С лета открыла это заведение. Регулярно заказывала, когда были на даче. Соотношение цена-качество приличное.
Но видимо недавно сменилась политика, подарки положенные за заказ от определённой суммы необходимо требовать во время оформления заказа.
Спросила вчера о них при получении заказа и получила ответ, что подарки есть, но вы ж не сказали... Поэтому вам не положено.
Вот знаете, не первое место, где я заказываю, но такое жлобское отношение впервые. Тем более заказ был через сайт, где у приличных заведений подарок от суммы встаёт автоматом.
Короче, разочарована.
Буду рассказывать из далека. Изначально, как только Шикадо начало набирать обороты, было всё вкусно и во время. Сейчас это же просто ужас!! Сейчас это наверно крик души! Последние раза два, у нас не обходилось без задержки и ,соответственно, когда хочется покушать ГОРЯЧИЕ РОЛЛЫ, ко мне приезжает ледяная масса. А пиццу из того же заказа забыли просто привезти, сказали: оплатите, А другой курьер привезёт.
Извините, с чего бы Я вот так должна делать? В итоге ролы опоздали на 40 минут, пицца + час 20. Итог ожидания 2.10, хотя ехать 20мин. И ВСЁ ЛЕДЯНОЕ!
Ок. Думала я, но нет. Решил меня сегодня муж порадовать, и заказал заранее в 14-00 к 17-00.
Итог: привезли в 17.40, холодные, 1 ролл не довезли, в роллах где должен быть омлет, там только творожный сыр.
Господа, что происходит???? просто уже наплевательски относитесь к своим же покупателям, типо и так съедят? Зачем Вам услуга доставка к опредеденнному времени, если Вы её не соблюдаете!?
И на будущее, если вы меняете сумму доставки, меняйте её везде и сразу, в приложении, на сайте, в рабочих группах, А не чтобы было вот так: Вы заказали, но у Нас поменялась сумма по доставке, Вам надо добрать, а Мы не успели везде поменять расценки.
И что??? Это ВАШИ проблемы, и мне это слушать не обязательно.
Уважаемый директор. Я надеюсь Вы прочтете этот отзыв и примите хоть какие-нибудь меры в отношении качества обслуживания Вашими отделами в Купавне и Лосино-Петровском.
И пересмотрите зоны доставки, зачем доставлять в Обухово из Купавны, если из лосинок ближе и без пробок по трассе.
Доставка отвратительная!
Заказали на 18:40, доставка была в 19:55!!!Еще и куртер зашел не в иот дом 🤦🏻♀️ Причем это в понедельник!
Сами ролы оказались невкусными, они видима часа 3 пролежали в холоде, горячие ролы стали засохшими.
Еще обидней, что это в день рождения(
Получила свой сет"Гриль",запах был настолько аппетитный,что немного не удержалась и перед фото отзывом немного съела.Что лишний раз доказывает,что эти роллы восхитительны
Добрый вечер , заказали второй раз в этой компании, первый было все хорошо, но и сет был другой, может и от этого зависит??девушка, которая принимает заказ голос просто пипец, хочется застрелится такой надменности нужно ещё поискать)) так вот второй раз привели картошка фри прелая, красная рыба на ролле сухая, как вобла даже собака есть не стала!! Сырный соус острый, больше не буду заказывать и вам не советую
Ужасное обслуживание, доставку так и не дождались,больше никогда не будем заказывать и ни кому не рекомендую, в пустую потраченное время,нервы и напрочь испорченный вечер,благо,что в городе есть альтернатива,первый и последний раз делала заказ,отстой в общем
Заказали на пробу, так как другие роллы уже порядком поднадоели. Были приятно удивлены качеством и вкусом. В итоге заказывали уже раза четыре. Последний заказ был почему-то не таким вкусным, как предыдущие, хотя сеты всегда берём одинаковые. Единственное замечание к долгому ожиданию, иногда ожидание не соответствует заявленному времени, один раз задержали аж на 40 минут. Будем брать ещё, если опять вкус будет изменён, придется искать другое кафе.
В последнее время очень испортилось качество при том, что ценник стал гораздо выше. Роллы частенько разваливаются, и вкус ненасыщенный. Очень жаль, раньше считала это место лучшим в городе.
Низкое качество обслуживания в области доставки! Заказывали один сет роллов в 15:00 на 18:00. За 3 часа они не могут доставить к нужному времени!!! Сделайте что-то с этим!!
Благодаря Шикадо полюбила японскую кухню! Теперь это стало любимым местом, уж не знаю, как они это делают, но вкус у роллов просто восхитительный. Цена не кусается, регулярные скидки и розыгрыши. Доставка быстрая, сервис отличный. Спасибо вам, за хорошую работу!)))
2
1
Евгений Крыгин
Знаток города 14 уровня
9 июля 2024
Заказал значит недавно у них ролы, ребята, на следующий день я пролежал с отравлением. Выводы делайте сами
Ждали заказ 3 часа, так и не дождались, то машина сломалась, то курьер не отвечает, отвратительный сервис, люди, не заказывайте тут роллы, не дождетесь
Добрый вечер. Очень часто заказываем роллы. Основном берём сеты. Средняя сумма заказа 2700.очень хочется получать соевый соус в достатке а не 2баночки баночки на заказ
Если вы любите, когда запеченые роллы на 85% состоят из майонеза - обязательно заказывайте в этом месте. Том Ям особенно «прекрасен» - кислый бульон с тремя креветками без намека на классический кокосовый привкус. Одну звезду накинула лишь за то, что заказ был приготовлен быстро.
Смешно с тех, кто называет негативные отзывы заказом от конкурентов - либо это пишут сотрудники, либо вы никогда не пробовали нормальных роллов.
Все очень красиво, но отвратительно на вкус. Вы не поверите но такое ощущение, что разбавлено с водой... Водяная пицца это ужас. Я не шучу!!! Пицца сочная, но вкуса вообще нет. Соевый и васаби лучше вообще не брать. Единственное что можно есть это роллы горячие, запечённые. Не скажу что великолепны, но вполне съедобные и аппетитные.
Вкусные роллы, но к сожалению, заказанное количество тех же самых роллов не довозят, ссылаясь на то, что мы считать не умеем и уверяют нас в том, что мы их съели. Надо будет искать другое место.
Вкусные роллы, готовят быстро, размер порций хороший такой, роллы не маленькие. Нравится, что в сетах нет роллов с курицей и беконом, это сейчас прямо редкость. Еще, кстати, хороший васаби, просто огонь) рекомендую!
Хороший персонал,брала на самовывоз ,сделали всё быстро.Некоторые писали ,что люди просто не знают ,что такое вкусные роллы,но по итогу я получила роллы со свежими продуктами и они были хорошо упакованы.
1
2
Кирилл
Знаток города 4 уровня
5 мая 2024
Мало рыбы, попадаются много косточек, задерживается доставка.