Пользуюсь интернетом данного провайдера уже год. Переходил на него с еты, скорость и стабильность соединения на высоте. За год были не большие проблемы с интернетом, но благодаря оперативным решением проблем и хорошим грамотным специалистам не сколько не испротили моё хорошее отношение к Сибирскому медведю!
З.Ы Улучшить ещё тарифную линейку в сторону откл или подкл отдельно повыше скорость и телевидения. Тогда вообще будет супер
Живу в октябрьском районе, пользуюсь услугами Сибирского медведя уже больше 10 лет. На протяжении этого времени возникали разные ситуации, аварии, атаки и тд. Но с кем этого не случаеться? В большенстве случаев все эти неприятные моменты решались, в кратчайшие сроки! Качество и скорость устраивает, поломки и обрывы очень редко, на моей памяти не разу не подводили, в самый нужный момет все работало стабильно. Надеюсь на то что, все будет работаь так же и в дальнейшем!
Живу в Пашино, Новосибирск и у нас, к сожалению, тут только один провайдер, это Сибирский медведь, у которого на постоянной основе происходят перебои с интернетом. Почти каждую неделю возникают проблемы. А на этой неделе уже 3 дня подряд не могут решить проблему с прерыванием сигнала интернета. Операторы некомпетентные, ничего толком решить не могут, постоянно отправляют писать письма на почту. Документ через них заказать не возможно. Пишешь им на почту заказать справку, так они не могут подготовить и направить, то что нужно. Сплошная дезинформация по срокам отправки документа. У каждого оператора ответ, один одно говорит, другой другое. Такое ощущение, что у этого провайдера полный беспредел творится. Нет ни какой слаженной работы между отделами, никто ничего не знает, нет ни какой оперативности. Нет регламента работ. Операторы могут хамить на линии, перебивать клиента, не могут слушать и слышать клиента. Пока это самый худший провайдер, который у меня был.
Не знаю, что там делает менеджмент и делает ли вообще что-то для улучшения качества работы свой компании и улучшения рейтинга среди провайдеров интернета.
Пока это полное дно!