Услугами данной клиники пользовалась не один раз, НО после последних двух посещений задумываюсь к доверию своих животных данным специалистам. На прошлой неделе решила приобрести таблетку от глистов для щенка (2 месяца), девушка продала таблетку и не правильно сказала дозировку, хорошо, что вышел опытный доктор - Владимир, спасибо Вам большое (не первый раз восхищаюсь Вашим профессионализмом), не только указал верную дозировку, но и объяснил как правильно дать лекарство щенку в первый раз. Следующая неприятная ситуация произошла вчера. Записались на вакцинацию собачки за неделю до приема, приехали на прием, а нам говорят извините, у нас закончилась прививка от бешенства..... Вы меня конечно извините, но для чего тогда мы записывались за неделю, для того, чтобы приехать и услышать, что прививки нет??? Если существует предварительная запись, тогда и вакцина должна бронироваться под клиента!!! Администратор даже не счел нужным позвонить и предупредить об отсутствии препарата. Нужно более тщательно подбирать кадры и внимательнее относиться к своим постоянным клиентам. После оставленного мной объективного отзыва, клиника добавила меня в черный список. Будьте внимательны, при выборе клиники для своих питомцев. Отзыв был оставлен по существу, а если он вам портит рейтинг и для вас рейтинг важен, тогда нужно доносить правильно и вовремя информацию для своих клиентов. Если необходимо как вы пишите оплачивать вакцину, тогда предупреждайте об этом по телефону, а не по факту обращения. И когда записывались на вакцинацию, у вас конкретно уточняли, какая вакцина у вас есть в наличии. И записались на конкретный препарат. Так что не нужно писать, что мы не знаем какой препарат нам нужно колоть!!!! Вы тратите мое время, деньги и нервы!
Ужасное место. У меня не хватает сил описать всю ужасающую ситуацию, которая произошла тут для нашей семьи. По отзывам деверились на обычную стерилизацию нашей самой молодой кошечки, у нас их три, было близко от дома. Наша кошка была до этого полностью обследована и здорова. Правда в другой клинике. Наша любимочка погибла. Работники Шерхана умалчивали целый день о том, что наша кошка умерла, по телефону говорили что все прекрасно. Мы начали беспокоится что уже вечер а забрать мы ее никак не можем. Конда мы не выдержали и пришли сами в клинику, некая мадам, типо врач, как теперь стало выясняться что тут многие вообще работают без дипломов врачей!
Начала на нас орать, что мы не обследовали животное и сами во всем виноватые что наша кошка умерла. Ни документов ни чека об стерилизации нам на руки не выдали! Выбросили нам нашу мертвую кошечку в коробке и сказали, что мы нигде ничего не докажем! Потому что даже бумажки у нас от них никакой нет! Хоть куда обращайтесь! И ещё посмеялись нам в лицо!!! У меня и сейчас текут слезы вспоминая это. Мы с мужем написали заявление и обязательно будем разбираться кто там работает и на сколько вообще официально они там оперируют.
Нашу любимочку мы уже конечно не вернем, все что мы теперь можем это предостеречь людей и добиться справедливости.
Большое спасибо ветеринарной клинике Шерхан. Впервые обратились для стерилизации собаки. Персонал внимательный, предупредительный. И все страхи, связанные с этой процедурой минимизировали. Операция прошла хорошо. Собака быстро проснулась. Вчера сняли попону. Шов чистый, ровный. последствий после операции нет никаких. Спасибо огромное! Вы были на высоте!
Замечательная клиника! Отвозили кота и кошку на стерилизацию. Сотрудники очень позитивные, атмосфера спокойная. Самое главное-врачи профессионалы. После процедуры дали советы, рекомендации. Через несколько часов и на следующий день перезванивали и узнавали как себя чувствует питомец.Питомцы в порядке, весёлые и здоровые!Цены демократичные. Нам понравилась эта клиника, будем рекомендовать! Большое спасибо!
После посещения многих ветеринарных клиник Брянска, с уверенностью могу сказать, что эта клиника является лучшей в городе. Мария Владимировна, лечившая нашего кота, действительно специалист своего дела! Вообще, весь персонал приветливый и грамотный, ответят на любой вопрос и дадут рекомендации даже по телефону.
Давно хотела оставить отзыв,наконец-то дошли руки.В клинике Шерхан дважды спасли моего вислоухого кота.Первый раз что-то случилось с глазом,в других клиниках сказали,что это инфекционное воспаление,назначили антибиотики,капли в глаз,витамины,10 дней лечила,вижу,что еще хуже стало,по интернету нашла эту клинику и бегом туда,Мария Владимировна за пять минут нас осмотрела и сразу сказала,что пробита роговица,сделала операцию и наш котик абсолютно полноценно видит им,а то предлагали уже удалить глаз,а второй раз приполз на передних лапах,задние просто тащил за собой,приехали в 20.00 только,нас уже ждали,обследовали,оказалась протрузия межпозвоночных дисков L1-L3,принимала нас и лечила Юлия Александровна,кот встал на ноги,прдолжаем лечение,низкий поклон и огромная благодарность врачам этой клиники,действительно работают специалисты и профессионалы своего дела,в трудную минуту только сюда буду обращаться,в клинике все есть:все виды обследования,аптека,питание,и всякие другие вещи,необходимые нашим питомцам,процветания и долгих лет работы всем,вы супер!!!
Для меня то самое место, когда относятся к животному с теплотой и пониманием, ребята молодцы, для нашего кота , с мочекаменной болезнью , лечение продуктивное и цена не
завышена .
А вот момент офтольмологии, расстроил .
Сказали ошибочный диагноз , который требовал хирургического вмешательства. Мы отказались от операции и решили
перестраховаться ., спасибо Новиковой .
Хочу выразить благодарность клинике и лично врачу Марии Владимировне за быстро оказанную помощь любимому питомцу Клиника хоть и небольшая, но чудесная Персонал приятный, чистота и порядок Очередей нет Уровень постановки диагноза высокий, всё медикаменты в наличие Желаю вам всего самого хорошего Спасибо огромное от всей души
Замечательное ветеринарное заведение, пообщавшись с сотрудниками, чувствуется что персонал, настоящие знатоки своего дела... Вежливое отношение к посетителям. Удобно расположен, легко найти. И даже есть настоящий живой кот талисман.))
Отличная вет.клиника,компетентный персонал. При любой ситуации именно в этой клинике помогут!!! Наш Чаки конкретно поранил глазик,наша тотальная ошибка была пойти в другую клинику, рядом с домом и там только потеряли время. Песику нужна была экстренная помощь и в Шерхане нам помогли в срочном порядке, ждём и молимся, чтобы глазик был спасён, ибо в другой клинике потеряли время (Ребят при любой ситуации со своим пушистиком идите в Шерхан и малыша спасут!
Хочу поблагодарить врачей клиники за внимательное отношение и квалифицированное Обслуживание. В начале января лечили в клинике морскую свинку. Все процедуры, что делали, озвучивали. Ничего не «втюхивали». Каждый раз получали полную расшифровку процедур. А как внимательно ребята относятся к животным! Цены на Услуги, действительно, смешные. Самое главное, что поставили правильный диагноз и вылечили нашего любимца! Рекомендую без сомнений!
Врачи профессионалы, квалифицированные, отношение к животным отличное. От всего сердца рекомендую данную клинику
Отдельное спасибо врачу Кучеровой Марие Владимировне! Очень внимательный и добрый врач.
Кролик Сириус передает вам большой привет и огромное спасибо, за то что вылечили!)))
Хорошая клиника.Делали кошечке стерилизацию.Все прошло хорошо,котя уже на второй день бегала по дому,шовчик малюсенький.аккуратный.А главное.на следующий день позвонили и узнали.как дела у котейки .
Самые положительные впечетления - вет.персонал очень дружелюбный, приветливый, даже в плачевном состоянии животных осмотрят, помогут, не откажут. Специалисты молодые, но очень комуникабельные. Отдельно отмечу обстановку помещения - самая стильная и уютная ветклиника из всех, где я была
Прописали капли от клещей, дали не правильную инструкцию по применению. В итоге сильная интоксикация кота с дальнейшим обострением до полумёртвого состояния и лечением на 7000 руб. У ребёнка стресс и поход к врачу, успокоительные и освобождение от школы (1 КЛАСС). Старшая (МАРИЯ) ошибку не признала, не скрывала равнодушее к пострадавшему коту и переживавшему за кота моей дочки.
Собаку укусил клещ.
Собака не кушала, вела себя очень вяло, мочеиспускание было кровью.
Записались и в этот же день приняли ветврачи.
Быстро определили в чем проблема и назначили лечение.
За три дня все симптомы ушли.
Спасибо вам большое за вашу работу!
Хотела сказать огромное спасибо девушке которая нас приняла на регестратуре .
18.11.2023 делали коту кострацию , мне все рассказали и показали .Кота хорошо приняли, в течении того времени как кот отходил от наркоза , я звонила врачам и они вежлево отвечали про состояние кота ☺️помогли подобрать корм и даже когда мы были дома , я позвонила и уточнила все вопросы которые меня интересовали .❤️
Я трепетно отношусь к больницам и ветклиникам .
Но эту я советую!
Даже 1 звезду ставить стремно. Халатное отношения к своему виду деятельности. Гробят животных. "Я главная" общается с людьми неподобающим образом.
Будьте осторожнее с выбором клиники для своего питомца!
11
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 11 уровня
6 июня 2024
Посетили клинику с частыми рвотными позывами у кота. Принимающий врач - Царев Дмитрий. Достаточно давно наблюдались в этой клинике, с диагнозами обычно проблем не возникало, но отношение к животным - это какой-то ужас. У меня достаточно большой опыт посещения ветеринарных клиник Брянска, но только здесь столкнулись с тем, что куда-то спешат и пытаются скрутить животное.
Ситуация такова: я всегда прошу держать сама свое животное, так как кот достаточно неспокойный, мы уже приноровились с ним обращаться. Врач предпринял попытки самостоятельно установить катетер, на что кот сильно стал сопротивляться и я попросила взять его самой, однако моя просьба не была услышана, врач Дмитрий позвал второго врача и ассистента. Они втроем пытались скрутить кота, Дмитрий поднял его за холку, на вопли «что вы делаете?», он ответил, что «их так мама носит». Не знаю, по какой причине уважаемый врач не был осведомлен, что мама носит так не кота, который весит 7 кг. В итоге кота довели до такого состояния, что страшно было на него смотреть. По итогу я сама взяла кота, после чего удалось провести все манипуляции, попутно доктор Владимир просвещал меня, что это процедура является для них максимально неприятно (спасибо больше за просвещение, но это не повод поднимать кота за холку над собой и держать за шею, при условии, что у меня на руках все удалось сделать).
Далее сделали УЗИ выделительной системы (это я попросила сделать в качестве профилактики, так как у кота мочекаменная болезнь) и пищеварительной системы. В это время я держала кота сама, и все было нормально. Только Дмитрий не удержался от того, чтобы прочитать лекцию о том, что нужно давать успокоительное (правда если я была бы изначально услышана, то и этой ситуации не произошло бы). После установили капельницу, тоже было все нормально.
После чего кота вновь поставили на стол для того, чтобы сделать уколы. В этот раз уже учли пожелание, расстелили нашу переноску (стол очень скользкий, кот выставлял когти, и очень сопротивлялся, причем переноска эту проблему решила. Аргумент не стелить был в том, что он будет чувствовать опору и еще больше будет сопротивляться🤦🏽♀️), кот перенес уколы более менее. На последнем уколе кот то ли немного укусил врача. Не поняла, что произошло. И этот очень умный врач снова жестко взял кота за холку, на что я уже повешенным тоном сказала «что вы творите», на что мне ответили «я просто не люблю, когда меня животные кусают». И за эти прекрасные процедуры я отдала 7589 руб, что очень дорого по меркам города. Оплата была перевод на ЛИЧНУЮ банковскую карту, чека, конечно же, я не получила.
Плюсом ко всему у кота очень опухла лапа, кот напуган, я вся расцарапана и даже не по причине того, что кот недостаточно приучен к манипуляциям. Он частый посетитель клиник, такого никогда не было. Основная причина - недоврач, который очень жестоко обращался с моим котом. До клиники кот прекрасно залезал в переноску, ехал к врачам. Теперь у него начались с этим проблемы. В клинике есть хорошие врачи. Помогали они нашим животным, но они далеко не все такие.
То, что произошло сегодня, - это за гранью. А попытки остановить происходящее воспринимаются, как «зоошиза», не более. В Брянске некоторые кафе более доброжелательны к животным, чем клиника. Так быть не должно. Больше никогда в это место не приведу ни одно свое животное.
Дополняю отзыв после посещения другой клиники: у кота признаки сильного обезвоживания, что не озвучили на приеме в Шерхане. После установки катетеров на двух венах большие гемотомы. Также не была измерена температура. Сегодня за примерно такой же список процедур в другой клинике в Супонево мы заплатили 2500 руб. Взяли кучу денег, диагноз не поставили, так и еще устроили пыточную для кота.
Не советую эту клинику.Если не хотите остаться без своего питомца. Давно знала их и обращалась. Ставили всегда неправильные диагнозы.Говоришь, что животному хуже, а они свое талдычат, что так и должно быть. В стационаре не оставляйте!!!!!
С виду показывают, что очень внимательные, а на самом деле нет. Вообщем обходите стороной эту клинику.
Ветклиника на высшем уровне!!!Девочки,умнички.Делали нашему котику костарицию, всё хорошо.Котик доволен.До сих пор обращаюсь за консультацией,всегда готовы помочь.Очень благодарна,спасибо Вам огромное за любовь к животным и отношение!!!Мой Пушок,счастлив.
Кот Тима попал под машину где был сразу доставлен в клинику, благодаря вниманию персонала и врачей была оказана профессиональная помощь. Огромное коллективу клиники спасибо за их золотые руки.
4
1
Посмотреть ответ организации
heicho
Знаток города 4 уровня
31 мая 2024
Потрясающая ветклиника, в которой спасли моего мыша! Не верилось, что можно будет помочь монгольской песчанке весом 85 граммов, но и абсцесс на щеке почистили, и стоматологические услуги оказали! Меня покорило доброе и внимательное отношение к животным при бесспорном уровне профессионализма. В этой клинике хоть сам лечись! Причём все специалисты отличные, но больше всех впечатлила Мария Владимировна - уверена, что она одинаково восхитительно сладит и с мышкой и с аллигатором) В городе не так много мест, где принимают с монгольскими песчанками, и сразу это экзот и дорого, причём у "около специалиста", а здесь ещё и адекватные цены помимо высококвалифицированной помощи. Долгих лет работы прекрасному "Шерхану" и огромное спасибо его сотрудникам, каждый раз с благодарностью вспоминаю вас, глядя на распираемого энергией Тася 💙 Вы чудесные! ✨
Мария Владимировна самый лучший врач!
Умная, добрая! Всегда адекватное лечение, без навязывания ненужных процедур. Много раз нас спасала! Большое спасибо ей от моих кошечек!
Хочу высказать ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам клиники. Приняли нашу кошечку с поломанной лапкой после нападения нашей же собаки. Речь шла о ампутации, НО замечательный хирург смог сохранить лапку. Вообщем, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Спасибо огромное молодым, опытным и вежливым ветеренарам! Поставили нашего друга-французкого бульдого на ноги, после сильнейшего отравления! Вылечили, выписали лечение, дали полезные рекомендации! Так держать, Шерхан!!!
Лечили своего питомца в этой клинике, кота Кузю едва не погубили. Неквалифицированные специалисты, диагностировали неправильный диагноз, лечили отравление, а вирус развивался, упустили время и пустая трата денег.В итоги обратилась с безнадёжно, умирающим котом в другую клинику и за очень большие деньги чудом спасли питомца, а долечивала в третьей клинике.Лечение получилось долгим и очень дорогим.Никому не советую обращаться в Шархан, пожалейте своих питомцев.
Огромное спасибо врачам!
Привезли француза с конвульсиями каждый час и пеной из пасти.
Малыша осмотрели, взяли анализы, поставили капельницу и смогли снизить частоту припадков.
Поставили диагноз, назначили лечение и были и есть на связи по телефону, курируют процессы, отвечают на вопросы.
Им НЕ всё равно! С душой и делом относятся к своей работе.
Спасибо, что спасли моего лучшего друга.
Обращались с серьезной проблемой у собачки после стерилизации, врачи Екатерина Алексеевна и Мария Владимировна очень трепетно и профессионально подошли к лечению, всё грамотно и доступно объяснили, сделали операцию собаке, сейчас она идёт на поправку, хотя до этого целый год другие врачи не смогли найти решение проблемы. На протяжении всей реабилитации были на связи и подсказывали что делать! Спасибо Ветклинике Шерхан и врачам, огромное!
Хорошая клиника. Стерилизовали кошечку, через 5 дней носится, как до операции, никаких осложнений. Цена 2400. Все рассказали до операции. Правда, обещали перед операцией перезвонить, не перезвонили.
Очень хочется выразить благодарность коллективу данной клиники за моего жулика-кота. Два года после неприятного события он просто существовал, после посещения клиники его вернули к жизни. Огромное Вам спасибо , что дарите любимым животным право на нормальную жизнь. Вы лучшие , и сомнения в этом , лично у меня нет !!!!! Еще раз огромное спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам клиники.Мы ехали из другого города,у нашей собаки как выяснилось укусил клещ и собака 6 день ни ела ни пила,в нашем городе поставили просто капельницу и сказали ничего страшного едьте домой,а тут сразу определили взяв кровь что и как,срочно оказали помощь и назначили лечение!!!!Искренне благодарны за лечение и спасения нашего любимца!!!!Желаю Вам процветания...
Благодарю врачей и весь персонал клиники за помощь нашим питомцам. Профессионалы своего дела. Всегда помогут, точные диагнозы и правильное лечение назначают. Благодарю вас за ваш труд. Рекомендую клининику 100%