Хотелось бы высказаться по сервису и общению персонала с клиентами: коротко - отвратительное! 30.12.2022 работали две женщины, котоые, очевидно, не понимают, что работают в сфере обслуживания! Им клиенты ничем не обязаны и терминал по приему оплат - их зона ответственности! И если уж по их вине произошла ошибка и они не заметили, то клиенту надо об этом сказать сразу ВЕЖЛИВО, а не возвращать его с улицы с надменным видом и еще возмущаться!!!
Благодаря таким сотрудницам, одного клиента, как минимум, вы потеряли. И рекомендации от меня всем будут соответсвующие конкретно об этой точке продаж.
Бывали частенько, раньше. Хороший панорамный обзор. Предупредительное обслуживание! Но какой то флер грусти и пустынность стал! Время такое , наверно...
Хорошее место. Можно посидеть за столиком. Достаточно большой выбор пирогов. Можно сделать предварительный заказ и забрать отсюда.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Селиванова
Дегустатор 4 уровня
21 октября 2023
Прекрасное место. Пироги очень вкусные. Но стал меньше ассортимент. Ромовая баба- сильно пропитана сахарным сиропом, не очень... Посидеть, перекусить можно
Ужасное отношение к сотрудничеству с юр лицами.
На почту отвечают спустя несколько часов, а то и вообще нет ответа.
Дозвониться просто невозможно.
ТРИДЦАТЬ минут я ждала, пока кто-то соизволит взять трубку.
Операторы вообще никак не общаются с водителем и не передают информацию!
Сам водитель, вместо того, чтобы выслушать детали маршрута рассказывает о том, как у него не хватает времени
Всегда очень свежая и вкусная выпечка, потрясающие пироги! Очень чисто, вежливый персонал, а вид из окна на любимый район просто потрясающий, несмотря на то, что все же тесновато...
3
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
17 ноября 2023
Раньше было и вкусно,и по цене приемлемо. Сейчас и качество страдает ( в начинке попадаются посторонние предметы), и цены неадекватные. В последний раз и обслуживание " на отвали" было. Продавщица смотрела так,будто я ей задолжала, клиентоориентирование на 0. Желания заходить и покупать сомнительного качества по заоблачным ценам нет.
3
Посмотреть ответ организации
Снежка
Дегустатор 3 уровня
22 июля 2022
Очень вкусная выпечка. Можно покупать порционные кусочки, а можно взять целый пирог. Ассортимент большой. Все пироги очень вкусные. Можно купить кофе. Цены средние. Кафе маленькое, но очень приятно. Хорошее обслуживание. Приятный персонал. Спасибо за хорошую работу.
Вкусные пироги и довольно сносный чай. Но! Работа персонала оставляет желать лучшего: персонал не просто громко, а Очень громко разговаривает, смеётся, обсуждает свои личные проблемы, едят. Сидящим в кафе просто неуютно: девушка за стойкой обладает очень громким голосом, она не разговаривает, а кричит, хочется ее выключить, приглушить. Неприятное место, больше не буду посещать.
Брала сегодня 5 видов разных пирогов. Сразу скажу, что цена не соответствует качеству, очень сильно завышена. Пирог с капустой был вообще с подгоревшей коркой, фото прикладываю. Все пироги очень сухие, такое впечатление что они 2-3 дня на витрине лежали, очень разочарована, больше туда не пойду, жалко денег!
Очень хорошее, небольшое кафе. Цены недорогие. Попробовал ром бабу . мне понра
Посмотреть ответ организации
Ксения Московская
Дегустатор 4 уровня
12 ноября 2022
Обожаю эти пироги, особенно нравятся с капустой, вишней и кулебяка с мясом. Тесто такое чуть сладковатое, сверху с хрустяшками резными, красивые, румяные, много начинки, свежие. На работу также заказываем с доставкой, привозят все свежее и теплое.
Часто бывала до пандемии. Нравилось там посидеть. Сейчас, правда, везде посетителей меньше. Разнообразие пирогов (без пред заказа) несколько сократилось. Можно посидеть, попить чаю, если есть время.
Обслуживание стало намного хуже,
Лица вечно недовольные.
Подняли цены на напитки, не обосновано,
Раза в 3, на кофе.
Чай вода в чайнике, не стоит своих денег!
Обхожу стороной.
Уютное кафе, хотя и мизерное по площади помещение. Но почему-то всегда здесь уютно и отличная выпечка. При наличии всего нескольких столов очень камерно и вид на улицу завораживает. Цены на выпечку не большие, что всегда приятно. Рекомендую.
Пироги на любителя. Ходовые под заказ.
Кофе "никакой", на вкус Нескафе, а стоит 0.3, как в Испании за аналогичный об'ем.
Мест для сидения мало и практически всегда заняты.
1
Посмотреть ответ организации
Саша Калинина
Дегустатор 5 уровня
8 апреля 2023
Люблю пироги Штолле и уютно перекусить в этом заведении. Пирог, кофе и разговор - идеально!
отвратные работники данного заведения! женщина в чёрной футболке на моё «здравствуйте» ответила «привет», извините что?
вторая женщина просто игнорит…
-это первое
-а второе, когда уже появятся другие вкусы пирогов? всегда одно и тоже, надоело давится пирогом курица/картошка/грибы- он невкусный!