Шатура

2 отзыва

Закрыто до 10:00

Москва, Кировоградская ул., 11, корп. 1

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Подробнее

Адрес

Москва, Кировоградская ул., 11, корп. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Оцените это место

Anastasia I.

Знаток города 4 уровня

Оформила заказ в данном магазине 13.10.2024 г. кровать с матрасом + пуфик и диван. При заключении договора ознакомилась со всеми пунктами Договора и сказала, что меня смущает дата отгрузки 30.11.2024 с возможной отсрочкой в 21 РАБОЧИЙ день (это при том, что дата отгрузки и так более 1,5 мес.). Менеджеры магазина меня уверили, что мне не стоит переживать и отгружают точно в срок т.е. 30.11 диван должен быть у меня (чего не произошло)! При этом я нахожусь в положении и для меня важны сроки исполнения заказа! 29.11.2024 связываюсь с магазином Шатура самостоятельно (они даже не считают нужным уведомлять клиента об изменении срока). Оставляю неоднократно заявки, где их только фиксируют и никто мне не перезванивает! Мне приходится дозваниваться самостоятельно нервничать и выяснять где мой заказ это при том что я нахожусь на 9 месяце беременности и могу родить в любой момент! Но их эта информация мало интересует, потому что это абсолютно не клиентоориентированная компания! Никто мне не может объяснить почему диван делают уже 3-й месяц!!!! Уважаемая ШАТУРА, объясните, пожалуйста, как вы можете врать беременным, доводить их своими обещаниями (при этом мне самой постоянно приходится вам дозваниваться), и постоянно сдвигать сроки: сначала после моих жалоб вы поставили 04.12, сегодня поменяли на 09.12. Я что ваш диван в роддоме должна принимать, не пойму что за свинское отношение к клиентам, которые оформляют заказ на крупную сумму!!! - Ответ для Шатуры на обратную связь: Зачем вы обманываете, что решили мой вопрос и доставка будет 08/12!!!! в эту дату вы доставите только ножку от пуфика по замене во вторй раз спустя практически месяц! Я вам пишу про диван по которому со мной никто не связывался!!!

Посмотреть ответ организации

Борисов С.

Знаток города 5 уровня

Выбор очень большой! Мебель вся интересная, добротная, качественная. Можно найти товар из разного ценового сегмента. Мы выбрали под свой бюджет и ждем доставку. Спасибо вам за ваш сервис.