Шоколадница
535 отзывов
1 ноября 2024
Итак....Всем доброго вечера!
Оценка 4+ вполне справедливая - место уютное, хорошее....
Не стоит ждать сервиса ресторана, ибо вы пришли в кафе.
Блюда в целом вкусные, есть недостатки но, как и написал - вы должным быть готовы к тому, что вы пришли в кафе и подача горячего/основного блюда будет сразу же, как только его приготовят, а не когда вы закончите трапезу того, что вы выбрали перед этим (суп/салат/...)
Обслуживание - 4
Гостеприимство - 5
Время ожидания - 5
1
9 декабря 2024
В Ясенево одно из мест, куда можно сходить поесть семьей или компанией. Нареканий на еду нет. Нравится их система завтраков, обедов и ужинов, отличное соотношение цена / качество. Персонал иногда сложно дозваться если полная посадка, но не критично, если умеете пользоваться планшетом ресторана для заказа еды, что на мой взгляд очень удобно и практично. Хорошее место.
1
24 ноября 2024
Интерьер за последнее время очень изменился, атмосфера стала в несколько раз уютнее, но на этом плюсы заканчивается. Еда достаточно вкусная, но последнее время появились проблемы с продуктами, периодически стали что-то не докладывать в блюдо из заявленного по меню. Периодически приносят грязные столовые приборы. Это все ещё пол беды.
Сегодня после завтрака в шоколадки, мы всей семье отравились...
3
12 января
Зашла с друзьями в эту Шоколадницу. К сожалению, многие блюда из ассортимента меню отсутствовали. Например, утиная ножка и один из салатов. Салат с ростбифом был нормальный, также как и паста.
Заказали мартини фиеро, указанные в меню по акции - три бокала. Оказалось, через некоторое время, что этой позиции тоже нет. Заменили на мартини Асти.
За отсутствие блюд, за потерянное время их ожидания гостям не предложили ничего. Клиентоориентированоость хромает.
8 декабря 2024
Безумно люблю Шоколадницу, но конкретно в Калите это самое отвратительное место из всех!!!! Который раз прихожу в это место и который раз замечаю, что персоналу глубоко все равно на тебя. Вот ты можешь хоть на целый день прийти, фиг кто подойдёт к тебе, пока ты не сделаешь заказ на планшете, но извините, как по мне по меню удобнее и в планшете половины блюд нет, которые представлены в бумажном меню. Да, я могу встать сама за меню, но зачем тогда нужны официанты, которым ещё планшет в самом конце при оплате ставит сразу чаевые. Хитро. Но чаевые платить за что? За то, что все тупо ходят смотрят на тебя, не здороваются при входе? Короче персонал все портит, официантам ставлю -10000000, надеюсь, руководство примет меры.
Плохих отзывов безумно много!!!!! И в основном из-за персонала
2
15 ноября 2024
Плюс только в обновленном интерьере, остальное минусы. Столики не протираются, убирают только посуду предыдущего гостя. Кофе подали раньше всех блюд без спроса, надо ли так, не долили даже до полноценной чашки (видимо, потому что обед был комплексный и кофе туда входил). Салат не соответствует фото - вместо заявленных черри принесли кислые помидоры с заветренными огурцами. При всем этом ценник на комплексные обеды вырос после ремонта с 370 до 470 за самый простой обеденный набор. Заведение следует проверить и принять меры
3
1
26 февраля
Уютное кафе, в которое я захожу почти каждый день за кофе! Очень вежливый персонал. Бариста Саид уже запомнил, что я заказываю. Не успеваю я зайти, а мой любимый кофе уже готовится! Приятный молодой человек и очень вкусно варит кофейные напитки 🤩 лайк!
1
8 февраля
Были в 19.00. Полно пустых столиков.
Официант подошёл минут через 10. Чувствовалась какая-то незаинтересованность в посетителях. Если гости ушли,то со столов не убирают сразу,что видно проходящим мимо покупателям. За соседним столом сидела семья,они ушли раньше нам минут на 20,и, когда мы уходили, их столик так и не убрали: скомканные салфетки,посуда и т.д - всё оставалось на обозрение окружающих.
Официантов поблизости даже не наблюдалось,хотя помещение небольшое и посетители были всего лишь за одним столом.
В целом, бренд хороший,звучный,но с каждым посещением, к сожалению, видишь ухудшения.
1
20 октября 2024
Заказала по меню «сделайте как на картинке» 😆
Заказ принесли очень быстро. Было очень вкусно. Цена/качество соответствует. Заказ как на картинке вышел 710₽
Официант Никита поэтапно расписал как дойти (буквально) до кассы и получить бесплатный кофе ☕️ 🤣
Приятное место 👍🏻
28 ноября 2024
Внутри красиво и приятно. Кофе вкусный. Но еду готовят небрежно, без должного сервиса. Ребенку принесли котлетки с овощными палочками + огурцы были порезаны ужасно, одна кожура, морковь недочищена и заверена. На просьбу заменить, официантка забрала тарелку, через некоторое время вернула, даже не извинившись. Ну и, конечно, за счёт заведения никто не предложил оплатить косяк.
1
3 сентября 2024
Посредственный и дорогой кофе. Но зато всегда рядом, можно посидеть, ожидая приема в поликлинику. Вежливый персонал. Удобные кресла. Можно с небольшими животными.
1
10 сентября 2024
Добрый день! Вы сделаете что-то с отвратительным колхозным отношением персонала в Шоколаднице в тц Калита???
Вы делаете там ремонт, расширяете кофейню, а у вас по-прежнему один человек за баром и один официант!
Официанты, менеджеры не имеют представления о клиентоориентированности, хамят, ходят с отсутствующими лицами!
Не нравится работать в сервисе - не работай, а если работаешь - соблюдай нормы отношения к клиентам!
Да и еще момент - когда заходишь в кофейню персонал делает вид что тебя не замечает, не приветствует и подходит только тогда когда ты просишь подойти!
Повара вообще не имеют понятия о санитарной гигиенте, готовят без перчаток. Еда отвратительная уже давно. Сервис - ниже некуда!
хотя наверное для вас норма.
Миссия вашего заведения - не дать расслабится клиентам, пусть они за свои же деньги получат заряд негативной энергии!
2
23 октября 2024
Раньше это заведение не особо отличалось высоким уровнем обслуживания. Решила опробовать после ребрендинга, села за столик с молодым человеком. Весь диван был в крошках, под столом салфетки и разлито что-то липкое. В надежде заказать обед, аппарат отказывался выбирать любое кофе. При вызове официанта и ожидании его минут 10-15 никто не подошёл. Из заведения пришлось уйти)
Не рекомендую данное место, если вы хотите прийти за вкусной едой и хотя бы нормальным обслуживанием.
1
14 ноября 2024
Я не знаю, что случилось с этим местом сегодня, но был тихий ужас
Ждала пока официант подаст меню 30 минут, на мою просьбу только говорили «да-да» и уходили дальше. В итоге пришлось брать меню самой и идти и соседнего зала к бару,искать менеджера и заказывать у него. Знаю, что есть специальные планшеты для заказа и тд, но и в них меню не точное
Менеджер тоже от слова не очень, был без бейджа и не представился даже. Меню не знал, ничего не смог посоветовать для человека на диете, бегал уточнял все вопросы на кухне, видимо там лучше знают
Хотя бы еду быстро принесли, за это спасибо
Были в этой Шоко не раз, все было хорошо, все приветливые и быстрое обслуживание. Но сегодня случился коллапс, хотя кафе было полупустое
3
17 февраля
26 . 01.2025 был в кафе шоколадница , заказали 3 пива чай и пирожное , попросили счет . Нас рассчитали через планшет ( моя вина что я не посмотрел счет ) после оплаты мы еще 5 минут посидели и я посмотрел чек , пробили лишнего в счет , я позвал официанта и попросил пересчитать , они сделали возврат через планшет и попросили оплатить заново , но через терминал ! Сказали все вернётся , чек не дали , сам подошёл и попросил чек возврата . Деньги не возвращают , два раза оплачен счет . По телефону говорят 5 дней , потом сказали месяц , интересные у них возвраты или схемы ?
1
28 января
Всё неплохо, только одна проблема всегда: есть блюда из меню, которых нет в наличии. Это бывает достаточно часто. Выберешь, а тут придёт официант и разочарует. А качество того, что имеется, хорошее.
25 сентября 2024
Приходили 15.02.2024. Время было 21:45. Часов отели взять горячее и либо посидеть внутри либо забрать с собой. Не успели войти - девушка, видимо официант, крикнула нам. Что кухня закрывается через 45 мин. И осталось крайне небольшое количество блюд, а новые они не будут готовить. Из другого конца зала другая девушка с именами волосами рявкнула «25 минут а не 45!!». Это звучало попало очень грубо. Девушка официант ей сказала «вообще то сейчас 21:15». Та ей ответила «и что?! Ты слышала меня? Я тебе сказала 25!»
Было неприятно слышать ворчание еще на входе, тем более мы были готовы взять то, что есть и уйти. Но было ощущение , что они просто не хотят принимать посетителей под вечер, и мы ушли.
1
14 октября 2024
Реставрация зала и перемена меню не спасли, увы. Несут сто лет, шампанское, заказанное через терминал вообще не видели, принесли после напоминания, с претензией, что это мы виноваты, что не сказали отдельно. А откуда мы это должны знать?!
Шампанское не брют, хотя заявлен брют, тёплое (!) и бокал грязный. Ну совсем не тот уровень за который хочется платить. Цены подняли, а суть не потрудились хоть немного подтянуть.
Кроме нового интерьера ничего хорошего, увы. Жаль, что в Ясенево особо не куда пойти с утра. Но сюда я тоже больше не пойду, какой-то театр абсурда
1
31 декабря 2024
Удивлена бестактным поведением и обслуживание официантки Зары.
Ещё больше огорчена реакции администратора Дарьи на мое негодование и бестактное поведении официантки Зары.. Извинений не последовало. Администратор считает такое поведение сотрудника нормальным. Большая просьба руководство обратить внимание на мой отзыв. И принять меры. Я довольно часто захожу в Ваши кафе , в разных районах Москвы. Всегда довольна , ассортиментом и вкусными блюдами, а так же обслуживанием . Но сегодня была поражена хамству , бестактности и непрофессионализму ваших сотрудников. Примите к сведению !
Кафе находится в Ясенево , в торговом центре Калита Новоясеневский пр. 7. Фамилии официантка и администратор отказались называть .
Была в кафе 31 декабря .
2
10 ноября 2024
ТЦ Калита, первый этаж, Шоколадница.
Полностью неорганизованное и безответственное место. Многих блюд нет в наличии, а зачем тогда они в меню спрашивается. Заказал бабл-латте, принесли черт знает что, что не соответствует картинке и это при том, что официант старался убедить, что говорил, что их два вида, хотя в меню их точно не было и по факту он такого точно не говорил. Женщина за соседним столиком тоже звала официанта разобраться, что принесли ей т.к. принесенное блюдо тоже не соответствовало картинке. Да кучи повариха на кухне материлась, что было ее слышно посетителям. Один из столиков шатается, не могут починить, пришлось пересесть. Терминалы вызова официанта тупо стоят для красоты, несколько раз вызывали официанта, так и не подошел, пришлось звать по старинке. Полный непрофессионализм. Данное заведение должно быть закрыто.
3
10 ноября 2024
Были с друзьями 7го ноября.
Половина столов грязные, не убранные. Когда сели и заказали ждали очень долго первые блюда порядка 25 минут.
Нас было трое принесли 2 пары столовых приборов, пока не сказали что нужна третья пара. Только тогда принесли.
Заказал я ещё колу, так принесли грязный стакан не удосужившись проверить его вынесли гостю. Все блюда были уже остывшим и пришлось их разогревать, естественно разогревали в микроволновке, что и сказал нам официант.
Первые блюда это были кесадилья и салат с ростбифом, после подогрева кесадилья поплыла.
В общем эту Шоколадница никому не советую для посещения.
Сервис - 1
Пища - 1
Место - 1
6 января
Мы ждали, когда подойдет официант 20 минут. Диваны были грязные,все в крошках, на них было неприятно сидеть. Салфетки были на столе грязные, облиты кофем. Официантка(не буду раскрывать её имя) не знает меню, когда я попросила её указать какие десерты у них есть, она мне начала называть блюда с фотографии на телефоне. Далее у них нет стоп-листа, в котором должен быть перечень блюд, которых нет. И также хочу добавить, что у них не было блюда, которое я заказала. Блюда принесли не одновременно всем, а кто-то просто сидел и ждал.
2
28 января
Прекрасное расположение рядом с метро. Комфортный зал, прекрасное обслуживание и вкусная еда. Благодарю вас!
29 сентября 2024
Как я не люблю писать плохие отзывы .
Но это ужас .
Правда ..
Завтрак с семьёй,две тысячи на ветер .
Блины от шеф-повара ледяные .
Вторые блины тоже лёд.,каша комками.
Но это ерунда по сравнению с грязью .Я такого не видела не где .Не на заправках ,просто не где .
Невозможно грязно . Очень грязно .
Две недели сказали нет уборщицы .
Наверное не просто так.
Странно что руководство не задумается .
Из плюсов в Ясенево..ремонт !И стала шоколадница больше .И всё,плюсов нет
Никому не советую .
10 октября 2024
После ремонта - очень нравится!
Еда не всегда удачно приготовлена, но все оперативно, недорого и уютно
24 февраля
Вкусно, красиво, местами креативно. Удобно платить. Будьте внимательны с чаевыми по безналу) просите наличный расчёт.
7 ноября 2024
За последние месяцы снизилось качество обслуживания почти до нуля. Официанты индифферентные. Кофе не соответствует ни стандартам ни даже внешне- меню (заказывали таро латтеи латте с сиропом - оба невкусные крайне). Когда я спросила почкму кофе не похож на меню иитам нет шариков тапиоки - официант выкрутился фразой - а там два варианта, вы выбрали обычный.... За соседним столиком сидела девушка, тоже подозвала официанта, указав что салат не похож на фото и ингредиентов существенно не хватает, на что шеф-повар очень громко выматерилась неоднократно, что слышал весь зал. Очень не рекомендую. Впечатления негативные.
3
16 сентября 2024
Пицца отвратительная, чувствуется только томатная паста, отбило все желание есть, после нее все только со вкусом томата, выглядит аппетитно, но не на вкус,
не советую, лучше тогда идти в эльпатио на 3 этаже
Так же 40 минут ждали еду, забыли про заказ и некорректно общаются с клиентами
1
23 февраля 2024
Частенько заходим, я люблю двойной эспрессо. Очень удобно электронное меню. Жена и дочь любят всякие плюшки, судя по всему вкусные. Персонал вежлив, внимателен, аккуратен. Все приятно и чисто!
1
1
17 декабря 2024
Горячий шоколад принесли холодным, блинчики с творогом и вишневым вареньем оказались просто отвратительно приторными. В меню ни слова, что начинка из творога идет с сахаром. Это надо еще и додуматься блинчики, которые подают с вареньем, начинить творогом с сахаром. Посетить туалет можно только по пин коду, полотенец для рук нет, в раковине не уходит вода.
14 июня 2024
Стояла в очереди чтобы заказать напиток и посидеть на веранде. Когда подошла моя очередь, меня спросили: "Здесь или с собой"? Я ответила: "Здесь" и мне сказали ждать, когда подойдёт официант. Я села на веранду, столы не убраны, официанты это видят, как и видят, что я сижу и жду, когда ко мне подойдут. Ни один из них не подошёл, хотя они постоянно стояли на улице и отдыхали. Пришлось сидеть за грязным столом более получаса, заказывать через приложение и забирать заказ самостоятельно. К сожалению, не могу порекомендовать это место. Какое-то наплевательское отношение к клиентам и своей работе. Латте и какао вполне себе вкусные.
5
7 ноября 2024
Бала в шоколаднице в ТЦ Калита. Полно пустых столов, сесть некуда, все столы грязные с использованной и неубранной посудой. Заказала чай и пирожное, чай катастрофа, с посторонним запахом моющего средства, пирожное принесли просто замороженное прям из морозилки, официант 2 раза носил его разогревать)))) читала отзывы, что шоколадница испортилась, не верила.... Убедилась))))
27 января 2024
Любимая кофейня!!! Все вкусно! Суп-пюре с шампиньонами запомнился особенно.
И авторский кофе с фисташками!
С картой бонусы все время, что очень приятно.
Рекомендую всем, кто еще здесь не был!
2
1 августа 2024
Неприветливые официанты.
Если раньше было бумажное меню с многими позициями, то сейчас только планшет, в котором ограниченный набор блюд и нет выбора. При просьбе принести бумажное меню, официант отказала, сославшись, что в планшете представлено только то, что в наличии.
Очень не вкусная еда как из худшей столовой ( омлет просто ужасен и нет соли в нем) и мизерные порции ( заказала пасту с собой - порция очень маленькая).
Может, Вся сеть уже давно испорчена, и дело в этом. Но вкус блюд не должен быть настолько плох
.Идти еще раз в эту Шоколадницу нет никакого желания.
4
12 июля 2024
История этого заведения - история деградации, честное слово! Было неплохо, хотя с обслуживанием всегда было нестабильно, конечно. Но сейчас это просто переходит все границы! Как минимум на летней террасе столы грязные и неубранные и официанта не дождешься - за свои же деньги бегаешь за ним внутрь здания, чтобы хотя бы взять меню! Один раз, на днях, мне так пришлось сделать, а прямо сейчас был второй - и последний. Пока ходила за меню - заняли мой стол. Спасибо всем причастным за испорченный вечер. Всего наилучшего.
5
14 сентября 2024
Почему это заведение не может нанять нормального бариста и официантов? Чтобы заказ делался быстро и радостно? Несколько раз уже приходила в эту кофейню - испуганные официанты, очень странно общаются, неуверенно и очень долго идет обслуживание. Не экономьте на официантах - это лицо кофейни.
1
20 октября 2024
После ремонта стало уютнее, но сервис, увы, страдает. Обслуживание медленное. Заказала капучино, жду-жду, потом выясняется, что кофе-машина сломалась. А клиентам об этом нельзя было сообщить и предложить что-то взамен? Ребята, если открываете кофейню, то кофемашина и её работоспособность это ваш хлеб.
1
23 февраля
«Качество» детского меню отвратительное!
Ну пару раз еще простительно, но уже подряд заказы идут не первой свежести!
В этот раз принесли пельмени , где тесто прям сухарь!
За время ожидания ребенок школу закончит (но тут скорее всего жадность руководства и нехватка персонала)
1
11 января 2024
Мне понравилось обслуживание и вкус еды. Утиная ножка бесподобна!
Блинчики как в моем детстве, все очень аппетитно выглядит и тает во рту.
Только задолбала американская музыка про колокольчики звенят. Считаю ее лишней в русском заведении и анахронизмом, когда н.г. уже к нам пришел!
1
19 ноября 2024
Обслуживание гостей всегда хорошее,поэтому я хожу сюда.Официанты вежливые,культурные.
3
25 мая 2024
Блюда не очень вкусные, стоят очень дорого, не стоит того
Персонал не улыбается и не обращает на тебя никакого внимания
Так же планшеты которые стоят на столе не всегда исправно работают, и мне пришлось ходить и искать из 4 планшетов тот, который работал исправно и в нем не было ничего натыкано
Плюсы это только блины и кофе(хоть и в последнее время очень разочарован им)
Не советую, за такие деньги можно поесть куда лучше в любом другом кафе
4
15 сентября 2024
Претензии по поводу веранды. На улице +25, но ее уже закрыли. Не логично, заходила только что бы посидеть на ней. Могли бы перенести закрытие, видя погоду. Организаторской структуре огромный минис.
3
26 февраля 2024
Любимое место отдыха. Когда нет большого наплыва посетителей - очень уютно. Доброжелательные официанты. Заказ можно сделать на планшете, с его же помощью оплатить и оставить чаевые.
1
1
1 июня 2024
Каждый раз я давала данному заведению шанс, но сегодня был последний раз. Очень огорчена походом.
Сначала принесли не ту еду.
Потом принесли, но все было холодное.
В том блюде, которое мне принесли было ужасно приготовлено яйцо-пашот. Белок даже не схватился (прикладываю фото).
Приготовленный напиток вообще не совпадал с тем, что на фото. ( должна была присутствовать сырная пенка сверху), но ее не было от слова совсем.
К другому блюду не принесли соус. И официантка пыталась поспорить, что его там быть не должно. Пришлось показывать меню.
Вдобавок не принесли бутылку колы до самого конца нашего обеда. И когда мы попросили отменить эту позицию. Официантка сказала: я не могу, я же уже пробила!
Пришлось объяснить официантке, что мы ждали очень долго, бутылка еще не открыта, так что брать ее мы не будем.
Две звезды за классный бабл ти с ягодами.
Короче, расстроились.
3
1
24 ноября 2024
Сегодня разочаровали: подали грязную чайную ложку к кофе, некая розовая субстанция была на ложке. Ну и все трое плохо себя чувствовали после завтрака в этом кафе. Первый раз такое, ходим в эту Шоколадницу не первый год...
1
25 сентября 2024
Обслуживание все хуже и хуже. Официанты не ориентируются в меню, путают заказы. Десерты неправильно хранятся. Подали замороженную панакоту. Ещё надо долго отлавливать официанта, чтобы получить счёт.
21 февраля 2024
Обслуживание - хорошее, персонал молодой, еда вкусная, но выбор не сказать, что богатый. Борщ - хороший, пельмени - не айс, пицца 4 сыра - на любителя, морс как разбавленный компот, торт тирамису - вкусный. Порции мелкие , а цена завышена. Оценка 6 из 10.
1
2
10 сентября 2024
Все хорошо, подошла официант быстро, еду приготовили, все вкусно
Туалет чистый
2
1
21 апреля 2023
Самая лучшая кофейня! Очень приятный и вежливый персонал! Ребята внимательны к гостям и улыбчивы! Заказ электронно! Супер! Всё быстро и вкусно! Внутри приятно находиться, чисто, уютно! Я бываю в кофейнях этой сети регулярно и замечу, что к сожалению это большая редкость!
1
7
24 сентября 2024
Наша шоколадница в калите ,наверное ,самая медленная, особенно по утрам. Хмурые официанты никуда не торопятся, так что, если спешите, берите кофе с собой