Посещал этот автосалон, решил посмотреть конкурентов хендай.
Прокатился на тигуане.
Разница с корейцом отсутствует.
Цена сильно разнится.
Менеджер сильно рекламировал данный бренд.
В итоге уболтал даже на оценку авто по тред ин.
Предложил авто в наличии.
Я все отказывался от покупки.
В итоге отказался и ушел.
Постоянно звонки из салона и навязывание приобретение авто этой марки.
Надоели звонить, ответ нет ини не слышат.
И продолжают названивать.
Меняют телефоные номера и дозваниваться.
Отличный автосалон. Удобный график работы. Квалифицированный персонал. Информация по авто дается в полном объеме, есть возможность сразу оформить страховку и каско и осаго. Рекомендую однозначно.
Не понятно как в этом салоне продают авто известной марки?!!! На клиентов персоналу абсолютно наплевать: они заняты своими делами. Очень жаль если в Ярославле загнется еще один диллер «Фольцваген»!!!
Как обычно: «человеческий фактор и кадры решают все».
Ни кому не советую этот салон!!!
Технический директор Груздев лучше правила коммерции знает, чем устройство и характеристики авто, оттуда и бардак. Читайте внимательно всё, что подписываете. В лицо громко и четко ничего не говорят, потом по факту подписи денег спросят.
Нашол время,приехал по договоренности с Фаридом. При разговоре по телефону не было сказано что надо резервировать автомобиль тоесть заплатить пять тысяч,а по приезду озвучивают данное. В чем вызвали неготив как большая компания. Я должен был сьездить домой за деньгами и вернуться обратно. Плохой сервис обслуживания,я не доволен
Отличный СИМ-дом - большой выбор автомобилей проСТО автоРАЙ.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 января 2020
Все очень очень понравилось. Не думал что у официального дилера может быть такое отношение к клиенту, по отзывам знакомых слышал только то что не идут на встречу клиенту, вставляют палки в колеса стараются выжать по больше денег в гарантийных случаях. Все ЕРУНДА.Обслуживаюсь теперь буду только сдесь.Отдельно хочется выразить благодарность Артёму Иванову. Отношение очень и доброжелательное, все грамотно объяснил, все сделали вовремя и качественно.
Запчастей по гарантии нет,пришлось срочно покупать в магазине тягу,чтоб уехать.Купил в 19 2 машины wv,одну в Брянске,еще одну в Москве. В этом салоне,нужно за новые машины боротся,цены самые максимальные,скидки дают смешные.В москве,моя машина на выдачи, стояла в очереди! Делайте выводы.
Попал как раз в то время когда все менеджеры типа обедали, милая девушка просила подождать пока все покушают, но сколько по времени не смогла ответить. В как бы немецком шоуруме должна быть соответствующая дисциплина
Деньги сдирают не маленькие, а делают тяп ляп.
А как объясните действия работников : записывался на раегулировку фар, а по приезду (из Костромы) не оказалось прибора для регулировки, просил устранить проблемы с омывателем, даже шланги не надели обратно. Пришлось устранять самому. И за то что я же сказал сделать 2 т с лишним взяли за ведомый поиск проблем.........какой спрашивается?
Обратился на замену ГРМ и прокладки глушителя на своём Passat B3, отказали под предлогом, что нет оборудования под такие работы, что звучит уже как бред!
В целом неплохо. Купили здесь вторую машину поло. Сняла одну звезду, т.к. при замене шин испортили красочный слой на тигуане (прислонили шипованную шину к двери и поцарапали немножко).
Мне несколько не понравилось отношение к покупателям. Мтдет это субъективно. От других людей знаю, что по этой же причине предпочитают в Кострому на ТО ездить.
В принципе, с ТО справились без проблем. Персонал вежливый. Забыли позвонить напомнить о ТО, и по деньгам оказалось чуть дороже, чем по телефону обещали. За это снизил до 4ки.
Приезжал на тест-драйв без записи.Был удивлен вежливостью персонала. Спросил о наличии машины для тест-драйва на vw террамонте и через 5 минут я уже был в машине. Спасибо этому коллективу.
Сервис на ТО, как таковой, заканчивается вместе с заменой масла и воздушного фильтра. Любые дополнительные работы упираются в отсутствие запчастей и элементарное нежелание персонала сделать лишнее телодвижение.