Приехали за 5 минут до начала сеанса, отказали в продаже. Нельзя купить билет позже 10 минут от начала сеанса. Проехали половину Москвы бесполезно. Купить билеты так и не дали.
Смотрели "Вызов" + 12 лет цена билета 600₽. Вокруг нас были дети до 7 лет. Громкие разговоры детей, смех, толкание спинки кресла ногами сопровождали нас в течении сеанса. Многие взрослые уходили с сеанса. Настроение было испорчено, а администратор сказала, что + 12 лет носит рекомендательный характер. Праздник "Первомай" закончился для нас неудачно, больше в этот кинотеатр не придём.
Сотрудники не ознакомлены с законодательством РФ, на каком основании клиентам запрещается находится в зонах рекреации вне залов? Если у вас есть отдельная зона для обладателей вип билетов, то будьте добры ее отделить, а иначе ознакомьтесь с гражданским кодексом и перестаньте выгонять посетителей из зон рекреации.
4
4
И
Ирина Нуреева
Знаток города 7 уровня
31 августа 2024
Отличный кинотеатр !
Переехали в Обручевский район 5 лет назад.
Ходим
Сам ТЦ очень нравится: симпатично, мало народу и 5 минут от дома. Но в кинотеатре расстроило, что уже дважды не работал кинобар…а какое кино без попкорна…
2/01/2022 пошли на Последний богатырь, сын очень просил. Первый раз в кино. Претензий к фильму нет. А вот к качеству продукции в кинокафе есть!
Как обычно закупились попкорном с водой и пошли смотреть. Купили карамельный и соленый попкорн. Соленый есть вообще не возможно, соли столько было, что есть невозможно, а карамельный наоборот слишком сладкий, ну думаю сладкий- не соленый…. После окончания фильма сильно скрутило живот, после 🤬 еле до дома доехали - началось… 🤢
Весь вечер с мужем поочередно бегали в туалет, в животе буря и артиллерия, такого давно не припомню…. Короче жесть! Хорошо, что ещё ребёнок отказался от покорна, а так бы кто знает как у него все прошло. Это не легкое отравление, это треш ….
В кино редко ходим и тут такой эпик фэйл!
Больше в этот кинотеатр мы НИ НОГОЙ! И вам не советую!
Ну что сказать, кинотеатр хороший, залы очень большие, правда иногда как будто дует ветер, но это скорее всего кондиционеры, экран тоже очень большой, сиденья мягкие, удобные, еда вкусная, во общем и целом всем советую!
Кинотеатр рядом, поэтому бываем часто. И, конечно, попадаются залы разные. НО в каких были за последние года два - экраны жуть - давно пора менять полотна или постирайте их уже! Дюну смотреть так вообще было противно. На всех светлых зонах экрана (небо, одежды, даже лица людей) как будто крупная пыль везде и пятна. Белый цвет в кино выглядит совсем ужасно. На любом современном телеке дома смотреть приятнее, чем на экранах таких в кинотеатре. Думаю, в этом году будем ездить в другой кинотеатр или перейдем на домашние подписки...
Хорошие залы,большой выбор фильмов,рядом с домом.Часто туда ходим.Репертуар для маленьких и больших.Рекомендую посетить.Билеты можно приобрести на кассе и через терминал,онлайн.
2
Светлана Андреевна
Знаток города 22 уровня
18 апреля 2024
Хороший кинотеатр, удобные кресла, вкусный попкорн, что еще для счастья надо)
График работы, указанный на сайте, не актуален. Подъехали в начале 12ого, уперлись носом в заграждения: на кассах стоит печатная табличка, что кинотеатр работает с 12.00, а мы так хотели до сеанса в массажных креслах потусить:) билеты на сеанс, который по расписанию должен начаться в 12.00, начали продавать только в 12.00... Я уж молчу про то, что за 10 минут до сеанса должны в зал пропустить, чтобы можно было при нормальном свете места свои найти и занять, а не во тьме по рядам прыгать. Произвол в чистом виде.
Не пустили на фильм и отказались возвращать деньги 🤬
Хотели сходить с ребёнком в это кино на фильм Марвела «Вечные», поскольку любим серию этих фильмов и с удовольствием пересмотрели все предыдущие.
Купили билеты через Яндекс Афишу, Закупились едой, напитками и пошли в зал. На входе в зал нас встретила девушка и сказала что не пустят поскольку есть ограничение 18+ и с ребёнком на этот фильм нельзя.
Хотя ровно три недели назад мы ходили в этот же кинозал на фильм 16+ Веном 2.
Все вопросы сказали задавайте менеджеру кинозала. Мы попросили объяснить причину, он сказал что по закону не может пропустить несовершеннолетнего, хотя всегда было что это на усмотрение родителей.
Мы полчаса пытались до него эту мысль донести, потом решили что больше не пойдём в этот кинотеатр и попросили вернуть деньги.
Нам отказали, предложив пойти на другой сеанс, но мы то приехали именно на фильм Вечные.
Мы отказались и попросили ещё раз, вполне вежливо вначале. Отказ и аргумент, который просто убил нас, типа мы просим вернуть деньги, на сеанс, который уже идёт. Хотя мы подошли ещё до начала, как и другие 2 семьи, которые просто вывели из зала, после начала нашего конфликта.
Спустя несколько звонков и ещё минут 20, этот управляющий, сказал что задал вопрос вышестоящему руководству, ведь такая сумма возврата в 1500₽ требует очень долгих и сложных согласований. Смешно просто.
В общем, мы написали заявление о возврате и сделали фото, на всякий случай, поскольку есть ощущения, что про 1500₽ стоит забыть, как и про этот кинотеатр.
Печаль, что в нашей стране бизнес делают такие вот не совсем адекватные менеджеры, которым пофиг на постоянных клиентов и их пожелания.
День и вечер окончательно был испорчен, остался ужасный осадок, который точно не позволит нам больше никогда не идти в Синема Стар.
Рекомендуем никогда не ходить вам в такие заведения, где на вас наплевать и вы рискуете испортить настроение.
Моя оценка -5 из 5, это просто Днище, из всех возможных 👎
Зато у ваших конкурентов клиенты прибывают, оно и понятно, с таким подходом, сами туда идите.
18
11
Olga Bardysheva
Знаток города 6 уровня
7 января 2024
Странная навигация. Долго ходили по кругу в поисках вип зала. Спросить было не у кого, персонал испарился. На афише покупали билеты, где была указана неправильная схема рассадки. В итоге купили билеты не на сдвоенных креслах и далеко от экрана. Этот факт испортило впечатление от Вип зала
Хороший кинотеатр, не бывает забитых залов. Залов много, удобное расписание фильмов. Вот только не хожу сюда потому что попкорн не вкусный. Но это на любителя )