Всё соответствует выбранному тарифу. Ну а служба поддержке вообще на высоте! Так как, все мои недопонимания, вежливо, грамотно и корректно разъяснили. Огромное Вам спасибо за сервис и качественную услугу интернет связи 🤝
У нас в городе Алейске отвратительное обслуживание по 10-12 дней ждём ремонта линии, провод натягивают слабо его отрывают машины или сильный ветер, в итоге вы сидите по две недели без интернета, и жаловаться бесполезно. Сто раз подумайте прежде чем проводить сибирский медведь.
Ужасное отношение сотрудников, в частном секторе конкуренции нет вот и отношение к абонентам такое. Интернет на 4, тв на 2.единственное что оценю на 5 это ребята которые приезжают на вызов.
Отвратительное обслуживание. Вторые сутки без интернета. Живу в райцентре. Два раза звонила оператору. Какие то невнятные оправдания. То у них технических работников не хватает, то трассы закрыты. Я так понимаю, праздники у ребят.
Ужасное обслуживание.Четвертый день кормят обещанием перезвонит тех поддержка и молчек.Есть такой оператор Евгений на просьбу дать номер тех поддержки ,дал обычный и ответила женщина с маленькими детьми.Складывается такое впечатление,что клиенты компании не нужны.Оператор отвечает мы вам перезвоним.Ждем .Вот только чего.Начинаю жалеть что выбрала этого оператора.
Провели интернет в августе 2019г. Скорость отличная, нареканий нет. После скоростного интернета на мобильный возвращаться уже не захочется. Спасибо за отличный сервис. Приятный и внимательный персонал.
Обещали когда устанавливали интернет,что тариф за интернет не будет повышаться,но прошел год и почему то наш тарифный план устарел и теперь новый естественно дороже,мало того что за год уже не раз вызывали мастера то скорость падает , то вообще интернета нет ,обещали много ,но как всегда хватило на три четверти месяца , теперь и цена выше,а скорость ниже, будем искать другого провайдера.
Шикарная скорость, в частном доме- без альтернатив. За год были сбои раза 3, устраняли быстро, на сайте информировали когда закончатся работы. IPTV работает на смарт тв и на приставках (не всех).
Скажу сражу оптоволокно у нас в селе (ни в г. Бийске, у нас тоже есть этот провайдер) лучше чем телефонный провод. По началу грелся модем, сгорел расплавил подоконник (но это не из вина) потом зимой ломался кабель приехали через день всё заменили, скорость была по началу хорошей спустя некоторое время начались провалы в скорости. Или заманивали скоростью или просто не полодки в системе. Сейчас скорость есть хорошая но ни такая как раньше
Региональный интернет провайдер, но в связи с отсутствием специалистов с опытом работы - есть недостатки. Ну например заявки берутся удалённо без проработки объектов и согласования проекта с заказчиком, который хитрит и скидывает свою часть согласований на не внимательны сотрудников. По скорости, все должны понимать, что скорость услуги указывается до какой-то величины, и не обеспечивается по максимальным значениям, это кстати указано в тарифах и договоре с клиентом. Отсутствие на месте хорошей технической потдержки приводит. К длительным сбоям в предоставлении услуги, но этим грешат все местные провайдеры...
Об обстановку в офисе нечего не скажу. Но о качестве интернета можно. В частный сектор это лучший вариант, от заявке на подключения до работающего интернета 1 день. интернет летает... камеры пишут....если возникает проблема реагируют моментально.
5
1
Михаил Березовский
Знаток города 4 уровня
4 апреля 2023
Отличный провайдер. Скорость отличная , большое количество тв каналов. Молодцы, так держать.
Очень плохой интернет, часто теряется сигнал. А про обслуживание..... можно желать лучшего. До этого был другой провайдер, работали операторы намного лучше.
Решили провести интернет. Приехали и сделали они довольно быстро, но качество...
Вечером скорость интернета ужасно падает перехожу на мобильный интернет, ужасно мозги компостирует.
Вдобавок, когда только установили, они запросили 500 рублей за вай фай, но мы решили чуть попозже, в итоге пошарился в роутере, нажал на кнопочку, посмотрел пароль под роутером и вот - вай фай, всей семьёй над ними ржали, они бы хоть бумажечку с паролем содрали)
Супер быстрый, качественный интернет.
Огромное спасибо парням которые проводили в частный дом интернет.Все пожелания были учтены.Быстро и качественно сделали работу.
Цены соответствуют.Наконец в частный сектор провели оптоволокно- это сказка.
Процветания
Быстрый интернет в частный дом. аналогов в городе не найти. Вкусная цена, удобная система оплаты, высокая скорость, отзывчивая тех.поддержка. Игры, фильмы, ютуб, музыка- все летает. Телевидение в придачу. Всем советую. Не пожалеете
Приехали монтажник со славгорода некий Евгений Петрович, обслуживание ужасное, впечатление осталось неприятное от таких людей, ничего не объяснил не показал как пользоваться оборудованием, хотел схитрить,чтобы я в аренду взяла их роутер,кашмар какой-то, столько нервов потрачено и в итоге у меня три дня как подключено,а интернета как не было так и нет ,все оплачено , деньги выкинула на ветер и спросить не у кого.
Нормальный оператор. Точно не самый плохой. Всеми операторами не пользовался. Но сибирские сети точно хуже были. А этот мне нравится, но могли бы быть и по дешевле.
Выбор стоял между ростелекомом и сибирским медведем. За период пользования проблем не было ни с качеством ни со скоростью. Но самыи болтшои плюс лично для меня это то что я плачу за интернет когда пользуюсь. У меня дорого и тариф 1000в месяц(есть дешевле) но я не пользуюсь им каждыи день. Если мне нужен интернет я могу закинуть 50-100 рублей и пользоваться им несколько днеи (в день получается около 30. Если я уехала в отпуск или летом в огороде и не пользуюсь интернетом медведь не загонит меня в минус как это делает другои оператор. В общем одни сплошные плюсы а главное все нервы целы. Не лагают фильмы сетевые игры и вообще ничего не лагает. А что ещё современному человеку для счастья надо)
Быстрый интернет!Доступная и удобная оплата! Хорошие сотрудники! Моментальное решение любых вопросов! Огромное, вам, спасибо за вашу работу и наш отдых! Советую всем, не пожалеете!!!!!!!
Отличный провайдер. Подключили быстро. Для частного сектора лучший выбор. После ДСЛ от Ростелекома. Небо и земля. Рекомендую всем. Приятным бонусом идет IP TV. Около 120 каналов. На Смарт ТВ настраивается за 5 минут.
Во первых как проложили кабель по дому.просто бросили провод.и теперь он по комнате валяетсч и я боюсь чтобы кошка или собака или внук его не сломали.во вторых сказали что месяц бесплатно а в итоге через пол месяца отключили и потребовали оплату.как то все это несерьезно
На сегодняшний день была заявка приехали монтажники и увидели,что столб стоит метров 50 за домом соседей(не на их территории)они отказались проводить нам интернет,сказали "вот договоритесь соседями,тогда подключим" ужасное обслуживание...перенесли на следующее воскресенье.У меня вопрос,почему вы работаете только по воскресеньям?а если человек не может в воскресенье ?это бред полнейший!!!!
Доступные цены. Широкая линейка тарифов для всей аудитории. Опто волокно прямо в дом а не витая пара. Монтажники грамотные специалисты. Работают аккуратно и чисто.
Хороший интернет провайдер. Скорость всегда на высоте и никаких сбоев соединения. Удобная и быстрая оплата. Для любителей ТВ есть 120 кабельных каналов. В общем рекомендую!
3
1
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2020
Подал заявку на подключение, Привезли оборудование грязное, заляпанное. Про то что за Wi-Fi берут дополнительно 1500 рублей никто не предупредил. Оценка твердая 1.
Подключился к сети Сибирский Медведь год назад, скорость о которой давно мечтал, сбоев минимум, устраняются в сжатые сроки благодаря оперативности и внимательности службы поддержки и сопровождения. Рекомендую жителям частного сектора подключиться к данному провайдеру и порадоваться полету в соц.сетях.
Доброе время суток. В феврале, по рекомендации кума,подключился к сибирскому медведю, от местного и зажравшегося провайдера откозался,за месяц платиш а по факту,нервотрепка,вайфай гдето,у кого-то но не у меня, интернет фильм тянет через раз. Пользуюсь медведем пару месяцев, доволен. Всё устраивает. Цена и качество,соответствует. 11.04. Начались трудности с интернетом, вечером 22 часа позвонил,сообщил,вежлево выслышали,диагностика результата не дала, сказали ждите,завтра будет специалист. Утро следующего дня,звонок,мастер прибыл. Зашёл молодой но седой парень,выслушал,по тыкал,что то заменил,проверил,покозал,руку пожал и уехал. Мне нравиться, быстро, и без лишних слов.
6
1
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2019
Для частного сектора самый оптимальный вариант. Нормальное соотношение цены и качества. Хорошее обслуживание.
Ужасный сервис, позвонили, сообщил об отсутствии интернета, обещали приехать на следующий день. На следующий день никто не приехали, опять обещали на следующий день. Так длиться 4 день. Просто ужас никакого сервиса.
Интернет мега быстрый не один оператор в частном секторе вам такие скорости не предложит я остался очень доволен и ценой и космической скоростью интернета всем советую!)