4+ за оборудование, 2 за техподдержку. Среднее 3++.
Оборудование хорошее, стабильное. Некоторые функции сыроватые, но куда без этого.. Разрабы стараются, внедряют, исправляются..
Техподдержка хлам полный. Задаешь вопрос с исчерпывающей информацией, в ответ шаблонные вопросы от некомпетентных девушек (видимо мне так "везло", простите, но как факт).
В итоге, когда шаблонные ответы заканчиваются, то копируют "вот что я нашла" выписки из инструкций. /) Пока суть да дело (а возможно ответ на поверхности), может пройти целый день..
PS: не стоит экономить на тех.поддержке..
2
1
А
Анатолий
Знаток города 3 уровня
5 марта 2024
Сегодня устанавливали систему СиНорд и по возникшим вопросам нам очень оперативно помогли. Всё получилось отлично! Служба техподдержки проявила себя с самой лучшей стороны. Очень приятно! Большое вам спасибо и всего самого доброго!
На мой взгляд лучший производитель систем охраны. И ребята еще развиваются и добавляют новые сервисы. Как интегратор ОПС могу сказать что функционал и удобство на высшем уровне.