Добрый день! Решил подключить себе Севтелеком, подключение попало на субботу. Приехали мастера, нужно было два роутера на две комнаты, все установили , сказали интернет будет в понедельник до обеда , т.к в субботу уже отдыхают itшники. В понедельник в 12 часов интернет так и не появился, позвонил операторам, девушка сказала , что в течении часа все подключат, заявку оформила. Ну и я благополучно поехал на работу. В 20-00 приехал домой , интернета по-прежнему нет. Позвонил опять, сказали заявку отправили, но интернета сегодня уже не будет. На мой вопрос, по поводу первой заявки, сказали что то была заявка «инженерам» , теперь «it отдел» . На следующий день утром был интернет , но на втором роутере не появился. Оператор сказал, что его надо настроить, вызов мастера 300₽. Не совсем понимаю , почему я должен еще платить за вызов мастера , если мне изначально его не настроили и работу не доделали, дело не в деньгах , а в самом отношении. По итогу , сам интернет отличный, скорость хорошая, как заявлено. Но за подключение ставлю 2, бал накину за то что ребята очень аккуратно провели провода и подмели за собой, да и операторы вежливо общаются.
P.S. Я надеюсь руководство читает эти отзывы , т.к я писал на почту «admin@sevtele.com” , мне никто не соизволил ответить. А общаться с операторами по этому поводу не вижу смысла, это линейный персонал.
SEVtelecom единственный провайдер который предоставлял услуги подключения интернета в многоквартирном доме прибрежного поселка Песчаное. Подключились и уже много лет являемся верными абонентами, все устраивает. Бывают конечно и проблемы, но а где их нет? Техподдержка всегда на связи и дают своевременные ответы на возникшие вопросы. Сегодня, мы подумываем и в Симферополе тоже подключиться к SEVtelecom.
Если не хотите отдавать этой конторе "Рога и Копыта" свои деньги, якобы штраф за то, что не вернули им сетевую коробку за 3 рубля, но в договоре она стоит 5 600₽, рекомендую брать с них документальное подтверждение за каждое ваше действие с сотрудниками (так как тот факт, что пртезжал их сотрудник и забрал ее, не дает вам гарантий, что вы от них отделались). Иначе вам спустя несколько лет придет письмо счастья, с требованием оплатить штраф и вы ничего не сможете доказать. Рекомендую вообще не сталкиваться с этой конторой, что бы не иметь проблем в будущем.