Sima-land
114 отзывов
8 декабря 2024
Великолепно организована логистика, выдача покупок осуществляется оперативно или точно в назначенный срок. В целом, это самый широкий по ассортименту подарков, в том числе для детей, в также по продуктовому каталогу супермаркет. Подготовка в Новому году у меня уже более 15 лет начинается с поездки сюда. Здесь есть всё и в одном месте, аналогов на Урале нет. Советую всем!
4
27 декабря 2024
Персонал хамло полнейшее, имею ввиду девушку, которая стояла и контролировала кассы самообслуживания (27.12.2024, в 13:10), у нас было много магнитов, мы понимаем что бывает не считывается штрих-код, об этом нужно говорить спокойно, помогая понять, что именно не считалось, а не психовать и сразу же обнулять нам чек ( было очень много товаров которые пришлось пробивать заново и тратить кучу времени).
Сима-Ленд, прошу Вас, обратите внимание на тех, кто работает с людьми напрямую, я сама работаю в такой сфере и знаю что такое обращение у покупателям недопустимо. Все настроение к Новому Году испорчено!
2
7 ноября 2024
Цены как в обычных магазинах, считаю, что ехать в такую даль нет смысла. Детскую комнату сделали ПЛАТНОЙ, если раньше можно было бесплатно отдать ребенка играть, под присмотром воспитателей, плюс по выходным проводились бесплатно аквагрим и пр, то теперь даже вода в платной комнате за отдельную плату. Не на том экономите, алигархи
3 февраля
Не отгрузили товар при первой отгрузке - требовали код, которого не было у получателя, товар принимал не лично (был в отъезде, без связи).
На сайте, судя по изображению товара - настил выполнен из ДСП с покрытием. По факту настил выполнен из ядовитой ДСП без покрытия. Настил был выброшен. Кровать сломалась на 2 день (опоры настила сделаны из 3-4см полоски ДСП) которая закреплена на скобки). Дозвониться в тп, оформить претензию не получилось,так как статус заказа в приложении был «отменен». Устранил недостатки самостоятельно.
Было куплено 2 кровати, первая сломалась на 2 день, вторая через 2 недели.
После устранения ошибки в приложении отправил претензию, sima land перенаправил производителю. Менеджеры утверждают, что Sima land лишь торговая площадка (дословно- мы маркетплейс как озон и вб). Ответ производителя- «излом детали произошел в следствии механического воздействия, которое могло произойти при транспортировке или сборке изделия. Брак не имеет произведенный характер. Замена осуществляется за счет покупателя».. - по фото произвели экспертизу товара и сделали заключение - «все плохие, мы хорошие».
Не рекомендую производителя и покупку товаров в Sima land из-за отсутствия элементарного клиентского сервиса. В отделе по претензиям меня отправляют к производителю, производитель говорит -«мы вам ничего не продавали, разбирайтесь с Sima land». И это с одной стороны логично (продавец Sima land), но с другой, можно было решить вопрос в свою пользу, а не отнекиваться от товара.
21.01.25 отправил в Sima land досудебную претензию. Возврат согласовали. 01.02.25 приехал курьер не в назначенное время (повезло что были дома).
01.02.25 вернули денежные средства.
Инсайты- сразу писать досудебку, без обращений в чате, приложении, по телефону.
Уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего - при том что компания с многомиллиардной выручкой 🤷🏻♂️.
Товары производителя не рекомендую.
31 июля 2024
Заказал товар. Менеджер созвонился и мы все обсудили. На этом плюсы закончились. Дальше настал какой-то кошмар. Получить заказ я должен был на складе в Екатеринбурге, но приехав туда в отделе доставки мне сообщили, что заказ видят, а у них его нет в наличии. Менеджер перестал выходить на связь ссылаясь на планерку. Долго ждать я не мог так как был проездом и не дождавшись в течении двух часов решения моего вопроса уехал. Это было в четверг 25 .07.24г. В пятницу, на мой вопрос по Вацапу, когда же закончится планерка менеджер ответил, извинился и пообещал дать ответ на мои вопросы в субботу. В понедельник я ему сообщил, что время московское 10:17, а ответа я так и не получил. Затем в течении трёх дней мне позвонили по очереди два менеджера с обещаниями ответить мне, но увы. Сегодня уже заканчивается 31 июля, но л своём заказе я ни чего не знаю. На сайте указанно, что заказ отменен ещё 24 июля, но менеджер заверил, что это не так и мой заказ в работе. Куда бы я не звонил меня соединяют с моим менеджеров, но он трубку не берет.
5 декабря 2023
Шикарный торговый дом Сима-Ленд. Ассортимент и качество товара великолепные. Цены и скидочные программы на любой кошелёк. Радует гармоничное расположение и классификация товара. Персонал грамотный, вежливый. Благодарю
1
1
15 ноября 2023
Огромный магазин с огромным количеством продуктов, товаров хозяйственных, мужской, женской и детской одежды, обуви. Игрушек просто невероятное количество, различных товаров для творчества!
11 сентября 2023
Нравится обслуживание: быстро, корректно, при необходимости помогают вскрыть посылку для осмотра товара.
Светло, можно хорошо рассмотреть предметы. Удобные столы. Есть всё, чтобы хорошо упаковать товар после осмотра.
Оплата после осмотра товара - это надёжно.
3
8 января 2023
Огромный гипер, есть почти все и внезависимости от сезона. Зимой можно купить товары для лета и поехать в тёплые страны, а летом для зимы. Цены слегка завышены, но вне сезон лучше купить чуть дороже, чем вообще нигде не купить. Также пооткрывали много точек выдачи товара в разных районах, что огромный плюс. Из минусов для такого огромного количества товаров ужасный поисковик, если точно незнаешь правильное название товаров, столько повылазит, что в жизни не найти то что надо.
30 января
Неплохой магазин, очень широкий ассортимент! Дорога возле магазина как после бомбёжки!!!
18 ноября 2024
Отвратительная компания, оплаченный заказ потеряли ,возврат денег жду 2 недели.
Ответ - ждите
Это ужасный сервис, они не переживают за своих клиентов,
Не советую
27 декабря 2023
Хорошая тема, Постоянно туда ездим, цепляем распродажи. Перед Новым годом закупили массу подарков. Есть Где перекусить . Что немаловажно, место для парковки всегда найдётся
1
1 апреля 2024
Хороший магагзин. Всегда заезжаем. Цены приемлемые. Большой выбор всего. Детские вещи, хобби, продукты.
6 июля 2024
Очень часто выкупаю там товар с Сима-ленда, работники всегда внимательны и вежливые, но минус одна звезда, потому что дважды при выкупе не хватало товара, но виновата сама не проверяла....
1
1
11 сентября 2024
Вежливый и знающий где что лежит персонал, супер, молодцы!!!
2
1
7 февраля 2024
Отличный ТЦ. Есть всё! Чисто. Плюс бесплатный автобус от метро Ботаническая. Рекомендую! Хороших всем покупок.
18 июня 2023
Люблю Сима-ленд за качество товаров, цену и отношение к покупателям. Отличная игровая комната, в которой можно оставить ребенка под присмотром во время покупок! Если вы, ищете какой-то товар и не знаете где его купить, то это точно будет в сима ленд. Удобнейшее приложение с приятными ценами и доставкой по всей России. Даже для родителей заказываю товары с доставкой по области, цена доставки отличная!
2
13 декабря 2023
Хороший гипермаркет, можно купить товары абсолютно в любой категории и по хорошей цене.
Можно делать заказ на пункт выдачи.
Ассортимент магазина больше, чем в любом другом гипермаркете
2 августа 2023
Отличный гипермаркет! Всё есть! Большая парковка. Внутри есть еще цветы, аптека и ремонт обуви и ключей. А так же мебельный небольшой магазин. Удобный пвз.
3
15 января 2023
Довольно большой и разноплановый магазин. Удобный подъезд и большая стоянка напротив. На втором этаже большой набор партнёрских торговых точек с единой кассовой структурой. Есть пункт выдачи интернет заказов. Не плохой отдел готовой пищевой продукции своего производства. Много товаров представлены только тут. На эксклюзив ценник ниже среднего.
30 августа 2023
Большой выбор посуды, для праздника, скатерти, шторы, постельного белья, школьных принадлежностей, светильники и мебель на заказ и в наличии, бытовой химии, принадлежности для ванной и ещё много чего для дома.
1
1 сентября 2024
С парковкой полный капец , тележки по щебню не возможно дотолкать до стоянки , в целом магазин нормальный , но благаустройство территории отсутствует.
1
1
3 декабря 2023
Хороший и огромный выбор, есть почти все. На кассе не всегда вам рады, поэтому пользуюсь по большей частью кассами самообслуживания.
1
31 декабря 2022
Отличный магазин, много выбора, хорошие консультанты всегда подскажут, больше парковочное место. Здесь есть всё и продукты на любой вкус и подарки, и повседневные товары
3
1
1 сентября 2024
Большой выбор товаров. Единственное что огорчило продавцов консультантов не найдешь.
1
28 декабря 2023
Хороший супермаркет, большой выбор товаров разного направления, практически все можно.
1
17 сентября 2023
Неплохой торговик, ехать только целенаправленно, цены норм, покупали товары для празднования первого сентября, купили всё, что хотели по приятным ценам!
22 сентября 2023
Очень часто заказываю через сайт для дома и школы. Всегда соблюдают заявленные сроки, всегда есть возможность перед оплатой проверить товары. Никогда ничего не возвращала, всё было надлежащего качества. Сотрудники всегда приветливые, вежливые, очередь из 2 человек максимум и то редкость.
9 марта 2024
Хороший магазин!
Как и везде что то дороже, что то дешевле. Можно найти все необходимое
3
27 февраля 2024
Очень дорогой магазин! Продукты мало того что дорогие, купил сёмгу в вакууме, оказалась протухшая. Шезлонг для ребёнка 6000₽ купили на Озоне за 1500₽
1
3
22 ноября 2023
Ну тут я работаю, здесь всё с супер есть всё, можно заказать доставку как и в пункт выдачи так и домой
2
4 марта 2024
Цены выше пятерочки и подобных магазинов, что касаемо продуктов.
Целенаправленно туда ехать не советую.
26 июня 2024
Огромный выбор всяких товаров, можно найти то, чего нет ни в одном другом магазине
18 июля 2024
Хороший магазин, на многие товары цены ниже.
1
26 сентября 2024
огромный выбор товаров
2
20 августа 2023
Пункт выдачи в самом гипермаркете, удобно- можно заказать товар из каталога, если нет в магазине. Парковка огромная, персонал подготовленный
1
21 августа 2023
Был тут в среду в 20 30.)) Прекрасное место, народу нет, простор. Однако страшно представить что там творится в субботу часов в 12 дня ))))))))))
3 января 2023
Магазин, в котором есть всё! Для меня это магазин у дома, знаю его вдоль и поперёк! Всегда есть хорошие акции, все свежее!
2
16 сентября 2023
Большой ассортимент на любой цвет, размер и вкус. Демократичные цены.
24 мая 2023
Удобный магазин , при желании можно купить всё, большая стоянка, места есть всегда
25 февраля 2023
В магазине есть всё. Большая парковка перед магазином. На 2 этаже есть неплохая столовая
3
27 января 2023
Медленно но верно жизненный цикл предприятия подходит к концу. Хороших товаров мало, стараются продать как можно больше СТМ(собственные торговые марки). Салаты у них вкусные, по этому 3 звезды, а не 2.
1
28 августа 2021
Всем хорошего дня и настроения! Сима-ленд супер магазин! В котором есть практически все! Радуют оптовые цены! Вобще всем рекомендую этот ТЦ. Вежливый, добродушный компитентный персонал,
3
11 февраля 2023
Очень нравятся магазин в нем можно купить все на свете большой выбор продуктов каких не встретишь в других магазинах.
17 января 2023
Большой выбор различных товаров и продуктов. Недалеко от работы. Регулярно здесь покупаю
3
26 марта 2024
Парковка просто никакая... А ассортимент товаров очень!!!
19 января 2023
Очень удобный и оперативный центр выдачи товара, всегда приветливый персонал, даже охрана.
3
19 января 2024
Сидят три дамы, заходишь все в экраны монитора уставились. У вас пункт выдачи, никто вас не озадачит подбором товара, что вы прячетесь от работы? Встретьте клиента ради приличия, приветствием, да хоть взглядом как минимум чтобы контакт установить. Вы же не поликлиника зайти и ждать приглашения.
3
14 октября 2023
Прекрасное место я здесь нахожу все что мне нужно и очередей почти нет
4 июля 2022
Уважаемые пользователи услугами данного продавца! Заказал у них товар. Заказ получил испорченный, сколы и трещины. Открыл спор. Отправил товар обратно, прикрепил к письму квитанцию с трек- номером. Товар они получили, но не денег, не новый товар не прислали, а написали, что трек-номер не корректный. Хоты вся информация у них есть и номер телефона и адрес. Будьте внимательны при работе с данной организацией.
1
1