Отношение к клиенту никакое. Автомобиль записывали на ТО за неделю,на определённое время. Результат, три часа прошло,а машину так и не загнали в бокс. На мой вопрос о том,что меня не просто так,и не вчера записывали, шедевральный ответ:" а я не знаю, зачем вы записывались на 9 утра".. просто класс.. я уже привык к вашим фертелям по поводу самого ТО(то межсервисный интервал не обнулили,и опять ждать,пока диагност придёт...то при замене салонного фильтра все крепления бороды почему-то сломаны...).. кстати после этого(я про фильтр) я прошу,что бы салонник не меняли,а просто клали в салон автомобиля. Но почему-то стоимость замены остаётся в документах, хотя замены не было. Автомобиль организации, по этому у меня нет выбора. Но так нельзя ребят!!!!
Очень, очень, очень долго ремонтируют машины и это не зависит от степени сложности. Такое ощущение, что тянут время. По мне так цену все равно озвучили и клиент согласен, будь добр сделать быстро и качественно.
Не понравилось то, что в обеденный перерыв на час весь офис вымирает - приходится ожидать, если приехать не вовремя. Услугами сервиса пока не пользовались.
Очень хорошая комната отдыха водителей пока ждеш автомобиль можно играть в теннис настольный или в аэрохокей ещё есть плестэйшен 4, ну и конечно телевизор, и кофейный автомат, кухня присутствует с микроволновками и чайником, но только нужно приходить со своей едой,.
Считаю что там нет специалистов. Ремонтировал там грузовой автомобиль. Меняли мне рулевые тяги, и рулевое колесо мне поставили так, что оно у меня смотрело на 45 градусов в право. Дважды туда приезжал приезжал для исправления, так они ещё пытались взять деньги за то что сами и накосячили.
Покупали новый седельный тягач в данной компании. От процесса взаимодействия с персоналом компании остались только приятные впечатления. В день выдачи неожиданно обнаружилось, что аккумуляторы на машине подсажены и не выдают положенных характеристик при зарядке, так не стали это скрывать от нас, попросили час времени и заменили их за свой счёт на новую пару батарей. А ведь могли втюхать и так, мол, авто заводится, а зарядку АКБ доберёт уже на ходу при перегоне . Но нет. Все сделали порядочно. Это сегодня очень ценно. Думают о клиенте, и через такое отношение хотят, чтобы он покупал машины именно у них и в следующий раз. Даст бог, так и сделаем.)
Хорошие специалисты. Стремятся заинтересовать клиента и помочь ему в выборе необходимого автотранспорта.
Обращаюсь к их услугам не в первый раз и думаю не в последний :)
Не было кассира на месте более 45 мин в соответствии с распространением
Посмотреть ответ организации
В
В.Б.
Знаток города 14 уровня
3 июля 2021
Отличные сервис и грамотный коллектив. Особо хочу отметить менеджера отдела DAF Владимира за грамотную консультацию по автомобилям, технически грамотный специалист!
Не знаю как для других водителей, но для меня это лучший сервис по ремонту DAF. В Москве точно. И хорошие грамотные мастера и хорошие отношение к клиентам. Особая благодарность мастере приёмки и лично их руководителю Максиму. Но есть и один минус, хотелось бы что бы мастер работающие в рем зоне не много побыстрее делали работу, а не растягивали это все по нормам. Нам водителям было бы это очень приятно. Большое спасибо руководству, в лице Варзунову Алексея. Вы работаете в правильном направление.
Электрики тут работают уровня «Бог».
Объездил пол Москвы, никто не мог починить проблему отключающейся приборки.
Тут вопрос был полностью закрыт за рабочий день.
Автомобиль Ивеко Дейли 2014г. Приехал с неисправностью: (происходило резкое падение числа оборотов до 1500 об/мин). Ссылались на ТНВД, форсунки, и датчики, как бы тут вопросов нет, вполне возможно. Двигатель работал идеально. Но при повышении оборотов загоралась ошибка. Автомобилю произвели диагностику. Выявили ошибку в ТНВД (нехватка высокого давления). Решили что неисправность датчика ТНВД. Якобы сняли аналогичный с другого автомобиля и поставили на мой и ошибка пропала. Содрали 10т.р. На следующий день у меня возникла та-же проблема. Я снова приехал к ним. Провели снова диагностику и сказали что ошибка возникла повторно, нужно менять датчик ТНВД и датчик на рампе . Сумму зарядили аж за 28т.р. Не стал вестись на этот бред. В итоге забрал автомобиль. Доехал до других сервисников, которые тоже занимаются чисто данной маркой. Загнал на канаву. Там обнаружили, что у меня течет топливо из корпуса фильтра ТО (признаков течи топлива сам не замечал). Закрепили все как положено и вся проблема исчезла. Итог 300 рублей. Мне просто интересно, как осматривали мастер и слесарь. Не хочу никого этим мнением обидеть, но факт есть факт. Непрофессиональное отношение по мне.
Мне в этом месте, зделали по страховке замену крыла и части бампера. Автомобиль форд карго сидельный тягач. Работы провели оперативно и качественно, я в это время ожидал в достаточно комфортной комнате отдыха.
Не стали ремонтировать гарантийную машину. Проблема в топливной-сказал приёмщик что лучше отвезите в то место где форсунки смогут проверить-мы все равно у себя их проверить не сможем. Я думал что подобного рода организации для зарабатывания а не для перенаправления в другие сервисы