Хороший, качественный кофе за приятную цену!!!!Покупатели в восторге,оставляют приятные отзывы,так как есть,с чем сравнить!Ребята всегда оперативно реагируют на любые вопросы!Ни разу за все время работы не возникло проблем!Спасибо СИБА!))
Работаем с компанией сиба-вендинг уже не один год и всё полностью устраивает - регулярность и качество обслуживания, наполнение аппаратов согласно пожеланиям клиента, оперативное реагирование на обращение в службу технической поддержки - всё на высшем уровне! Ко всему отмечу, что у них лучший кофе! Спасибо ребятам из компании, вы молодцы, так держать!
К
Константин Д.
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2024
Кофе приемлемое и вполне вкусное, и цена адекватная. Но напрягает медленная обратная связь - сообщаешь, что аппарат неисправен (просто нет воды), так мастер только на пятые сутки может приехать. Речь об аппарате 4247 на Речников, 19
Очень хорошая компания , работаю с этой компанией более 5 лет , всегда получаю свежую кофейную продукцию , квалифицированную консультацию , вежливость сотрудников ,и ответственный подход к работе .
Территория не большая, на фуре заехать проблематично... Персонал отличный, + бесплатный кофе в не ограниченном количесте...
В общем работать можно, но аккуратно....
Работаем с СИБА Москва давно, и проблем не возникало. Оперативно отвечают на запросы по почте. Очень вежливо и профессионально консультируют по телефону. Цены самые выгодные на рынке, проверено). Отличная компания, грамотные специалисты. Рекомендую к сотрудничеству.
Очень не клиентоориентированные менеджеры. Сами не перезванивают, на вопросы по почте вообще не реагируют, простейшую ситуацию мусолят по несколько дней.
Компания хорошая, но страдает уровень квалификации персонала.
Ребята! Вам нужен хороший кадровик, который будет держать всех в узде! А также нужен нормальный начальник отдела продаж!!!
Питерский филиал хороший, сотрудники там внимательные и отзывчивые, в Москве тихий ужас - на клиента всё равно, задержки поставок. Сотрудники постоянно меняются. Если есть проблема - не решается, а стопорится и замораживается. Две звезды только из-за Питера.
Крайней не клиентоориентированна компания.
Не рекомендую к сотрудничеству, 100% отсутствие сервиса и поддержки.
Заключили договор аренды машины, приобрели кофе порядка 10 пакетов, перед карантином, 3 месяца машина простаивала, после выхода с карантина еще 4 месяца пытались связаться, что бы приехал сотрудник и починил машину (при этом связываться с компанией начали с июня месяца и только в октябре нам ответили после неоднократного обращения вся переписка сохранена и имеется при необходимости могу разместить принскрины обращений).
В октябре по итогу нам ответили, при этом позвонил менеджер "Хамло" и начал качать права, говорить что мы обязаны купить 40 кг кофе, так как по договору у нас положено приобретать 10 кг в месяц, на наши аргументы, что 3 месяца карантина, что 4 месяца кофе машина не работает и что мы пытались связаться, просто пропускал мимо ушей и отказывался слушать. По результату общения просто приняли решение, что мы не хотим работать с данной компанией и предложили завтра же приехать и забрать кофе машину, на этом прекратили общение с менеджером.
Где то через час позвонил другой сотрудник представился руководителем извинился, сказал что все понимает, что компания готова пойти на встречу, совместно обсудили и приняли решение, что приобретаем дополнительно 10 кг кофе, что приезжает ремонтник делает кофе машину и что в следующий раз мы заказываем кофе по окончанию пакетов которые у нас остались с карантина и 10 кг которые мы приобрели в октябре.
В конце января-начале февраля связался сотрудник Сиба вендинг не помню ФИО (как ранее и договаривались), сказал что нужно заказать кофе, позвонил в не удобное время я попросил его перезвонить, естественно никто не перезвонил.
17.02.2021 уже сам связался с компанией и попросил соединить с менеджером для заказа кофе, с сотрудником соединили с 4 раза, после чего сотрудник еще минут 10 что то там смотрел искал и в итоге выкатил, что мы должны заплатить за аренду с октября по январь, и купить кофе.
На мои комментарии, что ранее общался с Вашим руководителем, что была договоренность, сказала что уточнит и вернется с об.связью, надо отдать должное, что с обратной связью вернулись не через 2-ве недели, а через 2 часа, при этом сказали что ни чего не знаем сотрудник тот уже не работает и что Вы должны заплатить за аренду и купить кофе.
В итоге приняли окончательное решение, что с данной компании работать не будем, так как абсолютно не партнерский подход и полное отсутствие сервиса и поддержки, хотя кофе действительно не плохой, но уверен что все покупается у одно крупного поставщика, так что уверен что без кофе в офисе не останемся.
Отправил на ремонт монетники и купюрники. Месяц кормили меня, что на следующей недели сделают. Я ждал. По истечении месяца, так и не сделали ничего. Отправили назад неисправными🥲. Сказали не кому чинить. Потратил время и деньги на доставку. Не рекомендую данную компанию
Наша компания сотрудничает с ними и мы поставляем им товар. Персонал не важный, приехал первый раз сотрудник стоит на улице, задою вопрос с недовольстием отвечает, причем это было в двух случаях. Ребята будьте проще я приезжаю к вам по работе а не развлекаться и не к вам домой
Кофе отличный. Но аппарат часто проглатывает монеты без возможности возврата,принимает оплату только по 1., 50 и 100 рублей. Приходится искать размен. Приложение для оплаты безналом абсолютно непонятное и нет инструкции по пользованию. На сайте поддержка только партнёров, поддержки клиентов нет.
Отличная компания, работаю с ними уже год!
Очень люблю кофе из их автомата собственно как весь наш автосалон (Он зерновой почему мы и решились работать с ними).
Недавно убедился в правильности выбора когда узнал что они выиграли в номинации "Лучший большой капучино в России" А у нас и клиенты и сотрудники в основном его и пьют!
3
1
Наталья Иванова
Знаток города 13 уровня
11 августа 2022
Отвратительный кофе из аппарата с мухой!!!телефон сбрасывают! Будьте острожны и не платите им за мух!!
Я довольна качеством обслуживания в компании, так как заказывала сразу три кофейных автомата и связавшись с менеджером по телефону, меня проинформировали от и до, я была полностью уверена в качестве товара. Большой выбор и приемлемые цены радуют глаз, я выбрала один автомат на 1500 с копейками, а два остальных по 3 тыс. с копейками. В работе нареканий нет, автоматы стоят в моих продуктовых магазинах и клиенты с легкостью пользуются услугой. Единственное, что немного огорчило - не слишком улыбчивый курьер, но это пустяки, доставка была во время.