Операторы хамло, ржут над проблемами клиента, могут отключить интернет из-за того что у них в системе оплата не прошла. Есть желание БЦ поменять только из-за интернета.
Считаю, что здесь работают лучшие специалисты, которые найдут подход к любому клиенту и решение любой проблемы. К нам всегда было и остается трепетное отношение, за что мы благодарим каждого оператора северен-телеком. Рекомендую!!)
Пользуюсь интернетом северен-телеком уже более двух лет и без колебаний говорю, что это лучший провайдер, услугами которого я пользовалась. Всё работает чётко, обслуживание радует, ну прям не к чему придраться. Проверено временем, рекомендую;)!!!
Подключили в офис интернет «Северен-телеком». Обслуживание клиентов стало проходить быстрее и комфортнее, слышала это уже от многих работников, прогружается всё, начиная небольшими файлами и заканчивая самыми объемными. Скорость тоже хорошая.
Работаю удаленно и очень завишу от интернета. Данный провайдер пока меня не подводил. Скорость стабильная, никаких обрывов. Были небольшие вопросы к техподдержке, все быстро объяснили и помогли. Цена конечно, не самая низкая, но качество стоит того 🔥
С момента, как мы подключили интернет от «Северен-Телеком» , наш офис стал более эффективным и все услуги работают стабильно.
С начала взаимодействия не испытывали перебоев с интернетом, что крайне важно для нашей работы. Скорость позволяет нам без проблем проводить видеоконференции, загружать большие файлы и использовать облачные сервисы.
Не советую данного провайдера. Уже 5 день сидим без телефонной связи. 5ый день нам дают обещания «поторопить технический отдел». Дозвонились до технического отдела сами- говорят «сейчас посмотрим в чем проблема и перезвоним», 2ые сутки из тех. отдела никто не перезванивает. Уже устали слушать одинаковые ответы из серии «мы не знаем в чем проблема, но решаем её». Клиенты не могут до нас дозвониться. Зато стоимость услуг с нового года они повысили.
Конкретно нам помогли обеспечить стабильный интернет для проведения онлайн-уроков.
Видеозвонки всегда на высоком уровне,ни разу не было проблем с соединением.
Отличный провайдер для образовательных учереждений.
Долгое время мучались в поисках нормального провайдера и нашли северен-телеком:) Скорость высокая, цена соответствует качеству и подключения и обслуживания, филиал расположен удобно, на звонки оператор отвечает. Настоящие трудяги)👍
После перехода на данного провайдер работа стала заметно комфортнее. Теперь мы не беспокоимся о стабильности интернета, даже при больших нагрузках в отчетный период. Оперативная настройка и отсутствие проблем с соединением — это то, что ценим больше всего.
Могу сказать, что операторы радуют индивидуальным подходом к каждому клиенту. Помогут с выбором тарифа и другими вопросами. Объяснили все детали работы с данным провайдером. Скоростью подключения довольна, как и ценой. Рекомендую!
В целом я осталась довольна качеством обслуживания и услугами, которые продоставляют АТС Северен-Телеком. Решила перейти на этого провайдера из-за выгодных татиров и большого выбора услуг.
Перешли на него после бесконечных проблем с прошлым провайдером. Радость неописуемая! Интернет просто летает, скорость отличная, никаких обрывов🔥 Даже техподдержка приятно удивила, в любое время напишешь, всегда отвечают 👍🏻
Больше года нам не могут организовать телефонию со сценарием автоответов. Со стороны менеджера Екатерины не наблюдается должного внимания. Никогда не перезванивает сама. С другими сотрудникам та же картина. Постоянно нам заявляют, что нельзя сделать то или другое. Судя по всему, технические возможности компании на сегодняшний день оставляют желать лучшего..
Решили подключить в магазине АТС от Северн-Телеком. В самый первый день после подключения, я удивилась отличной скорости соединения, прошло пол года, а всё осталось по прежнему, многие посетители обращают внимания на хороший интернет. Рекомендую!
Не сильно далеко от метро. Встретили дружелюбно, как "своего". Рассказали о интересующих меня вопросов и даже больше. Проводили так же как и встретили. Впечатления от них осталось довольно хорошие!
В офисе раньше постоянно были проблемы с видеоконференциями. С этим провайдером все работает идеально – четкая картинка и звук, без обрывов.
Рекомендую 👍
Подключили интернет две недели назад, и уже успели оценить качество услуг. Минимум сбоев, отличная скорость. Установили быстро, без лишней бюрократии. Техподдержка в любое время суток готова прийти на помощь.
Если вы, как и я, зависите от работы в сети, тогда вам в Северен-телеком! Подключение услуг простое, всё предельно ясно и просто. Все файлы загружаются за считаные секунды, даже самые большие, сбоев не было. Я довольна!
Сервис порадовал быстрым и качественным обслуживанием, игнора от операторов не получали.
На звонки отвечают, на все вопросы имеются ответы, что нас очень даже устраивает;)
Уже насколько лет пользуюсь северен-телеком. Никаких конфликтов с сотрудниками не возникала обслуживание на высшем уровне. Интернет быстрый и стабильный ни каких вопросов нет
Мы получили удовольствие от работы с данным провайдером. Деньги за интернет платим адекватные, ещё ни от одного сотрудника не получили жалоб на низкую скорость или какие-то проблемы с подключением. Ставим 5 звёзд!!
Договор подписали без лишних колебаний и сомнений, в качестве были уверены. Вся система проста, а подключение стабильное, скорость высокая, устраивает более чем
Потрясающая менеджер Бордачева Арина Вадимовна, не отвечала ни на звонки, ни на письма с вопросом о том, как получить дистанционный доступ в связи с переездом провайдера на новый хостинг, при этом тех. поддержка также переадресовывала этот вопрос к менеджеру, на 2 недели лишили нас доступа к почтовым ящикам из-за той же смены хостинга - мы расторгли Договор, сменили провайдера, теперь в хамской форме менеджер шлёт нам претензии, что мы задолжники за тот месяц, которым мы уже интернетом не пользовались. Рейтинг, конечно, потрясает, товарищи...
Подписывали договор с Ойстер-телеком, до 2024 работали нормально, после было повышения тарифов-за пол года работы отключения сети по неизвестным причинам минимум раз в месяц, решили поменять на другого, но по доп соглашению нельзя расторгнуть договор до конца года
4е сутки сидим без интернета. Говорят, что вот еще чуть-чуть и интернет будет... Не говорят реальное положение дел. Не понимаем, нужно ли бежать и развертывать резервный канал? Несем убытки, которые никто не компенсирует...
Юр лицам обходить этого оператора стороной! Обратился пол года назад, объяснил что строим здание, нужен интернет, посчитали, посмотрели сказали что все сделают. Заключили договор и с тех пор то опоры им не согласовали то оказывается у них там нет интернета вообще! Менеджер трубку не берет, а если берет то кормит завтраками, обещает какую то времянку пока согласуют опоры, в итоге опять трубку не берет, не звонит и не пишет, на просьбу оператора соединить с руководством или другим менеджером просто не реагирует, оставлял сообщение руководителю, тоже 0 реакции 🤦🏼♂️ на просьбу честно сказать будет интернет или искать другого оператора менеджер всегда говорит БУДЕТ завтра Вам перезвоню и все расскажу после согласования с инженерами и опять пропадает 🤦🏼♂️ в общем детский сад!
Систематические отключения интернета. Техподдержка не работает. Дозвониться не реально. Не советую данного провайдера. Сегодня начинаем поиск другого на смену северена.
Без лишних эмоций:
26.06 в 11-00 исчез интернет. Сразу связались с колл центром. Перевели на техподдержку. И вот здесь начинается бардак. Оставляем заявку, объясняем, что без интернета полностью останавливается работа компании. В ответ слышим - ничего не можем сделать, ждите своей очереди. Когда придет наша очередь - не знаем, ждите. Пришлите, пожалуйста, подменный роутер, нет подменного роутера. Ждем, нервничаем. Около 17-00!!! приезжает два специалиста, залезают под стол и резюмируют - обрыв не у вас, а где то через 360 метров. И собираются уезжать. А когда будут чинить обрыв - не знаем, ждите своей очереди. Мы ждем. 27.06 в районе 15-00!!! начинают где то работать ремонтники. Мы ждем. ИТОГ: сегодня 03.07 интернета НЕТ. Опять приезжал кто то, лазил под столом и резюмировал - ждите.
Так вот, господа. ТАК не работают уважающие себя и своих партнеров компании. На сегодняшний день вы худший провайдер в городе. Хочется посоветовать всем,кто рассматривает СЕВЕРЕН Телеком в качестве партнера - не связывайтесь с этой компанией. Потеряете деньги и нервы.
Размещали свое оборудование в датацентре, произошел сбой который несколько дней не могли устранить, т.к. деятельность нашей компании была парализовано, то пришлось экстренно забирать свое оборудование. Досрочно договор не расторгли, настояли, чтобы мы оплатили еще и следующий месяц, хотя оборудование у нас там уже не находилось. До этого сбоя так же были регулярные сбои раз в 3 месяца примерно, но терпение лопнуло. В серверной бардак.
Часто сбои, на звонки техническая поддержка не отвечает. Сервис 0!!!
1
Павел К.
Знаток города 5 уровня
20 декабря 2024
полное отсутствие хоть какого-то профессионализма. отсутствие клиента-ориентированности. подкладывают документы с кабальными условиями, потом через суд пытаются взыскать по ним деньги.
Жалко что поздно прочитала отзывы! Это просто кошмар. И договор подписали на год. Как только закончиться договор-бежать от этого провайдера! Люли,ищите другую альтернативу. Тут интерета просто нет!