С февраля этого года заведение портится с каждым месяцем! Обслуживание стало отвратительное, но это ещё можно как то пережить если постоянно «напоминать» официанту о своём присутствии!
Кухня стала просто ужасная, блюда сильно удешевили, уменьшили размер порций, и при этом подняли цены!
Но вчера был просто конец, когда я понял что больше я никогда в это заведение не приду!
Все что касается фритюра - все абсолютно не вкусное!
Картофель рифленый принесли просто сухарь, попросил заменить, принесли ровным счётом такой же!
Кургетсы - ими можно было забивать гвозди! Это ужас, менять ужа не стал, потому что смысла нет! Повар или сильно устал под конец рабочего дня, или забыл сколько минут жарить!
О куриных крыльях я даже не вижу смысла говорить что то - они просто ужасные!
Выводы делайте сами, заведение очень испортилось, однозначно больше я в него не пойду, расскажу всем своим знакомым и друзьям + сделаю вам «рекламу» в инсте, что бы люди так же не портили себе вечер этим ужасом!
Уютное помещения, приятный персонал, администратор все объяснила, помогла с заказом.
Немного не точно указала время готовки, но не критично.
Был приятно удивлён качеством и вкусом еды.
Посещаем всей семьёй эти рестораны с момента открытия. И к сожалению наблюдаю медленную но стабильную деградацию. Все интересные блюда которые появлялись, благополучно исчезли. Как тот же бургер с томленой говядиной, якобы из- за проблем с поставками, что странно.
Выпала из ассортимента рифленая картошка, вроде в стране с картошкой всё норм.
Ушла бонусная система.
Заказ по телефону зато всё так же стабильно плох. Как будто звонок на Луну.
За время существования доставки не хватило таки фантазии что делать с картошкой, даже за 10 минут доезжает всё равно пюре.
Сами бургеры пока на уровне, ну так и ценник чека за несколько лет удвоился.
В общем расстроили, следующий раз загляну через пол годика, может всё таки что то исправят.
Хорошая кухня, жаль только, что нельзя в мясе/котлетах выбрать степень прожарки
Персонал доброжелательный, отзывчивый
Атмосфера приятная, но маловато пространство, уютно - несомненно, но близко кухня, не всем это может быть по нраву) (заведение на Пушкинской)
Приятное заведение, быстрое обслуживание, вкусное кухня, вежливый персонал, есть доставка.
Электронное меню и электронный заказ позволяет вам сэкономить время на ожидании официанта.
Уютно, просторно, вкусно! Удобная для меня локация. Все очень нравится! Бургеры вкусные, салатики замечательные, десерт тоже. Время ожидания очень даже не долго. Плюс симпатичный интерьер. Все для приятного отдыха.
Сервис нулевой .
Сделал заказ ,и перед заказом попросил стакан воды .
Через 10 минут подошёл официант ,и сказал воды в стакане у них нет))
Так как я ужасно хотел выпить воды ,я сказал несите уже бутылку ,только поскорее .
Людей в заведение практически нет
По итогу мне приносят ещё через 5 минут бутылку воды ,но уже с лимонадом из заказа .
На что я говорю спасибо,вода мне уже не нужна .
Далее подходит администратор ,и начинает мне говорить ,что я должен заплатить за эту воду .
Я ей объясняю ситуацию ,она отвечает мне что мне принесли воду и я должен за неё заплатить .
На мой вопрос ,если бы мне ее принесли после завтра ,я должен был бы за неё заплатить ?
Я услышал ответ да )
Выбесили настолько сильно ,что даже решил написать отзыв .
В общем не рекомендую данное заведение от слова совсем.
Само заведение хорошее, но КУХНЯ ОТСТОЙ. Не советую честно.
Я как любительница вкусной, качественной и красивой кухни (еды), не отдам предпочтение этому заведению.
Я впервые попала туда с мужем, мы зашли посидеть , покушать вкусной еды, но..... Заказ приносят официанты быстро, так-же и принимают быстро. К ним вопросов нет, и меню тоже знают. А вот к повару и его помощнику много вопросов.
Еда отвратительная, в блюдо находила волос, овощи не свежие и не качественные, очень дешёвые.... помидоры полный треш.
В общем, уважаемые граждане, вы решайте сами куда пойдёте и что кушать будите, но я тут пишу реальные отзывы, для тех, кто как и я, любит вкусно и качественно покушать!!!! Ставлю одну звезду официантам.
Заведение понравилось! Зашли с дочкой после кинотеатра. Были приятно удивлены вниманием персонала и быстрым обслуживанием. Заказ приняли через 3 мин, а принесли уже через 5 мин. Замечу, что в зале почти все столики заняты были. Бургеры и картошка нам понравились, а порции оказались большими. Замечу, ценны оказались демократичные.
Впечатления остались очень хорошие. Сытые и довольные пошли гулять дальше!
Рекомендую данное заведение для посещения с семьёй! Спасибо!
Заскочить на ланч и остался доволен! Хороший выбор бургеров, есть отдельно наборы - Ланчи. По цене вполне приемлемо! Вкус бургеров лучше чем в любом крупном ситивике по типу КФС. Порции вполне сытные!
Отличное место, постоянно приезжаем в Штефан на Северный или на Садовую. Совсем недавно приходили на ужин коллективом в 20 человек, все остались довольны и сыты. Всё можно заказывать, всё вкусно!
Сегодня были в кафе, удивительно было чисто везде, ( в зале и в уборной), спасибо тем кто убирает. Хочу отметить что еда очень вкуная. Персонал вежливый.
Вкусно, быстро, не самая любимая точка по сравнению с другими штефанами, но тоже неплохо) Ничего примечательного нет, нормальный вкус, нормальное обслуживание гостей
Становится все хуже и хуже, официанты подходят через 15 минут, на весь зал 1 официант, еда едва теплая, раньше было вкусно, сейчас посредственно, видно что руководство «расслабилось» , возвращаться желание пропало.
Качество обслуживание обещает желать лучшего. А если быть точнее - ужасное. На одно заведение всего лишь один официант, который не успевает справляться с поставленными перед ним задачами, даже с помощью менеджера. Настроение испорчено. 40 минут ожидания в пустую.
Зашли 12.12.22 в это заведение. Людей никого не было, и всё бы ничего, пока не присели за стол, который был липкий и в крошках (не до конца убран). Попросили официантку вытереть стол, на что получили отказ. На что вы рассчитываете с таким сервисом, если даже отказываете в чистоте посетителям?! Встали и ушли сразу же. Отвратительное впечатление осталось.
Один из самых неудачных Штефанов из всей сети. И дело в обслуживании, в персонале. Прождали официанта минут 25. Заказали несколько ланчей. Прождали ещё минут 25. Официант не поменял в заказе соус, как просили. Когда стали уточнять, почему так, разговор вышел в русле «сам дурак». Очень любим эту сетку и часто ходим всей семьей. Но здесь - на Садовой - уже где-то за гранью приличного сервиса. Очень жаль
Очень не понравилось обслуживание, зашли в заведение был в руке чай, попросили убрать, только не предложили камеру хранения. В результате, пока убирала в указанное место чай, ударилась головой об светильник. Зачем убирать? Не понятно… Все адекватные , можем по просьбе не пить свой чай.
Место которое целиком и полностью соответствует своему названию. Классные бургеры и дополнения к ним! Уже далеко не первый раз посещаем заведения данной сети и можем смело рекомендовать остальным здесь покушать и отдохнуть!
Цены хорошие, качество и размеры порций впечатляет, атмосфера неплохая, официанты приветливые, бывают конечно задёргиваются, но общая картина — огонь! Всем советую!
К сожалению, Штефан начал портиться. Надеюсь отзыв увидят ответственные люди.
Кушал в Штефан уже очень давно, и сейчас стал замечать халатность. Бургеры суховаты, у одних и тех же соусов часто разные привкусы (возможно из-за свежести), рифленую картошку фри просто засыпают солью, от этого уже никакого вкуса не остаётся, просто будто ешь соль. Недавно заказывал Биг Штейсти, в итоге зачем-то добавили халапеньо (нет по рецепту, не люблю острое), масло на картошке фри вызывает подозрение. К сожалению от вкуса (даже если брать чуть больше года назад) уже мало что осталось.Тогда я просто восхищался местом, и всем его рекомендовал.
Так же был случай, когда принесли Шальную Эльму с сырой курицей. Прошу администрацию заведений обратить внимание.