Лет 5 назад заказывал - все было прекрасно. Сейчас какая-то клоунада. Заказ сделаешь: в личном кабинете пишут "заказывал временно не поставляются"; никаких уведомлений ничего. Ждёшь как с моря погоды. Конкуренцию не вывозят и уже тяжко видимо совсем.
Читаю негативные отзывы и удивляюсь: как будто в другом месте закупался... Выполнили три (1296257, 1364879, 1417603) моих заказа на комплекты картриджей для лазерного МФУ через ЮЛ. Делали бесплатную доставку всё в срок. По телефону можно было ускорить процесс обработки - бухгалтерия шла на встречу и быстро переделывала счета.
26.08.2019 заказал через сайт аккамулятор для детской няни, заказ 1431585. Оплатил онлайн товар и доставку в тот же день. Деньги списали, а к вечеру позвонили и сказали что доставку сделают через три дня. Меня это не устроило и мне предложили отменить заказ, сказав что деньги вернут на карту, писать зачвление при этом не надо. До настоящего времени а это 10.09.2019 деньги мне так и перевели. Через день звоню в сайдекс и мне каждый раз говорят что скоро вы получите свои деньги. Получить ответ как скоро не получается. Сегодня при звонке мне сказали что деньги переведут сегодня.
P.s. Продолжение следует.
Избегайте этот магазин!!!!
Ужасный сервис. Отмороженные продавцы. Ждали полтор а часа курьера в их точке выдачи. Хамство на каждом слове. Продавец сидел смотрел приколы в ютубе, при просьбе уточнить когда привезут товар сказал, "я не уполномочен узнавать когда привезут Ваще....."
Просил выйти 3 раза из магазина, то он в туалет хочет , то стул сломан, то товар принимает. Пока принимал товар и выгнав нас из магазина общаясь с приехавшим курьером сетовал, как меня достали эти покупатели (более в жесткой форме )..
Магазин ужасен во всех отношениях.
Они еще, где-то в 90-х застряли.
И ремонт с тех же времен.
Хороший интернет магазин. Вежливые консультанты, хороший ассортимент продукции. Рекомендую.
29
А
Анонимный отзыв
7 августа 2019
1. С первого раза точку самовывоза не найдешь, надо ходить вокруг дома и то не факт, кто был, тот поймёт (Новокузнецкая)
2. Очень долгая доставка в точку вывоза, несколько дней, в день Х (когда забирать товар) приходит письмо в 9 утра, что курьер повез товар в точку самовывоза, и куда-то пропадает. К 16 часам так и не привез.
3. +25 руб.за то, чтобы слали смс уведомления.
Второй раз заказывать не буду точно, знакомым-друзьям не посоветую.
Прочитав тут другие отзывы, а потом попав на сайт "отзовик" и поч итав про эту шаражкину контору, я пришёл в тихий ужас. Хорошо, что Бог отвёл.
Покупал в магазине смартфон Samsung Galaxy J1 Mini SM-J105H золотистого цвета. Мой номер заказа 671253. Ассортимент в магазине хорош и ценовая политика довольно приемлемая. Менеджер приветливый и в товаре хорошо разбирается. Товар доставили хорошо запакованным и гарантию вложить не забыли. Нареканий на работу смартфона у меня нет - работает хорошо.
При оплате товара в интернет магазине сайдекс они присылают крайне скудное смс :
Ваш заказ номер ххх ожидает вас в магазине.
Ни адреса магазина, ни времени его работы не указывается.
В итоге, можно приехать в их магазин и нарваться на то, что магазин не работает, из за выходных, хотя в смс которое приходит к примеру в воскресенье, написано, что заказ в магазине вас ожидает.
Какой чмудак составлял для сайдекса тексты смс не понятно.
Во- вторых, на сайте этого интеренет магазина нет возможности оплатить товар в самом магазине, нужно делать предоплату и поэтому если захочешь отказаться и купить товар в другом месте- это опять лишний геморрой для клиента, надо в будни ехать в их неработающие в выходные магазины и писать заявление на возврат. Не рекомендую этот магазин никому.
Оплатили покупку, ИБП, сказали 3-4дня, каждый раз кормили завтраками, потом вообще сказали, что ждать до отправки ещё 4 дня, предложили возврат, десятый день ждём деньги, пока нет, если в ближайшее время не придут, будем обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру, мы многодетная семья и сумма 9000 для нас очень значима, дарить её не собираемся, номер заказа 1467127,ужасный магазин, никому не советуем
Сделал заказ, 1439542. Сразу оплатил так как было написано что товар в наличии. Позвонил оператор сказал, что будет через 2 дня. Сижу жду на следующий день звонок. Товара нет. Как так???? Кук товара нет? Мы вам вернем деньги, говори оператор. Только дело в том, что возврат 3 дня. Мать вашу вы задержали мою покупку на неделю. А товар нуден сейчас. Заказывал картриджи. Печатать надо сейчас.
Заказ 1434830, экран для телефона. Сделал заказ, сразу прислали ссылку на оплату. Без по дтверждения. Звонил сам, уточнял все ли в наличии и когда можно забрать. Позже уже звонил менеджер и порекомендовал другой экран, более дорогой и близкий к оригиналу. Уточнил про оплату картой на ПВЗ - можно. По факту при получении сотрудник сообщил, что экран tft (в других магазинах такой стоит 1200, тут 2400), а оригинал стоит еще в 2 раза дороже. Оплаты картой на ПВЗ Третьяковская нет!
это машенники. телефоны не работают, на почту не отвечают, связаться с операторами невозмож но. ни по каких условиях не пользуйтесь этим магазином. лично я попал на 15т.р. только по их вине.
Доставка товара затянулась на неделю, после доставки выясни лось, что товар (ip камера ) не рабочий, возврат в пикпонте из-за праздников затянулся на две недели, после этого товар отправили на экспертизу, сказали ждать три недели окончания экспертизы, потом еще с возвратом средств, думаю, будет весело.
8
Евгений
Знаток города 6 уровня
29 января 2020
Заказ 1483143 батарейка для ноутбука. Сделал заказ, хорошо, что сразу не стал оплачивать, не доверяю деньги сомнительным конторам. У них еще платная услуга оповещения о статусе заказа по смс за 25р, я отказался, стало даже интересно, как они мне сообщат о готовности заказа. Позвонил оператор и удивил сразу, что доставка в пункт самовывоза будет аж через 5 дней, оплатить можно на месте и только наличкой (опять удивил). Я не торопился и согласился. Тут же на почту посыпались письма со статусами заказа. Через 4 дня позвонил робот и сообщил ,что доставка задерживается еще на 5 дней и у меня есть вариант отказаться от заказа, или согласиться с новой датой. Идем до победного, я соглашаюсь с новой датой доставки. На следующий день прилетает письмо с отменой заказа! Красавцы, неделю потерял из- за них. Ужасный магазин.
Прислали товар (флешку). Сразу же заглючила. Возврат делаешь за свой счет через Почту России. Жду месяц; звоню, говорят перезвонят и так уже 3 раза, по телефону только обещают. Судя по всему, это мошенническая организация.
здесь всем плевать на покупателя - товар не доставляют, деньг и не возвращают. Связи нет, дозваниваешься только до диспетчера, он переключает на менеджера и сидишь час ждешь слушаешь музыку.
Кроме городского номера - связи никакой! email, соцсети --- забудьте об этом!
Категорически не советую! Заказ #1391852 Покупку совершили быстро, пункт самовывоза удобный. Однако через месяц выяснилось, что купленный аккумулятор для телефона просто не работает. Ни обменять, ни вернуть его уже невозможно - гарантия месяц. Цена нашей глупости - 923 рубля. Но если вы покупаете что-то дороже, то и цена будет выше. Остерегайтесь!
Магазин просто отвратительный. Нет никаго взаимодействия с клиентом по сделанному заказу. Все приходиться узнавать самому при этом крайне сложно дозвониться, но если вам повезет и вы дозвонились, то операторы дают противоречивую информацию.Итог: отказался от заказа.
9
Сергей Алексеев
Знаток города 12 уровня
18 сентября 2019
Обманывают покупателя. На сайте был корпус компьютера с блоком питания, причем и в названии, и в технических характеристиках, и просто в описании - везде был указан блок питания 450 Вт. Когда оказалось, что никакого блока питания в корпусе нет, то есть обман, прислали отмазку, в которой директор в нарушение норм утверждал, что я должен был проверять технически сложный товар прям на пункте почты. Наверное с тестером? Для замеров напряжений на контактах? Кроме того, не дают гарантийных талонов - обращаться в суд бессмысленно. На скриншоте видно, что везде указан блок питания.
12
1
Aleksey G.
Знаток города 8 уровня
16 декабря 2019
Был заказан ИБП. После оплаты заказа оказалось, что товара нет в наличии. Ждем возврата денег уже более 20 дней. На звонки отвечают, что у них, дескать, какая-то очередь на возврат. Это прямое нарушение требований федерального закона 2300-1, кроме того, может подпадать под статью 159 УК РФ. Планируем обращаться в правоохранительные органы. Обходите этот "магазин" стороной.
Не знаю с чего такой негативный отзыв. Я покупаю товар в этом интернет-магазине уже в третий раз. Обслуживание на высшем уровне. Менеджер всегда вежлив и грамотен. В этот раз меня обслужил менеджер Дмитрий, который мне так хорошо рассказал об смартфоне Xiaomi Redmi 3S 16Gb, который я заказывала. Заказ оформили быстро. Мой номер заказа 148532. Доставили товар через день. Курьер привез смартфон прямо к двери моей квартиры. Я перед курьером проверила на исправность смартфон. Он был хорошо запечатан и к нему прилагалась гарантия, как и положено. Смартфон отлично работает. Хороший магазин и качественный смартфон! интернет магазина Сайдекс.
Прислали не тот товар, возврат делаешь за свой счет через Почту России. Жду месяц, чтобы вернули деньги. НЕ присылают. По телефону только обещают. Судя по всему, это мошенническая организация.
9
А
Анонимный отзыв
12 июля 2019
Ужасный магазин. Обещали привезти товат в течение недели, перенося доставку на следующий день. В результате так и ничего не привезли
В магазине покупал несколько раз,зака зывал всякую мелочёвку а также смартфон на день рождение,заказ делал с доставкой привезли вовремя в целости вообщем магазином доволен пока претензий нет
Очень жалею, что нарвался на эту шарашку. Откровенно ха мские дамы в отделе отвечающим за "гарантию и другие вопросы". Ген. директор шифруется, нет аккаунта в соц сетях. Судя по наличию сайта клона с нерабочим номером конторка может в любой момент закрыться, чтобы не отвечать по гарантийным обязательствам. Особенно хочу ответить сильнейшую стрессоустойчивость сотрудниц call центра, так спокойно раз за разом завуалированно посылать на 3 буквы клиентов дорогого стоит. Вообщем крайне не рекомендую что-либо у них заказывать, нервы штука ценная.
5
ASN.
Знаток города 6 уровня
7 октября 2019
Больше трех недель уже делают возврат денег. И судя по отзывам, не я один такой. Крайне не советую пользоваться конторой
8
Аристарх М.
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2019
Впечатления о сервисе интернет-магазина очень неприятные, детально описал на Яндекс.Маркет.