За день позвонила на горячую линию, мне всё объяснили. Поэтому в лабораторию пришла за час до закрытия. Медсестра предупредила, что курьер уехал, поэтому анализы будут позже на +1 день, чем по регламенту. Я согласилась.
Вцелом всё прошло комфортно для меня. Медсестра была вежлива, тактична и предоставила всю необходимую информацию.
Но было бы здорово, если бы информировали, когда курьер забирает анализы, так лично у меня был бы ещё один очевидный критерий при выборе лаборатории.
Планировка явно требует улучшений ). Неудобно и не функционально расположена стойка администратора. Остальное все ок. Анализы быстро на электронку скинули. Берут в том числе расширенный гормональный анализ. С детьми очень приветливы 🤗
Врач дал список анализов который нужно сделать. На кассе дал ее девушке. Девушка забила не весь список что нужно было. Через пару дней звонят и говорят что один из анализов не получилось сделать надо пересдавать. Рука вся в синяках. Не советую.
Срочно понадобилась кордиаграмма, позвонила, сказали може м подойти.
Персонал обходительный, все быстро сделали. Расшифровку ждали меньше 10 минут, цена приятная не дороже пятиста рублей. Очень выручили. Спасибо.
Всё быстро произошло. Сдавала анализ крови, я очень боюсь уколов. Очень понравилось, что медсестра с характером, если бы мямлила, я бы ещё сильнее испугалась и в обморок наверное упала) Впервые я не теряла сознание от укола, потому что сделали всё очень быстро, рекомендую
Отзывчивые сотрудники, аккуратная профессиональная работа, сами анализы значительно меньшей цены- что очень актуально. И быстрые по сроку результаты! Молодцы!
Приехала сдать анализы по щитовидной железе, показала лист со всеми анализами, на тот момент проходила акция (СКРИН ПРОФИЛЬ Здоровая щитовидная железа) девушка сказала что все нужные мне анализы туда входят, переспросила точно ли входит туда «титр антител к рецепторам ТТГ» на что мне ответили да. По итогу пришел анализ «Антитела к тиреопероксидазе (анти-ТПО)» это вообще не тот анализ , который был нужен. Очень сильно расстроена ((
Пришла сдавать анализ, заранее позвонила , уточнила, какие мне нужны. Пришла утром, сдала анализы, но когда дали подписывать бумагу, оказалось, что анализы абсолютно другие. Девушка объяснила, что везде их по- разному записывают, на английском языке, это синонимы. Позвонила на горячую линию, получилось, что действительно, мне не те анализы взяли. Безобразие.
Сдавала Анализы в этом офисе, после взятия крови из Вены появился отек и образовалась шишка в месте укола, пыталась выяснить у сотрудников почему это появилось и что с этим делать, на мое обращение никто не отреагировал, руководство не связалось и не пыталось выяснить ситуацию и как-то помочь. Как итог шишка 3 недели не проходит, записалась к хирургу!
График работы точно совпадает, это очень здорово! Сотрудники вежливые, толковые - своё дело знают. Всё сделали быстро и слаженно! Спасибо за сервис, рекомендую!)
Сдавала общий анализ мочи у ребенка. У ребенка цистит. Анализ ничего не показал. Через день сдали этот анализ в поликлинике, показал воспаление. Врач сказала что мы не первые кто сегодня пришел с лаборатории Ситилаб с такими анализами. Хоть деньги и не сильно большие, зря потраченное время. Больше туда не пойду.
Замечательная лаборатория , сотрудники вежливые , клиника открывается ровно как написано . Результаты анализа приходят ровно в этот же день . Осталась очень довольна .
Безобразия нет слов, звонила, записали меня, вызов на дом, остался 1 день до того чтоб пришли, никто не связывался пока я сама не звонила.. Через несколько мин звонит одна мадам и видима с этого адреса, по скольку я на этот адрес должна было взять результаты.. Я её спрашиваю как зовут медсестру.. Я всем оператором сказала мне нужен профессионал по скольку и за безолаберные медсестёр у меня проблемы со здоровьем, не хорошо брали био материал и сейчас большие проблемы с веноми.. А это мадам ответила что не знает кто придёт да ещё в наглом и грубо форме мне говорит а вы что знаете всех медсестёр.. Это уму не постежимо, это что за люди там работают неотвественые, я сразу же сказала досвидания и отказалась от их услуг.. Не советую у них сдать анализы, не связываются с клиентами, не знают кого отправляют на дом.. Нет слов.. А на эту мадам умную я оставила жалобу в департамент чтоб она научилась разговаривать с клиентами, я ждала 4 дня, думала хорошая лаборатория, хотя лучше обратилась бы другом месте.. Видима только операторы вежливые, а работники 00000
Сегодня сдала анализы в 11:00 часов и уже в 18:00 они были готовы.Скачала и отправила своему врачу.Думала в праздники будет дольше обычного, но нет.Спасибо СИТИЛАБ.💐
Отличный центр. Быстрая и качественная работа. Всегда помогут, все расскажут. Отличные врачи. Все анонимно и с понимаем 👍
отдельное спасибо Денису Александровичу, всегда придет на помощь в любое время!
Не все медсестры имеют опыт в заборе крови, пока одна прокалывает вены насквозь, вторая решает свои проблемы по телефону, игнорирую просьбу первой о помощи и просто удаляется из кабинета. Ситуацию и мои руки спасла другая вошедшая медсестра, вот ей спасибо, быстро, четко и без синяков. Очень тесный коридор при входе и тут же вешалка на железной планке, все проходят и трутся об одежду, надо бы маленький шкаф. В целом персонал доброжелательный и приветливый, договор оформляют быстро и существуют скидки, это приятно.
Сдавали анализ крови ребенку 1,5 года из вены.
Позвонили, сказали что кровь свернулась, требуется пересдача.
Сдали в более адекватном месте.
Не рекомендую.
Хорошая лаборатория, где можно сдать все необходимые анализы на лабораторные исследования. Персонал приветливый, время ожидания не более 5 мин (у меня было именно так, посещал 4 раза в утреннее время до 11 часов).
Лаборатория не плохая, но с организованностью хромает. Работает 1 человек на ресепшене, отвечает на звонки ( долгие) так как люди ленятся открыть сайт и посмотреть цены,начинают спрашивать весь прайс так сказать, потом оформляет( а это не быстпо) ,затем выдает результаты и многое другое. Очень долго приходится ждать свою очередь на оформление
Ужано, стали работать. Говорили ожидания результата день, оказалось 4.Выдали результат 2020года, а на дворе 2021год.Много ошибок стали допускать, разговаривают не Дображелюбно. Пришла смска о готовности результата, приехала к ним, а там говорят не готов. В день 2раза приезжала за результатами,никто ни чего не знают, валят на Самару. Раньше постоянно туда обращалась, теперь думаю поменять компанию. 😠
Сегодня не попали в лабораторию ближе к дому. Поэтому прибежали с дочкой сдавать анализы для сада без записи. Очень радует, что персонал вежливый и отзывчивый. Очереди не было. Все взяли быстро и компетентно. Цена дешевле, чем в Науке. Срок готовности анализов тоже быстрее. Спасибо огромное за вашу работу!!! Рекомендую
В наше нелегкое время есть место где ты можешь сде лать ПЦР тест и узнать здоров ли ты или нет. Вот здесь это можно сделать.Всегда приветливый персонал.
Записали быстро, сдается все быстро. Но вот получить результат можно только приехав лично, на сайте по номеру заявки результатов не выдает. Оставляли эл.почту что бы выслали результаты, так и не дождались, на вопрос почему не выслали или хотя бы не позвонили что анализы готовы можно забрать сказали вас таких 1000 мы не успеваем, а система висит и не работает. Дозвониться именно до центра на 70 лет октября 51 не удается, не берут трубку. Радует только режим работы.
5
А
Анонимный отзыв
3 октября 2020
Очень низкий уровень это мало сказано. Мужу надо было улетать за границу. Сдавали в лаборатории тест на короноаирус. В лаборатории нам Купянская Елена Сергеевна пообещали подготовить результаты через два дня причем на английском языке. В день выдачи не был готов не сам тест ни его результаты. Причем в лаборатории ответили что приходите на следующий день. Хотя вылет был в этот же день.
Уже неделю жду результаты анализов, хотя в квитанции стоит " в течение двух дней". Сегодня не удалось дозвониться до лаборатории: не берут трубку. Если ситилаб не справляется со своей работой, то пусть не берет заказы.
4
2
Юлия Козлова
Знаток города 10 уровня
21 ноября 2021
Места мало, сдача анализов буквально 3 кабинета, относительно дорого, можно в соседнем здании дешевле, как уж делают не знаю, на совесть или нет, но впринципе как заявляют ожидание результатов так и отдают, персонал не весь хороший есть которые и слова не скажи покусают
Здала анализ крови, сказали результат будет готов на след день, в итоге через три дня результатов небыло, позвонила на горя чую линию сказали заявку рассмотрят в течении трех рабочих дней, а анализ действителен в течении недели. В итоге расторгла договор на оказание услуги перенесла посещение врача так как анализов нет, перездавала в другой клинике вечером уже готов будет, короче подставили меня ситилаб потаму что к врачу срочно надо было!!!
Очень большое количество раз сдавала различные анализы в этой лаборатории. Очень приветливые администраторы, вежливые мед сестры , никогда не заставляют ожидать, очень быстрый рез ультат,цена намного ниже чем в других лабораториях. Буду обращаться только к ним.
Непонятно как проводятся исследования анализов.. Очень странно, что среди заболевших covid-19, у кого диагноз был поставлен в других клиниках, именно по результатам Ситилаб эти же самые "больные" были абсолютно здоровы и выходили на работу, заражая коллег! И одной звезды жалко!
Удобный график, быстрый результат. Оповещение СМС и можно через сайт посмотреть и распечатать результат. Без проблем делают документы на возврат подоходного налога, если кто то захочет воспользоваться. Приветливый персонал. Близко к дому. Один недостаток, цены высокие. Ну это не только в Ситилабе, это повсеместно. Поэтому обращаюсь всегда к ним.