Сибирская генерирующая компания
520 отзывов
11 марта 2023
Ужасно, не могут решить вопрос с наледью у подъезда! Уже 3 года регулярно жалуюсь, а толка нет!
30 ноября 2021
Была однажды. Электронная очередь. Народу было много, подумала что надолго, но к моему удивлению через минут 20 очередь подошла. В целом довольна! Сотрудница доброжелательная!
1
1
28 февраля 2023
Мобильное приложение не работает. Пароль от личного кабинета я давно забыла, так как платила через мобильное приложение. Войти в личный кабинет с временным паролем невозможно. Вы точно в двадцать первом веке живете?
3
1
13 января 2022
Дозвониться невозможно, только деньги с телефона "улетают". Компания, обслуживающая столь обширные территории на просторах РФ не в состоянии обзавестись бесплатным для клиентов колл-центром?
5
24 мая 2021
Отвратительнейшая организация. В личном кабинете пишут о поверке счётчиков, а что бы узнать дату более часа "висел" на телефоне. Так и не дозвонился.дозвонился по горячей линии, пообещали что перезвонят в течении суток. Рыба гниёт с головы, грош цена руководству компании, огромные деньги "дерут" с пользователей, а работать не хотят. Гнать их с кресел.
13
25 января 2021
Из горячего крана в Ветлужанке вода воняет канализацией уже месяц.
из крана идёт вонючая вода с У этой компании нет обратной связи вообще. Только автоответчик, который говорит что ваша позиция в очереди 28, 29 и пр. Так каждый день и в любое время. Качество услуг не соответствует их стоимости. Компания-мнополист, которой насрать в прямом смысле на потребителя. Льют нам канализационные стоки вместо горячей воды и никто не отвечает, а люди схавают . Может , несколько исков вас взбодрят.
19
1
21 апреля 2021
Здравствуйте. Самое тупое приложение и сайт. Все для "не ЛЮДЕЙ". Регистрация в личном кабинете отвратная. После ее прохождения сайт забыл сочетание логина и пароля, повторно войти не дает. Бесит неимоверно. Емейл также не может найти. Регистрация вновь установленных счетчиков "КРУГИ АДА". Как следствие нет возможности передать показания. Чтоб это бумераг вернулся изобретателю и внедрителю в одно место.
11
1
29 сентября 2022
Отвратительная компания. Начисляют не по прибору учета, обратной связи нет, офис значится га пугачева, 3 а фактически там цирюльня
5
23 мая 2022
Не возможно проконсультироваться по возникающим вопросам. Голосовой помощник забит на одну функцию. Не первый раз пытаюсь найти ответ - бесполезно.
4
1
6 февраля 2023
Отвратительная компания, дозвониться не возможно, оплатить по штрих коду не возможно, а потом придут пени
6 апреля 2021
При переходе на прямые платежи в СГК стали платить значительно больше. За март пришла квитанция за отопление на тысячу больше чем за февраль. Хотя в феврале было холодно и батареи грели, а в марте на улице тепло и батареи весь месяц еле теплые. Сколько можно обдирать население. Как они это объяснят? Поделитесь, у кого еще за март платежи за отопление выросли, хотя на улице тепло уже.
7
11 октября 2021
Получили квитанцию за сентябрь!!! Люди!!! Это грабёж!!! 3500 за 10 дней сомнительного тепла и грязную вонючую горячую воду?! А по утрам и холодную, которую приходится сливать 30 минут, не меньше!!! Это - грабёж! А, что ожидать по оплате в последующие месяцы? 8-10 тысяч?
11
23 января 2022
Пришлось приходить несколько раз. Что бы открыть лицевой счёт. Есть компитентные работники, а есть не очень. Очередь проходит странно. Пришли после меня., а прошли вперёд. Не понятно
3
7 октября 2020
От плательщиков,ул.Семафорная,д.119,дом аварийный и под снос. Уважаемые работники СГК,скажите пожалуйста,сколько Вы будете врать народу.В аварийном доме плата за ком.услуги ниже должна.Для такого дома,не нужны счетчики,а Вы не можете применять повышающий коэффициент при расчете платы за ком.услуги.Есть одно "Но"должники,алкоголики и т.д. и т.п.не платят вам,образуется долг.Тут начинается самое интересное:возврат происходит,но за минусом должников,потому что добросовестные плательщики будут негласно платить за должников.Вам важно знать,что в некоторых случаях установка счетчиков не является обязательной. В Письме Минстроя РФ от 3.11.2016г.№36508-ОД/04 сказано,что применять повышающие коэффициенты нельзя,если дом признан аварийным или ветхим. Для ветхих и аварийных домов отсутствует законодательная обязанность установки приборов учета. Так что будьте так добры,вернуть плательщикам деньги,которые мы за должников платили,а свой долг возьмите у должников. Чтобы был перерасчет и компенсация, за Ваш обман. И хватит уже издеваться над народом. Работать надо,а то Вы совсем наглыми стали. И своим работникам скажите,чтобы читали,а не изображали,что все знают. Или же Вы намеренно делаете повышение. Для нашего дома,за отопление мы должны платить 1700 руб,а Вы берете с нас в трехкратном размере. Плательщики решили так,если Вы не делаете перерасчет,то они не будут платить до тех пор,пока Вы свои косяки не уберете с квитанций.В статье:"Оплата отопления в Красноярске по факту. Как это будет?".Сентябрь и май-теплые месяцы,отопление подается не полный месяц,поэтому начисление за отопление на 2-х ком.кв. 50-55м2 будет в районе 500руб. В октябре и ноябре плата за тепло может составить 1500-2000 руб.,зимой-3700 руб. А Вы уже выставили счет на 1500 руб. прибавка,не сильно ли Вы наглеете. Мы отапливаем город,улицу,но не как себя. И вот не надо наглеть. У вас еще наглость будет,мы платили каждый месяц,а с 2021г. Вы еще возьмете,когда ясно сказано,что за лето,мы заплатили.У нас нет УК,а когда были,это "Кленовый дворик","Гвардейский парк",так вот эти две УК,приплюсовали на все ком.услуги,а Вы по их обману прибавили за отопление,да еще сюда же должников приписали,и теперь сидите холеные,откормленные,на наши денежки. Но с Вас перерасчет и компенсация плательщикам,которые платили за себя и за должников.
19
2
23 сентября 2021
Очень много людей обращаются, поэтому большие очереди, но персонал молодцы со всеми общаются приветливо
2
5
28 июня 2021
Не смотря на огромную очередь и ожидания своего приглашения в течение 2 часов, операторы молодцы работают спокойнои профессионально. Так бы по телефону и на электронной почте работали, может и нужды тащиться сюда у многих не было.
2
5
1 октября 2020
Обратилась за получением справки. Приняли, скажем так "не очень". В тесном тамбуре, где было человек пять, кроме меня, сказали, что необходимо эту справку заказать и прийти через два дня. Короновирус говорят и все специалисты на удаленке работают. Справка нужна была об отсутствии задолжности. Пока ногами не затопала ногами и не сказала, что эта справка готовится в течение двух минут, как потом и получилось, мне её не дали. Очень не понравилось отношение к людям.
9
2
21 апреля 2021
В компании работают терминалы очереди, консультант помогает выбрать нужный талон, народу было много, но тем не менее быстро приняли. Наблюдала за несколькими окнами, все девушки очень приветливые, что очень радует. Молодцы!
6
7 октября 2024
плюсов нет
1
2
25 марта 2021
За час не дозвонишься до специалистов. А за телефонные минуты ты платишь!
В сети невозможно узнать причин, по которым тебя отключили от передачи показаний. Когда дозвонишься, врут в уши, без зазрения совести (наверно им хорошо за это платят с наших счетов)
Кроме того, что горячая вода в кране постоянно холодная!!
Фирма плохо работает, за что деньги берут не понятно.
И очень прошу убрать льготы у всех!
12
1
2 мая 2021
Достаточно быстро и вежливо объясняют все моменты, которые вообще не понятны пришедшим клиентам. Мне так точно. Ушла оттуда лёгкой походкой , с мечтой ,что вернусь не скоро. Спасибо , что терпите некоторых абонентов.
1
6
15 апреля 2022
Сервис оставляет желать лучшего. Постоянные очереди, попадаешь туда минимум на час. Открывают счета очень долго. Некомпетентные специалисты.
3
1
20 февраля 2021
15.01.2021г.сделали поверку счетчика горячей воды. В этот же день отправили документы в офис. Итог -до сих пор данные невнесли и передать показания непредставляется возможным. Неоднократно звонили и просили привести в порядок данные счетчика горячей воды. Но увы и ах.... Теперь не знаем,как передать показания. Ужас, а не компания! К начальству доступа НЕТ, поэтому работники халатно относятся к своей работе. Житель с Рокоссовского 22.
15
1
22 января 2021
Про место ничего сказать не могу, а про работу СГК нужно сказать. В самые морозы отключили от нормального отопления дом по адресу Крупской 26. Люди мерзнут в своих квартирах, И это уже не в первый раз. Играют с жильцами в кошки- мышки: то подключат к нормальной ветке, то выключат. Замерзаем уже неделю, хотя мороз на улице небольшой но дом выстыл, а батареи чуть теплее парного молока. Зато про оплату все четко поставлено.
7
1
21 июня 2021
Вызывала их специалиста для поверки счетчиков, т.к заверяли, что тогда не надо будет самостоятельно передавать данные. Спустя 2 месяца новые данные так и не внесены, и теперь нет возможности передать показания за этот месяц. Ни по одному телефону дозвониться невозможно.
7
8 мая 2021
Работники вежливые,быстро выполняют свою работу.Но очень неудобное расположение компании.От остановки очень далеко и непонятно,куда идти.Спасибо ДубльГису,выручил
1
3
22 апреля 2021
Сотрудник окна 14 в грубой форме отказалась принимать. Практически сказала: сиди и жди, я тебя не вызывала. Увольнять таких нужно, у вас и так с обслуживанием всё очень плохо, так ещё и сотрудники грубят. Так же данная сотрудница на рабочем месте при работе с клиентами находится без средства индивидуальной защиты, без маски. Примите меры.
6
22 января 2022
до перехода на онлайн платежи нужно было запастись "ящиком" терпения что бы отстоять неимоверные очереди да и консультанты в зале - что "первокурсники на защите диплома".
4
23 сентября 2021
2 года как продал квартиру без долгов, подали в суд на меня, видимо новый собственник задолжал
дозвониться с кем-то объясниться нереально, приходится писать письма, суетиться без вины виноватым
4
18 мая 2021
Спасибо, что сделали филиал на правобережье. Но... СГК. Ужасная, не справедливая компания. Хожу, как на работу, а воз и ныне там с моей ситуацией. Уже пугают судом, а вникать не хотят. Уже только одно, что сделали перерасчёт за 2020 на мою умершую маму. Как то так.
3
1
19 июля 2023
Всё быстро,чётко и по делу.
5 июля 2021
Маргиналы сидят, только списывать и умеют за не потраченное мною и названивают и угрожают а я с 16 апреля жду инспектора, который должен подписать акт о не возможности подключения приборов учёта- 3 года не живу по месту прописки но они же не дают покоя, наверное, скоро придётся судиться с ними.
7
3 июня 2021
Компания занимается террором добросовестных жильцов. Имея на руках все документы для открытия лицевого счета добросовестному приобретателю жилья, буквально донимают его звонками, смс о долгах застройщика, у которого жилье было приобретено. Прошу разобраться с сотрудниками, которые ведут себя не профессионально и доводят до нервного срыва людей
5
4 августа 2021
Живу в Железногорске, эта компания услуги мне не оказывает, но почему -то стали звонить и просить оплатит какую-то задолженность, и безконца надоедают , звонит робот, к ним дозвониться не возможно
6
3
10 февраля 2023
как получать по эл. почте квитанцию с Qар кодом для оплаты через банкомат?
3
24 ноября 2021
При личном посещении ответы возникающие вопросы предоставляют качественно и в полном объеме, а телефон call-центра не отвечает (24.11.2021) - печально.
2
28 мая 2021
В последнее время качество услуг отвратительное. То вода черная бежит, то горячая вовсе не горячая, все время работы какие-то, соответственно все без предупреждения. Звонишь, никто проблему решить не может. Нет на них управы никакой.
4
13 марта 2024
Постоянно куча народа
17 ноября 2021
Не самая лучшая компания, один месяц не подали показания берут по среднему, а доказать что тебя небыло в городе имея на руках подтверждающие документы, просто невозможно 😰
2
3
26 февраля 2021
В офис в Минусинске не попасть.Сколько можно сваливать на короновирус косяки? Дозвониться не возможноПри звонке наш слух услаждают музыкой ,переодически перемешивают музыку с металлическим голосом.Создаётся впечатление,что специально нервируют людей.Ждут,что у кого-то нервы не выдержат и он перестанет звонить.
.
3
1
23 апреля 2021
Я с 21 февраля не могу закрыть счёт, приехала к ним, все документы отсканировали, сказали в течение 30 дней закроют. Потом прислали письмо на почту не закрыто т.к. нет договора купли продажи, отправила им на почту, пыталась дозвониться ждите, телефон сбрасывается. На сегодня 23 апреля счёт до сих пор не закрыт
4
24 февраля 2021
В течение 2-х недель 4 раза отправляла обращение с вопросом о тарифах на водо и теплоснабжение, применяемых с 01.01.2021. Ответа до сих пор нет!!! Это неуважение к потребителям! Куда теперь жалобу писать? В Роспотребнадзор? Это мягко сказать безобразие! Прошу принять меры и дать ответ!
3
24 марта 2021
Отвратительная организация, пользующаяся тем, что монополисты. Работа персонала не налажена, работают некомпетентные люди на всех этапах взаимодействия с населением. Дозвониться невозможно, решить вопрос онлайн тоже, на месте персонал также ничего решить не может касательно расчетов.
3
31 августа 2021
Мой вопрос решили быстро и четко, но вот время ожидания было большим. Народа много, кондиционеры не справляются...
1
3
27 февраля 2023
Ужасное соединение с оператором ожидание 10 минут так и не соединили
3
27 ноября 2021
Я бы нуль поставил звёзд, да принуждают поставить одну, ужасная компания, сервис плохой, приложение плохое, консультанты не одекватные. Хуже придумать нельзя. Ужас!!!!
5
23 марта 2021
Через приложение отправили на регистрацию приборы учета, ждём второй месяц, пытались через офис...., так там работает 3-4 окна из положенных 20, по телефону не дозвониться, получается компания для сбора денег, а для конечного пользователя, так называемого физ.лица консультантов нет
3
17 августа 2021
Скоро как два года жду когда придут и составят акт ,на то что счетчики не погу у меня установить.последний раз пришло письмо что в течении 30 дней придет инспектор. И ни кого и ни звонков
3
28 января 2023
Минимальное время ожидания и быстрое обслуживание.
2
1
23 июня 2021
Ужасное обслуживание!!!!!! Дозвониться по номеру телефона не возможно!!!!!!! Поверку прошла через СНК, а данных до сих пор нет в компании!!!! Буду искать юриста! И писать жалобу в суд! Безобразие!!!!!!
5
1