Развивающаяся компания, она ещё себя скоро покажет на рынке мебели. Я сотрудничаю с ними в качестве архитектора. Приятно удивил их ассортимент декоров плитных материалов для мебели. У персонала в офисе хорошая ответная реакция на мои запросы. Рекомендую! После первой встречи в офисе кстати работаю с ними он-лайн.

Груздева Мария

Знаток города 3 уровня

Уважаемая г-жа Генеральный Директор Компании ООО "Симпл Китчен" Сапрыкина Д. К. (к сожалению, не знаю Вашего полного имени и отчества, т к Ваш сотрудник Татьяна отказалась мне его назвать). Это открытое письмо - единственная возможность достучаться до Вас и быть услышанной, т к Ваши сотрудники препятствуют какому-то было прямому диалогу с Вами, а череда проблем и тот уровень неуважения к клиенту с которым я столкнулась в Вашей компании при взаимодействии с ее сотрудниками, на мой взгляд, требует Вашего немедленного вмешательства и прояснения. Речь идет о Креминской Александре (доб. 105), Александре (не знаю ее фамилии, мне представили ее как ответственную за производство), Сергее (монтажнике), Татьяне (на которую сейчас "скинули" меня и которая на 12.30 не в курсе моего проекта и тех доделок, которые нужно осуществить). Итого, я заказала в Вашей компании полный комлпект мебели в свою квартиру. На сегодняшний момент я имею не готовность мебели ни по одной из позиций и отказ Ваших сотрудников указать точные сроки устранения (по точным пунктам) недоделок. Речь идет о недоделках, которые мне не позволяют пользоваться той мебелью, которую Вы мне установили. Выяснилось, что в Вашей компании сами монтажники устанавливают себе рабочий график, свои KPI и конечные сроки. И их никто не контролирует и не проверяет качество их работы. Это действительно так или Ваши сотрудники таким образом хотят разрушить Ваш бизнес в который, я уверена, Вы лично вложили немало сил? Не буду писать про темпы всех работ, могу написать только о том, что гардеробную метр на метр с двумя полками и одной выкатанной дверью мне не смонтировали за 7 часов (стандартный рабочий график) и свалили всю ответственность на меня. Еще одна особенность перечисленных выше Ваших сотрудников - отвечает за результат кто угодно, но не они. И я за более чем месяц общения и перекидывания от одного к другому чувствую себя оплеванной и обесцененной. Обман - отличительная черта коммуникаций с Вашими сотрудниками. Укажу один только факт, который возможно лично Вам будет неприятен, т к это, безусловно, пятно на репутации Вашей компании. Перед каждой доставкой я просила Креминскую А. присылать мне гарантийное письмо с датой доставки для того, чтобы произвести оплату по договору. Итого доставка приехала не полной (не смотря на обещания Креминской я не получила свои двери ни на следующий день не через день как было ей обещано в письменной форме, а получила только через неделю), но оплатила то я ее полностью согласно гарантийного письма на котором стоит Ваша подпись. Кстати, документов на эту отгрузку я так и не увидела. Я считаю, что таким образом (не забирая подписанные договора и документы в том числе) Ваши сотрудники уничтожают Вас и Ваш бизнес. Далее, сегодня с утра я получаю гарантийное письмо, которое я вчера просто потребовала в ультимативной форме т к ни г-жа Кремниста, ни Александра ни сегодня Татьяна не смогли мне озвучить полный список недоделок которые они собираются устранять. Они просто не в курсе, того что происходит по проектам, которые я заказала и оплатила Вашей компании. Это гарантийное письмо во вложении. Я считаю таю что это верх надругательства надо мной как Вашим клиентом. В нем нет ничего, на что вчера потратила более часа обсуждаю и переписываясь с Креминской и лично Александрой. Следом я получаю письмо в Вотсапе от Креминской приблизительного такого содержания "Теперь Ваш менеджер Татьяна". Я указываю на гарантийное письмо в котором ответственным прописана Креминская и интересуюсь робко о том, когда позвонит мне Татьяна. Ответ - она занята, как только освободится позвонит. Я набираю Ваш офис - и о чудо, мне отвечает Татьяна, которая некоторым образом не в курсе в сути доработок. Я хочу Вам задать только один вопрос, просто с человеческой точки зрения, даже не как Клиент-Исполнитель - Вы считаете это нормальными человеческими отношениями? Вы считаете, что можно вот так пинать человека, устанавливать свои правила, слышать только себя, без какого-либо принятия того, что другой стороны тоже человек, у него есть свои обязательства, которые он бесконечно отодвигает? Я все хотела Вам сказать лично, но, к сожалению, Ваши сотрудники не дали мне такой возможности. Поэтому публично. Думаю, что те, кто прочитают это письмо, смогут составить свое мнение о том, что скрывается под ярким фасадом Вашей компании и сделать свои выводы. У Вас есть сегодня время до конца дня, чтобы изменить мое мнение о Вас лично. С надеждой на Вашу человечность. С уважением, Мария Груздева

Посмотреть ответ организации

IPA

Знаток города 4 уровня

Доволен результатом, заказывал кухню и П образную столешницу. Была задержка срока только по кухне по вине завода, сборка кухни на удивление быстро и качественно.

Симпл Китчен

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов