Купили билеты через приложение рамблер, один человек передумал идти, по регламенту, кассир обязан проговорить заказ перед тем как распечатать билеты, в итоге сразу выдали 3 билета не дав закончить фразу, а возврат у них осуществляется только не распечатанных билетов. Деньги за билет никто не вернул, в моей практике это единственный кинотеатр с таким подходом!!!!! Плохо оборудован бар, стоишь как дурак в одну кассу за продукцией, в итоге на этой кассе только билеты, ничего не понято. Вормеры с попкорном все грязные, в разводах. Сотрудники медленные, как не живые. В залах, на полу, валяются остатки от поп корна,чипсов и другой еды, сидушки все в пыли и перьях. В туалете не убирают, нет туалетной бумаги, пряди волос в раковине, посторонние, грязные предметы около раковин. Администраторы не проверяют ни качество уборки, ни ее наличие (последняя роспись за уборку была в 15, сеанс в 22:20, подписи администратора нет и в помине). Небольшой по размеру кинотеатр и так запущен!!!!!!
Купили 5 билетов на Фильм "КОРОЛЬ ЛЕВ" в г. Клин, сеанс 20.07.2019 11:30 через сайт www.silvercinema.ru, билеты были именно куплены, а не забронированы, что подтверждается Кассовым чеком
ООО "АЛЬЯНС"
109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9
silvercinema.ru
ИНН 7733301499 ОСН
Кассовый чек № 15. № Авт. KZN030506. Смена 11
Приход 19.07.2019 08:07
Когда пришли на кассу для распечатывания билетов, оказалось что наши билеты уже перепроданы!!!
Кассир пытается объяснить,что наша бронь отменена "БРОНЬ!", какая бронь, если билеты КУПЛЕНЫ!!! После получаса ожиданий, нам все-таки распечатали наши билеты, однако на этих местах уже сидели люди!!!
ЭТО ВЕРХ БЕЗОБРАЗИЯ И НАГЛОСТИ СО СТОРОНЫ ОРГАНИЗАТОРОВ!!!
Буду писать официальную претензию ООО "АЛЬЯНС"
Спасибо, что вообще кинотеатр есть, 5 звёзд только за это. Подбор фильмов оставляет желать лучшего.... Билеты как чек в магазине.... Стремновато как то.... Цены тоже не самые дешёвые....
Полулюксор... Кресла и общую картину не поменяли почти.
Из плюсов снизили цены на билеты. Но ребята, 300+ рублей за попкорн который в люксоре считался средним???? Серьёзно??? Водичка 120+ рублей? да вы чего???
В зале ожидания грязно, в зале просмотра грязно!!! Были после нового года.
Больше не пойдем, нам проще доехать в Тверь в Синема стар и обстановка прекрасная и цены на снэки адекватные!!
Нормальный чистый зал. Стало больше света в холле, у столиков. Звук не режет слух. Приятные администраторы. Стало лучше, чем было в Люксоре. Хотелось бы к меню с попкорном добавить традиционные чай, кофе, сладости. Мне было бы приятно уводеть вместо закрытого ресторана Посадоф -, кафе Шоколадницу. Развития вам.)
Хороший кинотеатр, ничем не отличается от Люксора. Жаль закрыли кафе. Можно было после киносеанса, посидеть попить кофе. Хотелось бы, чтоб открыли хорошее, недорогое кафе. Типа Кофе Хауз или Шоколадницу. А в остальном все хорошо
Нет раздевалки. Нет толковых столиков где можно было бы посидеть подождать киносеанса. Сделали вогзал какой-то. Люксор который был до этого НАМНОГО был ЛУЧШЕ!
В кассе за билетами огромные очереди. 2 кассира. Один продаёт билеты,другой напитки и закуски. Не доброжелательные дамы. Билеты напечатаны на бумаге для чеков. Неприятно ходить в кинотеатр,где сложно купить билет.
Зал №2 - отвратительный, коленки под горлом. Спинки, впереди стоящих кресел, не дают разогнуть ноги вперед и вниз. Спинки сделаны "наглушняк", до самого пола. Сами кресла удобные, мягкие. Бар- цены заоблачные. 3D кино - разводняк на кассе. Выясняется, что плюсом к билету еще надо и очки покупать по 50 рэ.. Про покупку очков при оплате билета на сайте не сказано. Сюрпризы вот такие! Берите свои очки, у кого есть, а то-обдерут на входе))). На сайте мелким шрифтом написано, что для просмотра 3Д необходимы очки. Спасибо, а то мы не знали!)) Но вот о том, где их берут и что они НЕ БЕСПЛАТНЫ - не указано НИЧЕГО!!!(((
Слишком навязчивые предложения на кассе, когда приобретаешь билеты,в плане купите покушать, попить и т.п.
Зал неплохой,но слишком душно,и во время сеанса есть перебор со звуком!!!