Shopozz.ru
821 отзыв
28 января
Заказывала крем в 2021 году. Закончился. Спустя три года заказала повторно. Всё пришло. Только с задержкой на три недели, но я безумна рада что пришло всё в целости и сохранности!!! Волновалась, звонила в Shopzz - на все вопросы отвечали и сообщали где находится товар и сказали реальный срок поставки уже через транспортную компанию СДЭК у нас в России. Спасибо команде ещё раз!
31 января
И Германии все идет хорошо и быстро. С США все сложнее. По поводу лекарств. Оказывается , что половины лекарств , представленных на сайте, нет. А последний раз лекарство пришло на гране срока годности. И из США идет очень медленно. Именно внутри самих США, пока еле-еле до склада дойдет. Если дошло до склада, то в Россию идет быстро.
2 декабря 2024
Заказала первый раз два товара и именно то, чего в России не нашла. Сковородка пришла новая, оригинал - всё отлично. А вот ёмкости для хранения еды заявлены продавцом как нержавейка, а по факту - пластик. Поэтому будьте внимательнее к продавцам, есть недобросовестные. К доставке вопросов нет - всё великолепно!
30 октября 2024
Все супер, заказал кроссы по хорошему прайсу, оригинал 100%, пришлось немного подождать, но в целом все соответствует ожиданиям. Отвечают оперативно, всегда на связи.
В общем - рекомендую!
2
3
24 февраля
Компания Shopozz — это воплощение мошенничества и безразличия к клиентам! За 5 месяцев после полной оплаты я так и не получил заказанный товар, несмотря на все ожидания и доверие, которое я оказал этой компании. В итоге вместо обещанных 8 кг мне выслали 4 кг, а оставшиеся 4 кг оказались украдены! Те 4 кг сухого корма для кошек Royal Canin что выслали - были завернуты таможней в Узбекистане, баер не поудосужился даже забрать этот товар обратно и попробовать выслать товар повторно. Такое вопиющая халатность и явный обман не могут оставаться безнаказанными.
Я неоднократно обращался к их баеру с требованием либо выслать недостающую партию, либо вернуть уплаченные деньги, но все мои запросы были проигнорированы. Сама компания на связь со мной за это время не выходила, им просто плевать на мой заказ, завис и завис: "А еще 4 потерянных кг? Да плевать на них!" Наглое и наплевательское отношение к клиентам говорит о том, что для Shopozz деньги покупателя не имеют никакого значения — для них главное лишь заработать за ваш счет, не заботясь о честности и порядочности.
Этот опыт можно охарактеризовать только одним словом — скам! Если вы не хотите оказаться в ловушке обмана и потерять свои средства, настоятельно рекомендую обходить эту компанию стороной. Не позволяйте себя обмануть обещаниями и заманчивыми условиями, ведь Shopozz не заслуживает ни капли доверия. Берегите свои деньги и будьте бдительны!
1
1
7 февраля
Никогда ничего не заказывайте в этой "конторе". Более полугода везут заказ, уже никакого шанса что довезут нет. Деньги возвращать отказываются. Прошу хотя бы фото, что заказ имеется, а не просто я деньги им подарил - просят ещё оплатить. По трек-номеру заказ выдали в Казахстане, потом вернули. Не сервис, а "рога и копыта" - обратитесь, только деньги потеряете и нервы. Не рекомендую.
Upd: посылку доставили через 9 месяцев. Хотя обещали за 2. Так же на сайте обнаружил табличку, что вернут деньги, если не доставят за 2. Не вернут, как бы не просили. В другом разделе про условия уже срок 180 дней. Мол за этот срок Байер обязуется привезти посылку. Не обязуется. Не привезёт. Окай, привезли. По какой-то причине у меня на их счету остались средства. Сотрудничать в будущем я с ними не буду ни при каких обстоятельствах, попробовал вывести. Счет обнулили, денег на банковском счету не появилось. Запрашиваю документы, помимо чека - не предоставляют. Мол чека должно быть достаточно, но увы. Потеряли мои 24 тысячи..
Upd2: мне вернули деньги спустя месяц. Но после того, как я уже начал разговаривать благим матом. Других слов они не понимают, к сожалению. Я все ещё не рекомендую этот сервис, даже не смотря на то, что они выполнили взятые на себя обязательства (но не в оговоренные сроки) и вернули деньги. Любое общение с ними стоило мне слишком многих сил и нервов.
3
18 февраля
Ужаснейший сервис, никому не рекомендую.
Потеря времени и нервов. Сначала они выкупили мой товар и написали что выкупили дороже, чем он стоил при размещении заказа. Никаких доказательств этого не было. Спустя 3 недели разбирательств и моего запроса на возврат денег согласились оставить прежнюю стоимость. Другой заказ уже 50 дней доставляется на зарубежный склад…со слов поддержи возникла какая то проблема с доставкой и теперь они ждут когда продавец им вернет деньги, только после этого они вернут их мне. То есть я 50 дней без малейшего движения по товару, без денег и сроков разрешения ситуации никаких не дают. Свинское отношение.
Забыть бы эту компанию как страшный сон.
1
12 марта
Делала заказ три раза. Ждать очень долго. Но это полбеды. Нельзя получить ответ от поддержки на свой вопрос - ни по телефону, ни на многочисленные письма ответа не было. В результате заказ вернули отправителю, т.к. я не знала, что он пришел. И чтобы его получить я вынуждена была оплачивать доставку второй раз. При этом никто так и принес извинения, не объяснил почему так получилось, не ответил почему не было реакции на мои письма в поддержку. Только утверждения, что сообщали мне по телефону, что это зафиксировано в системе. Ужасное отношение к клиентам. Просто вранье и незаинтересованное отношение к тому, чтобы клиенты оставались.
12 ноября 2024
Несколько раз заказывал товары из США, которых здесь нет в продаже или цены заоблачные. С комиссией магазина и с доставкой получилось дешевле, чем купить здесь. Но это не всегда так бывает, поэтому надо смотреть. По срокам достаточно долго - около месяца или чуть больше, но мне это не критично. Это не для срочных покупок.
1
23 октября 2024
Товар получил, спасибо поддержке за ответы на кучу вопросов, качество отличное. Но вот с уведомлениями о поступлении на зарубежный склад и доставке уже по России, это конечно особый вид «искусства». Либо СДЭК перестал нормально работать, либо как то надо настраивать этот момент с оповещением. В общем и целом сервис понравился, а если доработаете все , то цены Вам не будет . Спасибо.
1
12 марта
Покупка прошла успешно. Товар доставили быстрее, чем ожидалось по графику. Персонал отзывчив и благожелателен! Рекомендую сервис! Благодарю!
1
29 сентября 2024
Пользовался этим сервисом два раза. В целом все устраивает. Хорошо, что можно выбрать товары как из каталога на сайте компании, так и из популярных маркет-плейсов (ebay, amazon). Брал лекарства, которые у нас не достать или стоят втрое дороже, а также различные вкусняшки детям. В общем, всем рекомендую сервис shopozz! Еще бы ребятам повысить скорость обработки заказов на складах - и вообще все было бы супер!
1
3
5 апреля
Заказывал товар, ждал 1,5 месяца все это время он был в статусе доставка на склад в США. Затем внезапно он анулировался, чтоб выяснить что произошло, пришлось звонить им на линию. Оказывается якобы продавец не отправил товар. При этом оповещений нет, их оказывается надо подключать отдельно в личном кабинете. Возврат денег в личный кабинет в долларах, а чтоб вывести на карту надо отдельно оформлять. Не известно по какому курсу еще вернут, потому, что изменился курс значительно и не в мою пользу. Вот так на пустом месте потерял время и рискую еще и деньги потерять. Отвратительный сервис. Никому не советую
1 ноября 2024
Доставка не быстрая, но всё в пределах разумного. Особо требований по срокам не имелось. По поводу стоимости доставки и страховки я была заранее подготовлена. Читала условия сервиса. Знала, что иду на переплату. Но мне нужны были эти книги. И я их получила, спасибо за работу.
1
23 октября 2024
Недавно приобрел комплектующие для ПК через эту площадку. Ждал около месяца, хотя думал, что придет недели через шесть-семь. В итоге получил заказ через три недели, что приятно. Сам товар оригинал, всё пришло в фирменной упаковке, с бирками.Проблем с получением не заметил. Поддержка работает также на уровне, ответы оперативные, сотрудники вежливые. Рекомендую! 👍
3
24 декабря 2024
Проконсультировавшись с юристом, я узнала о том, что согласно статьи 26.1 Закона о защите прав
потребителей
, пункта 21 Правил я как покупатель
вправе отказаться от товара в любое время его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
Заказ был сделан и оплачен вчера (23.12.24.) в 15:20, после чего менеджер его отправил и уже позже сказал, что нужно доплатить дополнительную сумму (о которой во время разговора ранее мне не сообщили). То есть изначально я согласилась и оплатила сумму, затем она изменилась по независящим от меня как покупателя причинам. Все разговоры записаны и на стадии устных договоренностей по телефону о прочих дополнительных доплатах сказано не было. Тут мы обращаемся к Закону РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12]
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги).
Согласно закону требую незамедлительного возмещения убытков, не смотря на то на какой стадии сейчас отправка, в случае, если мои требования не будут удовлетворены, я буду вынуждена отправить вашей компании досудебную претензию
2
30 сентября 2024
Случайно нашел этот магазин, когда искал санкционный товар. Нашел на «Шопозе» и после общения с грамотным менеджером, который мне всё разложил по полочкам, я принял рискованное решение сделать покупку у них, товар обошелся мне в 85 тыс. вместе с доставкой, товар оказался совсем новым, как писал продавец. Три долгих месяца ожиданий и переживаний наконец закончились. Товар, насколько я понял из довольно подробного маршрута, отправился из Австралии в Америку, оттуда в Бельгию и из Бельгии в Казахстан и в Россию. После того как посылка попала в Россию, я получил ее уже за 4 дня. Огромное спасибо этому магазину, они и правда помогают купить санкционку, которую нигде официально не купить. Я доволен как слон. Спасибо вам большое!
3
4
10 января
Надежная компания. После собственноручного заполнения заказа, тут же перезвонил менеджер для уточнения цели и информации о заказываемом товаре, сразу обозначил предполагаемый срок поставки (в моем случае 2 месяца с покупкой в США и доставкой до СПб полки для стайлера LG S3W), т.е. заказ пошел в работу после получения согласия клиента на условия поставки, а не просто «автоматом» (считаю, что это правильно!). Так примерно по времени все и вышло с доставкой. Остался очень доволен. Планирую пользоваться услугами данного сервиса и дальше, несмотря на то, что и стоимость доставки и сроки доставки товаров (отсутствующих на рынке РФ в свободном доступе, но в которых имеется необходимость) отличаются от номинальных значений в большую сторону.
23 марта
Не рекомендую заказывать у них!!
Стоит положить товар в корзину и уйти с сайта (НЕ оформить заказ, а просто положить товар в корзину) - через 2 минуты начинается бомбардировка звонков от этой конторы. С вопросами: а почему вы не оформили заказ? А что ещё хотите добавить???
Это что за хабалистое поведение из начала 90хх, навязывая свои услуги???
1) Если человек захочет заказать - человек закажет.
2) Этим звонком мне разбудили грудного ребенка (у меня 01:00+ час ночи). Им плевать на часовые пояса и тактичность.
Вообщем, не советую их к работе
1 марта
Очень хорошее приложения два раза заказывал кольца абс на авто все пришло. Единственное нужно терпение и ждать. Логистика долгая. В россии нет не где этих запчастей проверено. Я имею ввиду на мое авто. Чуть меньше двух месяцев доставка. До мос обл. Всем советую.
6 декабря 2024
Не рекомендую данную компанию, от слова "Совсем" сроки не соответствуют заявленным, поначалу всё прям супер, а на деле... Заказал товары на сумму 100 тысяч рублей, я не миллионер. Ладно собрал посылку, а основной товар, не привезут, типа деньги будут возвращены, вопрос: "Когда"??? Вторая посылка из США собрана, и даже отправлена, но на сайте и посредством мессенджера Вотсапа, говорят, что надо оплатить посылку, иначе она будет утилизирована. Я просто не понимаю, что сложного, всегда говорить правду?! Зачем терять своё имя. Очень расстроен вашим взаимодействием с клиентами...
3
28 октября 2024
Я вас очень люблю за то что вы осуществили мою детскую мечту, ведь я всегда хотела себе купить фигурку Веббера из ДСТ, думала, что она никогда не будет у меня на руках а в итоге теперь дома у меня стоит фигурка а на аккаунте есть зонтик.. спасибо вам за все!!
1
1
12 декабря 2024
Худшая контора по доставке с eBay! Логистика: почти два месяца посылка металась по Казахстану! При этом я заказывал другую вещь через другого почтового агента на две недели позже, но пришла она на месяц раньше (тоже с eBay). В итоге портативная колонка, которую заказал с выкупом это конторки оказалась б/у (в земле или глине), да еще и без блока питания! По факту они мне на претензию написали, что нигде не было написано, что колонка будет новой! Ну ок, чо!!! Это же естественно моя вина! При этом стоимость колонки 120 баксов. На офиц сайте производителя новая сейчас 99 стоит! Была бы возможность, купил бы у производителя! Очень не рекомендую обращаться к данному агенту, тем более что доставляют они мощностями других агентов (Lite MF, СДЭК), видимо своих нет!
2
20 декабря 2024
Отличная работа. Привезли ребенку конструктор, которого нигде нет. Несмотря на переживания по срокам, все прошло отлично. Все успели. Спасибо им огромное. Всем рекомендую.
24 марта
Брал книги из США, в целом всё пришло в хорошем качестве, немного обложка погнулась, но это мелочи. По времени вышло больше месяца, дней на 10 дольше. Были вопросы по выкупу товара и отслеживанию посылки, отвечали вовремя и развернуто. По итогу работой сервиса доволен!
8 декабря 2024
Заказал с помощью Shopozz двигательдля велосипеда из Калифорнии. С менеддером все обсудили,сроки стоимость доставку,так за жизнь поговорили еще))) товар отслеживаться, пришло в оговоренные сроки. Качеством доволен ,услугами тоже на 100% доверять можно) буду сотрудничать) рад безмерно товару жлу лета теперь😄😄
1
1
2 апреля
Благодарю всю команду за оперативность , на протяжении всего времени были на связи что не мало важно ! Заказ пришел в срок и даже чуть раньше обговоренного срока. Еще раз Вам огромное спасибо ! Процветания и успехов 😊
22 февраля
Посылку получили спустя почти 2 месяца с момента оформления заказа. Что сказать? Повеселили. Никаких отметок об отправке из США на упаковке нет. Футболка пришла упакованной в один почтовый пакет с кватанцией с обратным адресом в Узбекистане. Но это еще ладно. Футболка - откровенная подделка. Контора, которая ее изготовила, даже поленилась до конца срезать родную бирку футболки, я уже молчу про качество материала, технологию нанесения принта, качество швов и торчащие нитки 🤦🏻♀️
С оригинальными изделиями фирмы знакомы, поэтому неожиданно было получить ТАКОЕ за 12 тысяч (50% цена изделия + 50% доставка).
2
2
28 октября 2024
Заказ номер 614641-126488 от 04.10.24. Получил не те кроссовки. Заказывал Whithin 41 размера, а пришли 46го. Также ботинки не совпадают с картинкой в карточке товара и отличаются от тех что покупал ранее и тех что на сайте производителя или Amazon. Видно, что пришла паль. Поддержка долго игнорировала сообщения и предлагает вернуть товар и платить мне пересылку за мой же счёт либо компенсировать купоном на 12 долларов, что существенно меньше той суммы что потратил.
3
16 октября 2024
Не в первый раз заказываю витамины через Шопоз, нравится удобный сайт, приятные цены, сервис. Все посылки всегда приходят очень хорошо упакованными. Закажу еще не раз, так как ребята ни разу не подводили, все у них четко
2
3
6 мая 2024
Искала часы в подарок. Нашла быструю и удобную доставку только тут. У ребят очень отзывчивая служба поддержки. На каждом этапе проконсультируют и подскажут как двигаться дальше! Дошло быстро и хорошо упаковано)
К каждому заказу выдается трек-номер, и можн отслеживать посылку по всем пунктам. Очень успокаивает нервы) А еще есть возможность заказать проверку товара.
Спасибо огромное! Очень приятный опыт получился. Буду заказывать еще!
3
8
17 октября 2024
Недавно заказывала подарок подруге из-за рубежа. Доставили в целости и сохранности. Могу отметить, что работа клиентской поддержки на высшем уровне. Однозначно рекомендую. Быстро, качественно, профессионально👍🏼
3
4
21 марта
Сделала заказ. Вае товары пришли целые. Упаковано отлично. Заказ пришел раньше указанного срока. Поддержка очень быстро отвечает на все вопросы. Однозначно рекомендую.
1
15 октября 2024
У Shopozz отличный сервис. Достаточнно хороший выбор товара. Весь товар качественный и оригинальный. Работают с самыми популярными торговыми площадками. Рекомендую!!!
3
15 декабря 2024
В эти непростые времена, магазин позволил купить товар с Ebay из штатов. Доставка заняла кюоколо месяца, что в современных реалиях весьма быстро.
Спасибо большое.
5 октября 2024
Спасибо огромное! Товар действительно оригинал! Так часто напарывались на подделки, но в этот раз не прогадали с shopozz! Доставка достаточно долгая, но это и понятно...лучше подождать, но получить именно то, что нужно. Спасибо за возможность преобретать любимые покупки! Благодарю весь коллектив Shopozz за отзывчевость, компитентность и дружелюбие!!!
2
4
5 февраля
Классный сервис, выручили, получил то, что искал! Спасибо! Удобно, достаточно быстро, и качественно.
12 ноября 2024
Заказала товар на сайте в начале октября. Предполагаемая дата доставки из США была назначена на 07 ноября. Когда сегодня я обратилась в службу поддержки, оказалось, что мой товар еще даже не упакован! Ждать еще минимум месяц, а с учетом приближающихся праздников, возможно, и еще больше! Вернуть деньги за заказ тоже нельзя, как мне объяснили, что так как они не являются магазином, то и закон по защите прав потребителей на них не распространяется. В результате - ни товара, ни денег. Будьте осторожны и бдительны при оформлении заказа на Shopozz!
5
22 октября 2024
Отвратительный сервис. Знала бы не связывалась. Заказала 2 книги за немаленькую стоимость в августе. Сейчас конец октября. И до сих пор не могут оформить доставку. Ужас. Зачем вы беретесь за то, что вы не умеете делать? Да еще и гарантию даете. А постоянно приходят письма о технических ошибках по оформлению. Я уже на переписках и звонках с вами все пальцы стерла. И оформляю претензию с юристами на возврат средств. Подумайте хорошо, прежде чем связываться с ними.
4
30 октября 2024
Заказала несколько месяцев назад товар из за рубежа , которого нет в России. Покупала товар, который ранние был у меня и есть с чем сравнить. Товар 100% оригинал, полностью соответствует! Доставка не быстрая, но этого того стоило! Спасибо менеджерам, которые были на связи и отвечали на все вопросы!
1
28 марта
Обратился в Sopozz чтобы купить запчасти к редкому в России инструменту, которые можно купить только в США. Очень переживал, т.к. сумма заказа была большой, а гарантий никаких. Товар не из их каталога, а по моей ссылке. Ждал 5 месяцев. Вчера получил посылку. Всё чётко по заказу. Спасибо, Shopozz!
12 января
Получила очередную посылку с помощью фирмы Shopozz.ru. Благодаря этой фирме удается покупать за рубежом очень необходимы товары. на покупку и доставку ушло 2 месяца. На мои сообщения и вопросы по доставке сотрудники отвечали оперативно. Спасибо им за сервис.. Пожелаю в новом 2025 году успешной работы.
1
16 октября 2024
Всё отлично! Купил USB-кабель А-В CLICKTRONIC артикул: 196432569000. Кабель очень хорошего качества. Чистая Германия, пробивал по штрих коду, всё подтверждается. По звуку не хуже кабеля Furutech USB GT2Pro пр-во Япония, во всяком случае, не нашел ни какой разницы, хотя и в два раза тоньше. Но кабель Furutech в специализированных магазинах продается в 18 раз дороже. И эта не реклама. Сроки почти выдержали, как и обещали. Спасибо данному коллективу.
3
3
19 февраля
Хотел заказать товар на сайте компании, оставил телефон, после чего нужно было заполнить контактные данные. Через некоторе время перезвонил менеджер Дмитрий, после нашего общения в течение минуты, когда он понял, что логистика для меня будет дорогой и я приобрету товар другим способом, просто "бросил трубку". Воспитанности - ноль. Соответственно и клиентоориентированности столько же. Желаю такого же отношения покупателей к Вашей организации.
1
6 апреля
Хорошая компания для покупок за границей! Все привезли, что заказывал. Довольно быстро. Не дешево, но сервис на уровне.
26 марта
Отличный магазин. Первый раз заказывала из США и очень боялась, что что-то пойдет не так. Но все прошло отлично, посылка доставлена в указанные сроки. Брала игрушку в подарок. Все очень довольны. Рекомендую магазин!
30 декабря 2024
Оформила и оплатила заказ со сроком доставки до 2 месяцев. В течение месяца ничего не произошло, в заявленный срок заказ не был доставлен на склад в США, я ни раз писала в чат, мне говорили, надо еще чуть подождать, а на очередной вопрос по срокам выдали, что срок доставки 5 месяцев. Я попросила вернуть деньги. Теперь перестали отвечать. Видимо, буду судиться с ними. Не рекомендую.
Номер в системе 678707.
1
17 февраля
Заказывал книгу Dungeon Crawl Classics. Всё пришло в целости, но упаковка выглядит очень формальной. Просто пакет. Удивлён, что проделав такой большой путь книга практически не получила повреждений.
1
27 марта
Заказывала через них аудио CD. Очень четкое отслеживание заказа на сайте. На связь выходят оперативно. Заказ пришел даже чуть раньше срока. Все в целости и сохранности. Если возникнет необходимость, обращусь еще.
22 октября 2024
Хороший сервис, доставили все качественно. Сроки конечно большие, но оно того стоит. Спасибо за грамотную поддержку. Буду заказывать еще.
2