Шоколадница
711 отзывов
19 декабря 2024
Хорошее заведение, где можно погреться в мороз. Вкусный кофе и глинтвейн😍
Единственное.., очень расстроило, что на все кафе было всего 2 официанта/администратора, поэтому обслуживание было не быстрым.
Вкусный борщ с говядиной (мяса было достаточно), говядина в соусе «Демиглас» с картофельным пюре - очень вкусно.
Бифштекс с яйцом пашот - не очень, жаль, что гарнир не входит в блюдо. Дополнительно, взяла картофельное пюре. Но картофель оказался будто вообще не соленый, бифштекс суховат, и не было никакой вообще подливки, что очень разочаровало😢
Ставлю 4 звезды, так как всего 2 официанта и не вкусный бифштекс.
4
11 января
Иногда захожу в эту Шоколадницу, с каждым разом все хуже и хуже. Что касается блюд, блинчики с маком и правда очень вкусные. С персоналом отдельная проблема, была очень приятная сотрудница Виктория, к сожалению давно её не видела, последние разы попадаю на высокого темноволосого парня, обслуживание просто отвратительное.. постоянно разговаривает по телефону, также утверждает что нет в наличии кофе без кофеина, когда буквально через несколько минут подходит другой сотрудник и делает мне этот кофе, работает как будто делает одолжение. Хотелось привлечь внимание эти ситуации
2
22 октября 2024
Находится неподалёку от дома, поэтому раньше с мужем периодически заезжали позавтракать. Был единственный минус- нехватка сотрудников. Всегда был один официант на весь зал, из-за этого увеличивалось время ожидания приёма заказа/ расчёта.
В последнее время кофейня совсем испортилась. Берёшь кофе с собой, просишь сделать погорячее, - он чуть тёплый. По утрам какао у них нет. На вопрос бывает ли он у них вообще, отвечают, что да, бывает, но конкретно сейчас его нет. Если спрашиваешь почему вчера у другого человека, принимающего заказ, какао был, говорят, что просто сегодня его ещё не готовили. Я так понимаю они готовят не отдельно каждое какао, а какой-то больший объем на день, но что мешает сделать его сейчас непонятно. Хотя нет, понятно, банальная лень.
Также заказывали салат цезарь и пиццу ветчина- грибы на вынос. Придя забирать заказ, никого у кассы я не увидела. В зале была одна девушка официант, которая поначалу вообще не обращала на меня никакого внимания. Прождав так 10 минут и не дождавшись кассира, я всё-таки поймала официанта и забрала заказ. Дома оказалось, что в пицце не ветчина, а курица.
1
12 декабря 2024
Приятная кофейня,можно посидеть в приятной обстановке.Попить вкусный фисташковый латте и вкусными блинчиками с шоколадом.Так же вкусно покушать ....Блюда приносят достаточно не долго,персонал вежливый.
14 января
Из плюсов: салаты были вкусные (со страчателлой и с бурратой)
Минусы: большее количество блюд, которые хотели заказать, не было. Салат цезарь, из пицц в наличии было только 3 (в меню их 16!!). Заказали пиццу пеперони, съели оттуда только пеперони, соус невкусный, тесто тоже какое то непонятное… по ощущениям замороженную пиццу подали. В меню также был бабл бар, но самих баблов не было, кроме джус болов.
Остались довольны только салатами. Соотношение цена-качество не соответствует.
27 августа 2024
Часто посещаю это заведение, так как место расположения отличное и очень люблю ассортимент франшизы. Данное заведение отличается вечными проблемами со скоростью работы кухни: заказ с собой кофе+ролл собирают до 30 минут, причем кофе делают быстро, а вот бедный несчастный ролл ужасно долго. Все бы ничего, но сегодня столкнулся со странной махинацией сотрудника на кассе. Сначала мне пробили кофе и ролл по акции с собой, списав баллы шоколадницы. После оплаты выяснилось, что конкретного ролла не было. Продавец не спросил меня желаю ли я отменить заказ, сделал это самовольно, что вернуло на карту деньги, а баллы сгорели. После этого пришлось оплачивать покупку еще раз, но уже без баллов. В результате было потеряно время на работу и ожидание на кассе около 20 минут (на простой кофе и ролл), а также около 280 баллов франшизы. Честно говоря, такое отношение к клиентам расстраивает.
4
8 ноября 2024
Была здесь раза 3-4. Просто худшее заведение этой сети 🤦♀️
За сотрудниками и уровнем их работы никто не следит. Это касается не только официантов. Даже уборщица тут простите за сленг бОрзая.
Если ты пытаешься войти внутрь, а она в это время в тамбуре моет, она будет бурчать что-то там на своём и вставать тебе поперёк пути, чтобы ты не смог пройти🤦♀️ Нормально вообще? А официант к вам не подойдёт, пока вы на всю кофейню не заорёте: "Тут вообще есть кто-нибудь?" И если вам удалось поймать официанта, то заказывайте сразу, иначе после того, как он дал вам меню, второй раз он вернётся к вам не скоро. Дважды здесь мы просто 40 минут ждали, когда хотя бы заказ примут. В общем, самое гадкое место сети...
3
4 января
Очень дово льна посещением ресторана. Все быстро, вкусно, вежливо. Официант внимательно отнесся к пожеланиям моей 6-летней дочери, все уточнил. Мы получили удовольствие от обеда.
27 февраля
Это откровенно жесть, постоянная текучка кадров, из-за этого вечно новые сотрудники не знают тех процессов для приготовления напитков, каждый раз разный вкус, самое интересное, что каждый раз невкусно. Какао сегодня подали маленьким объемом, хотя я покупала объем больше. Бленд кофе горький, настолько горький, что молоком не разбавляется, будь то раф или латте, последний раз кофе просто выкинула. Специально покупала абонемент, чтобы приходить утром к открытию, но удивительным образом точка никогда не открывается вовремя, бывает даже в 10 утра все еще закрыта, в заведениях с подобным ценником (особенно на невкусную еду) можно и вовремя открываться (причем я беру только кофе, ладно кухня открывается не сразу, но кофемашина...!!!)
Еда стоит конских сумм за непонятно что, учитывая последние скандалы с просрочкой, удивительно, что они все еще эту еду подают.
Жалко ,что купила у вас абонемент, хочу поскорее от него избавиться и обходить это место стороной. Насчет абонемента, купила его, на след день захотела вернуть, даже не воспользовавшись, чек был на руках, но мне отказали, тк касса закрылась, на корп почту не отвечали. Мусолили меня 2 недели. Клянусь, я уже ненавижу это место.
Единственное, что радует, так это чистота заведения, единственная звезда присуждается за это.
2
8 февраля
Люблю эту франшизу, но в данном заведении ОЧЕНЬ долгое обслуживание. Кофе ждала минут 17 точно с учетом времени приема заказа. Кофе вкусный, если готовы подождать. Заказала раф классический и раф ириска. Отдали латте и раф, уверяли, что я заказала латте 😄🙏🏻 забавно, что в чеке раф. В общем, не очень приятно, портится впечатление о всей франшизе из-за такого персонала
1
24 марта
Очень мало персонала. Часто 1-2 человека на весь зал, с учётом баристы. Зайти за кофе на вынос это потерять минут 15-20.
Из плюсов удобно заходить с коляской, есть пандус, хорошее расстояние между столиками.
8 декабря 2024
Совсем испортилась эта шоколадница. Во первых в туалетах вся сантехника ушатанная, во вторых мы ждали меню минут 10, пока явно сами не попросили принести
И самое главное еда - она стала невкусной. Салат цезарь с курицей сделан на «отвалите», сухарики мокрые, курица не поджаренная, соус не цезарь, а обычный майонез.
Второе блюдо это запеченная куриная грудка (попросил с фри), принесли без какой то сервировки, фри просто поджаренное, видно, что просто разогревали вчерашнюю картошку, курица просто вареная явно без каких то специй и ничего не сервировано, просто вывалено на тарелку
И даже кофе без оформления, как пенка легла, так и легла. Ребята, вы же шоколадница!! Как так то?
2
7 марта
Не вспомню чтобы за 5 лет хоть раз зашёл в это кафе без приключений,но сегодня просто край-поэтому оставляю отзыв!Кафе работает с 8 по расписанию,сейчас 8:37-закрыто!!!!!
Каждое утро отвожу дочерей в сад/школу и захожу завтракать…а всё
И интересно,ну ладно админ или кассир опоздала,а где весь остальной персонал????
И пока я сижу в соседнем кафе вижу как такие же как я изумленные жители ломятся в закрытую дверь
12 марта
Как же испортилась Шоколадница! Дорогущее меню с мизерными порциями. Есть нечего, потому что из наличия по меню минимум. Официант постоянно бегает спрашивать у повара о наличии. Повариху слышно на весь зал, как она по телефону на своём языке общается с земляками. Пообедать и отдохнуть не полуилось. Народу мало, никто уже сюда не ходит. Жаль, раньше было уютно и вкусно
9 февраля
Персонал, вероятно, на итальянской забастовке. Д елает все, чтобы Вы ушли, ничего не заказав. Так и получилось после 15 минут бессмысленного ожидания:
1. В заведение никого нет в зале.
2. Все заказанные через QR код завтраки - через 15 минут сообщили, что ассортимента нет.
3. Парень официант, плохо говорящий по русски, пытался раза три уйти от необходимости что-то делать; вытереть стол, принять заказ, как то помочь.
В итоге они победили. Удивлюсь, если заведение протянет еще год-два
13 июля 2024
Отличная кофейня. Есть бесплатный вайфай, чему я очень рада. Есть розетки, чтобы зарядить телефон и можно взять повербанк. Еда очень вкусная но дороговатая. Персонал хороший. Время ожидания 15-20 минут. Максимально быстро.
1
3
24 октября 2023
Зашла в эту Шоколадницу в 19:30 и была приятно удивлена: персонал очень бодрый, крайне приветливый и доброжелательный! Заказ и счёт принесли быстро, рассказали обо всех акциях. В общем, персоналу - твёрдая пятерка!
А вот кухня, как и в 90% Шоколадницы Москвы, подкачала. Я понимаю, что время близится к закрытию, но заветреные огурцы и листья салата в блюде под названием «блинчики с лососем» впечатление произвели отрицательное. Рыба вкусная, хорошая, сыр тоже явно свежий :) а вот овощи расстроили, блинчики - суховаты, будто довольно долго стояли и ждали своего часа.
1
6 марта
Проходил мимо и зашел пока ждал друга заказал кофе и круассан.
Кофе так себе честно говоря 3 в 1 по-моему лучше будет. Круассан точно был с гробницы фараона Тутанхамона под ним точно лежал.
Настолько сухой и не свежий он был что я полотно от пилы менял два раза.
1
12 ноября 2024
Второй раз попадаем что в наличии нет части блюд из детского меню. Оба раза не было шницелей, в этот раз не было милкшейка. Не могли разобраться как выдать подарок за заказ. Желание прийти в это кафе ещё раз не возникает точно!
13 октября 2024
Вчера были в шоколаднице. Пришли с прекрасным настроением, после просмотра представления в цирке. В итоге...
Заказ взяли через 10 минут, но тут официант - он же бориста предупредил.
В заказе были 2 пюре + 2 грудки детям, говядина в соусе Демиглас и макароны с морепродуктами... 2 сока и 2 кофе.
Принесли заказ через 40-50 минут. Это просто ужасно долго. И судя по всему проблема не в официанте, а в кухне.
Пюре - порошковое!!! Это просто ужасно. Никогда такого небыло а Шоколаднице...
В общем долгая подача и ужасное пюре. Не советую тут останавливаться перекусить.
2
16 марта
Ужасное обслуживание. Очень долго делают кофе, ожидание было больше получаса. Хотя бармен не выглядел сильно занятым. Десерт сразу с кофе не приносят, надо дополнительно напоминать. Шоколадный круассан - это круассан с нутеллой, узнали по факту. Если что-то попросить не своего официанта, тебе скажут ага, а по факту еще раз приходится просить уже своего официанта. Хоть и сеть нравится, впечатление от обслуживания отбило желание зайти еще раз.
1
26 августа 2024
+ если вам нужно тихое заведение поработать на компьютере, пообщаться с подругой без шума и официантов вокруг, то вам сюда!
- если вы хотите попробовать грибной крем-суп на кефире, то к сожалению вам тоже сюда! (В меню про кефир не будет ни слова, но по ходу не все продукты в условиях жары, остаются в своем первозданном виде на местной кухне) после подачи меню, официантка явилась обратно через 10 минут. Милая молодая девушка,старается делать,что может и как может тоже. Остальная еда, благо я взяла не только этот суп, была нормальная - и это главный критерий вкуса, цены обычные- еда посредственная, но кому,что нравится 😉
11 ноября 2024
Пришли, садились минут 10, ждали меню мин ут 10, еще минут 10 ждали официанта, чтобы сделать заказ, заказ делали минут 10. по итогу все меню было на стоплисте. Сам заказ ждали еще минут 25. Очень расстроены, спасибо за хороший день. Ни пельменей, ни легендарных, ну как так??
1 октября 2023
Заходили вечером 30.09. Спасибо огромное за такое прекрасное обслуживание, вы просто сделали мой день! Был мой день рождения, мне такой вкусный сделали тортик с собой, кофе, приятный презент)) и так все трепетно, аккуратно и с вниманием сделали…очень давно не ходила уже в эту сеть, но такое обслуживание просто меня покорило, спасибо, дорогие люди 🤝🏻❤️🔥 Тяжеловатый вышел у меня этот день, но вы были одними из тех, кто его спас))
Процветания вашему кафе!
1
30 июня 2024
Официантка-дев ушка милая, видно, что новенькая, но, кажется, старалась. Второй официант тоже был очень вежливым!
Это единственное, что было не плохо))
Обслуживание очень долгое, полчаса ждали, пока вынесут хоть что-то, хотя в заведении кроме нас была всего пара посетителей
Принесли пасту перед салатом. Пока ждала салат и ела его, паста остыла, о чем было сказано официанту. Пасту унесли и принесли её подогретой в микроволновке, о чем сказали сами(!!!). Принесли вместе с горячими блинчиками на десерт! Пока ела пасту, блинчики уже, ожидаемо, остыли
Это один человек, все выносили ему)) Остальные трое ждали 50 мин своих блюд
Вкус блюд на 4-
2
2
12 сентября 2024
Здесь не хватает сотрудников для приемлемой работы
Бегают с отдышкой что становится жалко , одежду некогда протереть от пятен, работают и за бар и за официанта и за кассу, столы никогда не протерты на летнике , блюда правда очень долго выносятся и как попало, один сидит с едой и пока второму принесут еда уже остынет
Честно просто жалко сотрудников , обслуживание из-за всего этого ОЧЕНЬ сильно страдает хотя видно что стараются
За меню приходится ходить самостоятельно
Некоторые блюда вызывают сомнения в их свежести
2
10 октября 2024
Кафе уютное и просторное. Сегодня 10.10.24 про сто не повезло... Офицантов не было, был только бармен. Он и за офицантов и за бармена. Чуть пришлось подождать. Еда горячая и не дорогая.
31 июля 2024
Очень вкусно, цены не кусаются, а персонал просто лапочки! Можно хорошо посидеть небольшой компанией друзей, но к сожалению самый большой стол всего на 4 человека (
1
1
4 октября 2024
Была впервые здесь. Сервис на 2/5. Заказала капучино, отдельно попросила принести погорячее. Время ожидания 30 минут, кофе был холодный, даже не теплый. Решила пойти на компромисс и заказала второй кофе (не замена, за мой счет), потому что холодный пить не было желания. Ждала опять 30 минут. Его так и не принесли и ничего не сказали! К слову, сырники были тоже холодные, но тут может так и подают, не знаю.
1
5 декабря 2024
Один о фициант на 10 столиков. Из желаемых блюд в наличие было четвёртое (!!!) по счёту :-), правда, неделю назад в другой Шоколаднице было уже что-то подобное. Экономят на продуктах или не подвозят?...
4 января
Хорошая Шоколадница, как и все заведения этой сети, где можно вкусно перекусить в любое время.
6 июля 2024
часто хожу в данное заведение , сегодня особенно торопился , надеялся на то что быстро приготовят и я поем и успею всё дела.И тут как говориться все в лучших традициях народу из посетителей немного пришел сел посмотрел как официантки болтали о чем то с прошедшими к ним людьми, прождал 10 минут ко мне так и не кто не подошёл принять заказ , остался с плохим впечатлением и без еды и с потраченным временем ..... Время посещение суббота 06.07 . ориентировочное время посещения 14-23 .
1
1
21 сентября 2024
Часто посещаем заведения данной франшизы. Но конкретно это заведение просто ужас. Кухня готовит очень долго, при чем гостей в зале не много.
Заказали картофельную вафлю с беконом и яйцом пашот. Яйцо не сварено, а вафля похожа на перетертый картофель. Всё что на фото - это не сваренное яйцо.
Второе блюдо- Английский завтрак (2колбаски, 1 яичница, 2 тоста) мы ждали 40 минут !!! 🤬 Потом оказалось, что повар забыл про заказ. И за 10 минут быстро все сделал.
Впечатления остались неприятные. Улучшите работу кухню и персонала!
Больше сюда не вернёмся.
1
18 сентября 2024
Здесь постоянно очень медленно обслуживают официанты.
Сегодня, 18.09.2024 года мы пришли с молодым человеком около 20:00 в заведение. Меню нам принесли минут через 10. В промежуток 20:10 - 20:40 ни одного официанта в зале не было. Заказ никто не принимал. Мой парень спешил, поэтому решил уйти. Я осталась ждать, выбрала себе блюда. В 20:40 ко мне подошел официант и сообщил тихо и невнятно, что кухня закрыта и блюда заказать нельзя. На вопрос почему не сказали сразу, почему не сказали раньше было очень тихо что-то сказано, расслышала что-то «я была на кухне и не могла выйти чтобы кричать что кухня не работает». Попросила книгу жалоб - принесли пустую тетрадь (прикрепляю фото). На вопрос «это что, книга жалоб у вас?» сотруднику получен ответ «это все что я смогла найти. Вы хотите чтобы я еще полчаса искала книгу жалоб?». Отвратительно
16 февраля
Пошарпанное заведение, галдящие работницы кух ни, сломанная мебель. Ощущение, что нахожусь в чайхане. Давно не видел такую Шоколадницу. Меню содержит много блюд, большой выбор, это плюс.
22 декабря 2024
Если бы меня не устроило только обслужива ние - я бы не стала писать отзыв. Просто не вернулась бы в это кафе.
Но у меня после него такой жуткий дисбактериоз (написала бы иначе - да боюсь Яндекс не пропустит отзыв), что не могу не написать.
Шоколадница давно свое изжила. Надо или меняться или закрываться.
30 марта
Пришли позавтракать с супругой. Очень грязно, все стулья в пятнах и крошках. Все диваны в пятнах. Простите, но воняет бомжами внутри. Столы очень грязные. Ни ногой больше. Там срочно нужно делать генеральную влажную уборку с антисептиками!!!
11 февраля
Если вы придёте утром - сначала вы напрасно будете ждать официанта, далее, когда сами себя обслужите, вам выдадут на баре кофе в бумажном стаканчике.
Качество американо желает оставлять лучшего. Не вкусно.
Или зерна плохие или аппарат плохо настроен...
Вобщем-то не вышло создать утреннего настроения...((((
22 марта
Очень убитый зал. Грязные столы, облезлые диваны.
При пустом зале ожидание дольше, чем при полной посадке в других ресторана сети. Персонал очень сонный и недовольный.
Приносят холодную еду и грязную посуду.
Худшее место, где я был за последние несколько лет.
31 августа 2024
Всё на уровне, чисто, убрано, гостеприимный персонал. Большой выбор меню и на завтрак и на обед. Молодцы, так держать!
14 июля 2024
Зашли в кофейню просто пообедать
К кухне вопросов нет, вроде все приемлемо
Но вот работа бара отвратительная!
Ждать напитки почти 40 минут это ужас
Друг всегда берет смородиновый Раф сказал что вкус совершенно не такой как в прошлый раз «обычный кофе»
Айс ти манго с сырной пенкой отвратительный, пить не стали, на вкус как моющее средство.. ни вкуса молока ни манго, ничего не чувствовалось..
Так же фраппе соленая карамель мало того что как раз таки его мы ждали 40 минут и когда спросили когда он будет готов нам сказали можно ли его приготовить без взбитых сливок..
почему нельзя сразу предупредить о долгом ожидании и поломке..
3
2
7 ноября 2024
Заказали 2 кофе и мафин. Принесли через 7 минут кофе. Мафин забыли. Сказали что не опытный персонал. Мафин оказался не свежий и не вкусный. Вот такой сервис!
16 марта
Детская порция - трехлетний ребенок не наесться. Из основного меню супов, пиццы и салата нет.
Внутри мебель грязная и ушатаная. Худшая Шоколадница, где приходилось бывать
15 июня 2024
Принесли стейк тунца с овощами гриль: стейк пережаренный, овощи недожаренные-вернула, ждать новое блюдо не было времени, качественно приготовленный продукт не предоставлен, а из счета исключать блюдо отказались, что является прямым нарушением закона РФ о защите прав потребителей, менеджер Дарья видимо не изучала нормативные документы и видимо не соответствует занимаемой должности! На фото то, как должен выглядеть стейк тунца, в реальности не сделала фото, но там даже намека на красную часть мяса не было.
1
17 сентября 2024
Гру стная картина. Утро субботы, 11-12 часов, приличный поток клиентов, столики на улице все заняты, в зале тоже люди есть. В кафе грязно, столы не убраны, один официант разрывается между толпами людей. Честно говоря, собирались нормально позавтракать, в итоге через приложение заказали кофе - забрали и убрались из этого свинарника под названием «шоколадница» на Ленинском.
18 февраля
Спасибо за вашу работу. Скрасили мои сер ые будни в больнице. Доставляли всегда все в сохранности, даже кофе.
22 февраля
Уровень ниже пл интуса. Ничего нет, помидоры заменили тройным слоем кетчунеза. + забыли принести ягоды к сырникам, за которые заплатили. Котлета от панини оказалась последней, поэтому «переделать не получилось». Сделали по-моему всё, чтобы испортить людям ужин. Всего хорошего!
16 марта
Хочу оставить отзыв о кафе. Воскресенье, утро, гости приходят позавтракать, выпить кофе и просто пообщаться и насладиться выходным! Что сразу поставило меня в стопор это отсутствие персонала в кафе))) сидим ждём кто может помочь, а в ответ тишина)))). Администратор занимается своими делами и не понятно что ему важнее??? Официант пришла с утра и пропала, гости приходят и с непонятным мемом сидят ждут хотя бы меню. Подошла официант девушка и выдала меню на один стол??? Нет понимания что все остальные тоже в ожидании меню и хотят сделать заказ!!!! После моего предложения , выдать всем меню и хотя бы постараться обслужить всех гостей что-то пошло!!! Прошло ещё 10 мин и снова непонятные ожидания когда примут заказ!!! Подошёл к администратору с надеждой исправить ситуацию, она не отрывая взгляда от мобильного телефона сказала что сейчас всех обслужили!!!! Пришлось одеться и пойти в другое кафе!!!! Вот такое отличное настроение осталось после посещения данного кафе!!! Будьте внимательны при выборе места для завтрака!!! Всем доброго удачного дня!!
6 ноября 2024
Отвратительная. Утром кофе по 30 минут ждать, даже когда нет народу. Часто утром кухня начинает работать с 9, а то и позже. Грязно, официант явно не справляется с «потоком» заказов.
8 ноября 2024
Самая медлительная шоколадница в г ороде, как мне показалось.
Заказы принимают долго, собирают тоже не быстро.
В остальном - обычная шоколадница.