Хамство и недостойный сервис!
Для понимания - кухня у них хорошая, очень. Но у кухни есть большой минус - она закрывается в 21.30, повар уходит домой и в обслуживании просто отказывают, хотя ресторан работает до 23.00. Что они там еще 1,5 часа делают без клиентов - неизвестно. Несколько раз столкнулись с такой ситуацией и были расстроены.
Ходим к ним иногда с собачкой (йорк). Никаких проблем никогда не было.
И тут зашли 20.08 тоже с собакой. В дверях стоит управляющий - парень с бородой и заявляет, что он тут главный и «при нем никаких животных тут не будет». Животное было много раз, есть фотки. Управляющий отмахивается: «мне на фотки все равно, если хотите, пишите жалобу куда и где хотите». Вот и поговорили. Мог бы хотя бы не хамить и предложить взять еду с собой. По факту просто послали.
Итог. Ходили часто, несколько раз в неделю. Теперь не будем. И запустим сарафанное радио по знакомым. Ну раз ему все равно, пусть люди почитают.
Место очень приятное, спасибо большое, что приютили в субботу вечером, проехав полгорода мест с грузинской кухней так и не нашли, везде предлагали бронь за неделю. А нам забронировали столик , последний столик в ресторане. Спасибо огромное, вечер был очень интересным. Живая музыка, певец отличный, голос приятный. Самое главное очень вкусная еда, все понравилось, сходите не пожалеете. Рекомендую!
Комфортное заведение, в целом еда неплохая, достаточно быстрая подача, вежливый персонал. Ценник выше среднего.
Из плюсов, есть возможность принести с собой алкоголь.
Последний раз были в этом заведении 23 октября 2022 года, удивились что:
1) после оплаты счета по карте обнаружили, что в чеке нам приписали салат - который мы не заказывали;
2) 20 минут персонал пытался нам произвести возврат денежных средств через электронный терминал, с чем не справился (по итогу отдали наличными);
3) По просьбе предоставить книгу отзывов и предложений, получили ответ что такой не имеют.
Жаль что данное место с такими темпами ухудшения сервиса быстро потеряет клиентов и пропадет.
Я хочу Гордостью сказать Что Это настоящий Грузинский вкус Который только Умеют грузины точно подобранные специи👍 Очень вкусно👌 Вы должны попробовать, чашушули пхали , сациви,хачапури всё вкусно интерьер очень Интереснее вобщем Рекомендую!
При первом посещении этого заведения подали холодные хинкали из резинового теста, при втором- горелый хачапури: все тесто снизу черное, а внутри - сырое. Отказались от этих явств, приготовили новые.
Больше сюда не придем.
Приятная обстановка, вкусная еда. Но обслуживание... последний раз были в апреле. Был заказан стол на 12 человек. Два гостя не доехали. Официантка выразила свое неудовольствие. Сказала, что, возможно, нас попросят пересесть за другой стол, если придет большая компания. Зал был пустой!!!! Две пары посидели, поужинали и ушли. И все!!! Чтобы убрать пустую посуду или сделать дополнительный заказ, когда подходили гости, надо было звать официантов.
Возвращаться больше не хочется.
Очень вкусные хинкали! Заказывали по-Тбилисски и с сыром и грибами, это просто пушка! Сочные, тесто тонкое, здесь самые вкусные хинкали в городе! Так же понравился чай облепиха с маракуйя , приятным бонусом были цукаты к чаю. Обязательно вернусь сюда снова.
Заказывала банкет 23.02 2024г. Еда очень вкусная, вопросов нет! А вот обслуживание- это просто кошмар, первый раз с таким сталкиваюсь, официантка была в жутком настроении, ходила постоянно недовольная, бокалы, столовые приборы вообще не могли дождаться. Просто зайти поесть небольшой компанией можно, а заказывать банкет - не советую!((
хотелось бы поделить свой комментарий два пункта.
1пункт - что понравилось:
отличная вкусная кухня, очень крутая живая музыка, уютная обстановка и качественное обслуживание.
2 пункт - что не понравилось:
узнали об этом кафе совершенно случайно. хотели найти хоть какую-то информацию об этом месте в соц/сетях, ровным счетом - ничего! никакой информации по выходной программе, по заполнености зала, о проведении мероприятий!
второй и самый основной пункт - время работы кафе до 23:00. в выходные дни кафе закрывается ровно в 23:00!! как так?!
есть возможность продлить время работы кафе за отдельную плату, но в данном моменте проплатив работу кафе, нас все ровно попросили уйти, так как руководству это не очень понравилось! очень странно, это отдельно стоящее здание, почему если люди платят деньги, они не могут отдыхать?!
Самая вкусная еда.Салат с баклажанами просто восторг ,ради него туда хожу.Данил официант лучший ,всегда приветливый,доброжелательный.Толи место такое с положительной энергетикой там ,толи от людей зависит ..Рекомендую попробуйте этот салат!)
Была 7 марта. Всё классно. Вкусно. Живая музыка на первом этаже. Девушка пела великолепно ( у меня музыкальное образование). Но. На втором этаже очень тесно. Следующий раз стол буду заказывать на первом.
Замечательное,уютное,атмосферное место!Удобное расположение,парковка.Два отличных зала... Наконец-то у нас городе появился отличный ресторан!Заказали несколько блюд,чтобы понять вкус -качество.Во-первых,все очень оперативно,официант внимательный,блюда подавались именно так,как мы просили.Во-вторых ,все оооочень вкусно!!!! Безусловно мы теперь постоянные посетители этого классного ресторана!
Очень крутое заведение! Дружелюбный персонал! Придём ещё!!
1
Посмотреть ответ организации
Майя Лакреева
Дегустатор 5 уровня
20 декабря 2024
Прекрасное заведение лучшее в Королев рекомендую. Еда очень вкусная, спасибо певцу Артуру Ким за вокал и репертуар 🔥
1
Посмотреть ответ организации
Александр Карпов
Знаток города 2 уровня
17 сентября 2023
Ресторан однозначно зачетный!
Во-первых, обстановка очень уютная она создает приятную и располагающую атмосферу для ужина и не только. Персонал внимателен, помогли определиться с заказом и дать рекомендации по меню. Ну и кухня была просто восхитительной! Блюда очень свежие, вкусные и красиво поданы. Спасибо за вкусный ужин!
Были в этом ресторане 30 марта. Заказали харчо, хачапури и Дорадо. Харчо вкусный, Дорадо сухая, хачапури взяли домой, оказалось что тесто сырое! Обслуживание быстрое, интерьер красивый
В ресторане была впервые. Очень атмосферно, красиво, уютно, особенно понравилось, что есть не только мясо, но и море продукты, каждому будет что выбрать по есть. Очень приветливый персонал, вежливые официанты, всегда улыбаются. А если вы не хотите выходить из дома, вам всегда доставят еду горячей и вкусной. Рекомендую!
Еда такая себе, до 3 звезд не дотягивает даже, ни евро ни кавказ, рестораном назвать точно нельзя это заведение - по еде. По сервису - кондиционер не работает, вернее он работает этажом выше, а на 1й не добивает, в жару очень душно. Про персонал: официантов нужно просить открыть и налить вино, если вы принесли свое)) это крайне странно при ученье ценника «ресторана»… ребята в целом неплохие работают, но качество сервиса так себе, вернее про сервис тут и не заморачиваются сейчас, да и раньше тоже))
Единственное что очень порадовало это наличие живой музыки! Попали на Катю, ей огромное при огромное спасибо!!! Она сделала вечер!!! Репертуар и исполнение 👍 особенное спасибо за … позови меня с собой… это было шедеврально!!! Вау!!! Бис!!!
Но, дам все же фору заведению, т.к. в городе в целом нет ни одного заведения , которое может зваться рестораном) поэтому 4 звезды авансом в надежде, что вы подтянетесь и наладите сервис!
И Катерине респект!!!
Из за удобства расположения, устраиваем в этом ресторане деловые вечерние встречи. Еду оценить не могу, возможно, и вкусно, мы пока брали только разные вариации кофе. Первый раз, правда, хотели что то заказать, но к 21-00 в ресторане почему то не было многих блюд и напитков. Пока, на мой взгляд, уровень обслуживания не ресторанный. Чистые тарелки и приборы так и остались стоять стопочкой у нас на столе, хотя мы попросили убрать за ненадобностью. «Вишенкой на торте» была корица, принесенная просто на блюдечке 😳.
Интерьер уютный, остался ещё от Шоколадницы, которая была до этого ресторана. Может быть как нибудь посетим ресторан в целях отдыха и впечатления будут другими. Девушкам владелицам однозначно удачи в наше непростое время. (Ресторану Сулико респект, очень нравится 👍 )
Ресторан в Королеве только открыли. Не сетевой. Был первый раз, отмечал день рождения. Красивый интерьер. Чисто, удобно. Официанты приветливы. Еда оказалась очень приличной. Салат с баклажанами и хачапури по аджарски повару удались. Кофе вообще положительно удивил. Сделали скидку в честь дня рождения. Есть желание ещё раз посетить. Надеюсь , что сохранят такой настрой
Были мы семьей 1 сентября такого плохого обслуживания я не встречал давно блюда ждали дого по качеству еда на троичку манты лучше в магазине . Когда попросили принести счет то не сделали 20 процентную скидку вроде как забыли второй раз принесли с 10 процентной скидкой сказали что нас пятеро посчитав двухлетнюю девочку и только в третий раз принесли нормальный счет. Больше конечно мы туда не пойдем и другим не советую
3
6
kszol
Знаток города 4 уровня
24 марта 2024
Заказывала доставку на дом два вида хинкали: с сыром и по-тбилисски (говядина+свинина). В одной порции - 5 штук хинкали, они не маленькие. Хинкали очень вкусные, сочные, сыр прям таял во рту. С мясом тоже вкусные, сочные, отличное сочетание мяса, зелени и специй. Заказ доставлен в идеальном виде: в контейнерах и всё горячее!!! Курьер достал заказ из термосумки. Спасибо за доставку и вкусные хинкали. Доставка 300 руб, адекватная цена. Обзвонила многие рестораны, но либо нет совсем доставки, либо самовывоз, либо минимальный заказ от определенной суммы. Буду заказывать. 👍
Конечно же все прекрасно внутри, но заказывая еду на вынос столкнулась с неприятным моментом. Это было 27 октября 2023 года заказала хачапури по аджарски, взяла, оплатила и по приходу дому, то есть при открытии увидела что продукт весь сгоревший. Так как эта была пятница вечер, не стала возвращать продукт, а вовсе и ввкинула
Замечательное место, все вкусно, продолжайте в том же духе
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 7 уровня
24 января
В целом еда, обслуживание, атмосфера норм. НО! Берут комиссию за обслуживание с каждого блюда 10%. Причем берут молча, никто об этом не предупреждает заранее! И это не банкет, а просто зашли перекусить. В отзывах об этом ни слова не написано. Будьте внимательны!
Нам в е понравилось. Мало людей на удивление. Быстрая подача. Вкусная еда. Можно со своим алкоголем. Официант Наталья вежливая и прекрасна. Хинкали и сациви одни из лучших в округе.
Очень вкусная кухня!!! Отзывчивые и внимательные официанты! Красивый, уютный зал. Одно НО - очень громкая живая музыка. Девушка поёт замечательно! Но очень громко. Общаться невозможно от слова совсем. Красота живой музыки заключается не в ее громкости, а в красоте самой музыки и голосе певца.
Всё прекрасно, но вино было плохое одни добавки(Е..).от одного бокала стало плохо. .и живая музыка парень с девушкой поют отвратительно,хочется встать и уйти.но людям под шафе заходит их творчество.А еда суперская.
Отличный ресторан, еда грузинская, всё свежее и очень вкусное, алкогольные напитки можно приносить с собой при наличии чека. Пробковый сбор -200₽. Ходим в Шарден очень часто с самого его открытия, летом работает веранда. В ресторане живая музыка, очень вежливый персонал. Приятные цены.
Последнее посещение очень расстроило: шашлык и овощи на гриле были пересолены и обсыпаны килограммом специй - половина заказанной еды оставлена. Сообщили официанту - она сказала- скидка 10%. Дело не в скидке- в данном случае нужно было заменить блюдо или принести другое. Официант - девушка, вообще не подходила- изначально в ресторане были только мы, позже стали приходить посетители. После соли хотелось пить - попросили официанта - принесла газированную воду- соленую!!! Зачем? Не понятно. Что случилось с этим заведение? В сентябре прошлого года отмечала компанией день рождение- было всё на высоте! Сейчас со 100%уверенностью больше не пойду. Безумно жаль. Оксана
Побывала в Королеве в гостях у подруги. Мы посетили очень уютный ресторан "Шардэн" В первый раз поели пиццу, хачапури по-аджарски с морепродуктами и тёплый салат "хрустящий баклажан". Вкуснятина. На другой день снова пошли туда, поели много всего, особено запомнились пхали со шпинатом, сидр и десерт. Классное место для встречи с друзьями! Солидно и со вкусом. Однозначно рекомендую!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 марта 2023
Очень хороший ресторан с потрясающей вкусноты блюдами! Чуткий и ненавязчивый персонал. Были с семьей на 8 марта, там каждой даме подарили по букету тюльпанов. Все делается с душой. Очень рекомендую!
Все понравилось - вкусно и большие порции. Цены приемлемые. Местоположение удобное - есть парковка.
Атмосфера, конечно,немного не современная, несмотря на новую мебель.
Ещё одно открытие для меня в городе! Очень атмосферное место, по выходным играет живая Музыка, еда ОЧЕНЬ вкусная! Алко можно принести с собой!
Два этажа ресторана! Цены средние, не очень дёшево, но зато очень вкусно, приду сюда ещё и не раз!
Кухня средненькая , посуда и приборы дорогущие …..
Очень маленький ресторан .
Бармена нет , алкогольный карты нет ….. из персонала в общем ‘’ ресторане ‘’ менеджер и один официант и они заходят в бар там сидят . Их не видно и не слышно ….
В Королеве открылся ресторан ШАРДЕН,мы недавно встречались в нем с друзьями.Все в восторге ,начиная от обслуживания и заканчивая вкуснейшей кухней!!!всем рекомендуем посетить этот ресторан!!! Мы для себя открыли заведение которое долго искали и в городе таких можно сказать больше нет.Подкупает уютная очень приятная обстановка,стильный интерьер хочется прийти снова!!!Спасибо организаторам этого заведения!
Хорошее местечко,бывает с супругой ужинаем там! Цыпленок табака просто пушка)харчо тоже рекомендую, порции 👍всегда все свежее! Одним словом посещать можно
Отмечали Новогодний корпоратив в этом ресторане. Всё понравилось! И обстановка и обслуживание и кухня! Кухня просто потрясающая! После чего я приняла решение и Юбилей отметить там же. Гости были в восторге, как гастрономическом так и эстетическом!!!
Были на новогоднем корпоративе, это нечто! Были на втором этаже - бегали танцевать на первый, я такого и представить не могла, кухня нормальная, танцпол ну ооочень маленький!