ШарикClub
183 отзыва
12 марта
Для праздника «Гендер пати» нужно было надуть шар. Обратилась в «ШарикClub», так как этот магазин рядом с домом, что очень удобно. Хочу выразить большую благодарность доброжелательному коллективу! Подсказали, что лучше добавить в шар, как лучше его лопнуть для большего эффекта и в целом мило пообщались! Цены адекватные!!! Шар надули очень быстро. Спасибо большое за незабываемые эмоции!!!
12 февраля
Не первый раз заказываем здесь доставку на шарики, очень удобно, заказ сразу обрабатывают, обратная связь быстрая,качественная и все по делу) Доставка в любое выбранное время, шарики касественно обработаны, держатся ну оооочень долго в отличии от шаров из "веселой затеи"!Однозначно еще будем здесь заказывать, праздник удался!) Спасибо!!!
16 октября 2024
Отличное соотношение цена-качество. Оперативное, внимательное и заботливое обслуживание.
А бесплатная доставка отдельным бонусом!
Спасибо! Обязательно буду совеиовать доузьям и вергусь к Вам сама!
27 января
Замечательный сервис и богатый выбор как готовых решений для украшения интерьера к празднику, так и ассортимент для самостоятельного создания красивых комбинаций! Оперативнейшая доставка!
27 сентября 2024
Нашли магазин в интернете.
Очень хороший магазинчик. Небольшой, но уютный. Большой выбор шариков и аксессуаров для праздника. Приятный и доброжелательный персонал. Всё прекрасно надули, упаковали. Очень понравилось, придём ещё) Спасибо!)
30 марта
Если вы хотите, чтобы ваш заказ не был сделан ко времени, а потом позвонили вам и сказали, что проблема в вас, то заказывйте у них.
Если бы можно было поставить - 5, это была бы их оценка!
Я знаю эту фирму давно. Заказывали у них шары, когда ещё ей руководил Игорь.
Сейчас там правят женщины, которые, видимо, не очень знают правила работы с клиентами и совершенно не умеют признавать свои косяки и ошибки, не говоря уже о том, чтобы исправлять их!
Про некомпетентность менеджеров я вообще молчу.
Сделала заказ накануне.
На 6700.
2 раза просила рассчитать доставку в истринский район. Сделали.
Поняла, что не готова переплачивать 1200 за доставку и решила заказать шары к школе ребёнка в деревне Голубое. Туда стоило 300 р.
Сказала сразу, что привожу ребёнка к 8.30 и буду тогда там ждать до 9.10 примерно. Спросила сделалете- мне ответили постараемся.
В 9.06 я пишу, где фото шаров, его должны были сделать перед отправкой.
Мне говорят, что их доделают через 10-15 минут.
Я выражаю недовольство, спрашивая: что потом ещё минут 20 будет доставка, верно?
Мне говорят да.
Разозлилась, но думаю, ладно, подожду.
В результате, в 9:45, когда я снова спросила где шары, мне сказали, вот доделываем.
Мягко говоря, я была в ужасе от ситуации и отношению к времени клиента, зная все условия и вводные что и как. Что я жду в машине возле школы...
Короче, шары отправили только в 10.10 и в 10.30 мне их к машине привезли. Я 2 часа ждала!!!!!
Хотя могла бы уехать и заниматься своими делами. Знала бы, оформила тогда доставку домой... но, меня лживо дезинформировали.
А позвонила и аж заматерилась... просто невозможно возмутительная ситуация.
Мне девушка призналась, что она новенькая.
Я сказала, что нужно учится уважать время клиентов, что важно, если сама ничего не знает, спрашивала у опытных сколько времени и тп....
В идеальной моей картине мира, могли бы за свой косяк отправить шары мне домой, сразу сказав, что не успевают. Ведь они же должны знать, сколько времени им надо на выполнение моего заказа....
Да даже хоть как-то проявить лояльность и сделать что-то, чтобы сгладить свою вину и косяк.
Нет.
Мне ещё перезвонили и так нагло и рьяно стали объяснять ситуацию, якобы это мой косяк и что мне говорили, что они работают с 9.🤦♀️🤷♀️
На мой вопрос, вы понимаете, что если бы мне сказали, что шары смогут доставить только к 10.30 я бы по другому выстроила день и не потратила бы 2 часа на ожидания в день ЮБИЛЕЯ моей мамы, когда ей нужна помощь и очень много всего нужно еще успеть сделать, а не ждать вас 2 часа?!...
Адекватного и вразумительного ответа я не услышала.
В итоге:
дома я обнаруживаю, что цифры не надуты полностью.
Шар сфера грязный и весь в отпечатках пальцев от клея или ещё чего-то. Мазины. Камера не передаёт на прозрачном шаре отпечатке. Но мазины видно.
Такое неприятного заказа шаров к празднику у меня ещё не было.
Очень неприятные чувства после разговора с Елизаветой(руководитель).
Пыталась ей объяснить, что так с клиентами нельзя. Привела пример, что в этот же день, когда мне задержали пиццу, которую я заказывала ко времени, менеджер 10 раз извинилась, подошла, Попросила выбрать десерт в подарок.... я сказала, спасибо, не нужно, у меня торты в машине, это будет лишним. И с пониманием дождалась. Потому что люди реально понимали, что это их ошибка. И сделали попытку загладить вину.
Это нормальная практика.
И в жизни, и в бизнесе.
А тут не то чтобы сделать скидку, бесплатныю доставку на крайняк... хотя мне эти 300 рублей вот совершенно погоду не сделали бы.
Но сам факт. Признание косяка и действие,
направленое, чтобы клиент остался... но нет. Я даже растерялась от напора и обвинений в мой адрес. Меня очень огорчило отношение к делу и ко мне, как клиенту. Хотя я искренен хотела поговорить, объяснить, что так нельзя и чтобы они приняли меры и сделали выводы. Научились выстраивать процессы. Поэтому уже позвонила через 2 дня. Когда вспонила, что хотела пожелать исправить эти недостатки. Так как ранее, когда заказывала, все было хорошо. Но не делай добра, не получишь и зла.
Др уже прошёл. Все хорошо и я жалею, что после всего этого ещё попыталась объяснить Елизавете, что так нельзя с клиентами... а в результате, мне пришлось окунуться в лавину непонимания и неадекватного сопротивления, в перемешку с нападением.
Жуть.
"Рыба гниёт с головы"
1
13 марта
Замечательное местечко.
Заказали шары в коробке с индивидуальной надписью - доставили во время, обговорили все нюансы. Шарики летают уже 8 дней, все отлично. Благодарим за работу, персонал прекрасный!
30 марта
Пост благодарности от всей души!!!
Всегда вежливы и пунктуальны с доставкой и как же Вы нас выручили ( приняв поздний заказ). Дома до сих пор летает шар,который на минуточку надули в январе к ДР ребенка!!! Профи своего дела 👍
29 августа 2024
Отличное место, всегда заказываю шарики и атрибуты для праздника именно тут 👍Большой выбор товаров, всегда есть из чего выбрать 🔥Шарики по месяцу летают и не падают, всегда оперативно и вовремя доставляют,никогда не было никаких проблем!
Спасибо вам огромное за вашу работу , процветания вам и отличных клиентов 🎈🎈🎈 А нас снова ждите у вас 😁
9 января
Молодцы, осуществили выполнение день в день! По телефону общается вежливая продавец, впечатления от взаимодействия с данной компанией исключительно положительные! Ребёнок рад, самое главное!
25 февраля
Заказала 25 шаров с обработкой, на 4 тыс руб. Большинство летали одни сутки, четыре шара продержались вторые сутки.
Зачем я переплатила за обработку я не поняла. Год назад брали в другом месте шары, и те летали три недели 🤷♀️
В чате мне ответили: «шары непредсказуемые и могут летать и 2-3 дня, а могут до недели держаться».
Фото при отправке мне шаров.
1 марта
Выбрала первый сайт, чтобы заказать шары, и не ошиблась! Удобно было выбрать нужные шарики, доставили их быстро и ко времени. А особенно порадовало, что за неделю они так и не опустились! Отличный магазин 😍
1 апреля 2024
Заказываю шарики не в первый ( и точно не в последний) раз.
Пожалуй, в городе самый классный сервис, самые приятные цены и безупречно приятный персонал.
В последний раз заказывали связку шаров с одним определённым фольгированным. Оказалось, что выбранный нами шар в наличии был с браком и последний, но сотрудники каким-то чудом нашли такой же буквально за полчаса. привезли вовремя и в лучшем виде! Спасибо!
8 сентября 2024
Здесь работают профессионалы своего дела,заказывала коробку с шарами и шары с надписями отдельно дочери на день рождения.Подробно обсудили все в вотсап,есть возможность сделать цвет,надписи,количество шаров как вам хочется,все индивидуально.Доставка сразу после оплаты,т.е. сразу выехали и т.к.заказывали в предыдущий день,то все четко к времени.Особенно порадовал сервис доставки-до квартиры-это прям до квартиры(не влезло в лифт и они принесли пешком на 12 этаж)Спасибо большое,дочь была в восторге.))
8 апреля
Здравствуйте! Заказываем шарики не в первый раз! Очень удобно, что можно написать поздно вечером ( как обычно вспоминается в последний момент) и получить заказ утром!
Очень удобно, что доставка бесплатная.
Спасибо вам за удобный и приятный сервис!!!
29 июля 2024
Самый прекрасный магазин, который исполнил срочный заказ в течение часа. Мы просто были в восторге от оперативности персонала. Спасли наш праздник!!!! И предоставили примеры шаров- сюрпризов, и исполнили все наши пожелания!!! Просто лучшие, нет слов. Спасибо, что держали связь, наша невеста была в восторге от шара со своей новой фамилией!!! Время ожидания превзошло себя! Мы очень рады, спасибо большое еще раз Вам . Очень рекомендую этот магазин шаров.
27 марта
Много где брала шарики, и они всегда летали максимум дня три. Решила купить шарики в Шарикclub. И я просто в шоке осталась . Мало того что в разы дешевле, так еще пошел 11 день а они все еще летают!!!!!!!! И фольгированные цифры как только что надутые. Благодарю за качество и приятные эмоции
25 января 2024
С первого дня как открылись в 1215корп., всегда заказываем и покупаем шарики только тут, себе, детям, друзьям, коллегам, на мероприятия в детский сад и школу. Цена ниже чем у подобных магазинов, качество радует,почти до месяца иногда летают, сотрудники всегда вежливы, заказ оформляется быстро и удобно на сайте, где очень удобное меню, где можно в любой папке выбрать шары по мероприятиям и т. д., если вдруг не окажется нужного цвета, всегда можно быстро соглосовать замену через ватсап, доставляют в удобное для выбранное нами время, и до поздна, это огромный плюс, однозначно рекоменжую друзьям, коллегам и всем остальным! Дальнейшего процветания ребята! Вы молодцы!
1
16 июля 2024
Если шарики, только в ШарикClub.
Оперативно отвечают, помогают с выбором исходя из запроса. Внимательно и с пониманием исполняют любой каприз. Шарики доставляют курьером в целости и сохранности за максимально короткий период времени. Огромный плюс! Не нужно никуда ехать за ними.
Спасибо за вашу работу ❤️
24 июня 2024
Безумно довольна качеством шаров, их разнообразию (заказывала шары по мотивам Слово пацана)и качеством сервиса.
Мне нужна была доставка в ночь с 23 на 24. Созвонились с менеджером 22 днем, проговорили детали, потом я сделала заказ и забыла про шары, так как было много суматохи предпраздничной. Менеджер сама прислала фотографии шаров за несколько часов до доставка и ей удалось рассчитать время, чтобы шары приехали во время. Спасибо огромное за подаренное настроение и за то что сняли с меня часть головной боли, так как сделали все четко 🤝🙏👍
10 августа 2024
Каждый год на день рождения дочки покупаю здесь шары. Всевозможные шарики, и сопутствующие товары к празднику можно здесь найти. И ребята идут на встречу, как в этот раз, смогли выручить нас в нерабочее время!!!🙏 процветания вам!!!
12 декабря 2023
Заказывали шары не первый раз на день Рождения ребенка. Всегда были отличного качества, помогали с подбором цветовой гаммы, шары стояли до 10-14 дней (фольгированные и того дольше). Но… но на очередной день Рождения привезли шары, где фольгированная цифра сдулась менее чем за 12 часов. К вечеру (считай сутки, как надули) уже лежала на полу тряпочкой. Менеджер в вацап ответил только лишь, что так быть не должно (это мы и сами знаем по опыту) и никакого решения предложено не было (в композиции самая дорогая). В итоге половина шаров сдулась через день, все латексные (агат) , цифра, фольгированная звезда и однотон, лежали на полу. По цветовой гамме подобранно не красиво. Решили с мужем вскрыть сдутые шары, в них не было этого спец геля, что обволакивает шар изнутри и закрывает «поры».
Заказом не довольна, 5 тысяч потрачено в пустую. Больше заказывать не буду и другим не посоветую.
Три звезды ставлю за былые отлично выполненные заказы. Если бы брала впервые, поставила единицу.
21 февраля
Заказала вчера набор шаров. Связались через WhatsApp, отвечали быстро. Заказ собран быстро и так же быстро отправлен. Шары просто шикарные, на второй день ни один не сдулся, сервис на высоте! Буду заказывать ещё!
12 января
Хочу сказать большое спасибо за шарики, дети и взрослые были довольны, доставили в назначенное время. Все как и заказывали)Качество на высоте!
5 марта
Уже не раз заказывала шарики в этом месте, всегда на 5+. Сразу перезвонят или напишут в мессенджер, пришлют фото до отправки.
Хороший выбор изделий, какие-то новинки. Молодцы!
24 сентября 2024
Хорошее место!Огромный выбор шаров и всего остального для праздника.Купила дракошу 120 см.и цифру 0,там же надули,удобное расположение.Рекомендую однозначно!
8 апреля
Каждый год заказываю шарики в этом месте, всегда довольна ценой / качеством! Удобное оформление закзаза. Советую!
16 января 2024
Наша семья постоянный тут клиент. Не первый раз фонтаны из шариков заказываю здесь. Ни разу не подвели ни со временем доставки, ни с количеством шаров. Общение вежливое, очень помогают с подбором шаров. Обязательное итоговое фото заказа перед доставкой и памятка по хранению дома шариков (не знаю как это правильно сказать). Вот этот фонтан (на фото) заказали 10.01.24 сыну на ДР, до сих пор держутся шары, пока ни один не спустился к пОлу. Спасибо большое-пребольшое 😀
15 мая 2024
Заказала шарики на день прждения ребенка. Учли все пожелания с доставкой, шарики привезли в сохранности. Консультанту отдельная благодарность за четкую работу и понимание! 🥰Однозначно буду заказывать шары только здесь!
11 августа 2024
Шары прекрасные, клиентоориентированность просто на высоте, отвечают на сообщения быстро, подбирают что нужно и даже если нет по наличию найдут! Спасибо за хороший сервис и радость от шариков!
13 марта 2024
Отличная контора! Время от времени заказываю шаровые композиции на протяжении двух лет. Доволен.
Делают быстро. Подробно рассказывают и внимательно согласовывают нюансы заказа — хорошая работа с клиентом. Нравится ассортимент, всегда можно подобрать красивый стильный вариант по случаю.
17 июня 2024
Хороший и удобный сервис, ни разу не подвели, даже если заказать накануне мероприятия. Заказываю несколько лет, шары долго держаться, выглядят здорово и бережно упакованы для транспортировки, смело рекомендую. Ребятам удачи!
17 марта 2024
Шарики сдуваются буквально на следующий день. Заказывала у этой компании дважды на день рождения ребёнка: в прошлом и в этом году, - и оба раза ситуация повторилась. Год назад шарики через сутки перестали летать и валялись на полу. В этом году на вторые сутки все шары уменьшились в размере и часть перестали летать, часть лопнули. И мне есть с чем сравнить, так как в этот же день с разницей в 10 минут нам были доставлены шарики другой компанией (подарок), и с ними все отлично, крупные красивые шары. Условия содержания абсолютно адекватные, а то продавец пишет что-то невнятное про них. Все шары, что когда либо заказывала, держатся у нас в среднем месяц. А это не шары, а какое-то недоразумение и разочарование.
На фото для сравнения: шары слева (сдутые) от Шарик клаб, справа - другого поставщика. Фото на третий день после доставки обоих наборов.
Вывод: Лучше поберегите нервы детей и закажите шарики в другом месте.
28 января 2024
Мой любимый магазин шариков: огромный ассортимент, помогают подобрать компози цию, есть доставка . Все четко, идеально и быстро. Все наши праздники с шариками отсюда.
27 ноября 2024
Отличное место, приятные цены. Покупал надувные цифры, Все отлично .
3 декабря 2024
Приветливый персонал, большой выбор шаров на любой вкус, хорошие цены
28 сентября 2024
Было бы 10 звёзд!!!!
Маленький заказ на упаковочную бумагу и коробочку, но менеджер сопровождал заказ в течении всей доставки, связываясь со мной через каждый час, мало того, отправил геолокацию на машину, которая должна приехать!!!
Лучший подход к клиенту!!!!
20 сентября 2023
Обращаюсь сюда уже не первый раз. Доброжелательный персонал, большой выбор, близко к дому. И для класса тут заказывали шары, и для себя - никаких нареканий. Один раз зашла, чтобы как-то красиво упаковать сертификат, так мне девушка посоветовала, как сделать, и бесплатно дала веревочку золотую и кусок подарочной бумаги. Спасибо! Душевно, по-человечески 🤗
3 июля 2024
Заказала здесь шары на выписку из роддома. Нашла все, что нужно на сайте, позвонила в магазин. Мне подобрали замену, быстро надули композицию, скинули на согласование и отправили бесплатной курьерской доставкой. Суперский сервис! Быстро, просто, по адекватной стоимости. Процветания и добра вам!
9 декабря 2023
Уже третий год обращаемся именно сюда! Отличный персонал, быстрая обратная связь, доставка. Всегда подскажут, как лучше украсить. Спасибо огромное за ваш труд и отзывчивость! Вы лучшие!!! Прикрепляю пару фоток с этого года и прошлого.
11 сентября 2024
Огромное спасибо за бытрую организацию и профессиональный прдход! Заказали шарики ко дню рождения за сутки…все привещли во время и наш праздник удался!
1 апреля 2024
Самые лучшие шары в городе, пользуемся вашими услугами уже 5 лет, персонал всегда помогает с идеями и воплощает мои на 100 процентов, качество на высоте, спасибо Вам 🌷
24 февраля
Заказываю уже не первый раз. Всегда все супер. Шары держатся долго. Доставка. Спасибо !)
8 сентября 2024
Мы в восторге, ребенок счастлив. Все сделали вовремя, красиво и недорого. Одназначно рекомендую!!!
16 марта
Сделала заказ через озон фреш 15 марта в районе обеда с доставкой в этот же день с 21:00 до 22:00, что бы шары рано утром уже были у ребенка в комнате.
В 21:10 пришло сообщение о переносе доставки продавцом на след. день на время с10:40 до 11:40.
Вы где были с момента заказа? Мне шары в обед след. дня не нужны. В десятом часу вечера куда бежать?
Спасибо. Подвели.
30 января 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы, которые всегда помогают с выбором!!! Большой ассортимент и быстрая доставка!!! Спасибо за шарики!!! Теперь только к Вам🤗
7 марта 2024
Заказывала дочери на день рождения шарики онлайн. Оперативно после заказа со мной связалась консультанта, чтобы уточнить детали. Обратила моё внимание, что я заказала маленькие шарики и предложила замену на стандартные. Очень признательна за внимание! Заказ исполнили и доставили оперативно, в течение часа.
Надеюсь, что красота будет радовать нас не один день.
6 июня 2024
Прекрасный продавец-консультант, которая быстро и качественно реагировала на все просьбы. Шарики доехали в целости и сохранности, все, как обговаривали.
16 ноября 2023
Все очень классно
Вежливый перснонал ,качественный товар
Быстрая доставка и хорошая посощь при подборе товара Если какойто праздник всегда пользуюсь услугами этой компании
27 января 2024
Мечто замечательное. Много шариков на любой выбор. И на любой день рождения!!!
Заказывала шары
на день рождения племянице. Ребёнок в восторге. Особенно от ходячей собаки-шар.