Шоколадница
784 отзыва
5 октября 2024
Заказала в приложении с собой ролл цезарь и капучино на Мясницкой.Пришла,мне говорят,что кофе нет.Нет кофе в кофейне!!!!Предложили чай, который мне совсем не нужен! Я торопилась и сказала, чтоб мне вернули деньги, на что мне ответили,что деньги вернуть не могут, пишите в тех поддержку. Позвонила по номеру телефону, который был указан по кнопке «связаться с нами». Там мне никто не ответил. Из кофейни я уходить не собиралась пока мне не вернут деньги либо не отдадут кофе. Управляющий сказал, что пойдет звонить и пропал минут на 20. Я уже очень сильно опаздывала. Потом он вернулся и сказал, что можете забрать кофе в кофейне на Китай городе. До которого идти не близко, а время шло и я очень опаздывала . Я не могла терять деньги, поэтому пришлось быстрее бежать в ту кофейню. Что за безобразие????Я потратила очень много времени на это! Около часа. И за это никакой компенсации? Ничего что из-за вас я опоздала? Что это вообще такое? Как в кофейне не может быть кофе,и почему об этом не пишут при заказе. Почему из-за вас я должна была испортить все свои планы?
2
5 октября 2024
Худшее место, которое я когда либо посещала. Свободных столов было мало, так как остальные были не убраны после прошлых посетителей. Мы заказали чай и два десерта, но, бариста совершенно не спешил делать наш заказ (и не только наш), а официант не спешил убирать со столов грязную посуду. Просидев 30 минут мы встали и ушли. Так и не дождавшись свой заказ
2
5 сентября 2024
Просто супер. Недавно с ребёнком захотели перекусить и зашли в это кафе, перекусили, ребёнку все понравилось и мне тоже, меню разнообразное, советую.
1
17 августа 2024
Хорошая кафешка. Готовят вкусно как дома. Интерьер заведения очень крксивый, готовят быстро. Рекомендую.
22 июня 2024
Отличный коллектив вдохновляющих сотрудников, полных энтузиазма, и прекрасная атмосфера, вкусная еда. Работают абонементы. Очень приятный режим работы. Удобное местоположение.
2
1
4 сентября 2024
Понравилось етот кафе «Шоколадница» завтраки хорошая меню очень понравилось атмосфера хорошая десерты очень вкусные
18 сентября 2024
Первый раз была в этой Шоколаднице, и мне все понравилось, интерьер красивый, обслуживание отличное, так же есть не плохой выбор, всем советую туда сходить!
14 августа 2024
Долго искал заведение с готовыми завтраками чтобы брать их на работу. Теперь каждое утро покупаю их тут и ни о чем не думаю. Все очень вкусно, радует ассортимент кофе, а также и то, что оно есть на альтернативном молоке. Для меня как для аллергетика это очень важно. В целом я всем доволен, начиная с сервиса заканчивая едой
1
16 октября 2024
Ребята, ну это просто нечто. Одна официантка, ребенок, которая, даже не знает, что салат подается перед основным блюдом.. Круглые глаза-блюда подаются по готовности! Суп холодный! Еле двигается, спит что ли на ходу. На китай городе шоколадница, мальчики, девочки, в красивой форме. А это что такое?! Хлеб, из которого сухарики в салате, плесневелый, очень долго где то валялся видимо. Короче, не советую
1
30 сентября 2024
Выбор блюд очень большой,ел с друзьями на день рождения,принесли торт за счёт заведения!
Персонал улыбчивый,их улыбки подходят к интерьеру.
Все отлично
6 октября 2024
Хорошее, кафе, всё вкусно и обалденно. Можно хорошо провести время с друзьями или девушкой. Поговорить или встретиться, место хорошее.
1
12 августа 2024
Неплохая забегаловка нам очень понравилось! Большой выбор из десертов и вкусные напитки. Хороший обслуживающий персонал!
13 августа 2024
Классная кофейня. Расположена удобно, всегда можно заехать по пути. Цены адекватные, персонал вежливый
1
10 августа 2024
Очень разнообразное меню.Хочется попробовать все.Чаще всего заказываю десерты.Безумно вкусные и сладкие,а самое главное не дорого👍
4 октября 2024
Мое любимое место! Кофе всегда на высоте, атмосфера - просто кайф. Приятные бонусы тоже радуют.
Рекомендую!
2 октября 2024
Шоколадница, как сеть, по большому счёту, одна из лучших кофеен. Здесь я велосипед не изобрёл. Но интересен вид, который возможен в тёплое время года за уличным столиком. Пьёшь кофе и любуешься архитектурой, что может быть лучше🤷♂️
1
20 августа 2024
Классное местечно, атмосферненько. Ну вы видите какое разнообразие только блинчиков, указано откройте сайт вы просто побежите в Шоколадница босиком. А как вкууууснооо. С каждого чека 10% еще и бонусов падает.... Не смотря на то, что и так бюджетные цены. Вкусное место.
10 октября 2023
Ходили в Шоколадницу в районе метро Арбатская. Раньше готовили вкусней. Сейчас конечно удобно, сел в планшете все заказал и жди. Чисто, уютно, тихо. Но: капучино принесли холодный, салат с креветками и авокадо, креветки были не дочищены, руккола сильно горчила, общее вкусовое никакое. Заказали еще латте, опять принесли холодный.
7
2
15 октября 2024
Когда-то приличное заведение скатилось до абсолютно неприемлемого уровня. 5.09.24 время ожидания заказа более 40 мин. Один официант на весь зал. Вместо фискального кассового чека выдают непонятную бумажку с QR кодом Яндекс-чаевых. QR код на настоящем кассовом чеке служит для проверки корректности чека сервисами ФНС. А чаевые, это все же вознаграждение, но работники кафе не очень стараются , чтобы рассчитывать на него.
PS. Обратная связь в приложении "шоколадница" - глас вопиющего в пустыне. Никакой реакции. Как, впрочем, и здесь.
1
17 августа 2024
Остались приятные впечатленияо кафе Шоколадница , я как любитель сладкого и кофе, могу смела сказать, что все свежие и вкусное!
19 сентября 2024
Очень уютное мето, безумно вкусные блюда, приятная атмосфера все это вы можете увидеть и почувствовать в кафе Шоколадница
17 ноября 2024
Работала 1 бедная официантка на все кафе, зачем то ввели электронное меню, очень неудобно. Хотели попросить обычное, жали на вызов официанта несколько раз - но так как она была одна, то к нам она просто физически не могла подойти, не успевала разносить тарелки. Экран супер чувствительный, постоянно приходилось откатывать назад. Еду принесли холодной.
Ставлю два балла тому эффективному менеджеру который решил сэкономить на персонале.
1 августа 2024
Хочется написать, что обслуживание плохое, но мы так и не дождались никакого обслуживания. Сделали заказ через аппарат. Очень долго ждали, пока не заметили, что наши блюда (и не только наши) стоят на выдаче в то время как два официанта водят пальцами по своим смартфонам. При этом мимо остывающих блюд ходят посетители в верхней одежде.
Общее состояние заведения - "устало", туалетные комнаты как на вокзале.
Вобщем очень не советую
3
1
7 января
Плоский круассан это ужас… это сухая подошва. Брали постоянно в Ростове на Дону в кексе, всегда свежие вкусные. Тут принесли сухарь. Это не возможно есть.
Паста с уткой была вкусной тут нет вопросов.
Но два плоских круассана что шоколадный, что малиновый, выйди ужасны и не совсем плоские.
Две звезды только за утку.
9 августа 2024
Ну такое, конечно… Спасибо, подруге, что обратила мое внимание на этот волос, так бы и не заметила сразу.
Официант отнесла блюдо на переделку, но доверия, конечно же, не было… я офигительное количество раз внимательно рассматривала еду, которую ела.
5 сентября 2024
"Шоколадница" на Мясницкой - это классическое место для тех, кто ценит уютную атмосферу и стандартное меню. Однако, стоит учитывать высокую цену и шум в часы пик.
1
10 июня 2024
Блинчики со шпинатом по рекомендации Полины и греческий салат: все свежее, вкусное. Полина прекрасно общается, уважительно, внимательно. Быстрое обслуживание.
3
10 декабря 2024
Не знаю, почему, но именно в этой Шоколаднице уже достаточно долго держится невысокий уровень обслуживания. Ребята все милы, но сервис из рук вон: долго ждёшь, несут не твоё, твоё не несут. Вроде, и место центральное, а услуги - хуже иной деревни
2 сентября 2024
Здравствуйте, еда просто улет, ну прям очень вкусно. Приехал с семьей поесть и жене, и детям очень понравилось. Буду приходить еще.
1
10 июня 2024
Пришли с подругами поужинать, сели на веранде.
Обслуживание: официанта пришлось звать самим. Хотя заведение было практически пустое. Заказ принимали очень долго. Вокруг на соседних столах не убирали посуду, ушедших посетителей. Гостям приходилось садиться за неубранный столик и ждать официанта.
Принесли 2 меню вместо 3. Блюда подавали неодновременно с довольно большим интервалом.
Бар: вместо мохито принесли воду со льдом, ни сиропа, ни сладости, ничего вообще, вода с легким вкусом лайма.
Кухня: теплый салат принесли холодным, том ям не острый, как и перец к нему, рис басмати был рассыпчатым, хотя должен был быть клейким. Индейка пересушена, макароны утонули в масле.
Брускетты были хороши, но их трудно испортить.
Не рекомендую данное заведение. Цены совершенно не соответствуют качеству блюд и сервису.
4
3 декабря 2024
😻 понравился интерьер кофейни, столики у окна вообще очень атмосферные особенно вечером
Вкусная пицца 😋
30 октября 2024
Оооочень медленное обслуживание.Во время ланча на весь зал одна официантка.Бедняга, как белка в колесе.Ожидание заказа более 30 мин, и это в обеденный перерыв, который длится у многих офисников 45 мин.Еду, не жуя, надо заглатывать????Это не первый раз в этом месяце.
9 сентября 2024
Любимое место на перекус и для встречи. Есть минус, после работы не всегда получается найти свободное место даже на двоих.
1
23 ноября 2024
Вкусная еда, кофе и условия сервиса. Менеджер решил все мои проблемы, Сергей - он же менеджер! Классное место, поскольку живу недалеко!)
1 октября 2024
В зале работала одна официантка. Заказ приняла минут через десять. Пообещала готовность через 15 минут. К слову, заказ состоял из двух Комбо. Официантка исчезла из поля зрения. Через двадцать минут у юноши который был за стойкой уточнили как долго еще ждать и в ответ услышали: «Минут 15-20». Официантка в это время сидела на корточках за барной стойкой. На просьбу пригласить управляющего, вышеупомянутый юноша сказал, что он и есть управляющий и мы его отвлекаем от работы. Ушли голодные и разочарованные.
Не рекомендую для посещения данное заведение…
2
29 июля 2024
Симатичное место недалеко от Чистых прудов. Не сказать, что сильно дорого: средний чек на человека обошелся в 1000 рублей. Еда нормальная, не 10/10, но на 7/10 потянет. Заказ принесли на удивление быстро. Внутри заведения атмосфера приятная.
1
8 августа 2023
О сравнению с другими кафе данной сети здесь не так уютно как во многих других,но на вкус и цвет, как говорится)
Были в кафе с детьми, официант подошла быстро, приняла заказ. В кафе на всех столах есть планшеты, на которых вы можете оформить и оплатить заказ. Естественно дети очень заинтересовались планшетами и очень быстро понажимали все что можно и нельзя)) и зашли в раздел платных игр. Тут конечно наша ответственность,не доглядели за детьми,но больше вопросов вызвала ситуация, которая развивалась далее.
К нам подошла девушка официант, и сказала что одну игру сможет отметить из заказа, но вторую придется оплатить. На что сразу возник вопрос, как же так? И вообще как можно начать играть используя платный сервис без предоплаты? Либо это закрытый функционал, либо вы можете его отменить из заказа если по ошибки мы добавили его в заказ. После беседы с администратором оказалось что никакой проблемы удалить из заказа все игры нет. Эта история больше похожа на возможность увеличить доход кафе.
6
4
7 января 2024
Кафе оформлено необычно. В стиле картин С. Дали. Очень уютно. Обслужили быстро. Большой ассортимент блюд. Очень вкусный РАФ-кофе. Понравились пирожные. Советую посетить данное кафе.
4
1
14 сентября 2024
Вообще шоколадницу люблю. Но конкретно этот ресторан как-то разочаровал. Официанта ждать долго пришлось хотя дело было утром в рабочий день, посетителей мало.
За соседним столиком женщина так и не дождалась, ушла
Омлет жёсткий на троечку. Кофе просила принести сразу,принесли после омлета...
Желания прийти второй раз именно сюда нет.
2
5 октября 2024
Здравствуйте! Часто посещаю это место, очень нравится кухня, кофе. В заведении красивый интерьер, официанты всегда вежливые. Радует, что можно оплачивать бонусами СберСпасибо.
Рекомендую это место!
18 августа 2024
Обожаю эту сеть кафе, всегда заходим где попадается, у них ароматный кофе, выпечка всегда свежая.
2
25 октября 2024
Обслуживающий персонал не хочет работать, не подходит сразу, как сделан вызов через систему, нужно было сделать вызов 10 раз, чтобы нам сделали одолжение и подошли подтвердить заказ. Тирамису не было в наличии, хотя в меню числилось. Отстой🥲
2
15 мая 2024
Старенькая шоколадница в топовой локации . Несмотря на обшарпанный вид , тут очень уютно , вкусно готовят и вежливые девочки. Работает заведение 24/7 .
2
13 декабря 2024
Отвратительное обслуживание. Официант не подходила 40 минут, в зале далеко не полная посадка. В итоге заказ удалили, то есть пришлось ждать просто впустую. Крайне не рекомендую это место к посещению, очень плохое обслуживание зала. Мониторы для приема не заряжены.
25 мая 2024
Филиал ада для людей желающих перекусить с девушкой «администратором», которая позволяет себе хамить людям вдвое старше её.
Мало того, что мы ходили на обеды ужины в это кафе по будням, не смотря на ожидания заказов по 30-40 минут, оставляли чаевые, сегодня случилось чудесное.
Наш заказ слетел, со слов официантки, узнали мы об этом через 30 минут ожидания.
Когда мы начали уходить, пухлощекая невысокая девушка представившаяся Мариной и администратором, стоящая за кассой, в спину начала кричать " А чо вы сюда ходите? Не ходите! "
На минуточку, чек в заведении от 1500 рублей без алкоголя.
На мой вопрос, почему она работая в сфере обслуживания так себя ведет, сказала что если вам тут так не нравится, что вы тут делаете? Ходите и ноете. Да не ходите вы сюда, и жалобы свои пишите кому хотите.
Окей, Шоколадница. Я не буду к вам ходить, и в принципе - много кто не будет. ну если только в подпитии...
4
14 июня 2024
Красивое место, вежливый персонал, вкусные дисерты. Хорошее место, чтобы прервать прогулку и отдохнуть. Немного пыльно, но рядом дорога, так что не удивительно.
2
8 ноября 2024
Бывала в разных кафе сети. На Мясницкой впервые. Заказывала ужин:салат, блюдо, напиток. Общая тенденция кофеен такова, что порции на этот комплексный заказ становятся всё меньше. Салат 'Цезарь' - без нареканий. Кофе хорош. Паста Карбонара - никакая: заветреная, скукоженная, бекон весь высушен - эдакие хрустящие корки под пиво. Такое ощущение, что порцию не единожды разогревали, ну или единожды - но надолго забыли в микроволновке. По словам официанта - всё свежайшее.
Не рекомендую к заказу в Шоколаднице ужин, качество просело. Ну или мне так не повезло
17 октября 2024
О плюсах тут и речи не может идти...
Сразу как входишь начинает продувать кондиционерами в +5 на улице, выключить не
могут.
Дорого, еда невкусная, как будто старая, некоторые блюда холодные.
"Кейт" - вообще отдельная история.
Этот аппарат после заказа в неудобном меню показывает игры, а они платные!
1
6 октября 2024
Качественный кофе, домашняя и европейская кухня, а также хорошее обслуживание и уютный интерьер.- Низкая цена, интерьер, большой выбор блюд и удобное местоположение.
8 октября 2024
Отличное место что бы позавтракать перед трудным днём. Блины делают идеально, если бы я так пытался сделать то, остался бы без кухни и блинов😂.
1