5.12.2021 довелось в данном салоне приобрести авто HYUNDAI CRETA осталась очень довольна обслуживанием, подобрали из авто в наличии то что мне хотелось ( в оговоренную сумму и комплектацию). Хочу поблагодарить сотрудников салона Лебедева Артёма продавец-Консультант и Смирнову Анну специалиста отдела кредитования и страхования за внимательное обращение, понятное объяснение условий.
Машину вдали в день обращения.
В сентябре 2021 года приобрёл в этом автосалоне подержанный автомобиль. Работа сотрудников выше всяких похвал. Приехал в салон без предварительного звонка, менеджер подошёл ко мне в течении пяти минут. Выслушав меня, без промедления организовал осмотр автомобиля, его тестдрайв и осмотр на подъёмнике. И теперь самое приятное, при покупки без показухи сделали скидку 7%, подарили зимнюю резину. По приезду домой диагностика показала полностью исправный авто, приобретенное на 20% дешевле рынка.
Обычное место, где работают на отстань.
Покупал у них авто б/у. Прошлый владелец на обслуживание подзабил, собственно поэтому авто продавался ниже рынка. Но это не отменяет элементарной предпродажной подготовки со стороны автосалона. Не понравило, что
- не сообщили о половине проблем у авто, как вообще принимали авто?;
- хлестала тормозуха на колесо, могли бы и починить, чтобы я спокойно доехал до сервиса;
- не выдали сервисный код для доступа к БК.
Дисконт в некоторой степени компенсирует эти недостатки, но осадочек остался)
За ремонтом или прочим сервисом поеду сюда в последнюю очередь.
Никому не советую связываться с данным "автодиллером" приобрел НОВЫЙ автомобиль и проблемы начались сразу после того, как выехал от "автодиллера" вплоть до того, что болты на колесах не были затянуты, о чем я понял по стуку, доехав до заправки Татнефть! ЭТО КАК ВООБЩЕ?!?!? после начался ужасный жор масла, на что мне руководство этого "чудесного" заведения ответило через менеджеров, что только в судебном порядке, предположив выкупить (как альтернативный вариант) мне этот автомобиль по уценке, как Б/У в то время как неисправность с завода!
по ходу оформления стали известны кучу "подводных камней".
дальше больше: трюк с подменой менеджеров, которые вас оформляют (не продают) и кивают друг на друга, кода у тебя возникают вопросы по существу: типа - "а вам что прошлый менеджер не говорил? не может быть такого! вы наверное не услышали или не верно поняли"
А впереди меня ждет канонада из "увеселительных" судебных тяжб и рекреационных для нервов, естественно, походов в суд и прочие судебные и досудебные заведения, с последующей финансовой нагрузкой для встреч с юристами, адвокатами, экспертами и прочими господами и дамами)
Ребята профессионалы своего дела. Конечно осадок остался, когда ваш авто оценивают в самую низкую цену. Говоря что они накидывают +70.)) По факту выставили +350))
За полдня сдала старый автомобиль и купила новый хендай Грета. Спасибо за внимательное отношение и активное участие всех менеджеров. И по трейд ин и по кредитованию и продавца-консультанта Елены Каунихиной.
Обычный салон, где тебе улыбаются а так все по другому. Машины стоят красивые , менеджеры уверяют все хорошо, при приемке авто указывают 2-3 проблемы о которых извещают нового покупателя, а на яву их намного больше, которые выявляются позже тут не работает, там не работает. При всем этом ни чего им не доказать вы виноваты сами и все. Если же вы себя так зарекомендовали так и держите марку, а не обманывайте людей. Ваши авто тоже не копейки стоят. Рекомендовать не буду ни кому. Хорошо что не взяли у вас ни чего.
Я являюсь клиентом СИМ Ярославль, уже давно. Вроде всегда были какие-то заминки,но всё проходило хорошо. Но вот в 2020 году купила новый а/м , скидку не сделали по серебряной карте, кучу допов навалили. Дали золотую карту, по которой сказали будет скидка на сервис, но когда я обратилась к ним , мне сказали , а у вас нет бонусов и значит и скидки нет....Много писать не буду, но хоть я люблю а/м Хенде, но в СИМ больше не ногой и никому не не посоветую, оди
Ребята все молодцы , коллектив вежливый, сдавали в трэйд ин свою машинку , оценили адекватно , сделали скидку на покупаемый автомобиль. Остались довольны!!!
Не получилось написать хороший отзыв, хотя я как достаточно придирчивый клиент был вполне удовлетворен процедурой покупки подержанного авто в этом автосалоне, но полученный при регистрации авто штраф испортил общую картинку. Что бы хотелось пожелать для улучшения впечатлений о работе салона:
1. Коль вы пишете такую фразу: у нас имеются документы, подтверждающие своевременное обслуживание" ... ну совсем некрасиво, что таких документов не оказывается, а при детальном изучении вопроса выясняется обратное.
2. Коль вы пишете, что все авто проходят предпродажную подготовку.... а по факту туда входит только мойка и химчистка.. и рекомендации с диагностики. ну, тоже некрасиво. я понимаю бизнес, но например налить воды в бачок омывателя, чтоб не размазывать дворниками сухую грязь по стеклу и содрать пленку с водительского стекла можно было, чтобы у покупателя не возникло проблем при постановке авто на учет.
В заключение хочу добавить, что в целом был доволен обслуживанием, но есть моменты, которые портят картинку.
Сделка состоялась, приятные, общительные менеджеры, всё сказали как есть, ничего не скрывали,без навешивания доп.услуг( б/у авто), всё быстро и оперативно!!!
Персонал работает хорошо, но покупали по безналу, через Альфа банк, ждали пока пройдёт платёж пол дня, мы приехали из другого города и думали, что придётся ночевать, до закрытия бухгалтерии оставалось 20 минут, когда прошёл платёж, все были на нервах . С другими банками они не работают.
Не рекомендую. Купил б/у авто. Через неделю случайно встретился с бывшим хозяином. Который рассказал что на машине, когда он ее продал компании СИМ были дорогие колеса, и evo коврики, и другая магнитола, и экраны в подголовниках.
Хороший салон,все показали и рассказали про автомобиль,сделали тест поездку.Менеджеры вежливые.Покупал авто в кредит,предложили несколько вариантов кредитования,помогли выбрать самый оптимальный.Так же хочу отметить,что все оформление прошло очень быстро. В общем рекомендую всем
Купил там машинёшку, очень доволен, консультант Николай без проблемный, показал 2 машинки, покатались, не наваливал, все спокойно, рассказал, показал, дал дельные советы по трейд ину...вобщем спасибо
Менеддеры ленивы.Презентовать автомобиль не могут нормально,типа заняты,хотели купить конкретную машину,не в кредит ,звонили менеджеру,тот изобразил ажиотаж спроса, протянул до вечера ,в итоге машину купили в другом месте.
Случайно приобрела новенький Хендай Грета.06. 06.2021.Просто ездили с мужем по автосалонам.. Сотрудники быстро, внятно, грамотно дали информацию. В течении часа оценили старый авто для трейд-ин. На следующий день домой ехала на новой машинке.
Хотел приобрести автомобиль с пробегом.Попросил менеджера , предоставить полную информацию по авто, объяснил, что я нахожусь за 1000 км, и просто прокатиться очень накладно.Сотрудник салона прислал фото и видео отчёт по авто, но скрыл серьёзные поломки по тех состоянию. Уверял, что все работает.В итоге ,авто с серьезными техническими поломками(стук в двигателе, некорректная работа АКПП, кондиционер не в рабочем состоянии, даже аккумулятор не рабочий!)Попросил поднять машину на подъемнике, или смотровой яме, что бы посмотреть подвеску, на что мне ответили, в салоне нет ни того ни другого,и надо ехать в соседний сервис, и там можно это посмотреть за 300-500р.Уважаемые владельцы салона, с таким отношением к клиентам, у вас их скоро не останется!
Сегодня развозилась рулевая на ходу автомобиль 2020 года Туссон хорошо не в чего не въехал привёз его на эвакуаторе через два часа звонит мастер и говорит что это не гарантийный случай нет слов
Здравствуйте! очень довольны обслуживанием в Вашем салоне, все очень доброжелательно, быстро, профессионально. Нам очень понравилась работа менеджеров, особую благодарность хотим выразить Денису Харитонову, все очень подробно объяснил, ничего лишнего и очень доброжелательно!!! Спасибо вам большое!!!
Иногородним говорят по телефону одно - тормоза и амортизатор поменять, а по факту приезжаешь и видишь что живой только салон автомобиля! Двигатель мертвый, ходовой нет, кузов под полный перекрас.
Обращались в отдел трейд-ин. В итоге нашли лучший вариант в другом салоне.
Но менеджер, Николай, все очень грамотно без лишних "эмоций" сделал свое дело - показал авто, прокатил на нем. Рассказал,что нужно. Был учтив, вежлив. Наверно, так и должен работать менеджер. Спасибо ещё раз ему за уделённое для нас время, хоть мы и не стали клиентами этого салона.
Много разных марок автомобилей которыми является официальный дилер, Сим.хрошаяработа менеджеров по продажам .Из минусов много дополнительного оборудования по не выгодным ценам.
Подсунули запаску меньшего радиуса, когда обнаружил сказали надо было смотреть, это норм проверять оказывается такие вещи, в общем после продажи Авто превратились в …
Обманщики, кидалы не покупайте у них ничего и не приезжайте к ним в сервис. Бу. автомобили продают без обещанной гарантии.Маскируются под Renault Selection, на деле не выдают необходимых документов по данной программе.
При приемке в трейд ин проверяют краску и документы, на этом все. При прохождении ТО или при работах производимых по гарантии, делают только то, с чем обратился клиент :если у вас расслоился ремень, крышка ГРМ в масле или воет ЭГУР -это ваша проблема, диагностируйте ее сами, потом обращайтесь за устранением по гарантии, если будут в наличии все запчасти конечно, что бывает крайне редко.
Скидок на новое авто не ждите, как и само авто: либо наряженную в допы "елку" из шоурума, либо 4-6 месяцев ожидания, глючащая сигналка за 30000 и антикор из баллончика.
Слава богу Москва рядом: Петровский в Мытищах, РТДС на Обручева, или Мэйджор на Новой Риге. Покупайте авто за реальную цену с подарками и акциями и обслуживайте его с гарантией там , но не в СИМ Ярославль....
Вообще ребята имейте в виду что здесь вас хотят поиметь. Впарят кучу допов ненужных комплектацию по дороже. Парковка маленькая. Выезд не удобный. Персонал нормальный не хороший и не плохой нормальный.
5
Посмотреть ответ организации
aestetica-yar
Знаток города 5 уровня
20 октября 2021
Обратился и не пожалел. Алексей Метелкин все грамотно рассказал, показал, не обделил своим вниманием, больше бы таких грамотных специалистов!!!
Ремонтировал автомобиль в ОД Рено по Адресу Полушкина роща 11. Огромное спасибо мастеру Алексею, что согласился взять в ремонт непрофильный автомобиль. Стоимость ремонта и запчастей оговаривалась заранее, при этом в дальнейшем дали скидку, так что обошлось все даже немного дешевле. Оговоренное время выдержали достаточно точно.
Для клиентов, ожидающих авто или тд есть диван, телевизор, рядом монитор с камеры в ремзоне. Есть автомат с горячими напитками и автомат с шоколадками, водой и прочим. Прямо в у входа стоит банкомат сбербанка, что тоже очень удобно.
Сотрудники вежливы, корректны, с этим все хорошо. По возможности буду и дальше там ремонтировать свой авто.