В этот раз не понравился коктейль Сангрия Маракуйя. В прошлый раз был насыщенный и вкусный напиток. А сегодня слабовыраженный, водянистый. Не выдержаны пропорции рецепта. Огорчена...
Роман Д.
Знаток города 8 уровня
27 июля 2024
На этой неделе мне не повезло застрять на ночь в этом терминале и в ожидании решил сходить попить кофе и взять что-то перекусить.
Выбрав напиток, стою перед витриной с выпечкой и десертами, и тут замечаю, что у них внутри закрытой витрины в еде бегают и летают мухи, делают свои дела, откладывают личинки или еще что.
Сказать, что я был в шоке, не сказать ничего, я сразу взбодрился и без кофе, и конечно же у меня пропал аппетит.
Об увиденном я сообщил сотруднице, но ее внешний вид и речь дали мне понять, что ей глубоко и с высокой башни …. на это замечание.
Промямлив что-то и что мне с этим сделать? И получив от меня ответ, что нужно вообще-то все утилизировать, промычала и все.
Кофе я все же выпил, и наблюдал за действиями персонала, сделают ли они что-то или нет.
За 20 минут ничего не сделали, булки с мухами остались на месте.
Данная ситуация демонстрируют отношение к своем клиентам как персонала, так и компании в целом.
Фильм Зеленый слоник смотрели?
Братишка! Я тебе покушать принес. 💩
Вот и нас, за наши же деньги кормят 💩, в то время как совсем недавно была вспышка инфекции и от употребления продуктов погибли люди.
Делайте выводы.
Быстрое обслуживание, вежливый и приветливый персонал! Уютно посидела до посадки на рейс) при скачивании приложения и регистрации можно кофе в подарок при пераом заказе получить)
Все Шоколадницы конечно разные, плюс с ноября 2023 года у них не работает авторизация в приложении.
Но именно эта Шоколадница в Шереметьево меня очень порадовала. Прежде всего своим трепетным отношением к каждому клиенту!
Спасибо!
Раньше было качественно. Сейчас вкусный только кофе. Заказала драники и скрембл с авокадо. Авокадо еле живой. Попросила поменять - сказали закончился😂 Драники подгоревшие и с прогорклым вкусом масла.
В общем, печаль. Всегда ходила сюда перед вылетом, теперь - увы
Сидели с подругой в аэропорту в шоколаднице, взяли матчу и 2 пирожное.
Когда пришло время платить, официантка сама себе поставила чаевые 17%. И за игры в планшете нас не предупредили, отвращение 1000000%.
Закатила глаза и заставила нас заплатить
заказала таро латте с тапиокой, тапиоки нету в напитке, думала что просто не заметила, но ее реально нет
500 рублей в мусорку
очень расстроилась
- вайб
Айбика
Знаток города 7 уровня
5 марта 2024
В кафе «Шоколадница» я была 2 дня назад. Могу сказать с увереноостью, что в этом кафе очень-очень вкусная еда, в особенности авторский кофе - раф Смоки. Очень приятная атмосфера и шикарная кухня. Цены хорошие. Интерьер в зале не режет глаз, а наоборот успокаивает душу.
Вкусно и быстро. Хороший персонал. Ужинали 2 раза и оба раза ушли довольными. Особенно благодарим официанта Яну, за доброжелательность и профессионализм.
В обшем , стабильно на 4. Но, в этот раз , в Шереметьево ( внутренний терминал В) , скрэмбл оказался совершенно сухим и не вкусным и авокадо , просто деревянный. Есть его было не возможно, сообщила об этом официанту , из чека не убрали
В аэропортах часто захожу в шоколадницу, но эта меня огорчила…одноразовые приборы, еда холодная и невкусная (заказала омлет, попробовала кусочек и больше съесть не смогла), отсутствует электронное меню.
Ужасное обслуживание. Персонал либо ни куда не спешит, либо в своих телефонах локтями на барной стойки, в частности официантки. Кухня похоже в запаре, народу не много, но при этом подогрев каши с утра ждала минут 20.
Очень удобно проводить оплаты, приятное обслуживание. Кухня на хорошем уровне. Бонусная система работает на высоком уровне. Вкус кофе стоит до крутить.
Вежливые веселые позитивные официанты ( и это в 5 утра). Заказ приняли быстро, принесли всё тоже быстро.
Готовят замечательно - такой вкусной овсянки никогда не ела)
к сожалению, не сильно понравилось, само кафе красивое и уютное, обслуживание 8/10, а еда :((( кофе было вкусное, но паста «карбонара» 0/10, впервые мне не понравила паста
Борщ кислый, облепиховый чай пить невозможно - надо ситечко, чтоб процеживать, иначе чувствуешь себя китом, фильтрующим криль. Попросил 2 кусочка хлеба, жена тоже парочку кучочков - официант припер 8 кусков и с пеной у рта доказывал, что мы так заказали
Наливают горячий чай, который просто невозможно пить, почему нельзя разбавить или спросить какой хочет клиент. В итоге, наливают 100 градусную воду в чай, обжигаем язык и сидим кайфуем от жизни. Спасибо Шоколадница очень клиентоориентированный подход
Уважаемое руководство "Шоколадница" аэропорта Шереметьево! Убедительная просьба изменить своё халатное отношение к качеству предоставляемой продукции и обслуживания! Несколько человек уже отравилось во время посещения вашего заведения! Народ ! Обратите внимание и сразу пишите заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру! Тогда только что-то изменится! И они начнут о чём-то думать и шевелиться!😡
При наличии толпы оыициантов, заказы принимают по qr коду, при попытке заказа по нему отобразился чужой заказ, что либо изменить нельзя - только повторно звать официанта
Вкусно. Борщ замечательный.
Но вот обслуживание мне не понравилось.
Когда я выбрал место и сел за столик, минут пять сидел, ждал официанта, которого в итоге пришлось звать.
В чем смысл приносить чай температурой 10000 градусов по цельсию, где от небольшого касания языком об эту лавовую эссенцию, язык сразу становится well done??
Неплохое чистое кафе, чтобы дождаться вылета своего рейса. Очень быстрая подача, но скорее всего в связи с тем, что разогревают замороженные заготовки (вкус и качество от этого не хуже!)
Обедали в аэропорту Шереметьево. Еда отвратительная, холодная, не свежая. Принесли не то, что заказывала и официант отказался менять. При скачивании приложения обещали кофе в подарок, но включили его в счёт. Ругаться не захотелось, не было ни времени, ни сил, ни желания. Но больше в Шоколадницу ни ногой!!!!
По еде вопрос нет, по оплате попросил не QR код через спб, а экваринг, официант сказал у них нет и это тоже самое. А по программам лояльности в банка через спб невозможно вернуть деньги, постоянно кушаю на 2,5-5 тысяч там, больше не буду
Возмущена работой официантки Камиллы, которая предлагает принести воду, но при этом не озвучивает, что вода не бесплатна, приносит воду в максимальном объеме и самую дорогую бутылку воды и тут же её открывает...девочка делает делает себе чек на воде...0.5 воды за 390!!! Это-жесть !!!
Скорость на высоте. Заказывала скрэмбл с беконом и сыром пармезан, блинчики с сулугуни и зеленью, чай гречишный. Принесли меньше чем за 5 минут. Если пользуетесь приложением шоколадница, то можете и бонусами воспользоваться.
Официанты тут молодцы.
Отвратительное обслуживание. Очень долго не мог сделать заказ, так как никто не подходил к столику, а при попытке поймать пробегающих мимо официантов, просили сесть и убегали без возврата.
Зона вылета аэропорта - не то место, где есть возможность долго ждать обслуживания.