Искали запчасть
Сайлентблок заднего верхнего рычага
Нигде не было, а у них нашлось.
По итогу приехали и сразу забрали.
Очень приятный персонал
Ребята работают на уровне!
Мойкой пользуюсь постоянно, ребята стараются, из сервиса пользовались только шиномонтажом, быстро, окуратно и без миллионов грузиков которые портят вид открытых дисков.
Мойщики стали выкобениваться не по делу. В ночные часы особенно. Халтура и не меньше часа моют при любом об'еме заказа. А салон и того хуже чистят. Вечно все в потеках, особенно на зеркалах, стеклах и заднем бампере. Ищу альтернативный вариант. Пока лучший - внутри самой Дубровки. Но слишком рано закрываются
Новый сервис. Немного суматошный. Не совсем слаженная команда. Что понравилось, ответственные, работают до последнего клиента. Обязательства выполняют. Лишнего не обещают.
Удобная клиентская зона. Чай, кофе, печеньки, телевизор, туалет.
У сервиса цены завышены, на мой взгляд на 25-30% от рынка.
Сотрудники матерятся как извозчики. Мастерам простительно, но офисным менеджерам - нет. Это неприятно и неприлично.
Ребят очень классно моют машины, но, возможно, дольше среднего.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июля 2020
Хороший сервис. Внимательный мастер Сергей. Спасибо ему очень помог дал рекомендации отремонтировали по совести. Думала что уйду с этого сервиса приехала сделать диагностику мастера не могла поймать так потом поняла что Новый мастер хуже меня понимает в машинах так ещё и грубит. И вот думала сейчас закажу бочек и поеду а тут Сергей была очень рада все знает по моей машине и как всегда проконсультировал и соседи мои к нему ездят.
Быстрый созвон, сообщил о проблеме, быстро приняли, починили (замена датчика), заодно и проверили подвеску, сделали скидку. Итог: сервис и отношение понравилось, постараюсь заехать ещё раз, время работы и расположение чуть чуть не удобно
1
Посмотреть ответ организации
istyaheil
Знаток города 6 уровня
6 февраля 2023
качество мойки заметно ухудшилось.
05.02 приезжал на комплекс. проверять не стал, раньше все было ок.
фотографии в комментариях не нуждаются
Отличный сервис! Мастера делают работу на совесть! Всегда помогут решить любую проблему по машине. Лучшее соотношение цены и качества, честный и грамотный подход к каждому клиенту.
Заказывал запчасти. После согласования цен и 100% предоплаты объявили, что цены изменились и нужно доплатить. Общался с менеджером и директором, всеми был отправлен на три веселые буквы, правда вежливо)
Магазин не рекомендую.
Заказывал резину. Взял дешевле чем у всех. Хотя когда ехал, к ним, всё искал подвох и думал какой вид обмана произойдёт. Потому что в наше время что-то дёшевле чем у других купить нельзя. А нет по приезду увидел что Не шарашкина контора где-то на отшибе. Потому как был отдельный офис чистый опрятный. Так же опрятный фасад боксов, не хуже было и в самих боксах, кафельная плитка, подъемники, сотрудники в форменной одежде. И главное везде чисто, и убрано. Внутрь не заходил, ворота были открыты, увидел с улицы. Т.к всегда оцениваю магазин или сервис сначала по «одежке», а потом по «уму» как в пословице. Скажу со всей ответственностью что покупать вещи у этих ребят можно смело. Единственный минус, нет безналичного расчета
Отзыв объективный. Приехал на новой машине 4к пробега. Попросил комплекс +антидождь - итог 3к
+ помыли быстро за 40 минут примерно.
- пара царапин в задней арке на металле и бампере на бампере бог с ним , довольно глубокие полировка не поможет, лак снят полностью царапины до метталла те что на арке, не вооруженным глазом не видно, но для тех кому машина это жоповозка - и не смотрят.
Антидождь- просто выброс денег, выехал с мойки пошел дождь , что бы капли начали слетать со стекла , пришлось разогнаться до 100км/ч( просто я на парковке трачу 20 минут в 2 слоя на ношу антидождь самый обычный за 500р с озона, эффект с 30 км/ч , катаюсь довольный даже дворники не включаю) ваш антидождь это развод чистой воды.
А да в комплекс входит горячий воск- его на авто я не увдиел, по приезду к родным в область машина была вся грязная. От антидождя пятна на лобовом.
Машина не разу не мылась после покупки , сзади не кто не катался, стоит авто на подземном паркинге- уверен что если бы я сказал за царапины - ваш ответ был бы «да , вы с ними приехали» безответственный подход.
За что отдал 3к так и не понял , за то что у вас сайдингом отделана мойка ? Смешно , закос под топ студию - а по факту даже антидождь нанести не в силах. Сотрудники не русские , возьмите одного нормального мойщика - отправьте на курсы. Я готов платить такие деньги за мойку но не вам точно.....Я к вам больше ни на одной из своих машин не приеду.
Ваша студия это фикалия завернутая в красивую обертку не более.
А да - 3-х фазная мойка у них - это когда машину трут обычной микрофиброй а не искуственной замшей , короче позор вам
Цена - качество , это не про вас
Даже не пошел по приезду говорить вам о ваших косяках - не вижу смысла
Уверен отвественность бы вы на себя такую не взяли и начали отнекиваться.свои нервы дороже
Еще учить вас как работать, по москве хватает качественных моек, в которых моют лучше- а ценник ниже. Ваши сотрудники ходят в спецовке -koch chemie. Не позорьте компанию, они делают один из лучших на российском рынке товар, а денег у вас походу ток на футболки хватило, отправить ребят к ним на обучение ума видимо не хватило.
Те люди которые принимают авто в работу на мойку или кузовной так же не понимают как это делать , по хамски общаются. Запомните клиент это ваши деньги , есть клиенты которым все равно( они будут к вам ездить , вы будете им постоянно мыть машины говорить что это 3-х фазная , а на солнце вся машина будет в галограмах) а есть клиенты которые раз приехали и никогда больше не вернуться из за вашей не компетентности.
Какой смысл позиционировать себя как супер ателье - а по факту даже не способным помыть нломально машину. Представляю что у вас в кузовном цеху и остальных ваших «услугах»
Медвежих
Не мало важный факт приезжал к вам мыть машины среднего ценового сигмента 1-2 миллиона стоимостью, отношение к клиентам на таких авто предвзятое
«А вы знаете что у нас антидождь стоит 1,5рублей»
Как будто я на корыте гнилом приехал
Приезжайте ко мне в москву в настоящий детейлинг центр , я вам бесплатно покажу что такое 3-х фазная мойка и как антидождь работает через месяц.
11
2
Посмотреть ответ организации
lav d.
Знаток города 6 уровня
24 сентября 2023
Мойка понравилась. Хорошо просушили , чтобы не оставались разводы после открывания стекол.
Смогли устранить проблему с закисшей гайкой в подвеске. В другом сервисе не взялись. Часто заказываю тут запчасти. Хотелось бы, чтоб давали пакеты для приобретённых запчастей, это не дорого, а удобства клиентам добавило бы. А пока приходится таскать приобретенное чуть ли не в зубах.
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 4 уровня
5 августа 2020
Был один раз, заправлял кондей. Из трех ближайших конкурентов, здесь оказалось дешевле. Это что касается цен...
Пока ждал осмотрелся - всё на уровне. Приличная по площади территория, достаточно ремзон, удобная комната отдыха.
По поводу персонала - мне понравилось. Отчитались о работе, сколько фреона было, сколько заправили.
За мойку врать не буду - не пробовал. Но за 40 минут моего пребывания здесь, удивился...)) Тёлочкам породы «не нас...ла, а подарили» она очень нравиться. Соответственно, думаю мойка не так плоха, как пишут.
Заезжала на автомойку. Не очень довольна качеством уборки салона. Сказали уйдет час, помыли за 30 минут. Остались разводы на машине, и крошки в самом салоне.
Организация - бардак. 10 минут не мог никто найти человека, отвечающего за очередь на автомойке (администратором при таком администрировании не назовешь). Мойщик отправил наверх в офис, поднимаюсь, в офисе 2 сотрудника, сказали что это не их зона ответственности , «ищи администратора», спускаюсь, бокс на 2 машины пустой, мойщик говорит, что заезжать нельзя, ищи администратора. Короче, вы поняли :) Уехал искать не админа, а другую мойку.
В прошлый раз помыли на 4.
Лучший сервис для любителей мерса и бмв. Мастера своего дела, знают немцев от А до Я.
3
Bulat Guzairov
Знаток города 15 уровня
5 октября 2021
Приехал по совету друзей. Внешне все очень чинно, хорошие большие боксы. Однако, фактически разницы не заметил: моют средне, запись живая - ходишь, спрашиваешь кто последний.