Сегодня сдавала кровь в Ситилабе. Обслуживание выше всех похвал!!!! Быстро,профессионально!!!! Ну а как взяли кровь из вены,это просто сказка!!!))) Медицинская сестра и улыбнулась и пошутила и похвалила!!! Укола не почувствовала совершенно!!! Раз,два,три и мне уже руку перевязали!!!! Спасибо большое квалифицированный персоналу!!!)))
Сегодня сдавала анализы в Петрозаводске, ул. Правды, д.11 а. Сначала все было хорошо! Первое, на что обратила внимание - это на отсутствие очереди и мне это понравилось. Дальше хуже! Мне нужно было сдать несколько видов анализов и администратор не смогла применить к ним положенную мне скидку для пенсионеров 15%. Отправила меня сдать биоматериал, а после чего сообщила, что скидку так и не удалось применить, поэтому она мне предлагает применить оплату QR -кодом, т.к. у них предусмотрена акция к такой оплате от 5-25% скидки, только скидку мы узнаем только после оплаты. В итоге моя скидка составила всего 9%. Но и это еще не все! Кровь из вены взяли ужасно, зачем-то иглу в вену вставляли по форме лесенки, сообщив, что у меня глубокие вены! Дожив до пенсии мне еще ни разу не брали так больно кровь! Не рекомендую эту лабораторию и теперь понимаю, почему в ней нет ни кого народу!
Неоднократно сдавала анализы в этой лаборатории. Самые приятные цены на исследования в нашем городе и перечень исследований достаточно широк, кроме того регулярно бывают различные программы на комплексное исследование био материалов для постановки различных диагнозов(более подробно все расписано на сайте и непосредственно в самом учреждении на стендах). Обслуживание без очереди. Забор крови производится аккуратно, с использованием индивидуальных материалов для забора. Результаты направляются на вашу электронную почту. Есть постоянные скидки до 20% разным категориям пациентов.
Решили в первый раз сходить в эту лабораторию. Оформили заказ больному ребёнку 27.12.23. Поехали с другого района. А в итоге что, приезжаем и на дверях объявление, что работает по техническим причинам с 12ти часов, а мы приехали в 10. Почему никаких предупреждений не было на сайте?? Жаль потраченного времени. Мы сильно огорчены!!!
Сдаём анализы с дочкой в СИТИЛАБ регулярно. Приятная атмосфера, внимательный персонал. Всё комфортно и удобно. Анализ приходит на почту. Спасибо за вашу работу.
Часто сдаю анализы в данной клинике. Плюсы: близость к дому для меня; вежливый персонал; время начала работы и скорость работы; близость остановок общественного транспорта. Пожелания к руководству: пожалуйста, обновите кресло в кабинете забора крови (очень скрипит), что бы пациентам было приятно садиться, а медсёстрам приятно работать)))
Цена качество на уровне.
А
Анонимный отзыв
24 января 2023
Здавала анализы на антитела к Ковид-19. Приятный бонус, за 7 дней до и после ДР делают скидку 20% ,но лучше уточнить. Сдавала в пятницу, сказали не раньше понедельника ответ, но в воскресенье днем уже прислали на почту результаты.
Сегодня, 29.07.2022 в 12:55-13:00 я зашел в клинику, никто ко мне не вышел, ожидал 3 минуты, на ресепшене никого не было, ушел в машину, второй раз зашел в 13:27 - входная дверь закрыта. Увидел объявление, что кварцевание с 13:00-13:20. Почему вовремя не была открыта дверь - мне не понятно. Считаю это недопустимой ошибкой по отношению к клиентам. Совершенно не клиенториентированный сервис. Не рекомендую.
Обращалась впервые. Все быстро, без очередей и ожиданий. Цены адекватные, персонал вежливый, все объяснили, на все вопросы ответили. Если понадобится, то обращусь без сомнений.
Приветливый персонал. Быстро сдала анализ, результат пришел работодателю на следующий день. Помещение чистое. С парковкой сложности могут быть, тк своей парковки у СИТИЛАБ нет.
обратите внимание на тот факт, что в нашем городе врачи в открытую не доверяют результатам этой лаборатории - вы столкнетесь с этим на приёме у специалиста. при этом лаборатория выиграла тендер - то есть бесплатно в некоторых ЛПУ анализы можно отправить только в Ситилаб. у меня возникла ситуация, когда врач попросил переделать анализ, т.к. пациенты из Ситилаба приходят с совершенно одинаковыми результатами лаб. исследований, чего не может быть в принципе. в моем случае анализ был переделан в федеральном учреждении и в итоге оказалось, что в представленном материале возбудитель заболевания не то что присутствует в другом количестве - результат совершенно другой, соответственно давно требовалось другое лечение.
сдал анализ на антитела ровно неделю назад в среду, до сих пор нет результатов. На анализ записался по телефону, приехал а там живая очередь в 30С жару, что меня больше всего удивило, так это то, что люди СТОЯТ В ОЧЕРЕДИ, платят деньги за анализы и СТОЯТ, я зашел к стойке и сказал, что у меня запись на 15:00 на что мне ответили, что у них ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ, и это в ПЛАТНОЙ ЛАБОРАТОРИИ, я ответил, что у меня запись, мол проверяйте, оказалось что у них открылась запись за ПОЛЧАСА до моего прихода, хотя записался я в 13:36, а приехал в 15:00, так вот люди стоящие в очереди, начали орать на меня мол я без очереди захожу, вместо того, чтобы предъявлять претензии к сотрудникам этой так называемой клиники, чего можно ожидать от людей которые добровольно стоят в жару в очереди на улице , когда дышать нечем, за услугу, которую они платят? правильно ХАМСТВО, НЕВОСПИТАННОСТЬ, БЕСПАРДОННОСТЬ. Люди что с вами не так, зачем вам стоять в этих очередях? в Петрозаводске клиник где можно сдавать эти анализы ПОЛНО, ЦЕНИТЕ СЕБЯ И СВОЕ ВРЕМЯ, может быть тогда этих очередей в вашей жизни больше не будет (если бы меня не записали, я бы ни за что туда не приперся и уж точно не стал бы стоять в этих очередях!) а пока будете соглашаться на такое отношение к себе, будете всю жизнь искать виноватых.
ужасное место. решил провериться на антитела, записался на сайте, вечером перезвонили, спросили, кто меня записал на это время (время выбираешь на сайте из предложенного)... переписали, мне б насторожиться... пришел ко времени, помещение на троечку, толи грязное, толи затёртое, стулья с дырками, какие то коробки навалены в коридорах, мебель разобранная ну да ладно, дали анкету - заполняйте, в анкете чего только нет: и семья, и работа, и все паспортные данные, и СНИЛС, при этом соглашения о конфиденциальности заполнять почему то не дали. на документы мои даже не взглянули. В других лабораториях просили паспорт и ОМС, заполнять ничего не просили. но деваться уже некуда. Увидел на стенде большими буквами объявление - сделаем скидку по скидочной карте другой лаборатории - не сделали. пришла медсестра, уже в перчатках, в этих же перчатках: открыла двери, поговорила по телефону, заполнила какой то журнал, взяла кровь из моей вены, это из того, что я видел, допускаю, что она их носит с утра. Анкеты видимо было мало, начались расспросы: "а вы, что, болели?", "а как вы относитесь к прививкам?", "все так неоднозначно", "зачем вам это". ну и на последок: температуру никто не мерял... в других местах мое общение с ресепшн начиналось с термометра. из положительного: медсестра опытная, аккуратно и не больно).
10
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июня 2022
Клиника понравилась, всё очень быстро и качественно. Ещё и со скидкой получилось. Рекомендую.
Результат пцр теста был обещан на следующий день после 13 часов, тишина, по телефону сказали ждите еще сутки. Командировка сорвана, потеряна куча денег. Точность теста через 45-48 часов после забора кмк стремится нулю.
Вежливый персонал, это радует.
Но анализы делаются долго (( звонила в другие лабаратории срок выполнения 1 день, тут 6 дней ( но мой косяк, что не спросила заранее, подумала, что раз везде одинаковый срок, то тут тоже)
В целом понравилось все.
Проще описать то, что мне не понравилось. В воскресенье сдала анализы, обещали оповестить в смс. Прошла неделя. Про меня видно забыли. Дозвониться сегодня до них не смогла. Занято было минут 20. И стационарный номер телефона и ещё какой то с автоответчиком.