Сибсети
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Арена Север
188 м
42 отзыва
24 октября 2024
Если бы можно было поставить в отрицательное значение, то так бы и сделала. Абсолютно пофигистично отношение к своим абонентам.
Мало того, что пока звонишь слушаешь невероятно огромное количество ненужной информации, так еще и проблемы не решают.
Участились перебои с интернетом, даже с учетом, что был сменен роутер и даже приходили техники, которое всё проверяли и настраивали. На пару месяцев этого хватило, а потом снова начались частые прерывания интернета, в плоть до того, что это могло быть несколько раз на дню. Вызвала мастера, всё там поправил, но буквально меньше чем через неделю перебои снова. Звоню еще раз, направляют мастера, который ни дошел, ни связался. И если ранее хотя бы создавали видимость, что хотят помочь, то последний звонок просто поставил точку, что более не хочется являться Вашим абонентом.
На последний раз просто выбил абсолютный пофигизм Вашего сотрудника, который после описания всей проблемы ответил "Составим заявочку?". А на вопрос, как это действительно поможет, если ничего не меняется и мы впустую платим деньги просто ответ "Ну вы решите, будем ли мы составлять заявку". Тот момент, когда действительно хотелось послать человека.
6
15 ноября 2024
Всегда СИБСЕТИ радовали нас как абонента качеством своей услуги и оперативностью решения каких то проблем . Но с 12 ноября что то пошло не так- на доме, в связи с проведением работ по замене электрооборудования, нет интернета и телевидения . ВСе провайдеры , которые были на нашем доме уже успешно решили эту проблему, а вот СИБСЕТИ в этот раз кормит нас отговоркой -0 на вашем доме идут технические работы и все.. даже не принимают заявку на вызов техника, который просто проверил бы кабель. вчера мне сказали что плано отремонтируют сегодня , сегодня позвонили планово до 18- часов 16 ноября. Предполагаю, что 16 ноября перенесут на 18 и так далее. Как то так ...
2
1
28 января
Отказался от этой компании месяц назад,хотя пользовался услугами с первых дней она тогда ещё вроде Астрон называлась всё устраивало.Тех.поддержки ни какой три дня не было интернета звонил писал ответ:с вами свяжется специалист в течение 48 часов,ну круто конечно,.Поехал расторгнул договор ,перешёл в другую компанию,благо выбор есть .Купил новый роутер возможно в нем причина была.Сотрудники Сибсетей так внятно мне ничего не ответили,говорят что перезванивали но у меня не было звонков.Но это моя личная ситуация, кому-то может и нравится данная компания.
1