Отвратительное место, менеджеры после ухода клиента насмехаются за спиной, несмотря на то, что рядом с ними сидят новые. Если вы не устанавливаете допы за облачные цены или расходники, которые предлагают заменить несвоевременно, то внимание и доброжелательное отношение сразу исчезает. От вас поскорее постараются избавиться. Некомпетентность сотрудников, об одной и той же услуге узнаешь противоречащую информацию, смотря на кого попадешь по телефону. Сомневаюсь, что работы проводятся в соответствии с регламентом, надеюсь механики добросовествней своих коллег.
Хороший, приветливый персонал. Но при сдаче авто на обслуживание сложно добратся до автосалона.
Салон находится между остановок. Остановка длинная, далеко идти пешком.
Каждый раз после посещения звонят, спрашивают все ли ок, учитывают пожелания. Например, расширили зону ожидания. Есть бесплатный Wi-Fi и точки подзарядки. Есть компьютеры, можно за монитором посидеть в интернете, кому надо.
Обслуживаю свою машину в СИМ Мазда с 2012 года. Считаю этот цетр лучшим в городе. Уверн и по слухам это заслуга директора, который изберательный в подборе персонала. Спасибо за индивидуальный подход!
Благодарим за обслуживание, Каунихину Елену! Выполнила работу на 5.
1
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Нескажу
Знаток города 11 уровня
5 июля 2020
В 2017г, данный салон не смог продать авто, т. к. якобы данной комплектации нет на складах и нужно заказывать с завода и ждать 4 месяца. Позвонил в московский салон, сделал предоплату 10т.р и через 3 дня забрал. Ценник в Москве дали ниже.
В 2020г завершилась "дружба" по тех. обслуживанию. Денежки за тех. обслуживание любят, а по гарантии исправлять косяки завода - нет. (нарушена технология покраски, покрашена деталь чёрной краской, без подготовки на "хром", естественно краска слезает, привет инженеру по гарантии)
Заезжали посмотреть новый Santa Fe.Персонал ужасный.начиная от девочек на входе, которые даже не поздоровались.минут 20 мы рассматривали автомобиль самостоятельно, но никто не подошел к нам.
Решили случайность и заехали еще раз.Ситуация повторилась.
ДУМАЮ У НИХ ВСЕ ХОРОШО)))зачем задницу отрывать и что то делать...
Отвратмтельное сложилось впечатление. Зашли с ребенком, походили по салону минут 20, так никто и не соизволил подойти, а пришли с конкретной покупкой автомобиля! До этого были у ваших конкурентов у Вернисажа салон, там менеджера и адсинистраторы работают отлично. Так держать!
Покупал здесь авто, все быстро и чётко, может по причине того, что за наличку поэтому и не было волокиты. Доп услуги здесь дороже, чем в среднем по городу, ну это и понятно.
Хороший салон в плане покупки нового авто, но вот обслуживание авто и выполнение ТО там сильно так себе. По крайней мере Мазда, про обслуживание в Хендэ не знаю.
Добрый день. Прошло уже 3 месяца как автомобиль находится на ремонте в СИМ-Ярославль. Сдал на СТО 26.04.18 и 18.07.18 мне сообщили, что готов, но только правое боковое зеркало не отремонтировано (разбито) и предложили забрать так! Обьяснив тем, что страховая не согласовала замену, а также погнут люк, но протечки нет и можно ездить пока так, потом приехать, и они заменят его т.к. он находится на согласовании в страховой. Почему не позвонили раньше и не уведомили меня о несогласовани страховой замены всех поврежденных деталей, а сообщают ставя перед фактом? Чтобы я бежал сломя голову в страховую и выяснял причину и ремонт еще затянулся!!! Я живу за 100км от Ярославля и просто так кататься не буду, тем более подменных автомобилей не предоставляют. Разочарован ОД Мазда СИМ-Ярославль. Отношение к клиентам плохое. Никому не советую обращаться за ремонтом по КАСКО и просто так к этому диллеру! Хотя обслуживался в течении 5ти лет.
Очень медленный wi-fi, постоянно требует перерегистрации, выбор блюд на завтраке крайне бедный. Из плюсов - удобная охраняемая парковка, доброжелательный персонал. В остальном обычно. Твердая тройка
Сломался велосипед рядом с салоном.. обратился за помощью.. отнеслись по доброму не отказали с ключами и колеса подкачали, пожелали доброй дороги)) вообщем спасибо!
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июня 2019
Компания с высококвалифицированным персоналом. Начиная с продаж: девушка Елена, заканчивая сервисом- Дмитрий и человеком, отвечающим за допоборудование, Михаилом. Получаю удовольствие от посещения компании и обслудивпясь там