Симбирск-Лада, официальный дилер Lada
274 отзыва
21 апреля
Салон оформлен красиво. Менеджеры по продажам очень грамотные и добродушный люди. Все подскажут и расскажут. Как только прмезжаешь на ремонт - ты буд-то обуза для салона. Мастера - приемщики с недовольным лицами тебя обслуживают. Пропадают где-то по полчаса, даже если ты приехал к назначенному времени. Обед у всех как на заводе! Все бросают свои дела и тишина, пустота! Даже если ремонта на час-два, будьте уверенны, вас продержат там часов 5
29 декабря 2024
Очень профессиональный, грамотный коллектив мастеров, слесарей, отношение очень хорошее, все объяснили и отремонтировали на отлично, особо хочу отметить руководителя Александра Касаткина , очень высокоинтеллектуальный, руководитель на своём месте, замечательное , отношение к клиентам, огромное спасибо всему коллективу
1
1
3 апреля
Я недавно проходил техосмотр своего автомобиля . Весь процесс занял около двух часов, что вполне приемлемо. Специалисты были вежливыми и профессиональными. Они подробно рассказали мне о результатах диагностики и дали рекомендации по устранению выявленных проблем. Цена оказалась вполне адекватной, особенно учитывая качество обслуживания. Рекомендую этот автосервис всем, кто ценит свое время и хочет получить качественный сервис.
31 марта
Посетили автосалон остались доволены обслуживанием. Персонал приветливый, подробно рассказал о всех моделях и условиях покупки. Автомобиль выбрали быстро, благодаря грамотным рекомендациям менеджера. Оформление документов прошло без задержек. Рекомендую!
3 апреля
Приезжал в Симбирск-Ладу ремонтировать машину Кия рио. Был приятно удивлён отношением персонала, быстро забрали в ремонт, все необходимые запасные и расходные части были в наличии. В итоге за короткое время сделали ремонт, качественно и по приемлемой цене. Остался очень доволен, всем советую.
1 апреля
Очень довольна покупкой! Салон чистый, уютный, сотрудники вежливые. Машину подобрали с учетом всех моих пожеланий. Всё подробно объяснили, на все вопросы ответили. Оформление заняло минимум времени. Рекомендую!
18 апреля
Обратились в Симбирск Лада. Приобрели автомобиль. Вежливый персонал, быстрая помощь в оформлении документов. Подготовка машины, всё на высшем уровне. Спасибо вам большое.
Это мой второй автомобиль из вашего салона!!!
Рекомендую!
25 декабря 2024
Всё на высоте, быстро, качественно, персонал приветливый, на все вопросы отвечают по существу, помогают в решении любых вопросов, приятная атмосфера в самом салоне👍
2
1
7 апреля
Как автосалон понравился. Когда покупаешь авто с тобой разговаривают вежливо, отвечают на все твои вопросы и утверждают пока авто на гарантии, вы как у Христа за пазухой, всё починим, поменяем без проблем. Но если у вас сломается авто или что-то нужно заменить по гарантии, то вступает ОН-сервис гарантийного обслуживания и ремонта....Не первый раз заезжаю по какой либо причине гарантийного обслуживания и срок ожидания всегда месяц. И нет, через месяц не отремонтируют авто, а проведут диагностику, и после диагностики и решения гарантийный ли это случай или нет, то тогда запишут вас на определенную дату для ремонта. Но что-то мне подсказывает ждать опять не меньше месяца. Легче смотаться в другой город, например в Димитровград, хотя контора одна, но сервис в разы лучше и гораздо быстрее решат твою проблему. Что по итогу-продают на 5, ремонтируют на 1, поэтому и середина 3 звезды....
Дополню. После написания моего отзыва решил прочитать отзывы других клиентов, и почему то не был удивлен что мой отзыв совпадает с большинством написавших.
1
28 марта
Большое спасибо всем сотрудникам Симбирск-лада. Приобрели новый автомобиль. Все сработали очень дружно. Огромное спасибо Владиславу, Ирине, Виктории. 🌹 мы очень счастливы)))
27 января
Являюсь владельцем Лада Веста с мая 2024 года. Ранее проходил 1 ТО в Самарской области. Второе ТО решил пройти в Ульяновске. То есть есть с чем сравнить!
26.01.2025 прошел ТО в Симбирск Лада. Очень старался доволен обслуживанием. Очень подробно расспрашивали про нарекания во время пользования авто, что привело на мысли профессионального отношения к работе. Нареканий с моей к автомобилю с мой стороны не было. На ТО поменяли все фильтра. Рассказали на что обратить внимание при следующим ТО. Персонал обходительный и вежливый. В общем все понравилось ! На следующее ТО приеду обязательно! Поэтому мое личное мнение ребята заслужили оценку отлично! Спасибо большое!
2
14 апреля
Отличный автосалон, быстро подобрали и оформили автомобиль!
Очень довольны работой менеджера Вороночкина Александра, профессионал своего дела!
Рекомендую данный салон!
7 марта
Не знаю, кто все эти люди, которые довольны обслуживанием, но я в шоке от такой безответственной работы. Новая Веста, еще на гарантии. В первое ТО должны были сделать развал и по заказ-наряду видно, что они его якобы сделали, но руль как стоял криво, так и остался стоять. Во второе ТО от развала отказались заранее, так эти «прекрасные» мастера потеряли балансировочные грузики и не затянули колеса! На трассе руль бил, машину дергало на скорости больше 100. Это вы считаете нормальное отношение к клиентам и профессиональный подход к своей работе?! И, конечно же, они все отрицают, мы сами виноваты. Видимо, какие автомобили, такое и обслуживание - отвратительное
2
4 апреля
Приобрели в вашем салоне автомобиль. Обслуживание на высшем уровне. Весь коллектив отличается доброжелательностью к клиентам. На все вопросы получены исчерпывающие ответы. Благополучия и процветания всем!
12 апреля
Отличный салон. Очень профессиональный коллектив, с уважением подходят к решению вопросов. Особая благодарность Андрею и Владиславу. Покупкой довольны!!!
16 апреля
Ужасный автосалон. При покупке автомобиля обязательно купить "допов" на 100т.р. А так же включили в стоимость ненужную услугу "Карта помощи на дороге" за 105т.р. от которой якобы можно отказаться в течении 14 дней. НО как оказалось сама карта стоит 1500р. А оставшаяся сумма в 103 500р. это КОНСУЛЬТАЦИЯ, оказанная мне при покупке автомобиля. Пришлось судится с поставщиком услуг. Деньги вернули. Теперь что касается сервиса. Когда приезжаешь на ТО перед тобой сплясать готовы и время всегда есть свободное, НО стоит обратится по гарантии, то мест свободных нет на целый месяц вперёд и отношение к тебе сразу ужасное становится. И с чем бы я не обратился "не гарантий случай, всё норме, согласно заводским стандартам"
31 марта
Второй раз приезжаю на ТО автомобиля , все очень нравится. Мастера все грамотно и доступно обьясняют. Так же были проблемы с авто , все по гарантии решили. Спасибо мастерам!!!
11 декабря 2024
Отличные впечатления от автосалона. Вежливый, грамотный персонал. Очень довольна посещением и прохождением тест-драйва, спасибо!
1
31 октября 2024
Купили автомобиль 26.10.2024 г. Лада гранта.Хотим поблагодарить персонал за приветливость и профессионализм . Отдельно хотим сказать спасибо менеджеру Шеймухову Андрею .
2
1
18 апреля
Как салон, Симбирск-Лада хорош.
Заезжал к ним на Весте 20г,на прокачку гидропривода сцепления. Прокачали, без вопросов. Только забыли одеть заглушку, на штуцер прокачки. Это я потом увидел, когда решил сам уже заменить рабочии цилиндр сцепления. После замены, педаль сцепления стала мягкой, как педаль газа
П. С. До замены, сцепление было удобное, пока холодное, как нагревалось, чувствовалось, что воздух в системе, выжималось с усилием.
24 марта
1. Навязывают при покупке автомобиля не нужную помощь на дороге, чем фактически обнуляют помощь государства при покупке нового автомобиля.
2. Страховая назначила данный центр в качестве гарантийного. Загонял Лада Гранта после лобовой аварии. Так они сначала месяц запчасти ждали. Теперь уже 3 недели прошло, а они говорят, ещё неделю ждать ремонта! Очень долго и не удобно! Т.е. готовьтесь месяц быть без машины!!!
1
1 февраля
Я рад что 16.01.25 попал на ТО-1 к Александру (мастер по гарантии),фамилии не знаю.
Технически грамотный,вежливый молодой человек. В тот же день согласовали замену ЭУРа.
31 января поменяли. Наконец то дребезга больше нет. Спасибо коллективу за проделанную гарантийную работу.
1
2
3 октября 2024
Приветливый и профессиональный персонал. Рассказали про все акции , которые сейчас проходят, предложили пройти тест-драйв на интересующей модели. Осталась довольна посещением, спасибо большое.
2
1
22 апреля
Меняла масло и фильтр 19 апреля 2025 года.В 08-00 авто загнали на обслуживание,в 09-30 все было готово.Принимал заказ Чижиков АП,замену масла проводил Андреев ЮА.Отношение к клиенту корректное,доброжелательное.Рекомендую
12 ноября 2024
Сервиз желает быть лучше. Персонал не приветливый. Ещё не обслужив одного клиента, начинают работать с другими. Приходится долго ждать. Не объясняют о дополнительных услугах, о которых внезапно узнаешь только при подписании договора. При установке сигнализации, не убрали за собой, по салону разбросаны провода.
2
1
3 апреля
Производил ремонт автомобиля Шевроле Круз именно в Симбирске Ладе, очень понравилось, остались только положительные эмоции. Спасибо большое 😌
18 апреля
Отличный центр!
В родном городе нам не помогли с поиском автомобиля нужных параметров, здесь за день нашли необходимый авто, подсказали как получить максимальную скидку и оформили документы в короткие сроки. Особая благодарность менеджеру - Андрею и директору автосалона.
Мы приехали из Самары и через 2 часа уехали на новом автомобиле
3 сентября 2024
Обращался в Лада сервис . По небольшому кузовному ремонту.машины крыло на Веста.Работу сделали на отлично, безукоризненно.Выражаю благодарность Константину Викторовичу и его мастерам. Спасибо вам Рекомендую.
11 февраля 2024
Мечты сбываются!!! А в этом помогают именно здесь!!! Мой стаж 14 лет и много лет я приезжала в салоны разных городов, и уже была готова уехать на новой своей машине, ну как говорят всему свое время!!! Спасибо Вам!!! Отдел продаж -Усачева Анна Викторовна, Чугунова Ирина и Терентьев Сергей спасибо Вам за ваш профессионализм!!! Вы так грамотно все обьяснили, помогли с выбором, что все мы знаем к кому мы будем теперь приезжать за покупками и гости на чашку кофе!!! Процветания вашему салону и вашей команде!!! Ребята - вы все лучшие!!!
1
5
15 марта 2024
Спасибо за профессионализм и вежливость. Прочитала тут много негативных отзывов.Удивлена.Ни в первый раз приезжаю на ремонт, все делают довольно быстро и качественно. Дороже конечно, чем ремонтировать в гаражах, но на мой взгляд качественнее.
1
7
6 октября 2024
Здесь одни минусы, оставляет желать лучше. Загонял на сервис,машина на гарантии, устранение дефектов по претензии. Приёмщик устранил два дефекта при мне, без заказ наряда, а потом говорит не выявлено. Теперь поехали кататься, включил запись с телефона и начал снимать видео и говорит, скрипа сцепления нет, люфта корданчика нет. Я ему говорю, вы дефект устранили без заказ наряда, а он мне говорит не было. Первый раз акт приема передач не выдали. Время осмотра с 10:00 приехал вовремя , а в заказ наряде поставили время 12:30 время окончания 15:10. Отношение клиентам плохое, негативное такое только в симбирск-ладе встречал.
4
11 мая 2024
Отличный дилерский центр! Квалифицированные продавцы-консультанты! Имеется выбор автомобилей не только отечественной марки Lada, но и китайской марки Jetur, огромный выбор авто с пробегом.
7
21 апреля
Взяли авто по госпрограмме все понятно и прозрачно, спасибо консультантам, помогли в выборе
29 сентября 2024
Два раза обращался в сто Симбирск лада и оба раза не понравилось. Первый раз, диагност не собрал до конца подкапотное пространство. Не зафиксировал жгут проводов клипсами и не прикрутил корпус воздушнго фильтра. Автомобиль троил из-за подсоса воздуха. Как это диагност не заметил когда выгнал машину, я не понимаю. Я заметил, но возвращаться не стал, сам прикрутил. Второй раз уже моторист промазывал герметиком клапанную крышку чтобы устранить течь масла. В итоге как текло из под крышки на свечи, так и течёт.
4
3
1 апреля
Нужна бвла история ремонтов по автомобилю. Мегеджер наталья все нашла и все подробно мне рассказала.
16 августа 2023
Уже несколько лет обслуживаю свою Ладушку в диллерском центре Симбирск-Лада.
Заехал случайно, после того как ненашëл свободного места для ремонта автомобиля в других сервисах. Приятно удивила цена за ремонт, которую тебе озвучивают перед тем как заехать. Помещение для ожидания, оборудованное кондиционером, телевизором и огромным монитором на котором можно наблюдать за своей красавицей. Кофейный автомат, кулер и игровой уголок, если Вы приехали с детьми. Цена - качество меня устроило. С тех пор ремонтируют только здесь.
7
8 октября 2024
Обратился с проблемой ( заклинивало заднее колесо , скрипы ) оставили авто на ночь(даже не предупредили), принципиально не звонил до последнего!В итоге деньги содрали … причину не выявили( отписались ) Открыв задний тормозной барабан своими руками, понял что даже не осматривали его , а проблема была в цилиндре ( его просто заклинило ) Приемщикам лишь бы не работать , отговорки , ухмылки и не работающее якобы у них оборудование ( типо обратитесь позже). Не советую связываться!
2
5 апреля
Купил машину, оказалось битой, менеджер наврал в наглую что был повреждён только передний бампер, сумма повреждения 371 тыс пусть все знают теперь какой этот автосалон
2 сентября 2023
Я обратилася в салон по вопросу приобретения автомобиля. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволена; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Сергею и Юлии за доброжелательность и оперативность!
1
4
7 июня 2024
Сервис оставляет желать лучшего, дозвониться с первого раза никогда не возможно.
Полгода ждала подменку чтобы. Сдать ам на перекрас багажника по гарантии, так и не дали. Но хотя бы обещали сделать до выходных . И вот в пятницу я приезжаю …
После покраски предлагают принимать грязный пыльный автомобиль который стоит на улице.
Признавать мастер то что а/м окрашен плохо и имеются потертости ( царапины , видимо от того что счищали краску или что там , старое покрытие вообщем) не стал , сказал фразу которая меня просто убила « да вы ее пару раз помоете и она вся такая будет»
Извините ее уже за год пользования более двух раз явно помыла , и кузов в идеальном состоянии.
Отношение к чужому имуществу наплевательское .
Вид у сотрудников такой как будто их заставили сюда придти и работать , соответственно отношение к клиенту такое же.
В гаражах лучше красят и относятся.
8
3 октября 2024
Присматриваю новую машину, обратилась в данный Дилерский центр. На ресепшене встретили, уточнили, что конкретно интересует, проводили к менеджеру. Все рассказали подробно о машине, ответили на все мои вопросы. Все ребята очень вежливые, приветливые.
1
27 ноября 2024
Обходите мимо, во первых не дозвонишься во вторых записаться нет возможности в то время когда мне это необходимо в третьих даже не поеду туда после всех отзывов которые я прочитал
8 апреля
Проходил ТО.
Отношение персонала доброжелательное.
Всё сделали хорошо.
Спасибо.
9 июня 2024
Решили купить новый автомобиль, в данном автосалоне консультанты как будто отсутствуют, где то ходят, задать вопросы не кому, а если вдруг кто то и появится, на многие вопросы не могут ответить, не предлагают воспользоваться госпрограммой. У сотрудников отсутствует желание продать автомобиль, уважение к клиенту отсутствует, походили посмотрели, выбрали сами, нашли консультанта Ярослава для попытки оформления, создали заявку на оформление, специалист отдела продаж позвонила в течении дня, сказала о предварительном одобрении и попросила довезти справку, на следующий день справку довезли. И, начали ждать, через 2 дня не дождавшись звонка от менеджера решили приехать и узнать, оказалось, что все уже прошло и нужно выбрать дату сделки, оговорили все «ДОПЫ» на установку которых нужен целый день, а это (коврики которые уже лежали, стальная защита двигателя, защитная сетка радиатора, декоративные накладки на пороги и газовые упоры капота за 27 тысяч рублей). Придя в назначенное время на сделку, начался долгий процесс оформления и бумажной волокиты, перед подписанием бумаг сами решили осмотреть автомобиль так как менеджер Ярослав даже не предложил провести осмотр. Внешний осмотр прошел быстро, всё на месте, машина как машина, повесили грязнющий весь в пыли красный бант на капот для фото отчета, вручили бумаги и ключи и отправили в добрый путь, пробег на машине был 6 км, перед выездом нам добро налили 2л. бензина, чтобы хоть до заправки хватило. Думали история на этом закончится и в этот салон мы больше ни ногой, но…… проехав метров 500 решили проверить весь функционал данного автомобиля, включив кондиционер заметили, что он как то не холодит, ну сразу мысли ну это же ЛАДА продуется, прочихается и за работает, но нет спустя 15-20 минут, стало понятно, что он всё же не работает, ну как же ЛАДА без автосервиса, во время обеда следующего дня решил заехать в эту контору, нашел того самого продавца Ярослава, сказал что не работает кондиционер, после его личной проверки ожидаемо услышали, что такое впервые и ранее таких проблем не возникало, направил нас к стойке «Сервис» там сидел Мастер, после краткого опроса, сказал ожидать инженера, минут через 10 решили уточнить, через сколько же он подойдет, в ответ мы услышали, что с 12:30 до 13:30 обед, а время было 12:35. Почему нельзя было сказать, что он будет через час можете пройти в зону ожидания, либо приехать через час не понятно, ну ладно приехали через час, за стойкой ни кого нет, ждали минут 15, вышел тот самый инженер, задал все те же самые вопросы и сказал записаться на обслуживание в свободный по их книги записи день, в процессе записи он услышал, что машина куплена вчера, решил ее все таки осмотреть взяв ключи проехал в ремонтную зону и просто ее поставил посередине. Спустя 30-40 минут ее выгнали на улицу и на этом всё, хотели пойти уточнить у мастера, когда там уже хоть что то начнут делать с автомобилем, увидев нас, мастер начал показательные действия, что ему и правда интересна наша проблема, спустя час авто всё же загнали в рем. зону, подцепили оборудование для заправки кондиционера, благо на телевизоре видно, что там происходит. Ожидая часа, наверное, 1,5 решили всё же уточнить, сколько занимает процесс заправки кондиционера. Мастер ответил 3 часа, решили ехать домой и ждать, на мой вопрос:-« А возможно ли мне по телефону сообщить, что автомобиль готов?» сказали :-« Да, конечно»., только номер ни кто даже и не пытался уточнить. После нескольких часов нахождения автомобиля в салоне нам всё же позвонили, сказали подъехать за авто. Подъехав нам сказали, что неисправен «компрессор кондиционера» и его нужно ждать, он будет только на следующей неделе. Спустя 3 дня, всё же решил уточнить примерную дату приезда нужной нам зап.части. Обратившись к Мастеру с этим вопросом, я был максимально шокирован его ответом. Цитирую – «Спросите у того, кому сдавали автомобиль, их смена через 2 дня, тогда и узнаете.» Это вообще как? Неужели нет общей базы? Где все данные о клиентах, о их проблемах.
Пришлось идти на крайние меры и опираясь на Закон РФ о защите прав потребителей, составлять
претензию, требуя в ней немедленного устранения неисправности. Увидев данную претензию, вышел мужчина в рубашке и сказал, что к 18:00 решит проблему, а время было около 15:00. Не пройдя и 30 минут позвонил этот же человек, попросил подъехать к 17:00. Каково было удивление, что автомобиль спустя 2 часа оказался исправен. Спасибо и на этом. Я крайне не советую покупать авто в данном салоне, а уж тем более обращаться к ним по гарантии, отношение работников ужасное, как можно продать неисправный автомобиль я не понимаю, элементарная предпродажная проверка и та не проводится, машину с пробегом в 6 км тянет влево, даже фирменную номерную рамку от автосалона и ту прикрутили сломанную, езжайте в другой салон, Люди тут не хотят продавать автомобили!!!
6
13 декабря 2024
Профессиональное обслуживание,внимательный персонал,полностью клиентоориентирован.
1
2
7 июля 2023
Место хорошее. Парковку для клиентов можно бы побольше сделать и с тенёчком :) И внутри какой-нибудь кулер с бесплатной водой поставить что ли :)
Менеджеры просто замечательные. К сожалению, сейчас нельзя заказать любое авто с завода и выбрать для него цвет и комплектацию. Говорят, что можно покупать только то, что есть в наличие :) Но в наличие сейчас весьма неплохие модели.
На предыдущей ладе проездил больше 10 лет. Теперь подобрали мне новую - по душе и по бюджету :) Старую неплохо оценили в трейд-ин.
5
4 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру приёмщику Александру смена Б фамилию не знаю, но надеюсь, что все поймут о ком идёт речь в автосалоне Симбирск-Лада.
И так, хочу отметить профессионализм Александра, он решил проблему за короткий промежуток времени . В этой связи, я ещё раз хочу от всей души поблагодарить Александра и отдельное спасибо его руководству за то, что такие мастера работают и помогают людям!!!
2
2
20 мая 2023
Приобрели в данном автосалоне автомобиль Нива тревел, покупкой очень довольны.Хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Терентьеву Сергею,это действительно профессионал своего дела,подобрал нужную комплектацию,учитывая все наши желания, очень компетентный ,грамотный,вежливый.В салоне очень уютно и чисто,есть зона ожидания,автомат с кофе.А теперь о грустном.Когда пригнали машину на осмотр после мойки,это нас повергло в шок,машину просто сполоснули ,,видимо из ведра,машина местами была в мовиле,Сергей все исправлял сам,повторно отогнал на мойку,напрашивается вопрос,почему на мойке так плохо помыли автомобиль,если я правильно понимаю,этим явно должен заниматься не менеджер ,не снимаю в отзыве звезду о салоне,лишь только от того,что менеджер действительно повел себя как профессионал.
2
7
9 апреля
прекрасный салон, в котором менеджеры помогли с выбором и пояснили все нюансы работы
14 апреля
Встретили помогли, все рассказали и подарок сделали. Так же ко всем "тараканам" отнеслись с пониманием и попытались решить .