Пользуюсь около 2 лет, всё прекрасно,всё устраивает. Очень рекомендую попробовать. Мне нравится. Помощь оперативно откликается, оператор перезванивает сразу. Сибирский медведь лучший.
08.11.24г у меня сгорел роутер, на 13 назначен выезд сотрудника. Сотрудник приехал раньше назначенного времени, оборудование заменил. Все отлично, оперативно сработали. Молодцы ребята. Спасибо.
Пользуемся сибирским медведем более пяти лет. Довольны всем. Отзывчивый персонал, если есть перебои в интернете всегда сделают перерасчет, скорость соответствует заявленой подключенного тарифа. В тальменке сиб. Медведь лучший на все 100%
Ужасный интернет, каналы виснут каждый вечер. Wi-Fi на телефоне не грузит, разочарована полностью. За что деньги платить приходится, за то что сами через СМС каждый вечер настраиваем оборудование. Вообще не рекомендую, не ведитесь
Отличный провайдер для частного дома, сам пользуюсь уже пять лет скорость 300 и куча каналов, работает без нареканий , если происходит какая-то авария быстро устраняют
Сибирский медведь меня перестал радовать, по началу был отличный, но быстро опустил свой рейтинг, специалисты по техническим причинам что нет интернета ссылаются что произошла авария. Интернета нет а деньги списывают.
Пользуемся этой связью уже пятый год. Нареканий нет. Была поломка кабеля по нашей вине - приехали сразу, всë починили, денег не взяли. Читаю отзывы - очень удивляюсь. Возможно, причины в местоположении или специалистах на местах. У нас связь "летает"- и телефоны, и компьютер, и телевидение. Спасибо!
Сидим без интернета с 19 ноября.звоню диспетчеру трубку не берут,а сегодня и вовсе робот сказал что номер не обслуживается.слов нет,одни маты,а оплату за инет будут просить вовремя.что за отношение к клиентам?? Один плюс,ремонтники парни хорошие,жаль работают не там,спасибо им за это огромное!
Ужасное качество интернете, постоянные отключения по техническим причинам, дозвониться не возможно, за 3-4 дня до конца месяца постоянные отключения, тариф поднимают не оповестив. Даже 1 звезды много, подумываем о переходе к другой компании
Даже 1 звезды много! Уже вторую неделю ничего не работает на приставке, кроме тв. Звоню в компанию, уверяют что через пару дней починят. Проходит 5 ничего не происходит, звоню узнать когда починят, говорят до середины декабря, а на дворе ноябрь! Ужас, буду искать другого провайдера!
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Уже две недели сидим без интернета по причине обрыва линии и никто не чешется решать проблему. Писали заявки в тех. поддержку через приложение, спустя некоторое время заявки благополучно закрывали без объяснения причин. Звонили на горячую линию .. Как оказалось к нам нет проезда ( при прекрасной асфальтированной дороге) и поэтому заявку в очередной раз отклонили. Услуга оплачена, а воспользоваться никак. Меняю провайдера! И в прокуратуру зайду по пути. Никому не советую связываться с этой шарагой!
Одна звезда достаточно,постоянные поломки,если вызывать мастера то ждать от трёх дней и больше,а за интернет на эти дни деньги снимают,вай фай ловит плохо,одним словом разочаровали вы меня!!!!!!
,Ужасное отношение
с 1января нет интернета, назначили выезд специалиста на 8 января, без уведомления перенесли на 12 , начинали так хорошо,а сейчас просто кошмар даже 1 и то много
Надо поставить 0. Отвратительное обслуживание. Сидим без интернета. С 4 по 12 нет интернета. Плохое оборудование, сигнал слабый. Мастера не о чём. Мастер не сказал, что нужно платить. Компания не заботится о своей репутации совсем! Не советую пользоваться услугами компании!!!
Мне надоело постоянно платить деньги за всякую тувту! каждый раз вечером он не работает, за 800 рублей можно как бы и работать, УЖАСНО лучше не пользоваться им - я не рекомендую, потому что мне нужно просто воспользоваться яндексом для учебё, отправки отчета, а в ответ лишь куча проблем. Уже просто не хватает сил, есть огромное желание перестать воспользоваться! - я так и сделаю, пусть какой-то другой дурак платит и верит, что ИНТЕРНЕТ будет работать! и постоянные проблемы со связью. сидишь часами караулишь когда же у тебя фаил скачается, которые весит 1 мб - вот-о-о-о-о-о ЗДОРОВО, спасибо,ВОСТОРГ!
Только подключились, а уже проблемы 25.02.23 подключили интернет, приставок для тв не оказалась в наличии, через неделю сообщили о том, что приставки прибыли, для подключения была записана на 8.03.23 ни кто не приехал, и не позвонил. А оплату уже за февраль взяли, зачем заявлять услуги которые фирма выполнить не может. Уже сожалею что выбрала их, не советую.
Живу в селе. Не подключают, говорят, что нет технической возможности, хотя к дому напротив, есть такая возможность. Хотелось бы попробовать "Медведя", а то
у Ростелекома высокая абонплата. Сегодня, 20 января 2022 года звонил в Сиб. Медведь по поводу подключения на номер. Скем я разговаривал по тлф.,вообще толком не смог объяснить, только повторял, что нет тех. возможности а потом и вовсе положил трубку. Какой то неприятный осадок , и это я ещё не подключен. Наверное откажусь от этой затеи и буду пользоваться Ростелекомом, тем более, что за клиента там не борятся.
Подключился недавно, скорость не ахти: по вечерам заявленные 50 мбит не выдает (линии шибко загружены, о как!). В остальное время терпимо, но сама связь со странностями: даже если тесты выдают, что на данный момент скорость выгрузки в 90 мбит, видео на ютуб заливается со скоростью 3-7 мбита. Думал, ютуб режет скорость, но нет - переключаюсь на сотового оператора и по 4G заливаю ролик на 25 мбитах. ((( Насчет пинга: на игровых серверах меньше он не стал, зато увеличилось количество лагов и фризов. С чем связано, не знаю, но факт таков: оптика уступает сотовой связи. О_о Так что такая оптика если и годится для игр, то только в шахматы или пасьянс. Вот такие впечатления после первой недели пользования.
P.S. Поддержка сказала, что после 4 августа увеличуть ширшину канала в нашем городе (не знал, что Ключи нынче город) и все будет хорошо. Посмотрим...
P.P.S. Исправил оценку на 4, т.к. пока действительно скорость поправили: входящая 50 мбит, а исходящая и до 100 может доходить. Оценка 4, потому что по вечерам все-таки бывают затыки со скоростью (как ни странно, в районе 11 вечера О_о).
22.01.2022 Оценка вновь исправляется - твердая 1-ца. Весь январь 2022 скорость загрузки постоянно падает вплоть до 7-10 мбит. Выгрузка при этом нормальная, соответствует тарифу 70мбит.
20.02.2022 22:50 - пинг 15, загрузка 1,82 Mbps (и это на тарифе 70 мбит), выгрузка 75,92 Mbps. Пошел второй месяц гемороя с входящей скоростью.
Сегодня подключился к этой компании ))
555 в месяц за интернет
Подключили провод и вай фай.
Вай фай ловит даже 50 метров от дома это радует и удивляет прям.
Дальше посмотрим если что напишу.
Подключили очень быстро.
Даже звезды много!!!Данная организация по данному адресу отсутствует,в г.Новоалтайске находиться по адресу Парковая 7,режим работы со вторника по четверг ,с 10.00 до 17.00. Данная организация на данный момент отвратительная в плане интернета ,скорости заявленной нет, работа с клиентами нет , с данной компанией свела судьба в июне 2019 года когда ушли от ростелекома , скорость 50 устраивала в полне проблем с интернетом не было всего 6 месяцев ,потом начался просто треш скорость упала до 5-10,неоднократные заявки и звонки ни чего не меняли проводились множественные замены арендованного терминала ,отписки то терминал неиправен то блок питания не соответствует заявленной мощности питая терминала ,то у вас пк старый не тянет(хотя при замере специалистом их же компании на их же ноуте показывали эти же цифры),ответ один нехватает скорости подключите тариф с большей скоростью,провода неоднократно после экстремальных погодных условий то иней или легкий бриз висели на заборах у людей на что ответ был один при общении с региональным представителем данного филиала ответ :"провод плохой ошиблись в качестве ,денег на замену провода нет ",на заявку о устранении данных случаев специалисты приезжали через неделю и то после неоднократных звонков,в связи с отсутствием конкурирующей компании в данном направлении просто обманывая людей втюхивают тарифы с максимальной скоростью при этом не поддерживают оборудование для данных скоростей,а люди просто платят за воздух!!! В Новосибирске данная компания находясь в населенных секторах где нет других компаний поддерживает заявленные скорости тарифных планов.Вопрос к руководству компании ,кто у них работает? Снижая имидж компании. До сих пор вопрос так со скоростью и не решен....
Алина Бас
Это ужас за что я заплачу деньги 1 декабря было подключение сибирского медведя с 1-2 число интернет был но потом он пропал, 5 декабря приехал мастер сделал, 6 числа загорелся красный индикатор потом мы в течении дня перезагружали модем ,7 числа опять горел красный индикатор , сегодня в течение дня тоже и помимо это и другие индекаторы тоже ,вопрос я подключала для чего что бы себе и вам выносить мозг ? И вот зя что мы платим 3000 тысячи ,за вынос мозга ,а потом мне говорят не забудьте пожалуйста заплатить до первого числа ,я прошу разобраться с вашим сервисом и со всеми не поладкоми ,!!!!!!!!!! Алина Бас!!!!!!! , не могу написать вам отзыв со своего телефона странно не правдли!!!!!!!
Отвртителтное обслуживание,трубку не берут ,2ой день без интернета и телевидения, не первый раз такое.
1
Владислав
Знаток города 14 уровня
20 ноября 2023
ужасно! стали часто отключать интернет... постоянно технические работы... делают всё сутками.. люди сидят без услуг связи сутками... Кормят обещаниями... планируем переходить к другому провайдеру...
Ужасно. Если пошла неисправность начинается то техник вам нужен приедет через неделю,после приезда вам нужен менять провод,ждите других этим не занимаюсь,потом тех ждешь неделю. После смены кабеля прошло 3 часа и снова всё перестало работать. Это не компания, всем напчихать на клиентов.
Интернет работает хорошо, стабильно, полностью оправдывает свою сумму, ещё ни разу не пожелали. Сотрудники отзывчивые и вежливые, сегодня приезжал мужчина устранять проблему с проводом, к сожалению, имя спросить не додумалась. Сделал всё быстро и хорошо, ставлю пять звёзд
Не покупайтесь на этот развод! Интернет полный отстой! По 2-3 раза в неделю интернета нет! Плачу за заявленные 100,но при ежедневной проверки скорости не больше 13,а то и того нет! Не рекомендую ни кому!
шаражка, и нет даже других слов..... Начальник Новоалтайского отделения это настолько не грамотный человек, что даже не могу предположить кто же его начальником то поставил.... его неграмотность просто зашкаливает..... муж на больничном а начальник ему, мне такой работник не нужен я тебя увольняю не взирая на больничный лист..... ребенок заболел, а начальник ему, нужно заранее предупреждать что у тебя ребенок заболеет..... премии лишают каждый месяц, заявки ставят специально на вечер, что бы прошло время и не платить премию..... короче контора полный отстой! не вздумайте туда устраиваться если не хотите себе заработать головной боли!
Ждали больше двух недель ,копосирывали моз с полключение назначили день ,в итоге не приехали звоним оператором нам говорят что нашей заявке нету и не было начинаем разбегаться итог прождали их весь день просто так подключение они так и не сделали и не придупредили отом что у них перегружено где то там ящик ,ужас полный не извинились даже ,слов нету одни маты !!!!!
Услугами провайдера "Сибирский медведь" пользуюсь с апреля месяца, очень доволен ! Радует цена , скорость обслуживания ,отличный подход к каждому клиенту, приедут покажут и расскажут. Всегда можно дозвониться на горячую линию ,где ответят на все интересующие тебя вопросы.Деньги на счет приходят очень быстро, и всегда в личном кабинете можно посмотреть на сколько дней хватит суммы на счете.Так же у них действует рассрочка на приобретение телевизионной приставки , для тех у кого нет возможности приобрести ее за полную сумму сразу, что является огромным плюсом!Рекомендую, подключив эго вы не пожалеете!
Ужасно работает интернет. В течении дня теряет связь раз15, 20.и берут приличные деньги за обслуживание. Была бы возможность подключится к другой связи, не раздумывая перешла и такое мнения у всей деревне. Всех отговариваю от этой связи
Две недели ждём техника наладить интернет, футболят от одного к другому, никакого толка. И так скорость не блещет , ещё и с починкой дикие проблемы. Завтра в десятый раз пообещали всё починить, если никого не будет, отключаемся.
Компания просто ужасная. Без преувеличения. Непонятно, за что берутся деньги. Постоянно какие-то проблемы с интернетом. По операторов не дозвониться и выяснить что-то невозможно. Никому не советую связываться с ней.
Ужасный провайдер, даже единицу жалко ставить. Интернет работает мягко говоря через одно место, вместо заявленных 100 мбит мы имеем от силы 1-5 в зависимости от времени суток. Звонили не один раз, объясняют такие потери тем, что вышестоящий провайдер выделил им такую скорость, постоянно обещают исправить, кормят завтраками, но на деле ничего не меняется. Особенно большие потери скорости с европейскими серверами. В онлайн играх потери пакетов постоянные. Трансляции на твитче если идут без лагов в 360р, уже хорошо. Интернет телевидение тоже зависает, особенно под вечер. Худший провайдер из всех, что когда-либо использовали.
Интернетом пользуюсь с мая месяца, за это время ни разу меня не подвёл, работаю на удаленке вполне все устраивает. Для частного сектора, отличное качество услуг. Рекомендую!
6
7
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2019
Оставил заявку на подключение интернета и уже через пару часов был проведён интернет в дом, бригада работает оперативно, быстро, чётко и слаженно. Так же хочу отметить качественное обслуживание, быструю и эффективную техническую поддержку, высокоскоростной интернет для частного сектора (самый лучший в Сибири). Очень доволен интернет-провайдером. Рекомендую!
Звонили не единожды ,чтобы я переходил на провайдера сибирский медведь. Я согласился оставил заявку, позвонили сказали во второй половине дня приедут подключат. Я уже начал звонить на отключение ростелекома, тут звонок во второй половине дня, мы вас не подключим, мы не подключаем многоквартирные дома!
Самый недорогой из провайдеров, работающих в частном секторе Новоалтайска и пригорода по оптике, причем как по тарифам, так и по стоимости подключения. Отличные скорости до гигабита, хорошие оптические терминалы, быстрая реакция саппорта. 8 лет, после переезда в пригород, сидел на адсл и как только увидел брошюрку-рекламу Медведя, сразу же подключился. Рекомендую!