Прекрасный официальный дилер, даже в нынешнее непростое время с дефицитом автомобилей стараются сохранять хорошее отношение с клиентами
1
Посмотреть ответ организации
S
Sergey Komarov
Знаток города 12 уровня
13 апреля 2023
Кроме девочек на ресепшн улыбаться вам больше никто не будет. Про чувство такта с клиентами тоже можно забыть похоже.
Омода машины, омода треники!
Живите с этим(
Случилась на днях большая неприятность, начала пинаться коробка: DSG.
Нашел ближайшего диллера Skoda на Васильевском острове. Записался на диагностику. Готовился к худшему-ремонту коробки, удовольствие не из дешевых.
Приехал на диагностику - приехал пораньше, приняли сразу, мастер Кузнецов все подробно объяснил, доходчиво и профессионально ответил на все вопросы. Машину продиагностировали и нашли в чем дело: заглючило ПО, скинули адаптацию коробки и пинки ушли. Тут же нашли причину проблем с ПО - аккумулятор уже был на последнем издыхании - и в правду агрегату уже 7 лет. Тут же и поменяли аккумулятор.
Все вышло не так уж и дорого как могло бы быть. Ребята дорожат своей репутацией и не навязывают лишнего.
Очень порадовало что машину помыли и почистили совершенно бесплатно - так что выехал из салона как на новой машине в которой все четко работает и блестит.
Рекомендую.
Сколько раз не приезжал- одна и та же картина- сидит 3 менеджера на сервисе, а детали продаёт один… Как результат все время приходится ждать и никому нет дела до этого
Все супер,отдельная благодарность менеджеру Борису.
1
Посмотреть ответ организации
Gazzz
Знаток города 8 уровня
23 апреля 2022
Был в Сигме на т/о два раза на двух разных авто, обслуживание и отношение только порадовало, без навязывание ненужных услуг, и достаточно оперативно. Думаю что и дальше продолжу обслуживаться там.
Фантастика. Мастер-приёмщик Денис Королев решил мою проблему с форсунками омывайки прямо во время приёмки автомобиля, сэкономив мне время на дорогу к сервису и обратно, если бы я оставлял автомобиль в сервисе. Денис, Сигма, спасибо огромное! Я не думал, что так бывает в нашем капиталистическом мире.
Честный салон, продает машины за наличку!!! без навязывания кредитов, страхований жизни и подобного...Менеджеру Станиславу отдельная благодарность за компетентность и оперативность!!!
Отличный салон, приветливый персонал,но есть отдельные личности,как Антон Карманов,который грубит,хомит и даже угрожает клиентам,как он разговаривал с клиентами это ужасно,за свои деньги ещё и нагрубили
Все понравилось, машина пришла во время все как заказывал. Всё объяснили все показали и кофе бесплатно напоили)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 июня 2020
С клиентоориентированностью у сотрудников отдела traid-in беда. Приехал в салон в первые дни после открытия салона с карантина. Сложилось такое впечатление, что менеджера вообще не интересует продажи, видно и так все хорошо. В салоне мне пальцем указали, где ориентировочно стоит на площадке автомобиль, мол пройдите сами и посмотрите. Через минут 20 все-таки, менеджер вспомнил зачем он здесь нужен и принес ключи. Во время осмотра приходилось вытаскивать информацию о машине. Парни так держать !
В целом хорошо. Квалифицированные специалисты с дружелюбным подходом к клиенту. Из минусов, не предложили кофе,🤭
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 22 уровня
4 августа 2020
Проехавшись по всем салонам шкода, мне больше всего понравился этот салон. Интересный дизайн, оригинальные интерактивные столы. Очень приветливый ресепшн. В этом же помещении есть и VW.
Когда-то в этом здании был порше.
Отдел продаж машин с пробегом очень странный. Машины стоят во дворе посреди сугробов, снег никто не чистит. Менеджеры отвечают вяло: «смотрите так, ничем помочь не можем». Так что если соберётесь в зимнее время смотреть авто с пробегом, вооружитесь щеткой!
2
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 28 уровня
24 мая 2021
Хороший салон. Люди не хамят, проявляют интерес и пытаются тебе помочь. Очень приятно.
Есть несколько зон ожидания, в том числе детских - это очень порадовало. Хорошее место. Я бы сюда пришёл ещё раз с удовольствием, спасибо
Купил там машину Б/У.Отношения продавца к клиенту было очень хорошее.Всё рассказал ,все плюсы и минусы.Всё понравилось.Надеюсь что везде будет именно так как тут.
Компании желаю хорошего дальнейшего развития.
Записывался на ТО через интернет именно в этот центр, накануне решил проверить а в курсе ли сам центр об этом, оказалось нет, не в курсе, удобного времени не нашлось, потрачу деньги в другом месте, еще раз убедившись что оф дилер - это часто зло!