Обратилась в трудную минуту за помощью, требовалась сиделка. Оперативно, качественно и грамотно решили все вопросы и уже на следующий день помощь была оказана. Большое спасибо менеджеру Ясе и сиделке Замире за внимание, чуткость, профессионализм и доброжелательность к людям. Как хорошо, что в трудную минуту есть куда обратиться, где тебе помогут! Низкий вам поклон!
Спасибо большое службе , и конкретно менеджеру Валентине Поликарповой за мгновенное решение нашей не очень простой задачи. Требовалась сиделка к больной только , что из реанимации. Вопрос был решен очень быстро, в связи с нашими трудностями по времени нам пошли на встречу по условиям оплаты и подписанию договора. Сиделка в 12.00 , как и договаривались была на месте, встретила больную( 88 лет) из реанимации в палате, сразу намыла, причесала и накормила. Спасибо за квалифицированную помощь и надежность, которая чувствуется с первого телефонного разговора.
Большое спасибо менеджеру Ольге, за качественный подбор быстрое реагирования и понимание. При подборе сиделки уточнили все вопросы по требованиям (многие я просто забыл указать, но при приеме заявки Ольга их у меня все равно уточнила). Так же при работе сиделки у меня уточняли есть ли замечания. Так как у нас не был определен срок нахождения в больнице мы не могли сразу определить период на который требуется сиделка и нас никто не торопил с оплатой. Так же в конце работы нам моментально вернули переплату(без каких-либо уточнений и напоминаний). По специалисту - сиделка Джамиля И. который нам был предоставлен хочу отметить, что сразу видно опыт работы, и к работе относится ответственно не только как профессионал, но и как Человек. Обязательно в следующую поездку в больницу обращусь к ним.
Благодарю, менеджера Валентину за быстрый и качественный подбор сиделки для моей мамы. Мама не видит, с трудом ходит, ей нужна постоянная забота и вниманием. Мама очень волновалась, как это придет чужой человек в дом. После первой встречи все сомнения были развеяны, наша сиделка Зульфия оказалась очень чутким внимательным человеком, окружила маму теплом, пониманием, благодаря ей мама стала гулять чаще. Зульфия помогает со многими хозяйственными вопросами, это очень ценная помощь для нашей семьи. Благодарим Зульфию за квалифицированную помощь, теплое отношение. Благодарим всю команду Службы и желаем успехов в ваших добрых делах!
Благодарю Валентину за оперативность и отзывчивость. Подобрали быстро хорошую сиделку в больницу к маме. Выручили нас, всегда были на связи. Сиделке Гульнаре большое спасибо, поддержала маму в непростой ситуации
Благодарим службу за быстрый отклик, моментальный поиск сиделки и прекрасную Ирину, которая вышла на работу на дачу в Ленинградской области. Мы прекрасно отдохнули, а дедуля был в полном порядке с заботливой няней.
Я лежал в клинике Института мозга Российской академии наук, ул. ак. Павлова,12. Со мной пять дней с 15.07.24 по 19.07.24 была сиделка от Вашего агентства узбекская женщина, давно живущая в России, со сложным именем. Она представилась адаптировано для русских "Рая". Так я её и называл. Так вот. Выше всяких похвал. Очень профессиональная и отзывчивая. Все делает умело и без напоминаний. Как -то чувствует, что нужно делать в следующий момент. Обладает методиками как обращаться с такими больными ( у меня БП). Много мне чего показала. Если мне в дальнейшем понадобятся услуги сиделки я конечно же буду пытаться опять поработать с Раей.
Отзывчивые сотрудники, быстро реагируют и стараются оказать помощь в подборе сиделки. Очень довольна сотрудничеством. Рекомендую обращаться тем, кому требуется помощь на дому.
Вера Николаевна
Хочу выразить благодарность сотрудникам агентства "Сиделки С-Пб" менеджеру Татьяне Герасимчук и сиделке Наталье Черняй за высокопрофессиональную работу по подбору индивидуальной сиделки и непосредственно уход за моим тяжелобольным мужем, Сергеем Владимировичем Герасимовым, 1950 г.р. В тяжелый для семьи период, сиделка Наталья Черняй, предпринимала все возможные способы для мотивации моего мужа к возвращению к нормальной жизни, была корректна и аккуратна в манипуляциях..Могу рекомендовать услуги агентства всем нуждающимся. Большое спасибо!!!
Рекомендую! Начала сотрудничество со службой в октябре. У меня слег дедушка и срочно понадобилась сиделка.
Обзвонила 11 патронажных служб(11, Карл!) , выбрала по соотношению цены и качеству предложенных услуг. Менеджеры очень приветливые и вежливые, клиентоориентированность - на высоте. Наша чудесная менеджер Татьяна (вообще лучший менеджер в моей жизни) даже ключи однажды сама привезла, когда была в этом необходимость. Очень человечное отношение. С учетом того, что у меня первый опыт вообще взаимодействия с лежачим больным, мне все объяснили, максимально подробно, что и как будет происходить. Уровень стресса моментально пошел на убыль.
Оплачивать можно всеми возможными способами, в удобное время. Все вопросы можно решить дистанционно.
Замены предоставляются день в день. Менеджеры всегда на связи. Все проблемы решаются по первому же звонку. Все изменения в графиках, выходные, все оговаривается заранее.
Сиделки разные, как и везде. Но все в целом пунктуальны, честны, чистоплотны и преданны своему делу.
Отдельную благодарность хочу принести Егоренковой Наталье. Очень тактичная и эмпатичная, легко нашла общий язык с дедушкой, по-настоящему добрый человек, исполнительная, всегда выручала нас, могла часто приехать раньше, если была необходимость.
Это мой первый опыт сотрудничества с патронажем, и он просто великолепнейший!
Посмотреть ответ организации
Лена Рослякова
Знаток города 5 уровня
27 ноября 2024
Пользуемся услугами Службы с мая 2024 года, очень довольны! Выражаю огромную благодарность менеджеру Татьяне за профессионализм, качественный подбор персонала, оперативность и поддержку!!!
За прошедший год несколько раз пользовался услугами городской патронажной службы. Заказывал услуги круглосуточной сиделки для мамы 86 лет на 3 месяца и на 2недели новогодних праздников. Все понравилось. Сиделки опытные, дружелюбные, хорошо готовят. С менеджером Марией общались по WhatsApp. Подбор сиделки, предварительная информация о ней, оформление договора - все четко, понятно, быстро и доброжелательно. Рассчитываю на дальнейшее сотрудничество. Рекомендую.
Больше года работаем с данной службой, другие даже не планируем рассматривать.
Менеджера Ольгу хочу поблагодарить за высокую клиентоориентированность, помощь в подборе и решении всех орг.вопросов.
Сиделку Ирину благодарю за то, что своей заботой фактически возвращала пациента к жизни, каждый день, в течение длительного времени, делала массаж, включала фильмы на компьютере и много-много всего. Когда Ирина по болезни не смогла работать, мы сначала расстроились. Но Ольга нам быстро предложила замену, и к нам пришла вторая сиделка - Сайяра. Это оказался невероятно добрый, веселый, отзывчивый и очень ответственный человек, мы очень хорошо ладим, у нас великолепно построены все процессы. Ей тоже огромная благодарность от всей нашей семьи, что заботится о нашей маме, и делает это с огоньком и очень мужественно даже в «экстренных» ситуациях.
Т.е. сотрудники данной службы - это не только прийти, накормить, оказать помощь в случае необходимости, но еще и помыть, причесать, поговорить и послушать!!! Все - инициативные, не ждут, когда им скажут, что делать.
В общем, забота плюс реабилитация. Спасибо огромное еще раз!
Обратились в Городскую Патронажную Службу, когда возникла непростая ситуация со свекровью. Периодически пользуемся и будем пользоваться услугами сиделки. Помощь в подобных случаях очень нужна! Особую благодарность выражаем менеджеру Валентине - наш запрос был оперативно и квалифицированно обработан, кандидатуры сиделок подобраны. Спасибо!
Добрый день!
Хотел высказать большую благодарность компании «Городская патронажная служба» и лично менеджеру Валентине за помощь в подборе сиделки и реабилитолога в помощь моей маме, получившей серьезный перелом и вынужденной на время оказаться прикованной к кровати. Своевременно предложенные варианты сиделок позволили оперативно решить все вопросы с бытом, обслуживанием и лечением!
Спасибо за оказанную помощь! Менеджер Ирина оперативно подобрала сиделку для моей лежачей мамы. Отдельное спасибо сиделке Бону, за время моего отсутствия уход был осуществлен должным образом, нареканий нет. Рекомендую данную компанию.
Спасибо за оказанную помощь! Оперативно подобрали сиделку для моей мамы, менеждер Валентина всегда на связи, отвечает на все вопросы, вникает в ситуацию.
Рекомендую данную компанию.
Хочу поблагодарить менеджера Герасимчук Татьяну за оперативный качественный подбор сиделки для пожилого человека в очень приклоном возрасте с тяжелыми хроническими заболеваниями. С нами работала Халилова Диляра- профессионал своего дела. Спокойно и доброжелательно выполняла все оговоренные обязанности. Будучи в прошлом медработником очень профессионально ухаживала за больным человеком и еще очень вкусно готовила.Желаю удачи и здоровья всем кто с душой относится к такому нелегкому делу и помогает в трудную минуту
Хочу выразить огромную благадарность сотрудникам данной службы,за оказанную нам помощь в подборе сопровождения нашего пациента.
Столкнулись с проблемой,наш пациент нуждался в длительной лучевой терапии,снять жилье было не сложно.
Сопрвождать на процедуры,контролировать прием препаратов,что то приготовить.
Все работают и сы обратились в Городскую паронажную службу.
Отзывчивый и понимающий персонал.Приятнын цены и большой спектор услуг. Быстро подобрали нам помошника,все оформили онлайн, быстро.СПАСИБО.
Дилбар Абдиева наши потранажня сестра замеательная женщина,знаток своего дела,пациент был доволен,мы спокойны, что он в надежных руках.
Ни когда не сталкивалась с проблемой потранажа,но так получилось в жизни.
Рекомендую данную фирму ,честные,отзывчивые ,компетентные .
Срочно понадобилась сиделка, менеджер Татьяна нашла в быстром порядке нашла нужного человека. Всегда на связи, были много предложено вариантов.. очень рекомендую, всегда чуткое отношение и подбор по потребностям
Возникла необходимость срочно найти сиделку для мамы, у нее деменция.
Оперативно подобрали замечательную сиделку с соответствующим опытом, Халимахон. Отдельное спасибо менеджеру Валентине за профессионализм, все четко, быстро, всегда на связи, все это очень важно, особенно в тех непростых обстоятельствах, когда люди нуждаются в помощи сиделки
Обращалась в эту службу для поиска сиделки для своей мамы
(8 часов - 5 раз в неделю) . Буквально за день подобрали сиделку, и что меня восхитило больше всего - сиделка по психотипу и характеру очень подошла моей маме. Сиделка - это ведь не только уход, а и общение тоже. Мама очень настороженно относится к новым людям, и поэтому по вопросу их общения я больше всего переживала. Но благодаря профессионализму менеджера Алёны, результат превзошёл все мои ожидания. Алёна быстро задала необходимые вопросы и учла все мои пожелания. У меня есть опыт общения с другими патронажными службами, поэтому могу сравнивать. Моя огромная благодарность службе за высокий профессионализм и чуткость по отношению к запросам клиента!!! И особая благодарность Алёне за её профессионализм, оперативность и всегда быструю обратную связь!
Служба очень быстро - в тот же день подобрала сиделку. Пользовались разово услугами Жени для лежачего больного. Сиделка чистоплотная, делает все быстро и качественно, знает современные средства по уходу. Хорошо разговаривает с пожилыми. Минусов не увидела. Спасибо Городской патронажной службе! Советую.
В августе 2023 года моя мама лежала в больнице. Требовалась помощь cиделки после выписки. Я позвонила в фирму «Городская патронажная служба» аллея Поликарпова, 2 и менеджер Татьяна Герасимчук хорошо со мной поговорила, все пояснила, договорились в день выписки созвониться. Татьяна прекрасно выполнила свою работу. К нам пришла Нормирзаева Садокат, наша Сонечка - душевный, добрый, аккуратный, обязательный человек.
Большая благодарность фирме «Городская патронажная служба», Татьяне Герасимчук и Нормирзаевой Садокат за профессионализм и чуткость. Низкий поклон
Хотим выразить огромную благодарность городской патронажной службе! Сотрудники компании помогли быстро и точно подобрать необходимого специалиста, находятся всегда на связи и помогают в трудную минуту! Спасибо за помощь!
Мой первый опыт общения с патронажной службой. Считаю, что очень удачный.
Менеджер Татьяна отработала замечательно: все четко, оперативно и в срок.
Сиделка Зулнукарова Жанара - золотой человек. Удивидельным образом нашла общий язык с довольно капризной бабулей. Все необходимое делала, ничего не забывала. Очень терпеливая и располагающая к себе женщина! Огромная ей благодарность.
Незначительные минусы: один раз опоздала довольно сильно, но все положенное время отработала. В нашем конкретном случае опоздание было не критично. И еще 1 раз переносили визит по обстоятельствам Жанары, но об этом она предупредила заранее и отработала визит в другой день. Для кого-то возможно эти моменты будут более значимыми. Но мы работой очень довольны, обязательно будем обращаться при случае. Бабуля очень полюбила Жанару, запомнила и даже спрашивала о ней в те дни, когда вместо Жанары о бабуле заботилась я. Никак не ожидала, что человек в 90 лет так проникниться малознакомым человеком. Огромное спачибо вам за вашу работу!:)
Выражаю большую благодарность администратору Татьяне и сиделке Гулбахор, в нашей семье мы ее звали Гулечка! С Татьяной связалась по телефону, и на следующий день нам уже была предложена сиделка Гуля! Моей маме 90 лет, она слепая и практически лежачая! Гуля профессионал своего дела, добрая, внимательная, пунктуальная! Буду обязательно рекомендовать службу сиделок, если кому то понадобится! Это так важно, когда в трудную минуту с вами оказываютя такие отзывчивые люди! Еще раз большое спасибо! Желаю всему персоналу здоровья и благополучия! 🙏🥰💕
Очень рады, что у нас в городе есть такие службы помощи людям, нуждающимся в уходе и поддержке. Спасибо большое за оперативность и доброту! Особенно хочется выразить признательность менеджеру Валентине. Вы нам нужны.!!!!
Хочу поблагодарить потронажную службу за быстрое реогирование и подбор хорошей, ответственной сиделки , осталась очень довольна , огромная благодарность Валентине за вашу работу.
Хочу выразить благодарность менеджеру Валентине за оперативность, доброжелательность и внимание в поиске сиделки для моей больной мамы. Почти за полтора года как возникла необходимость в помощи, Валентина неоднократно подбирала достойные кандидатуры в соответствии с нашими обстоятельствами. Далее всегда интересовалась как работает сиделка. Я довольна.
Обратилась за помощью по уходу за пожилой мамой, лежащей после перелома шейки бедра. Менеддер Ольга быстро нашла подходящую кандидатуру и отправила анкетные данные. Очень благодары за подбор и мы очень довольны работой сиделки! Елена Виктровна специалист с медицинским образованием и прекрасной душой! Очень приятно и бережно заботилась о нашей бабушке. Низкий поклон и респект ей!
Сегодня отошла ко Господу моя мамочка🙏🙏🙏 за которой на протяжении 3-х месяцев ухаживала Матязова Ойдин( Оленька).
Хочу выразить огромную благодарность и самые лучшие рекомендации за эту добрую, заботливую и чуткую нянечку Олю (так её называла моя мамочка🙏)
82года, лежачая, онкология...
Лучшая патронажная компания. Всегда есть сиделки, при необходимости в тот же день. Адекватные цены. Уже несколько лет опыт общения с ними и всегда только положительное впечатление. Большое спасибо
Хочу выразить благодарность менеджеру Татьяне, за быструю и своевременно оказанную помощь в подборе сиделки.
В этой патронажной службе хорошие и добросовестные сиделки, которые ответственно относятся к своим обязанностям.
Также хочу поблагодарить сиделку Майю за хороший и добросовестный уход за моей бабушкой.
Спасибо, что есть такая организация, которая помогает ухаживать за пожилыми и больными людьми, которые нуждаются в постоянной помощи.
Большое спасибо менеджеру Валентине! Заочно мы с ней познакомились в 2019 или 2020 году, но в те годы услугами не воспользовались. Валентина в течение этих лет время от времени интересовалась, не нужна ли нам сиделка. Случай представился возобновить сотрудничество в июне 2023. Найти сиделку было нелегко, но у Валентины есть желание помочь найти сиделку, а не желание рассказывать, какие условия надо сиделке создать, чтобы она пришла работать. Я искала одновременно еще в одном агентстве и уже потеряла всякую надежду найти сиделку, но Валентина победила, т.к. именно она, не уставая, предлагала разные кандидатуры, из которых все же сиделку и выбрали. Спасибо еще раз!
Большое спасибо за работу! Очень выручили нашу семью. Уже долго время нанимаем здесь сиделок и всегда все на высшем уровне, хороший персонал. Спасибо менеджеру Валентине за чуткость и оперативное реагирование. Хороший сервис!
Светлана Р.
Полностью довольна работой службы сиделок ! Особенно менеджером Валентиной, всегда на связи, всегда быстрое решение вопросов! Обращаюсь уже второй раз и каждый раз довольны подобранной сиделкой.
Очень благодарна сиделке Нилуфар! Она была с папой круглосуточно три недели. Дома чисто, еда приготовлена, папа всем доволен. Выполняла все его желания. Всегда на связи, все как договаривались, без малейших нареканий. Присылала фото и видео))
Отдельная благодарность менеджеру Татьяне! Подобрала нам идеальную сиделку. Моментально решает все вопросы.
Одним словом, очень рекомендую)
Хотела поблагодарить менеджера Валентину за огромную помощь в подборе сиделки для папы. Валентина всегда на связи, всегда готова оперативно помочь. Впервые обратились к Валентине в 2022 году, срочно нужен был сопровождающий в клинику. И Валентина его нашла. С тех пор, она наш незаменимый помощник!
Выражаю менеджеру Валентине особую благодарность за профессионализм и оперативность. Она всегда на связи, быстро подобрала нам сиделочку Манижу для нашей бабули после инсульта и с сахарным диабетом. В Агенстве работают ответственные, добросовестные сотрудники, отлично выполняют свою работу.
Манижа чётко выполняет все просьбы и пожелания, знает что делать, бабуля ухожена, диета и режим дня соблюдаются, следит за давлением, за приёмом лекарств, вкусно готовит.
Большое спасибо и желаю Вам дальнейшего процветания!
Обращалась по поводу ухода за обоими родителями, оба случая были сложными. Сиделки были адекватными, выполняли все по договоренности, с радостью рекомендую.
Благодарю патронажную службу Сиделки Петербурга и лично менеджера Татьяну за очень быстро оказанную помощь в подборе сиделок. Девочки Наталья и Лилия очень оперативно и хорошо справились с проблемами , связанными с лежачим больным. Спасибо Вам за Ваш не легкий труд!
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимир С.
Знаток города 8 уровня
12 августа 2024
Единственная компания, которая смогла подобрать сиделку с довольно сложными параметрами (в больницу, поднимать тяжелого больного) в сжатый срок. Другие 5-6 компаний либо не брали трубки, либо сразу отказывались. Также, весь путь сопровождает менеджер, которая отвечает на все вопросы. Важно - все оформляется по договору, что тоже плюс.
Сиделка обошлась в 4700 за стандартный рабочий день (дорого это или нет - не мне судить).
Добрый день, хочу выразить огромную признательность данной службе, особенно менеджеру Татьяне. У отца случился инсульт и он попал в больницу. Про отношение к лежачим больным в гос.больнице рассказывать здесь не буду, поосто скажу, что когда мне разрешили навестить отца на третий день я поняла, что оставлять папу одного там никак нельзя. И вот я в шоковом состоянии начала искать сиделку папе. Наткнулась на сайт Патронажных сиделок Петербурга, времени на чтение отзывов и тому подобного не было и я решилась позвонить, чтобы как можно скорее рядом с папой оказался человек, который будет за ним следить. Человечность менеджера Татьяны, особенно на контрасте с персоналом больницы, довела меня до слез. Она спросила меня что случилось с папой, в каком он сейчас состоянии, в какой больнице лежит и какие требования я предъявляю к сиделке. Я все рассказала, и в течении дня мне прислали на согласование сиделку. Очень понравилось, что пока Татьяна подбирала мне сиделку, она постоянно была на связи, звонила и писала, говорила на каком этапе процесс. В итоге, на следующий день с папой уже была сиделка София. София это отдельный разговор. Более профессионального человека я и пожелать не могла, с ее появлением в больнице отношение персонала больницы к папе поменялось моментально. Она контролировала абсолютно все, она была моими глазами и ушами в больнице. Я знала все, начиная с того, что папа покушал заканчивая показателями его здоровья. Вообщем хочу еще раз сказать огромное спасибо. Спасибо за человечность до слез. Спасибо за то, что свели до минимума бюрократию в отношении заключения договора, потому что в таком состоянии родственник просто не может во все это вникать. Спасибо за скорость. После появления Софии в больнице, восстановление папы пошло в разы быстрее. Честный отзыв от дочери, которая безумно любит своего папу.