Шатура
Открыто до 21:00
Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 1, корп. А
SALE года | Скидки до 70 % | Мебель и товары для сна
Подробнее
Витрина
Витрины со скидкой до 45% от Шатура
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Румянцево
199 м
Метро Румянцево
256 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
24 отзыва
10 января
Ни в коем случае! Не рекомендую.
Доставили изделие не по размеру. Переделывают уже больше месяца. На звонки никто не отвечает, директор магазина говорит, что это не к ней вопрос, не в её компетенциях, потом подключилась, но при этом всё равно никак на ситуацию не повлияла. Есть некий сотрудник якобы службы сервиса, с очень отстраненным пониманием клиентского сервиса. Около 1,5 недель я просто ждала ответ, когда изделие начнет переделываться, потому что фабрика решала, кто виноват, почему изделие не по размеру. По второму заказу аналогичная ситуация. Дверь с царапиной начала переделываться только спустя мои настойчивые звонки и смс. Выяснилось, что на фото плохо видно царапину, поэтому никто ничего не делал. Полная рассогласованность действий всех служб: доставки, установки. Перед нг без предупреждения отправили какую-то часть переделанных досок. Установщика не предупредили. Доски лежали больше недели в коридоре. В общем, отвратительно!!!Не рекомендую. Общее ощущение от компании: совок! Нулевой сервис. Кучу нервов. И немалые деньги за товар.
31 июля 2024
Всем добрый день!
К своему несчастью заказали готовые шкафы в Шатуре.
Менеджер Анна ( филиал Шатура) неправильно подобрала мебель - стеллаж длиннее закрытой части углового шкафа, что не позволяет поставить шкаф в угол). Размеры указны в договоре естественное без этого 15 сантимитрового зазоры в углу, также менеджер не предупредила , что в углу получается такой зазор.
Когда мебель собрали и шкаф не влез в комнату - сказали мол сами виноваты неправильнл посчитали, хотя мерили по размерам из договора.
Связазались с руководством - такие же , нежелающие никак решать проблему , которую сами создали.
К сожалению, не рекомендую что либо покупать в Шатуре.
3
29 июня 2023
Купили гостиную Ровена и кровать Лючия на 3 этаже магазина.Мебелью очень довольны:современная классика,хорошее качество,умеренная цена.Особенно хочется поблагодарить менеджера Наталью.Высокий профессионализм(мы пришли за покупкой с готовым решением,но Наталья сделала дополнительно несколько вариантов),вежливость,доброжелательность,клиентоориентированность.Наталья учла все наши пожелания,сроки доставки и сборки.
Предоставленный магазином сборщик Михаил мебели быстро и очень качественно собрал мебель.
Первый раз приобретала Шатура мебель 13 лет назад.Мебель в безупречном состоянии была продана вместе с квартирой.В новую квартиру рассматривали сразу именно мебель от Шатуры.
