Представьте себе, что сейчас, то есть в 2021 году, когда любую вещь можно купить онлайн и даже государственные учреждения все услуги населению предоставляют удалённо, так вот в это самое время находятся люди, которые не могут даже правильно указать цену на свои услуги на своём собственном сайте, а обращения покупателей просто игнорируют. Представили? Это и есть «Шинсервис».
Другими словами, реальные цены на шиномонтаж отличаются от цен, указанных на их сайте, и, разумеется, в большую сторону. Сообщил об этой проблеме через форму обратной связи на сайте и через социальные сети, никакого ответа не получил и проблема, спустя 2 недели, так и не исправлена. На самой станции факт того, что люди записываются к ним, ожидая меньшую стоимость работ, сотрудников нисколько не беспокоит, судя по ответам, которые я от них получил. Кстати, у них есть таблица, по которой они считают стоимость услуг, и она нарочно усложнена так, чтобы клиенты не могли в ней самостоятельно разобраться. Впрочем, и сами сотрудники с трудом в ней что-то понимают, судя по времени и усилиям, которые они затрачивают на расчёт стоимости по ней. Так или иначе, даже в этой таблице нет той цены, которую от меня потребовали заплатить. Подчеркну, что мне были оказаны только стандартные услуги, указанные в калькуляторе на сайте.
В общем, всё это полностью испортило впечатление от сервиса, от которого, впрочем, я и так остался не в восторге по нескольким причинам: 1) не докручивают болты, работают в спешке (притом что, когда я приезжал, было мало народу); 2) неопытный сотрудник не мог разобраться с секретками (у меня первый раз такое за 11 лет); 3) небрежно работают домкратами, не соблюдая технику безопасности (мою машину резко скинули, так что она чуть не перевернулась, в то время, когда работник монтировал колесо); 4) держат в секрете место зимнего хранения шин (тайна сия велика есть); 5) договор заключается не с ООО «Шинсервис», а с неким индивидуальным предпринимателем, имеющим регистрацию без года неделю (никто не объясняет, какое отношение он вообще имеет к вышеозначенной компании).
Обратился в этот сервис по бессрочной гарантии шин Nokian. К сожалению, документы(чек и гарантийный талон) были оформлены неверно, а шины покупались 4 года назад и в другом месте.
Но сотрудники сервиса вошли в мое положение, связались с представителем шин Nokian, помогли восстановить документы, шину поменяли по гарантии!
Спасибо вам большое за помощь, остался очень доволен обращением 💪
Шинсервис на Яблоневай не советую. Наглый развод на бабки. У мастера на сход-развал, барзометр вообще зашкаливает. Вдвоём с менеджером пытаются сделать из тебя лоха. Сюда-больше ни ногой!
Добрый день! Если вы цените качество,доступность цены на новинки сезона:Вам точно туда! Выбор шин просто колоссальный!Серьёзная организация,рекомендую.
Очень ответственный мастер! Меняла масло, при установке обратно защиты вырвало 1 болт. Мастер его высверлил, новую резьбу сделал, всё как надо закрепил 👌
Менял 2 колеса зимних задних . Через 4 дня одно спустило . Посмотрел что они в выходные не работают , да и ехать далеко до них . накачал колесо доехал до шиномонтажа в который я тоже периодически езжу . Сняли покрышку и увидели что герметика нет . В шинсервисе подняли информацию - с меня деньги брали . На горячей линии сказали , что герметик у них прозрачный . Я сам продаю герметик этой марки который у них стоит в шиномонтаже . Марка НОРМ 14-128А -он не прозрачный . Он черный . Более того всегда можно определить промазали ли герметиком при демонтаже шины . У меня прошло 3 дня . 4 ноября ставили - сегодня 7 ноября - 1 колесо спустило почти в 0 . Еще момент - поставили 1 вентиль , хотя менял 2 колеса - и всегда вентиля стараюсь менять . Герметик по 2 - м колесам - не сделали - взяли по 100 рублей за колесо - прозрачным герметиком - НОРМ герметик черный . Ложь откровенная на горячей линии . Запись разговора тоже сохранил на всякий случай . Резюмирую : 1. Берут деньги за работы которые не выполняют . 2. На горячей линии -технические специалисты мне соврали по поводу герметика прозрачного . Марка НОРМ 14-128А - он черного цвета . Надеюсь руководство ознакомится тоже с этим отзывом . Я хотел к ним ехать - посмотрел по яндексу режим работы - пн-пт . сегодня суббота . Все таки позвонил уже после устранения проблемы на горячую линию - мне сказали - что они работают , и то что в яндексе написано - на заборе тоже написано .
Заказал четыре шипованные шины. Товар доставлен в назначенную дату, без задержек. Цена мною промониторена, оказалась самая низкая, на этот товар. Приехал 28.03.2020 г., Московское ш., 52Е, корп. 1, Нижний Новгород, перебортировать старые баллоны на новые, денег взяли только за замену вентилей, на дисках (они у меня стравливали давление. 7 лет стояли). Потом, мои летние колеса, отбалансировали, и поставили на машину. Денег лишних не взяли, сам соображаю в шиномонтаже не плохо. Ни каких навязанных услуг. Все по существу вопроса. И, самое главное, все очень быстро...!!! Оборудования хватает видимо. Подъезд нормальный. В общем, парни молодцы !!! При потребности по шинным делам, однозначно поеду к ним.
Добрый вечер.
Обращался в сервис по ремонту подвески и с заменой запчастей,все понравилось, подход грамотный от мастера к делу. Единственный был минус на мой взгляд, мастер был один, ему никто не помогал и пришлось долго ждать. В целом все хорошо
Менял комплект зимних колёс на летние, приехал по записи на своё время, минут 15 ждал пока освободятся бокс, потом минут 15 искали колёса, машину так никто не разбирал не поднимал. Перекидка колёс, которая обычно занимает 15 минут - здесь заняло час! Плюс очень дорогое хранение и навязывание услуг при шиномонтаже.
Заказали шины по телефону с другого склада.2 дня пытались выяснить где изготовлено.ответ-не знаем.на 2 день попросили посмотреть на колесе,долго о чем то совещались,просили перезвонить.звоним-производитель Европа,типа одна из европейских стран.о,отлично.едем.приезжаем на место,смотрим шины -написано Китай.ну смысл обманывать то,мы бы не тратили время и не ехали.сказали сразу мы -нам важен производитель шин.
Приехал в живую очередь делать развал-схождение на своем автомобиле, дожался завершение работ предыдущего клиента. Загнали на стенд и уже приступили к работе с моим авто, как приходит администратор из шинного отдела и выгоняет меня с подъемника, говоря что приехал клиент по записи. Сами не умеют нормально организовать запись и шпыняют клиентов, ОТНОШЕНИЕ ПРОСТО УЖАС, как в гараж приехал, захотели делают, а захотели выгнали
Звонила по шиномонтажу. По телефону цена 2500 по приезду 3200. Менеджер 5 раз спрашивал размер колёс. Заехал в рандомным шиномонтаж все сделали за 1800