Пришли в 6.30 утра, курицы нет, заказали с бараниной. За нами пришло ещё 3 пары. Чек не дают повторный, повар просто кричит, что за заказ. А в итоге при готовке нам сказали, что только с собой, у них будет уборка. Нужно об этом предупреждать перед заказом. В помещении грязно.
Шаурмен грубый. Что входит в царскую? Смотрите сами тут все написано
Не положил салата и чего-либо кроме плошки огурцов. Рванула ещё на прожарке гриль, его это не смутило. Взял с собой — даже не завернул в фольгу
Уверенная единица (и 1 балл только за видимую чистоту)
Заведение не советую!! Берегите нервы и желудок!!! Ни свежести, ни сервиса!!! Заказано две царских 1одна с курицей, вторая ха-ха-ха С КАРТОФЕЛЕМ!!! ВЫ ели картофельную шаурму??? Нет??? Сходите 😉попробуйте😆😆😆
12 июня я и муж приехали в чудесный город Пермь, чтобы посмотреть и познакомиться с его достопримечательностями. Сходили в музей изобразительного искусства, погуляли, полюбовались красотами, и к вечеру немного проголодались. Захотелось попробовать что-нибудь необычное в этом городе, так сказать «на память». Мы никогда не ели шаурму и решили попробовать именно ее.
Увидели небольшой павильон с яркой вывеской и решили покушать именно там. Сделали заказ, но кассир оформила его не верно, и вместо шаурмы из говядины посчитала нам из курицы. Я попросила исправить заказ и оформить, как мы и хотели, из говядины, в итоге кассир переоформила все, но снова не верно. Пришлось снова ей объяснять, что она ошиблась, но кассир почему-то настойчиво продолжала оформлять заказ из курицы. При этом отношение было к нам негативное, выражения носили уничижительную форму. После некоторых препирательств я попросила жалобную книгу, на что кассир ответила мне, что она не знает есть ли она у них, и что скорее всего ее нет. Я попросила пригласить мне кого-нибудь из руководства, вышла администратор Марина, и только благодаря ей мой заказ наконец-то был принят правильно. Нам, конечно же пришлось доплачивать несколько раз при переоформлении заказа, ведь кассир каждый раз ошибочно все считала нам, и в итоге, когда я попросила все чеки, так как я уже запуталась в этих доплатах, мне сказали, что они сами там разберутся, а нам подадут все без чека, и показали мне итоговую сумму на калькуляторе. Меня заверили в наличии книги отзывов и предложений, но принесли ее только после неоднократного требования ее предъявить. А шаурма в итоге была еще почти холодной, но мы уже не стали больше ничего просить у них, видимо им репутация заведения и наличие довольных клиентов совершенно безразличны. Мы очень пожалели о том, что вообще зашли сюда!
В итоге все приятные впечатления о городе были омрачены и перечеркнуты обслуживанием в этой «забегаловке».
Прошел целый день, но мне так никто из руководства не позвонил, не принес извинения, ни рассказал какие меры были приняты в отношении действий кассира. Видимо не считают нужным реагировать на жалобы клиентов и им все безразлично.
Вкусная шаурма, быстрое обслуживание. Из минусов: маловато места. Подносы после еды нужно убирать самим, а так как не все это делают, то часто создаётся ощущение неприбранности. Например, свободен один столик, а на нем грязные салфетки валяются и подносы стоят.
Заказал шаурму «стандарт» с собой, надеясь быстро получить запланированный обед и пойти в гости, однако без проблем не обошлось. Итак, моему заказу присвоили номер 3, я отошёл в сторону и принялся ждать. Ждать пришлось действительно долго. Сначала я списывал это на большое число клиентов и медленную работу поваров, но дело оказалось даже не в этом. О моём заказе банально забыли. Понял я это только тогда, когда через пол часа ожидания услышал долгожданную цифру 3 и подошёл забрать свою шаурму. На месте моего, как я думал, заказа была шаверма, приготовленная для употребления в помещении (стояла на подносе). Я это отметил и в ответ получил что-то вроде: "Не наши проблемы. Что сказали, то и приготовили". От долгих разбирательств меня спасло появление клиента, для которого и предназначалась данная шаверма. После этого один из работников сказал остальным, чтобы они начали делать мне шаурму. Повара заметно ускорились, из-за чего, как я заметил позже, продукт оказался сухим и некачественным (Хотя, возможно, здесь так всегда. Точно не знаю). Также стоит отметить, что в момент сего действа снаружи меня ожидала группа друзей, которых я попросил немного подождать, пока я закажу поесть.
Доволен ли я качеством обслуживания? Нет. Получил ли я какие-либо извинения? Нет. Приду ли я когда-нибудь туда ещё раз или порекомендую друзьям? Тут можно догадаться.