Добрый вечер! Хочу поделиться моим горьким опытом заказа шашлыка в данном ресторане (заказ 278141):
Заказала несколько порций шашлыка на 02.01 к приезду гостей - родственников. Очень хотелось порадовать их вкусным шашлыком. Время доставки было в 16:15. То что курьеры из данного ресторана периодически опаздывают мы уже привыкли и снисходительно к этому относимся. Но наглость и хамство с которым мы столкнулись сегодня перешагнуло все границы!
Мало того, шашлыка не было в назначенное время заказа. Так его вообще не было, ни в 17:00, ни в 18:00, ни в 19:00. Мои попытки дозвониться до ресторана каждый час терпели неудачу. Трубку специально сбрасывали. Перед гостями пришлось краснеть, 10 раз извиняться за то, что так получилось. Так вот оно - ваше отношение к клиентам, уважаемый ресторан????????
Видимо все хорошие отзывы о вас куплены.
Скрин отношения к клиентам прилагаю:
Вкусно. Но обман и разводилово. Пришло письмо, что в связи с 8-ми летием Шашлык N1 в подарок ассорти куриное при заказе от 999 руб. Ого думаю, надо заказать. Заказала свиную шейку, и люля свиная по акции 1+1. В результате мне привезли: шейку и 1 люля. Никаких ассорти в подарок, и даже вторую люлю пожалели положить. На мой звонок и вопрос как же так получилось, мне мило и вежливо сообщили, что такого никогда не было, наверное сбой, вы у нас ещё раз закажите и вот тогда мы вам и люлю, и ассорти... То есть подарок ни за один, а за два заказа получается, и без гарантии что будет этот подарок вообще. Расстроена, разочарована, сплошной обман. Не советую
Вчера впервые сделал заказ. Заказывал на 19:15, в 19:14 курьер уже был у двери. Шашлык получился очень вкусный, все понравилось. Смело заказывайте здесь!
Ужасно !!!! Оплатили заказ на сайте 12588₽. Потом еле-еле дозвонилась до них! Сказали , что заказ сделать не могут, тк много заказов !! Деньги вернут ! Прошла уже почти неделя - деньги не вернули !!!! По телефону трубку берут через раз и кормят завтраками. Не рекомендую !!!!!
Не смотря на весь скепсис, решил попробовать, позвонил, обговорил ассортимент,заказывал заранее и получил, что хотелось бы всем, а именно, удовлетворение своих запросов! Надо будет повторить!
Не платите им заранее!
12 января в пятницу делала заказ на сумму 3468р в 10:30 на шашлык из говядины, телятины и курицы.
Позвонили, сказали говядины нет, сделают возврат на карту. Возврат не пришёл, по телефону не отвечают.
Ребята это провал, Сервис Яндекс Еды не даёт оставить негативный отзыв, печально, но можно же оставить отзыв здесь) клиентоориентированность уровень «0» к сожалению не имеем возможности оставить отзыв по качеству продуктов, т.к. даже при нашем согласии на увеличенное время доставки, еды мы не увидели.подробно в скрин. Желаю вам успехов
Привезли меньше позиций чем в заказе - необходимо проверять на месте. Емкости не подписаны, завязаны на узлы в больших целофановых пакетах. Шашлык хороший, люля приемлемого качества. Помидоры и огурцы - плохого качества, зелень среднего качества, в ассорти не было базилика.
Хотелось бы сказать огромное спасибо ресторану Шашлык№1,такого шашлыка мы правда давно не ели,эта огромная редкость сейчас найти доставку с нормальным и вкусным шашлыком.Ребят спасибо огромное поели очень вкусно будем заказывать ещё!
Самый лучший шашлык! Заказывали здесь бесчисленное количество раз - всегда горячий, всегда вкусный, сервис прекрасный. Ни разу не было мысли заказать в другом месте. Наши привередливые гости тоже оценили. Однозначно рекомендую. Хозяину огромное спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Барни
Знаток города 3 уровня
19 июля 2023
Контора контрастов. Отвратительный сервис, но вкусный шашлык.
Вместо обещанных 80 минут заказ везли почти 2,5 часа.
При заказе указал код домофона и просьбу не звонить в дверь. Попросил подписать контейнеры - где какой шашлык. Курьер позвонил в домофон, видимо от звонка домофона ребёнок не проснётся. Контейнеры не подписаны. Заказ не подтвердили, пока сам не позвонил.
Двойку ставлю исключительно за вкусную свинину. Баранина суховата, но не критично.
Спасибо большое! Как всегда очень вкусно. Мы периодически заказываем ассорти из шашлыков домой и на работу. Доствка вовремя.Вежливый и очень внимательный коллектив.Всего вам доброго!
Мы всегда заказываем шашлык только здесь! Его делают на мангале, приносят свежим, горячим, с корочкой, всегда идеально приготовленным и невероятно вкусным